卓越内训师五项管理修炼

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【课程简介】

本课程针对内训师成长过程中的痛点、难点而开发，开发人张羽老师在企业中兼任过18年的内训师，有着丰富的内训授课和内训师培养经验和技巧，对内训师培养和成长也有着非常深刻的感受理解。

内训师培养对于企业的经验沉淀、文化传承有着非常重要的作用，这一点已是企业的共识。但就内训师个人的成长来讲，“时间精力不足、锻炼机会不多、技能无法内化”都是无法回避的痛点和难点。

针对内训师的痛点和难点，本课程本着“聚焦核心问题，明确逻辑方法，精炼实用技巧”的原则，以练促学、因材施教，通过大量的互动研讨和演示演练，让学员熟练掌握课程敏捷开发技术、课堂引导技术和提升课堂影响力的方法，能够开发属于自己的精彩课程。

【课程收益】

学员：

1、掌握从四个角度塑造课堂影响力的方法、技巧，在讲台上打开气场；

2、理解并能够解决授课中的四大难题，确保提升培训效果；

3、熟练应用核心的引导互动技能，打造高效而活跃的课堂氛围；

4、掌握敏捷课程开发技术，并能够匹配内容设计有效的教学方法；

5、完成一套包括大纲、内容、教学法以及PPT课件在内的自有课程。

企业：

6、帮助企业完善课程体系和培训案例库、素材库；

7、提升内训师队伍的课程开发能力和授课水平。

【授课方式】

根据课程各模块的特点，主要采用研讨共创、案例教学、讲练结合、实训实操的教学方法，辅以情景教学、视频教学、游戏教学等多种授课方式。

【课程对象】

企业各级内训师、培训管理者、带教职责者

【课程大纲】

第一阶段：课程开发与设计（3天）

四步成课——课程敏捷开发实训

内训师开发课程有两个痛点：一是开发效率低，二是与需求匹配差。本部分课程通过结构化敏捷开发流程，辅以实用的课程开发工具，确保开发效率和匹配精准度，并在本阶段课程结束时能够完成一份合格的课程方案。

一、研讨导入：你在开发课程是最大的障碍是什么？

二、四步成课之价值点

1、多维度的课程需求分析

①进行需求调研的4个方法

②正确区分良构问题与劣构问题

2、ABCD课程目标描述法

实训：用ABCD法写出自己课程的目标并填写课程设计模板

3、经验萃取4步法

演练：知识萃取练习

实训：萃取课程价值点并填写课程设计模板

4、工具：课程设计模板

三、四步成课之逻辑线

1、思考的逻辑VS表达的逻辑

①乔·哈里视窗

讨论：为什么沟通的时候会存在“鸡同鸭讲”的现象？

2、常用逻辑结构

时空结构、顺序结构、WWH结构、PRM结构

3、逻辑结构与课程内容的匹配

实训：设计自己课程的逻辑结构图

四、四步成课之课程面

1、课程内容的三个层级

①70-120原则

②工具：思维导图

2、课程时间切分

①切分时间的唯一标准

②建构主义教学设计原理

③工具：课程设计鸟瞰图

实训：切分时间，设计课程鸟瞰图

3、课程讲解的3种基本素材

4、优化课程内容

①口诀、模型、类比的设计技巧

②流程、清单的呈现要点

实训：制作课程大纲

五、四步成课之教学体

1、激活活动设计

①激活的关键

②3类激活活动示例

实训：激活活动设计训练

2、收结活动设计

①收结的2个要求

②常用收结活动示例

3、学习活动设计

①学习活动设计的原则

②ASK三种类型的学习活动示例

实训：学习活动设计训练

4、工具：课程设计心电图

实训：绘制课程设计心电图

六、课程小结

实训：完成课程设计模板

精彩赋能——三大教学设计实训

教学设计是内训师的另一大难点。本部分课程聚焦内训师最实用的三种教学活动，帮助内训师轻松完成从单一讲授到互动教学的转变，提升培训效果，降低授课难度。

一、“里应外合”设计课程

1、好课程都是设计出来的

讨论：教学设计到底解决什么问题

2、教学设计的5大原则

二、三种经典教学活动解析

1、问题研讨

①问题设计的关键要点

②问题研讨的万能公式

③问题研讨教学示例

实训：问题研讨活动设计实训

2、案例解析

①好案例的标准是什么

②案例解析活动的经典模型

③案例解析教学示例

实训：案例解析活动设计实训

3、示范演练

①课堂练习的重要性

②示范演练的高效流程

③示范演练教学示例

实训：示范演练活动设计练习

三、其他常用教学活动示例讲解

四、课程小结

第二阶段：课堂控场与课件设计（2天）

活力课堂——控场引导能力训练

课堂效果直接决定着整个培训的效果。本部分课程聚焦的问题是：如何做好课堂引导，保证培训效果。以柯氏四级评估的逻辑，从四个层面给出提升培训效果的方法。

一、研讨导入：好课程的标准是什么

1、柯氏四级评估模型

二、学员反应：抓住学员的注意力

1、学员在课堂上的四种状态

讨论：学员为什么对课程没有兴趣

2、诺尔斯成人学习理论

3、让学员关注课堂的4种方法

①课程开场的“四要四不”

②8种有效开场方式

演练：为自己的课程设计开场

③学员喜欢的4类课堂氛围

④90-20-8黄金法则

4、4类提问互动的设计原则和技巧

演练：为自己的课程设计一次提问互动

5、如何高效处理课堂异常状况

二、学习成果：提高学员课堂学习效果

讨论：课堂学习效率低的原因

1、大脑的认知规律

2、提升课堂学习效率的4种途径

①学习金字塔

②9种常用中型互动活动的演示与指导

演练：为自己的课程设计一次中型互动活动

③3种常用大型互动技术的演示与指导

3、高质量的反馈点评技巧

演练：对同伴的表现做出点评

4、4步打造有力结尾

三、行为改变：真正将所学内容应用到工作中去

1、课堂效果≠培训效果

讨论：为什么学到的内容没有用到工作中去

2、4种促进学员行为改变的技巧

四、绩效提升：效果决定结果

1、需求分析漏斗模型

五、课程小结

工利其器——课件制作实训课程

PPT课件是内训师授课的关键教具之一，也是困扰大部分内训师的难题之一。本部分课程以逻辑呈现和页面设计为教学核心，能快速提升学员的PPT制作速度和水平，并在课堂上辅导学员设计出逻辑清晰、简洁美观的授课课件。

一、研讨导入：培训课件在我们的课程中到底该占据什么样的地位

二、PPT设计的三种痛

三、4招提升PPT操作效率

1、快捷工具栏

2、常用快捷键：Ctrl、Shift、F4

3、软件设置：母版、格式刷、对齐、窗格

4、效率插件：iSlide、OK插件

演练：快捷操作练习

四：PPT设计的163法则

1、突出中心的意识

2、体现设计水平的6个原则

3、最常用的3种页面布局

五、PPT课件如何统一风格

1、色彩：十字配色法

2、字体：选择字体的3个标准

六、PPT典型页面的设计技巧

1、封面设计的3步公式

实训：设计自己课程的封面页

2、目录设计的4种版式

实训：设计目录页

3、过渡页设计的3个技巧

实训：设计过渡页

4、结尾页设计的5个套路

实训：设计结尾页

七、PPT内容页面的设计技巧

1、文字页面的分栏设计技巧与排版标准

演练：文字页分栏设计练习

2、处理全图页面5种方法

演练：全图页面处理技巧练习

3、多图页面的排版技巧

4、如何做出逻辑清晰的图表

实训：设计自己课程中的逻辑图表

5、表格美化只要1招

演练：表格制作练习

八、学员完善培训课件，老师逐个点评指导

九、课程小结

第三阶段：讲师呈现与演练磨课（2天）

神采飞扬——讲师呈现技巧训练

呈现能力是一名培训师的基本功，本部分课程聚焦一个问题：如何提升内训师的课堂影响力，并从四个方面给出方法、进行训练。

一、研讨破冰：成为一名内训师的好处和难处

二、课堂呈现的逻辑

讨论：好讲师的标准

三、如何打造讲师影响力

1、自信的神态

①影响信心的4种因素

②耶克斯-多德森定律

讨论：讲师什么状态下表现最好

③控制紧张的4种方法

2、专业的状态

①体现讲师专业的3个方面

②讲师专业风范训练

演练：口语表达训练

③梅拉比安公式

演练：肢体语言训练

④三点一线站位法

演练：综合走位训练

3、亲和的姿态

讨论：具有哪些行为的讲师会被学员反感

①提升亲和力的“十二字诀”

4、积极的心态

①3个角度带动学员积极性

四、课程小结

演练：讲师呈现综合练习

张老师

张羽老师 通用管理与TTT专家

常驻地：西安

【资质背景】

国家注册心理咨询师、国家注册人力资源师

西安交通大学首席内训师实战班主讲导师

西安市创业创新发展协会智库专家

日本产业训练协会MTP管理研修课程授权讲师（认证编号： No.Y264）

曾任美的集团某事业部客服中心经理

曾任TCL集团某事业部办事处经理

曾任西凤酒集团某品牌公司行政副总

【授课特色】

务实求真

具有20年企业内训师培养经验的实践型讲师，课程原创度高

务实落地，以学员为中心，针对真实需求，重视课堂产出

逻辑严谨

工科思维，理论扎实而浅入深出、实践丰富而直接有效

每一个方法都有理论基础，每一个结论都有严密论证

风趣互动

幽默风趣，自然亲切，使学员在轻松愉快的氛围中融入课堂

关注学员，激发学员，在互动中完成知识所有权的转移

【课程亮点】

聚焦需求 高度定制

能够根据企业要求、企业特色和学员的现有水平、面临问题进行课程定制，切实有效的解决学员困惑、提升学员水平

关注成果 实训实战

学员在课堂中进行大量演练和实操，老师给予针对性的反馈和指导，帮助学员改正问题、提升能力、产出课程成果

深度研讨 激发学员

通过激发学员对关键问题的深入思考和讨论，让学员能够真正融入到课程中，实现教学一体

【主讲课程】

一、MTP管理研修系列课程

《日产训版MTP管理研修课程》（标准版，18课时，可颁证）

《日产训版MTP管理研修课程》（实训版，5~10天，可颁证）

《安身立命——管理认知与管理者角色定位》

《众心合力——管理流程与沟通实训课程》

《日省日进——问题意识与改善》

《啐啄同时——部署培育与启发》

《知人善用——员工责任意识与授权技巧》

《内修外练——中层领导力提升》

《打造高绩效团队的三把金钥》

二、TTT内训师培养系列课程

《卓越内训师五项修炼》7天3阶段

《卓越内训师成长训练营》4天

《卓越内训师进阶训练营》4天

《卓越内训师成果工作坊》4天

《卓越内训师课程开发与设计》3天

《卓越内训师课堂呈现与控场》3天

《卓越内训师课件设计与制作》2天

三、职场提升类课程

《高效时间管理》

《目标管理与计划执行》

《轻松驾驭职场PPT》

《领导力——职业素养职业技能》

《卓越团队五项精进》

【MTP讲师授权认证】

【服务客户】

西安交通大学、中外管理杂志社、中国免税、陕西钢铁集团、陕西金钼集团、陕西燃气集团、宝钛集团、长岭电气、新疆机场集团、广西中烟、来宾烟草、中国电信西安公司、长庆油田、中石油测井公司、陕旅股份太华索道、陕建发展集团、西安市政道桥建设集团等优秀企业。

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