杭州客户服务礼仪培训

杭州客户服务礼仪培训公开课

职场第一步--从礼仪开始 杭州：2025年02月05日

导语以关系作为原点，以礼仪作为基点，创造礼赢职场，活出职业人生。一、礼在心——人际互动下的礼仪之用1.职场互动常态：想与对方内在交往，却与对方外在交流2.视频观看：《职场》3.人际吸引理论与礼仪的关系4.礼缘何处：智者利， 仁者礼5.礼为何物：内有仁，外有仪6.礼该何为：质和文，真君子二、礼在形......

数字时代下的商务礼仪 杭州：2025年02月15日

导读－认识数字时代数字时代，现实生活和互联网均要遵循礼仪，做到线上线下一致，均是有素养之人一、意识有礼－人际交往的礼之用1.人际互动常态1)出门一步，便是江湖，人在江湖走，一定要懂江湖道2)除非随心所欲不逾矩、随心所欲不在意，不然不要那么随性3)情依礼，礼显情，人际交往离不开“文质彬彬”2.现实......

成功的商务礼仪 苏州：2025年02月23日

一、商务礼仪的基本理念1．礼仪的基本原则2．商务礼仪的3A原则讨论：你像干什么的？你想让客户感觉你是什么样的人？你想让客户感觉你提供的是什么样的服务？你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业？二、职业化形象塑造1．自信的仪态2．悦耳的声音3．平稳的目光接触4．友好的微笑服饰语的“TPO”原则与自......

销售人员必备的商务礼仪 上海：2025年01月08日

各级销售人员；客户服务人员【课程大纲】1.销售人员的职业化形象设计检查一下自己的体姿礼仪商务人员的基本形象服饰礼仪——每天必须的功课仪容仪表的重点商务人员的着装规范着装的TOP原则如何着装成功率高销售人员坐立行姿态礼仪2.销售人员在商务社交中的礼仪如何介绍、握手名片应该怎么用交谈的礼仪与技巧商务......

供应商开发，评估与管理训练 上海：2025年01月23日

第一部分 采购与供应商管理的新挑战* 采购，物流，供应链和价值链* 采购职能的转换* 采购和供应商管理的目标* 有效的采购组织* 案例：牛鞭效应与采供双方合作第二部分 供应商开发与评估* 评估团队* 直接和间接指标* 一般流程* 选择和评估体系* 供应商财务分析* 案例：三个选择样本* 案例：数字背后的事实第三部分 价......

业财融合下的管理会计与价值创造 广州：2025年03月01日

经济发展新常态下，财务管理的方向就是财务引领业务。企业只有通过业财融合才能实现管理合力。业财融合是一个业务牵引财务、财务服务业务的过程，即业务部门与财务部门通过信息化技术和手段实现业务流、资金流、信息流等数据的及时共享，旨在支撑战略、支持决策、服务业务、管控风险和创造价值。业务财务要具有事前规划、事中控制和事后评价的思......