总承包企业项目总工的质量管理实战

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课程背景：

在工程实践中质量管理往往处于说起来重要性、实际不重要、忙起来不要的尴尬处境！在分包单位质量力量薄弱、技术工人素质下降的情况下，传统的现场质量管理难以应客户速度更快、质量更优、成本更省的要求。

项目总工作为总承包企业技术与质量管理的中坚力量,他们对项目的质量起着关键作用.项目总工要在国家及公司的总体质量方针指引下,根据项目的具体情况,抓住质量管理的关键环节与事项,才能在有效的资源下实现公司的目标.

课程特色：

本课程培训结合众多等标杆的现场质量管理实践与刘祥老师对建筑质量管理的多年研究体会，使学员通过学习现场质量管理的思路、方法、工具，提升质量管理的有效性、针对性。

课程收益：

1学会从经营与客户角度思考质量管理的价值

2学习品质管理协同重点，提高质量管理效果

3学习工程前置管理要点，把握质量管理主动

学员对象：

总承包企业集团或下属工程平台的相关人员、总工、工程总、项目经理、项目部工程师等骨干员工

课程大纲：

一、ISO9000与行业质量管理挑战

1、质量与工程质量的基本内涵

1.1质量≠施工质量。多数工程人认为质量就是符合规范与图纸.

1.2ISO9000认为质量是满足客户要求的一组特性,强调客户视角.质量管理关键是创造顾客价值,增强客户体验,提升客户满意.不能自哟!

1.3ISO9000的质量管理基本原则与核心如PDCA、持续改进等.质量管理的八个要点是客户为中心、发挥领导作用、全员参与、过程管理、系统思考、持续改进、基于事实的决策及与合作方共赢.

2、质量管理的基本方法与工具

2.1质量策划与全面质量管理5M1E

2.2质量管理工具如鱼刺图、直方图等.在质量管理中用到的主要工具有14个.传统的七种工具:分层法、调查表、排列法、因果图、直方图、控制图和相关图。

新七种工具为:系统图、关联图、亲和图、矩阵图、箭条图、PDPC法及矩阵法

3、目前工程质量管理的特殊性.建筑工程质量的一大特点是露天手工作业为主,质量与农民工息息相关.

3.1手工作业占相当比例,农民工对质量影响巨大

3.2特殊的市场-恶性竞争低价中标,质量人员严重不足

3.3如何解决ISO9000在建筑市场落地难的问题.关键是减少不必要的繁琐文件与程序,坚决杜绝说一套、做一套的两张皮问题。

二、建筑工程质量管理的主要策略

1施工方案与技术交底质量管理点-分层、分类、重点

1.1施工组织设计交底

1.2专项施工方案交底（含四新技术）

1.3分项工程施工技术交底.分项工程技术交底不得多个分项工程合并交底。同一分项属于不同分部时分别交底。持续时间较长的同一分项工程,当5M1E等变化时,重新交底。

1.4改进交底方法.工人的能力与素质有限,不能照搬规范图纸要求,要用他们能理解的方式对交底进行创新如可视化等.

1.5标杆交底实例-木模交底、铝模交底

2对重要分包队伍的质量管理措施.严格按照国家工程质量体系要求劳务做到,则基本找不到合格的分包,所以,一线的总工及质量总监要抓住劳务质量管理的关键才能事半功倍,劳务才会配合你做好质量管理,否则他们会各行其是.

2.1技术体系管理-资金、人员落实最重要

2.1技术人员管理-老板、技术团队、劳务层

2.3技术行为管理-标准动作、关键动作

2.4技术绩效指标-一次合格率、效率提升

2.5分包关键人员质量能力管理.如何快速准确判断关键人的质量水平与能力?

3大项目超短工期带来的质量挑战.当前,一些超大型工程如电子厂房等质量要求高、工期极短如60万平方项目需要一年完工,作为项目总工如何应对?

3.1大型厂房的工艺特点

3.2大型厂房的施工特点

3.3大型电子厂房的质量难点

4工程交付阶段的质量管理.交付阶段,事情繁杂且见不到成效,易放松质量管理

4.1实体/资料/设备交付

4.2业主培训与印象管理

4.3交付首月的快速维修

4.4交付半年/一年回访

4.5主要验收的质量策划

三、如何通过技术管理保证项目质量

1、如何在施工前解决图纸错漏碰缺？图纸是施工的依据，除了成本高的BIM还有哪些简单实用的审图工具？

1.1图纸阅读任务要落实到个人

1.2读图不能靠总工一个人

1.3读图不能靠个人自觉

1.4图纸快速检查方法论

2、二次深化设计的质量把控。目前的图纸设计并不能完全满足现场施工的需要，总包常常要进行图纸深化，图纸二次深化高品质的前提。

2.1砌体固化图深化要点

2.2外保温系统深化要点

2.3线条深化管理重点

2.4精装工程常见的图纸深化

3、工程交底如何让工人入脑入心

3.1工程可视化交底图片比视频好

3.2选择合适楼层实施全工序样板

四、施工中项目总工的5个质量抓手

1、质量策划怎样才能有针对性

1.1把握质量策划的时间、内容与篇幅重点

1.2抓住质量策划的审批，杜绝形式主义

1.3树立先进典型，配合绩效考核

2、如何真正做好样板管理。实践中，通常样板都很好，但大规模实施完全走样，怎么办？

2.1工艺品质靠工人，样板考察与实操要点

2.2如何实施样板，才能发现图纸矛盾与不合理

3、实施日式放线，充分发挥测量对品质的保证

4、如何通过讲图与施工方案，促进质量管理

5、运用系统思维，实现质量通病治理的新突破

5.1渗漏防治的旧思路与新方法。传统的工艺不足以解决渗漏，材料与专用机械等新方法简单更有效！

5.2运用管线免开槽及其它技术，大面积降低空鼓开裂

5.3构造柱与圈过梁等二次结构，如何快速又有颜值

5.4装配式安装支架等措施等大幅度提升安装质量

5.5仿工厂化施工促进一二次结构质量提升

6标杆实战案例分享

6.1精装质量策划

6.2现场读图管理

6.3质量提升小工具

6.4总工快速跨专业技术突破

6.5总工技术管理能力突破

备注：本课纲为初步内容，具体内容根据沟通局部调整与优化

刘老师

南京大学工商管理硕士（MBA）

工学学士，高级工程师

20余年房地产标杆房企任职经历

现任某标杆房企集团副总经理

曾任龙湖地产、山东泰安金融商务区、润枫国际等知名房企

刘老师既有优秀外企规范的项目管理实践，又有多个标杆地产企业大型综合体与住宅项目的直接管理经验。对万科等标杆房企的经营管理模式有独到的个人见解；他的专长领域包括工程管理、招标及合同管理、房地产运营管理、房地产成本管理、房地产精装修管理等。是一位实战型的房地产专业培训师。

主要管理经验

参与龙湖西城天街、水晶郦城等项目的总包、监理与安装工程、门窗等招标。

负责江苏省建设厅办公楼、南京市河西新城大厦内外装饰、甲供材料、机电安装及厨房设备招标及成本管理。

负责南京国际学校、欧尚超市设计、土建总包、安装总包与电梯、水泵等材料设备招标与项目成本管理。

负责南京丰盛集团成本管理咨询

负责山东泰安金融商务区成本、工程及设计管理。

目前负责某地产集团工程、招采成本与设计管理。

授课风格：

全程干货，贴近实战，视野开阔，案例丰富。从企业经营与竞争的角度分析工程与成本等专业问题，融合万科、龙湖、碧桂园、融创等众多标杆管理经验，结合多年专业研究与实践，注重课程落地有效。

主讲课程：

《项目总视角工程与成本管理》

《标杆房企全流程品质精细化管理》

《项目总视角跨界协同要点与能力提升》

《房地产工程项目管理实践与龙湖经验借鉴》

《房地产工程全过程精细化管控与质量管理》

《标杆房企工程穿插施工与高周转运营管理》

《标杆房企工程管理策划创新与核心要点把控》

《价值导向工程管理核心要点把控与标杆房企经验借鉴》

《经营视角下-标杆房企工程管理精细化解析及关键点控制》

服务过的企业：

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