台州客户关系管理培训

台州客户关系管理培训公开课

客户关系管理：客户忠诚计划与行动指南 杭州：2025年03月28日

通过学习长效的客户关系管理，提高客户忠诚度和保有率，提升企业盈利能力基于客户价值贡献、行为特征和服务需求，对客户实行分级分类管理掌握客户维系五项职能——客户关怀，信息传递，关系发展，服务和情报收集推进客户关系发展的广度和深度，持续寻找商机，维持乃至做大存量业务致力于成为客户可咨询和信赖的顾问与伙......

客户关系管理与客户忠诚度维护 上海：2025年01月17日

【第一天上午】一、客户关系是销售的必修课1、客户关系管理的三驾马车2、客户关系管理的运营层次3、理解关系营销、数据库营销、一对一营销、整合营销的含义4、客户关系管理四大核心任务【第一天下午】二、客户识别与客户价值细分1、客户生命周期的对应关系2、客户信息收集与整合方法3、客户价值区分的量化评估4、客户细分系统化设计操作......

海外经销商的开发与管理暨海外客户关系管理 上海：2025年01月18日

第一部分 海外经销商的开发与管理一、寻找海外经销商的策略1.海外经销商有哪些类型及其合作特点？2.海外经销商的行业与产品特点有哪些？3.怎样寻找潜在的、富有潜力的海外经销商的途径？4.企业的品牌和产品线---如何确定海外经销商选择的基础？5.怎样首次拜访海外经销商或进行首次沟通的策略？6.通过首次拜访确定海外经销商的综......

客户关系管理：打造持久的客户关系 上海：2025年01月23日

1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系，我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度？2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握与客户间的对话3.向客户展现出我们的换位思考* 探究情绪对人际沟通的影响* 展示出我们对客户的尊重和......

企业高管之--培训体系建立 广州：2025年03月28日

企业大学院长、人力资源总监、培训负责人、部门经理等相关人员。课程收益纠正培训管理的错误观念，系统地了解做好培训体系建设和规划工作的思路、流程与要点。明确定位经理人及HR专业人士在培训体系中的的角色、作用。掌握课程体系、师资体系、支持服务体系、评估体系、规划体系等具体培训工作要点与工具。展望培训未来发展趋势，学习培训体系......

九型人格之自我认知与团队角色定位 上海：2025年03月27日

言：九型人格的基本概念1、 为什么我们对自己的性格感兴趣；2、 九型人格的名字怎么来的；3、 九型人格有什么作用：1)认识自己；2)洞察别人；3)提升自我的情绪与抗压能力4、 九型人格的特点。一. 九型人格的自我认知5、 什么是核心性格；6、 自我测试---通过表格的测试性格：1)感受类：#2 爱心型；#3 成就型；#......