6sigma方法论

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【参与人员】

参与人员应该主要为中高级管理人员，最好是所有的高级管理人员都能够参加。工作坊实际上并不影响正常的生产和运作。但也需要学员事先协调好时间，因为我们的工作坊运做实际上是封闭方式进行的。

学员最好能够自己现场观察，并且亲手操作。 其实顾问要求学员参与或完成的每一项活动都是有实际意义的，但当学员以旧的模式进行操作的时候，这种意义不是非常明显。工作坊规定在学员亲自参加了各种活动之后，才会给出解释。我们坚信只有互动性的实践操作才能使大家充分理解和掌握所学知识。

在工作坊中，许多体验式活动通常是由学员自己完成的。这样可以让他们感觉到新的工作模式更加容易让人接受，并且帮助他们发现隐藏问题。即使学员无法理解顾问所给出的建议，他们也需要按照顾问的指导展开各种活动。活动进行完之后他们自然就会明白顾问的用意。

【课程大纲】

第一天

目的：培训6 sigma基本概念和DM阶段基本方法与工具

方法：讲座，讨论、演示和案例分析

地点：会议室（一天）。

输出结果：

1.6sigma管理法的历史及在国内的应用现状

2.什么叫6sigma（广义和狭义）？

3.6sigma项目管理

6sigma项目的特点

6sigma项目的选择

6sigma项目成员的角色

6sigma项目的管理流程

4.基础统计学

5.计数型测量系统分析

6.计量型测量系统分析

7.DM阶段工具介绍：

SIPOC的用法和作用

流程图简介

鱼骨图简介

8.DM阶段工具介绍：

C&E矩阵分析

FMEA介绍

9.DM阶段路线图

10.DM阶段高层该问的问题

第二天

目的：A阶段、I阶段（部分）路线图及基本工具

方法：讲座，讨论、演示和案例分析

地点：会议室（一天）。

输出：

1.中心极限定理

2.多变量分析

3.假设检验简介

4.均值检验

1 sample Z

1 sample t

2 sample t

5.方差分析

6.比例检验（包括卡方检验）

7.相关与回归

8.A阶段路线图

9.AI阶段高层该问的问题

第三天

目的：I阶段（部分）、C阶段路线图及基本工具

方法：讲座，讨论、演示和案例分析

地点：会议室（一天）。

输出：

1.AI阶段回顾

2.DOE简介

3.I阶段路线图

4.SPC简介

CPK讲解

短期与长期

偏移与漂移

5.控制图用法

计量型数据控制图

记数型数据控制图

控制图解释

6.C阶段高层该问的问题

7.案例分析 总体思路整理

赵老师

赵 久 亮 老师:

资历资格:

八马茶业陪跑8年，多项目资深项目经理，有超过53场现场运营、授课经验

八马茶业多项目课程研发、运营流程设计、主讲老师

营销体系构建、精益领导力专家

三星集团6sigma黑带大师、三星集团SAMS认证培训导师

清华大学EMBA、北京大学深圳研究院EDP客座教授

CAQ注册质量工程师

曾任职务:

深圳市云图企业管理咨询有限公司总经理

前北京大学深圳研究院国企研究中心研究员

清华大学深圳研究院培训中心人力资源专家

深圳市务本源咨询有限公司首席顾问

SBTI华南区副总经理

破解中小企业成长规律：

7年为总裁班授课、企业咨询和培训

近120余家中小企业进行访谈调研

内训企业超过370家

擅长领域和研究方向：

赵老师有超过20年的消费零售领域精益管理、领导力、精细化管理及提升客户现场体验实施经验，经营陪跑茶业行业龙头“八马茶业”超过8年，创造性的将精益运营理论与消费零售领域的经营管理结合。研发并实施《金牌店长特训营》、《顶级销售特训营》、《灯塔门店养成记》、《运营经理领导力提升》、《茶行业战略解码》等品牌课程。

赵老师曾在三星从事经营革新工作10年，曾为宝钢、本钢、海尔、美的等超过200家不同规模和不同行业的客户实施突破性改善方案并提供了顾问服务，为客户带来巨大的财务回报。也曾受深圳国资委委托，为包括地铁、盐田港、机场、深业在内的40家深圳国企提供咨询服务。

主要品牌课程：

《大数据时代的变革领导力》、

《金牌店长特训营》、

《顶级销售特训营》、

《灯塔门店养成记》、

《运营经理领导力提升》、

《茶行业战略解码》、

《精益营销管理实务》、

《营销技巧及业务推广策略》、

《结构化问题解决7步法》、

《销售流程梳理》、

《销售管理实践》、

《SMART目标管理工作坊》等

部分服务行业及客户：

赵老师培训过的客户来自多种行业，包括：医疗业、酒店业、保险业、电信移动业、电子印刷、信息技术、半导体生产商、快速消费品制造、钢铁行业等等，主要客户包括：

服务业（医疗、教育、保险、酒店）：

八马茶业、7天网络、北大深圳医院、哈医大二院、深圳外国语学校、黑龙江省医院、中山大学，深圳国资委、康美药业、深圳保健办、龙岗义工联、彭年酒店、博源医疗、妈湾工作站、鲁商集团等

服务业（交通、电信、银行、百货）：

黑龙江移动、河南省工信委、黑龙江省工信委、深圳巴士集团、深圳地铁、深圳赛格集团、深圳机场、深圳水务（光明）、黑龙江邮储银行、深圳招行、深圳建行、鸿联九五、深业汽修、太阳百货、人人乐、中航信息、宏业集团（香港）、中通信息、南方航空地勤、芜湖海洋公园、鹏劳公司、远洋运输、中邮、顺丰、南山石油、深圳市政公司、麦当劳、山姆会员店等

地产与物业管理：

中兴发展、粤通公司、华强文化、兴业公司、华润置地、招商地产、万厦居业、众业经济发展中心、大众物业、泰然物业、华联物业、光华物业、特发集团、怡海物业、天健集团、广田集团、安远集团、龙城物业等

制造业（电子信息、钢铁、快消品等）：

创维电子、长城科技、太原钢铁集团，本溪钢铁集团，海尔集团总部，海尔电子事业部，诺亚达铜管，上海宝钢集团，光宝集团，建兴光电，广达电脑，雅达电子、可口可乐、美的日电集团，南太电子有限公司，雅图仕印刷有限公司、成霖实业、霸王集团、伟创力、美好创亿、泰和安科技、东方亮彩、YKK、耀明鞋业、国人通信、通产丽星、深圳电器、酷派宇龙、金运达、东芝泰格、豪恩声学、飞荣达、维珍妮、利华制衣、致君药业、南方粮食工业公司、思达仪表、大唐宝昌燃气发电、环球石材、精熙、泰和科技、东风雪铁龙、桥本精密、招商重工、裕达富电子、昂纳信息、恒拓高、沃尔核材、共进电子、理工科技、华测检验、晨讯达等

其它：北大本部总裁班、清华深圳研究生院总裁班、北大深圳研究院总裁班、华培医院院长年度峰会等

授课特色：

赵老师的管理课程，行业跨度大、客户分布广、专业技巧精、实战操作性强。其课程所涉的管理领域系统全面，包括精细化管理、战略解码、创意性思维、6sigma与精益、领导力、执行力、团队建设、冲突管理......

学员评价：

赵老师及其团队是我们八马的“最佳外援”！八马全国13000名员工有16000名都认识赵老师。

--八马 人力总监吴总

我们希望签100场以上的长期合同，持续改进！陪跑八马,共同成长……

--八马副总经理 何总

赵老师的授课方式和课程给了我们前所未有的震撼，跟以往听过的类似课程有很大区别，不但给了我们正确的理念，还一针见血地指出了我们实际工作中常犯的错误，更重要的是赵老师还教会了我们纠正错误、解决问题的方法论。

——上海宝钢集团 熊经理

听了赵老师的课，我们更意识到自己的弱点在哪里。我认为赵老师的实战经验非常更富，他比我们很多骨干更了解我们的流程设置和优劣之处，使我们对未来的改进更有方向，更清晰了。

——海尔电子事业部 卢经理

赵老师的行业经验和专业知识很丰富，实操指导能力也非常强，并且讲课幽默风趣，模拟练习也很真实易懂、富有乐趣，我们都很喜欢赵老师的课程。

——美的日电集团 陈主任

赵老师是我们见过最佳的既有系统理论又有实操经验的咨询师。带给我们在前所未闻的很多管理方法，我们都觉得受益匪浅。

—— 深圳国资委 刘部长

部分项目现场回顾

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