杭州售后服务培训

杭州售后服务培训公开课

2023精装修住宅项目交付及售后服务管理 苏州：2025年03月15日

第一部分：精装修交付项目一房一验1.一房一验概述1)一房一验第一阶段（组织施工单位、监理进行验收）2)一房一验第二阶段（组织工程、物业、营销联合验收）3)一房一验第三阶段（移交物业、精保进场）2.一房一验的准备工作阶段1)明确责任2)制定工作计划3)分组制度培训、统一验收口径3.一房一验工作的实施阶段1)验房培训、组织......

如何建立国际化售后服务体系 上海：2025年02月08日

本课程并结合实践，对国际贸易售后市场现状进行分析，在此基础上，分析了国际贸易售后市场发展趋势分析。售后工程的理念是保持企业在市场竞争力的重要手段，而对于降低售后服务成本，提高售后服务质量，树立和保持企业品牌起着非常重要的作用 。培训大纲：理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国......

WOW！客户服务与投诉应对技巧 杭州：2025年02月19日

在这个竞争日益激烈的商业环境中，每一位客户服务人员都肩负着企业声誉与利润增长的重任。然而，你是否曾经遇到过这样的问题：客户的不满和投诉如同潮水般涌来，你却束手无策；或是你明明付出了很多努力，但客户却始终不买账，让你倍感挫败？每次服务客户诚意满满，而客户的满意度却依然差强人意？希望在每个环节都做好服务工作，然而精力却有限......

客户关系管理：客户忠诚计划与行动指南 杭州：2025年03月28日

通过学习长效的客户关系管理，提高客户忠诚度和保有率，提升企业盈利能力基于客户价值贡献、行为特征和服务需求，对客户实行分级分类管理掌握客户维系五项职能——客户关怀，信息传递，关系发展，服务和情报收集推进客户关系发展的广度和深度，持续寻找商机，维持乃至做大存量业务致力于成为客户可咨询和信赖的顾问与伙......

成本控制与价值分析 广州：2025年03月13日

制造业企业董事长,总经理,副总经理,总监及部门经理级以上干部;课程大纲：第一讲: 我们面临的企业经营管理环境：第一节: 经营战略定位不清晰；第二节: 经营战略与管理策略相脱节；第三节: 管理策略与管理流程相脱节；第四节: 管理细节规范不能有效支持管理流程;第五节: 管理基础工程与管理平台建设的先天不足；第六节: 政策的......

房地产企业融资渠道拓展及融资路径突破策略借鉴 深圳：2025年03月29日

2020年注定是中国经济发展与中国金融行业进入了历史性转折的元年，随着国家提出供给侧改革、新旧动能转换、防范金融风险、去杠杆、防止资产泡沫等政策后，中美贸易摩擦也进入了调整阶段，中国产业结构调整也进入了调整期，对行业也产生了不同程度的影响。中国目前宏观经济大势是什么样的？中国经济如何走到今天这种状况，又将走向何方？供给......