QCC管理实战训练

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程背景：

当今世界，随着技术经济的发展，“以质量取胜”的重要性更加突出。提高质量的核心思想就是要把有限的资源合理地组织起来，汇集到提高和改进质量目标上去，而在所有的资源中，人是最重要、最活跃、最起作用的关键因素，QCC小组作为进行人力资源开发的一种有效手段，为提高质量水平做出了卓越的贡献。

课程收益：

1、对企业管理人员提供实用的解决问题工作方法与管理实战技能

2、充分调动生产中的最关键、最活跃因素，从而达到产品质量明显改善、客户投诉明显下降。利用企业有限的资源，获得最大的效益。

课程对象：

企业全体人员

授课方式：

讲授+演练+互动+练习

课程大纲：

第一讲：QCC小组活动概念介绍

1、QCC小组活动的意义

2、QCC小组的含义

3、QCC小组的指导思想

4、QCC小组活动应尽的职责

5、QCC小组成员及构成

第二讲：QCC小组活动程序

一、QCC小组活动思路—PDCA循环

1、PDCA循环步骤讲解

案例分析

二、选定活动主题

1、一般活动主题的类型

2、选定活动主题的主要依据是什么

3、如何选定一个适合的主题

三、现状调查

1、什么是现状调查

2、为什么要进行现状调查

3、进行现场调查的一般QCC方法

查检表

分层法

散布图

饼分图

折线图

排列图

4、如何进行有效的现状调查

四、设定目标

1、什么是活动目标

2、如何设定一个合理的活动目标

3、设定活动目标要遵循的主要原则

五、原因分析

1、目标和现状的差距就是问题

2、分析问题原因的一般思路

3、分析问题原因的一般QCC方法：

因果图

5个WHY

案例讲解

六、确定主要原因

1、什么是问题的主要原因

2、确定主要原因的一般思路

3、主要原因为什么需要验证，如何验证

4、确定主要原因的一般QCC方法：

排列图

饼分图

七、制定对策

1、什么是对策

2、制定对策的一般思路

3、如何制定一个有效的对策

4、为什么对策在确定前需要验证，如何验证

6、对策表的运用

八、实施对策

1、实施对策的一般思路

2、实施对策中注意事项

九、效果检查与确认

1、如何进行效果检查

2、如何进行效果确认

3、效果检查与确认的一般QCC方法：

排列图

推移图

十、制订巩固措施

1、为什么要制订巩固措施

2、如何制订巩固措施

十一、总结和下一步打算

1、为什么要进行活动全面总结

2、如何总结

3、为什么要提出下一步打算

4、如何制订下一步打算

十二、课程主要内容及时间安排（培训+练习）

序号课程主要内容第一天第二天第三天第四天第五天

1小组建设

2课题选定

3制定计划

4现状调查

5目标的设定

6原因的分析

7QCC分析工具培训

8确定问题的真因

9制定对策

10改善对策实施

11过程记录

12改善表输出

13二次改善与检讨

14验证效果，计算效益

15标准化及总结发表

16项目总结表彰与奖励

许老师

许忠宁 老师简介

著名生产管理咨询师、培训师

精益生产管理与班组长管理专家

上海复旦大学MBA ，黑带大师

广东省多家知名咨询公司技术总监

拥有10年以上日资企业高层管理经验

15年实战工作经验+10年咨询与培训经验

资深企业精益管理改善专家、资深TPM设备管理专家

曾任：大通食品公司厂长；圣安娜食品有限公司生产经理

曾任：香港利泰升集团 总经理；深圳爱立信副总经理；河南广瑞汽配 总经理

曾任：世界500强企业（爱普生(Epson)-日资）高层管理者（10年）管理经验

资历优势

许老师辅导培训过上百家大营企业现场管理、精益生产管理、设备管理、蓝领工匠技能提升等管理项目，多家企业均获企业管理好评，针对中国烟草行业所辅导23家的企业均获得国家局现场管理 “现场优秀精益管理”，广州卷烟厂导入烟草行业精益管理项目得到国家烟草局高度认可。

许老师对精益生产的推行有着多年的实践经验和丰富的案例，总结出一套操作性非常强的现场改善VPO管理理论与实施技巧，对各种企业辅导能根据企业实际问题点进行推广的成功推广经验能够娴熟地运用理论解决实际问题，系统性的帮助企业建立并推行精益体系管理、帮助企业快速提升生产效率，减少设备故障，提高企业交货能力，是国内具备很强的实战能力的咨询师之一。

工作经历及成就：

•日资500强企业10年中高层管理经验，港资企业总经理等职务。

•许老师具有20余年的企业生产运营及培训|辅导实战经验(10年的世界500强工业日资企业中高层企业管理) 多年来致力于精益生产现场管理，设备TPM自动化信息化，管理研究，对企业管理有着丰富的理论与实战经验，通过IE的手法和工具让企业快速提升设备OEE产能、缩短生产周期、提高准时交货，是国内具备很强的实战能力的咨询师之一

•对企业管理辅导从企业实际出发进行系统精益管理培训及推广，通过辅导效率提升20％以上，生产周期降低40%，设备故障率下降30%以上，并为企业培育一批精益管理人才。能够有效营造良好的企业创新改善氛围，激发全员进行改善，并针对企业特色形成一套适合企业需求的标准化流程。

•许老师具有化工、烟草、锻造、食品、药品、机械、电子、重工等多个行业咨询服务经验、有着丰富的现场辅导、高效团队规划与运作经验、对企业管理辅导从企业实际出发制定详细有效的精益体系的建设和推广，如价值流分析、防错设计、企业流程优化、卓越班组建设、主题改善、目视化管理、全员参与TPM活动等精益的工具和方法

主讲课程：

《精益生产》、《生产计划与物料控制》、《卓越现场管理》、《金牌班组管理提升》、《目视化管理》、《SOP标准作业流程》、《设备TPM管理与OEE提升列》、《VSM价值流分析与工厂精益改善》、《中国企业供应链管理方法》、《靖远高效管理模式》、《企业如何推行卓越绩效管理》、《吉利供应商一低三高》、《PMC生产计划与目标管理》、《生产战略管理》、《IE工业工程》、《人员激励》、《部属培育OJT训练技巧》、《生产安全管理》、《成本管理：降本增效》、《QCC》、《5S/6S/7S/8S》等。

授课风格

许老师授课以实战性为主导，擅长课堂互动式教学，以提问/案例分享/分组作业讨论/考试/课后跟踪五位一体的教学模式获得众多客户一致好评，课程满意度95%以上。

以客户公司案例为导向，项目诊断与咨询式培训相结合模式，融入讲师多年实战案例分享，使专业课程通俗易懂，使管理课程学会应用，其授课学员不分层次均能有效吸收与转化。

部分客户：

咨询服务过的部分公司有：南方电网、中国电网、老板电器、中集集团、南玻集团、美的集团、浙江舜宇集团、香港利泰生集团、上海紫江集团、淅江海亮集团、浙江吉利汽车及核心二十多家供应商、甘肃靖远发电厂、南方电网、上海医药、中山万家乐集团、中山华帝集团、河南中烟、川渝中烟、陕西中烟、贵州中烟、广州中烟、深圳卷烟厂、中国化工淮河化工、上海金泰、东方汽轮机、珠江灯光、光明乳业、蒙牛集团、华润五丰食品，山东喜旺食品等。

精益体系建立客户：

上海医药常州制药厂、浙江吉利集团汽车精益供应链、舜余光学事业有限公司（香港上市企业）、东方汽轮机厂（中国最大汽轮机生产厂央企）、美的集团热水器事业部、空调事业部、万家乐集团、珠江灯光音响实业有限公司（中国最大的舞台灯光生产商）、信义汽车玻璃（中国最大汽车玻璃）等均取得良好成果。

设备ＴＰＭ体系管理标杆客户：甘肃靖远发电厂(打造电力行业TPM管理标杆企业) 、深圳南玻特种玻璃集团光伏玻璃事业部、南坡太阳能玻璃事业部、中集集团驻马店华骏车辆有限公司、上海紫江集团紫江印刷（中国最大印刷企业）、老板电器集团三个厂区、浙江海亮集团（最大的铜加工企业）铜管道事业部、管件事业部、长沙绝味食品、太原奇智铁路等。

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