杭州沟通力培训

杭州沟通力培训公开课

商务谈判沟通中的礼术 杭州：2025年02月22日

生意本质仍是人与人之间的交往，如果商务交往上失礼的话，就很难让客户和合作伙伴对你持有好感。得体、信赖、愉悦的客户交往界面加上过硬的专业能力，才能抓住合作机会、市场机遇，占领市场、扩大份额。随着对外交往日益频繁，合作交流不断加强，商务谈判已经日常化。如何在商务谈判中，有效地解读当事人的真实情绪，感知对方的感受，如何把友好......

次元破壁--职场Z世代员工沟通与激励 杭州：2025年02月28日

各级中高层管理者课程收益1.Z世代员工画像：让管理者清晰的了解Z世代员工9大代际特征2.5个沟通模型：让管理者有效掌握5个和Z世代沟通的工具模型3.6个留存路径：量身定做适合Z世代员工的6个关键点留存路径4.3种非物质激励：有效运用3种非物质激励方式激励Z世代团队课程大纲一、Z世代来袭——给传统......

卓越执行力与沟通协同研修班——7R执行力建设与高效协同实战提升 杭州：2025年02月28日

没有执行力就没有竞争力，同时，没有沟通协调能力，工作很难顺利推进。可以说，执行力和沟通力或者说协同力，这两种能力是企业管理者决不可缺少的能力。但是，在企业中，很多管理者仍然比较缺乏高效执行力与沟通力，导致工作落实不到位，或者根本无法落实。本课程就是为解决管理者这一大痛点问题。这门课程是企业最受欢迎的课程之一，也是每一个......

高效沟通——高情商沟通技巧与跨部门协同训练 杭州：2025年03月01日

企、事业单位中高层管理者及核心骨干人员课程大纲第一章人际沟通：如何交流人际圈吃得开？1.正确认识沟通？2.沟而不通，问题在谁呢？3.如何衡量一个人的沟通能力呢？4.沟通的漏斗和执行的“折中折”现象5.人际沟通的3个步骤：6.你知道“察颜观色”的准确比率吗？工具：梅拉比安......

高效财务必备的36个Excel函数 上海：2025年03月28日

财务总监、总会计师、财务经理、财务分析师、其他使用Excel处理、分析数据的财务人员课程收益:【效率提升】掌握 EXCEL 公式和函数使用的方法，节约工作的时间，大幅提高工作效率【解决问题】利用公式与函数，解决财务工作中遇到的各种 EXCEL 数据处理的复杂问题【实操演练】通过大量案例融会贯通函数的使用方法，将课堂所学......

竞争中制胜的优质服务 北京：2025年03月14日

现场服务人员，现场管理人员，运营管理负责人课程收益1.能够说出服务的五个维度2.能够说出投诉应对的七步骤3.能够理解个性化服务的具体体现课程大纲模块一： 服务意识1.服务意识服务意识的定义：服务意识是提供热情、周到、主动服务的欲望和意识精品商超的四个服务等级服务意识的体现：全身心准备的状态（日本服务行业）服务意识和服务......