内训师七步成诗®品牌课程开发能力

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

【课程背景】

随着企业品牌化意识越来越强，需要将内部的专业知识与经验结合或者需要把引进的课程内化，更需要具备品牌课程开发能力的内训师，《七步成诗®》由此产生。本课程为中信银行、中国银行、南方航空、深圳航空、广东移动等指定的内部课程开发训练教程，近百家客户、超过200 期内训服务验证，基于ADDIE、Dick & Carey、6Ds 本土化的最佳实践。

【课程收益】

1、掌握品牌课程开发的流程，关键步骤，学习结束后学员能自行设计标准课件、绘制课程四级目录图、编写课程讲义、建立素材百宝箱；

2、每个课题组能产出标准课程五件套：《PPT标准课件》《讲师手册》《学员手册》《四级大纲包（课程思维导图）》《素材库》等；

3、对教学方法的认识更深刻，能熟练地为每个内容点匹配方法点，并掌握教学素材的收集路径，为面条配上佐料；

【教学形式】

60%理论讲授+40%现场练习

【课程大纲】

导论：品牌课程开发的意义

•导入：品牌的核心价值

•视频《致匠心》：树立打造品牌课程的决心

模块一、课程选题破题

•课程选题的三个维度：稀缺度、实用度与鲜活度

•常问自己：我为什么要讲这个课程—待开发课程的卖点与买点分析

•以终为始：基于业务期望收益需求分析

•还原真相：从实际工作情景中发现问题并寻找解决问题的方案

•布鲁姆教学目标分类与马杰的教学目标ABCD 撰写

•课程破题与课程结构的链接

•练习：绘制本课题的《破题图》

模块二、构建四级大纲

•课程结构的四级目录—根目录、干目录、支目录、叶目录

•虎头立威、龙身丰满、豹尾精短的表现手法

•二级目录结构布局的六种方法

•三级目录的三色分布及分配比例

•MECE 原则在二、三级目录的运用

•由点到面，或由面到点的构建课程金字塔

•练习：画出品牌课程的“思维导图”

模块三、培训素材收集

•面条理论：课程设计的缺失不在面条而在佐料

•公式：如何计算课程的生动性—效果是设计出来的

•课堂情绪线与培训素材设计的关系

•常见的培训素材类型：故事/事件、视频/FLASH、音乐/音频、案例、游戏、图片、实物/道具、名句/典故、新闻事件、专业数据……

•用方法点说明内容点：用论据论证论点

模块四、经典教学设计

•让学习目标达成更高效：教学设计的四条原则

•内容呈载：少即是多

•让学员参与：学习是参与的过程

•达成目标：练习的设计是必不可少

•在情景中学习：陈述性知识与程序性知识的转化

•用五星教学模型规划教学过程

•最简单的过程设计：开进关

•练习：我的导论、结论设计

模块五、标准课件设计

•课件设计的三个核心：色彩、版式、动画

•色彩搭配及使用禁忌—对角线原理、背景颜色管理、文字及页面颜色

•立竿见影的版式设计要诀：加、减、乘、除；衡、正、序、齐、空；8800 原则

•动画呈现，让结构活起来—动画组合、路径设计、外部资源的插入链接

•练习：现场设计课件封面、绘制参考线、母版模版

模块六、讲师手册设计

•培训活动全景评估：哪个时刻对培训效果影响最大？

•一键切换：讲师手册设计的标准格式及运用

•练习：课件备注页信息、讲师手册设计七步曲

模块七、品牌命名包装

•品牌课程命名的原则：“麻”“辣”“烫”

•品牌课程命名的五种经典方法—模型量化、以小见大、真知酌见、形象比喻、问题悬念

•分组讨论：这些课名为什么吸引人？—最佳课程命名案例展示

•现场演示：通讯/金融/汽车行业如何为面向一线营业场所销售人员的销售技巧课程命名

•分组讨论与小组展示：我的课程我作主

结论：学员分享

评审或作业布置

梁老师

梁志霞老师—— 职场效能提升专家

讲师资历

◆ 国家二级企业培训师

◆ 国家高级心理咨询师

◆ HPF问题解决&文化落地促动师

◆ OSTIC高级商务礼仪师

◆ 广东省人力资源研究会优秀培训师

◆ 全国讲师推优大赛礼仪培训师专场评委

◆ 多所技术院校“职场效能提升”特聘讲师;

◆ 深圳文化管理培训中心特邀讲师；

◆ 领事保护及国际文明礼仪讲师；

擅长领域：内训师培养、服务管理、问题解决与创新、商务（会务）接待礼仪、高效对话

培训经验

11年管理实践经验、9年职业培训咨询经验，横跨企业管理、顾问咨询、职业讲师三重经历，具备一线服务管理、职场效能提升、问题解决与创新、培训（项目）落地转化的丰富实战经验。始终坚持以学员为中心，结合美学、管理学、心理学等，生动、有趣地阐述礼仪素养的内外表现细节；多种教学方式的交错运用，让学员即堂消化及理解知识点，运用促动技术引发学员对问题的共同探询；以知识为点，以情景为线，让学员在情景教学中获得知识、解决问题。

先后服务头部企业300+家，为企业提供培训约8000多课时，培训学员3万+人次，不仅深谙企业管理技巧，更是一位出色的培训项目专家，被众多企业誉为“落地性强、互动性强、针对性强、实战性强”的培训引导师。结合多年的管理与培训经验，在课程设计讲究从实际出发，以“落地“为主要培训目标训前深入企业了解沟通，定制能帮助企业解决工作中的实际难题的课程项目，训后延长培训线，设计落地跟踪执行方案，切实提升企业员工的服务能力与效率，进而提高企业绩效。

精品课程

1.内训师培训类

《TTT®“猫计划”》——课程呈现技巧

《七步成诗®》——品牌课程开发与设计

2.服务类

《一线服务管理与沟通技巧》1天

《卓越服务与高效沟通》1-2天

《服务关键时刻的问题解决与创新工作坊》1天

《营业人员优质服务能力提升》1-2天

《客诉处理之问题分析与解决工作坊》1-2天

3.商务类

《大客户服务效能提升》1-2天

《国际商务礼仪》1天

《职业素养与实用商务礼仪》2天

4.接待、会务类

《金牌讲解员接待实务及讲解能力提升》1天

《行政礼仪与接待统筹实操》1-2天

《由“点”到“线”的高质接待礼仪》 1-2天

5.沟通类

《高效对话六法》2天

《非暴力沟通》实践课 1天

《像教练一样的对话技术》2天

授课风格

● 实战性强：培训课程深入浅出，内容充实缜密，视角独到，让人耳目一新。案例丰富、通俗易懂，互动性强，拒绝空洞的理论和教条, 授课风格严谨深刻，贴近企业实际。

● 互动性强：培训的过程强调学员“亲身体验”，配合“言语教导”提升培训效果。始终给学员以思考的空间，紧密围绕实际应用，给出从不同角度启发思维，引出答案。

● 学员反映：典故案例有趣生动，融理念、工作、技巧、案例为一体，实用、实效。

客户见证

500强企业：

富士康科技集团、中国平安保险（集团）股份有限公司、中国电信集团有限公司、中国人寿保险（集团）公司、珠海格力电器股份有限公司

中央企业/国有企业：

惠州市惠州城区总工会、中国石化、上海奉发集团、中交四航局第三工程有限公司、珠海港兴管道天然气有限公司、中国电信（西藏分公司、广州分公司）、惠州市电力发展有限公司、中国南方电网有限责任公司、惠州市国有资本投资集团有限公司、上海奉贤巴士公交交通有限公司、南海福利彩票中心、上海奉贤交通能源集团排水运营有限公司、深业集团有限公司、南方联合（深圳）光电股份有限公司、中铁建工集团深圳分公司、南海控股（高技投）投资集团有限公司、景隆控股集团有限公司、佛山供电局、汕头供电局、南海千灯湖创投小镇、上海高屋置业有限公司

建筑、建材：

万科企业股份有限公司、大自然家居、颂苑红木家具、广东新河铝材有限公司、广东金意陶陶瓷集团有限公司、广东新风景陶瓷有限公司、佛山市莱丽莎壁布有限公司、广东新明珠集团有限公司（冠珠陶瓷、路易摩登瓷砖）、广东协进陶瓷有限公司、佛山石湾鹰牌陶瓷有限公司、孔雀鱼马赛克、中国陶瓷总部基地、欧陶科技、广东安基集团有限公司、广东特高特陶瓷有限公司、赛德公司

传 媒：深圳文化管理培训中心、深圳出版集团有限公司、广州新潮传媒有限公司

院 校：广东东软学院、顺德职业技术学院、佛山市科学技术学院、深圳千千礼仪师资有限公司

其 他：

旭辉设备制造（惠州）有限公司、惠州市富盈置业有限公司、惠州星火能源有限公司、广东都乐健康管理咨询有限公司、上海锐勒电气技术有限公司、深圳市安保医疗股份科技有限公司、深圳飞尚实业集团有限公司、佛山市协宏无纺布科技有限公司、佛山市高明星飞化工有限公司、佛山市万岛制釉有限公司、广州军转宝科技有限公司、胡贝儿形体礼仪女子学堂………

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com