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大客户营销与商务谈判 杭州:2025年02月08日
1、按照专业销售的标准来思考和行事,了解大客户销售全过程及各阶段销售工作要点,做到在正确的时间、对正确的人、做正确的事提高大客户访谈的能力,准确确定大客户访谈和销售对象。2、学会运用沟通技巧接近大客户、赢得大客户的信任并建立关系。3、掌握如何全、准、及时地收集大客户购买信息。4、学会挖掘大客户的真实需求,提出有竞争力大......
从销售管理到销售教练 杭州:2025年02月08日
销售经理、销售管理等相关人员课程大纲:一.教练是什么1.教练的缘起:永远的启迪1)网球教练的故事2)目标、感觉、行为3)体育教练自己的水平并没有运动员高2.教练和管理的相同与不同1)管理学发展的几个阶段2)教练和顾问、老师、导师、师父的区别3)为什么越来越多的企业选择教练3.教练的核心:觉察1)教练是什么?教练做什么?......
大客户销售-需求挖掘和方案赢销 杭州:2025年02月14日
一、销售人员如何适应新环境?1.市场环境的变化- 同质化竞争- 价格战难以为继- 合规要求高2.销售面临的新时空3.- 关注物质 =》关注精神4.- 以“事”为中心 =》以“人”为中心5.- 销售产品 =》销售“人品”6.如何适应新的市场环境?- ......
经销商渠道政策制定与高效管理 杭州:2025年02月14日
第一部分 营销渠道管理概论1.市场营销组合的4P理论【典型案例】2.分销渠道的数量形态分销设计的数量形态分销渠道长度、宽度、广度标准定义要点分析:消费品渠道级层要点分析:各种分销的优缺点要点分析:过度密集分销的怪圈3.现代分销渠道组合单一经销制单一直营制单一直销混合渠道第二部分 分销渠道开发1.分销渠道成员类型独家经销......
新晋经理:从技术迈向管理 上海:2025年03月25日
1. 适应管理者的新角色,克服新岗位的各种问题主管角色的定位特点同上级一起明晰岗位的责任和任务找出并理解团队表现出的不配合,加以应对分析了解团队成员的想法2.进入管理者角色以新的职务身份与团队有效沟通了解不同的沟通类型制定并实施规则3.根据团队实际情况,调整自己的管理方式诊断自身管理风格辨认自己的强项及弱项合适的管理方......
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2025年03月21日
让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力;在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。参加人员:客户服......