IT项目管理实战演练

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【课程背景】

在辛辛苦苦啃完了厚厚的项目管理书籍，学会了所谓的系统的理论知识体系，在实际的项目管理工作中也打拼了好些年，但仍然会遇到不少难题：

1.项目经理80%的时间都在沟通，沟通确实很重要，那有没有高效沟通的技巧？

2.做项目变更是永恒不变的，应该如何减少和管控好一个变革，有什么诀窍没？

3.团队绩效不好，应该如何跟他沟通，需要遵循什么原则不？

4.问题总是很多，原因也很复杂，如何分析并解决错综复杂的问题？

本课程将以项目管理中的常见重难点为主线，通过实际情境案例研讨，结合讲师多年的项目实践经验以及丰富的案例对项目管理进行解读，帮助项目经理解决高阶管理中常见的问题。

【课程收益】

一、通过十多个典型案例研讨，掌握项目管理中的常见困惑的解决之道。

二、掌握高效沟通技巧、团队建设技巧、人性领导力中常见的问题和解决方法。

三、学习大项目和多项目管理知识、掌握组织级项目管理要点和成熟度模型。

【培训对象】

项目经理、项目总监、PMO管理者；

【课程大纲】

第一部分 项目管理核心技能与修炼

一、项目管理五个核心技能

（一）项目的启动与策划

1、项目管理两大误区：“三边行动”和“六拍运动”

2、项目章程的要点

3、项目启动会的误区

案例研讨：都是启动会没搞好？

案例：X项目技术创新的疑惑

视频：《巴顿将军》

（二）项目的监督与控制

1、CCB与变更11步流程

2、变更原则与阶段评审

案例研讨：一个变更失控的典型案例

案例研讨1：优质项目为何成了烂尾？

案例研讨2：如何接手一个“半截”的项目？

案例研讨3：如何更好地跟踪与处理问题？

（三）项目需求管理

1、常见获取需求的工具

2、需求跟踪矩阵

案例研讨1：如何引导客户说出完整的需求？

案例研讨2：面对“泉涌般”的需求，项目何时验收？

（四）项目的风险管理

1、风险识别与头脑风暴

2、定性与定量分析

3、风险应对策略

案例研讨：如何面对一个失控的项目？

（五）项目干系人管理

1、识别干系人的方法

2、分析并管理干系人CD工具

案例研讨1：如何处理关键矛盾，平衡干系人的利益？

案例研讨2：如何从高层领导获得有效支持

二、项目经理的五项修炼

（一）项目经理的能力

1、项目经理能力模型：ICB3.0

2、项目经理的领导风格

案例研讨：项目经理需要负所有责任？

3、中国人性的特点

经典问题：人性领导的16大问题

（二）高效沟通技巧

1. 一句话沟通法则

2. “三明治”沟通法

经典案例：史上最牛女秘书的沟通困局

3. 沟通的9大原则

视频：跟跟芈月学危机沟通

视频：跟老路学沟通管理

（三）职场谈判技巧

1. 常见10种谈判策略

2. DISC与谈判演练

测试：DISC风格测试

3. 谈判40条黄金法则

案例1：天下第一拍和天下第二拍

案例2：易中天与王志的对话

视频：禄大人买画

（四）绩效面谈与辅导技巧

1. 绩效面谈典型案例

2. 问题辅导技巧

案例研讨：令狐冲与任盈盈的绩效面谈

（五）项目团队建设

1.团队角色模型与情景领导

工具：贝尔宾团队角色测评与分类

2. 团队冲突六种策略与五种手段

视频：跟李鸿章学团队管理

情境案例：空降兵如何管理团队

案例研讨：一个“鸡飞狗跳”的项目组

三、组织级IT项目管理

（一）大项目与多项目管理

1、项目集管理的关键内容

2、多项目与单项目的区别

3、多项目管理的适用范围与不适用范围

案例研讨：如何选择多项目

案例研讨：如何权衡项目的优先级

4、多项目可视化管理

案例研讨：如何处理多项目之间的资源冲突

（二）高效PMO建设

1、PMO在项目生命周期各个阶段的的职责

2、如何在组织内建立PMO

案例研讨：推行项目管理陷入困境

3、建设PMO常见问题

案例研讨：如何减少PMO

4、PMO建设案例分享：某科技公司

（三）项目管理成熟度OPM3

1、组织项目管理的概念

2、OPM3的等级与特征

3、OPM3如何工作

4、OPM3的应用步骤

案例：某公司P3M3评估案例

工具：成熟度评估工具OPM3

第二部分 项目管理Project工具演练

第三部分 项目管理模拟沙盘（沙漠掘金）

第一讲：组建团队

一、破冰游戏

二、沙盘及规则简介

工具：《沙漠掘金学员手册-项目说明书》，包含六大表格：“资源信息表”、“夺宝进程表”、“资源消耗和天气匹配表”、“物品价格和重量匹配表”、“PDCA控制表”、“沙漠掘金藏宝图”；

第二讲：团队决策

1. 所有掘金队进行充分的群体决策，并就一下问题达成一致意见:

a. 目标设定：挖多少块金子回来?

b. 行动方案怎样制定?

c. 团队决策的规则：全体一致同意。

2、物资采购：各队到交易中心购买所需物品

第三讲：执行任务

1、掘金过程a：进行6-10天的路程

2、期中分析：达到宝山后做小组分享

3、掘金过程b、进行剩余天数的行程

4、各队成绩统计公布；

第四讲：团队总结

1、由队长或代表进行分享：谈收获与失误、对实际工作的指导意义。

2、主要问题包括：

a)目标是否适当?不适当的原因?

b)执行过程中是否有调整?为什么?

c)在讨论过程中是否有观点冲突， 如何达成一致?

d)面对结果有何启发与联想?

e)在现实工作中面对问题的解决是否也有此种现象，我们是如何解决的?

工具：头脑风暴、思维导图

第五讲：培训师点评

工具：《沙漠掘金学员手册-项目总结》

增值服务（现场咨询辅导）

李老师

美国杜克大学商学院 助理教授

京津冀协同发展研究院 研究员

北京中关村创客学院 创业导师

AACTP（美国培训认证） 行动学习导师

清华大学、北京大学、南京大学、东北大学、南开大学等MBA特聘教授

普华永道咨询顾问，先后主持参与了百余项公司发展战略、国际化公司治理研究，跨国文化研究及创新管理咨询，并兼任数家企业组织与区域发展独立咨询顾问。

《宏观经济分析与房地产形势研判》《雄安新区与京津冀协调发展》《十九报告解读与分析》

产业变迁：《十九大后，供给侧结构改革与创新管理》《区块链产业生态、存在问题及政策建议》《两化融合管理体系联合研究与贯标实施路径分析》

产业战略：《两化融合与贯标执行操作指南》《对接“一带一路”经济带与产业升级关系解读》《区块链的行业入门与产业应用》

资本运作与战略投资：《商业模式创新与投资机会分析》《股权激励与董事会治理》《创业、创新与互联网投资逻辑》《如何在趋势中准确命中独角兽》

并购重组董事会公司治理：《国企改革12个样本解析》《有效董事会下的公司治理秩序设计》《如何做一名合格董秘》

国家大势：《解读十九大后经济形势格局分析》《大数据工业4.0与中国制造2025产业融合升级》《雄安新区与京津冀协同发展战略解读》《国企混合所有制改革实践与案例精解》

李晓林博士创立的咨询式培训理念和方法，从事咨询工作十余年来，在公司战略与治理方面有着深厚的实际操作经验，特别针对家族股权治理、新兴经济国家公司战略与治理、人力资源变革中企业稳步推进，都有自己独特探究和创新。

李老师授课“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，风格生动、幽默，讲解深入浅出。不仅案例丰富，且提供多种实用解决问题的工具及技巧。对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果。

雄安新区与京津冀区域产业经济发展研究、组织发展与人力资源管理

咨询企业：

政 府：许昌市发改委——许昌市“低碳经济”和“临空经济”战略规划项目

地产行业：五矿地产、保利地产、万达地产、泰达集团、万通地产、融创地产等

建设设计：湖南省建筑设计院企业文化建设管理咨询

生产制造：江苏宝胜集团——“五星文化”建设文化咨询建设项目

电力行业：珠海电厂—“红蓝动力文化”文化建设咨询项目

航 空 业：青岛空管执行力文化建设

银 行 业：长春银行战略规划、战略落地咨询项目、华融综投、华立集团、长江证券

能 源 业：新奥燃气企业文化落地咨询项目、珠海电厂

家居行业：曲美家具、香港金马家居

食品制造业：草原兴发、好利来食品、上好佳、太太乐

其他行业：河北省沧州市物流规划、成都熊猫万国商城、河北沧州市物流规划等

培训企业：

地产行业：上海复地、中建七局、哈尔滨高科技集团、邮政航空、亿联集团、

碧桂园地产、富力地产、新华地产、泰达建设集团、河北卓正集团

能源制造业：台山电厂、神化电力、沈阳电力、核工业地质集团

通信行业：中国移动、中国电信

食品制造业：长城酿造、新龙和酒业

金融行业：工商银行、长城资产、、北京电力投资、金融街控股集团

医药制造业：东新药业

媒体行业：中国国际电视

电子制造业：日本三洋

航空运输业：郑州国际机场、青岛国际机场

科技产业：环彩普达、能泰集团、新奥集团、东安集团、宝胜集团、

烟草行业：郑州中烟

纺织行业：兰雁集团、美岛服装、江苏三毛、九采罗彩棉、

其他行业：中国石油、泰达建设、康师傅、富士康、绿城地产、中原地产、中国能建、中建七局 、海尔大学、万达商学院、新奥集团、华为科技、神华国能、哈尔滨工业、中环材料科技、六〇九电缆厂、空港经济管委会体育中心、天津航空、惠仁科技集团

针对不同层次管理者打造实用、系统、操作化学习辅导方案。

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