现场品质管理与改善

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课程概述

处于全球大经济背景下的中国制造业，过去的低成本制造优势已经逐步丧失。长期以来的粗放式管理、低效率运作模式，随着低速增长和微利时代的来临，中国制造业正处在艰难转型的十字路口，急需要提升企业管理水平

品质是检验出来的还是制造出来的?品质是设计出来的还是管理的?内部的纷争于事无补,如果不了解客户的需求,一切都是折腾；

什么是最好的品质?最合适的品质才是最好的品质!什么是最好的品质管理?

保证客户满意的情况下还能让企业有效益,才是好的品质管理；

不良率---直通率---品质成本率,只有将品质管理系统不断进化与升级,我们才能构建符合企业自身发展的品质管理体系；

课程收益

1、品质概念建立---建立以客户需求为导向的品质管理；

2、品质标准的建立---品质改善的基础；

3、品质流程的梳理与控制点设置---品质系统的框架结构；

4、品质异常的统计/分析/改善---品质控制的根本目的；

5、品质成本导入---品质改善的线索和根本；

6、QC七大手法运用---活学活用QC七大手法；

培训对象：

品管部和生产部主管、品管员、车间主管、班组长、QC小组成员等

培训特色

1.丰富的企业改善实施案例

2.结合工厂问题进行实战练习，化模糊为清晰，轻松掌握IE实施的要领

3.互动式课堂企业案例练习和讨论，启发和培养学员改善意识

授课方式：

理论讲授40％、实战演练35％、案例讨论、答疑10％，讲师互动相辅而成

课程内容：

一、质量是企业管理生命

1.质量是企业管理生命

2.质量发生会造成企业哪些质量成本

3.质量是企业争力的利器

4.质量是利润之源

5.质量管理发展的三个阶段

二、树立正确现场品质意识

1.不正确的品质意识和理念

2.预防大于治疗，质量重在预防

3.第一次就把事情做

4.追求产品质量“零缺陷”管理

5.品质变异的来源

6.防止品质变异的关键要素

7.正确的品质意识和理念

8.品质保证体系的建立与维持

三、品质管理措施

1.客户要求的识别与落实

2.品质保证----标准作业的实施

3.来料的品质控制

4.制程的品质控制

5.成品的品质控制

四、品质保证-标准化

1.标准化实施的三化原则

2.标准化的特点

3.现场人员标准化管理

4.标准作业与非标准作业的认识

5.标准化的三大要素

6.通过标准化获得稳定发展

7.建立并应用生产工序标准化

8.如何制作作业指导书（SOP）

9.作业标准书之构成要素

五、品质目视化管理

1.什么是目视化管理

2.目视管理的要点

3.目视管理的水准

4.目视管理的常用工具

5.目视管理12种方法

6.如何制作QC工程图

六、不良来源及防止不良来源对策

1.造成不良来源的根本原因包括哪些

2.不良等级的分类和确认

3.识别来源的分析方法

4.问题分析—5Why Analysis

5.5Why分析演练

七、品质系统改善方法

1.案例:你会如何处理这件事？

2.生产现场问题解决的系统思维方法

3.从游戏中体会解决问题的方法

八、防呆

1.防呆的定义

2.防呆法基本原理

3.防呆法实施步骤

4.防呆法的使用方法

5.讨论：设计防呆案例

九、品质意识提升的方法

1.企业员工本性的了解

2.企业员工的需求

3.企业员工与品质的关系

4.品质意识的激励措施

5.品质意识的考核措施

十、质量管理体系

1.质量管理原则

2.过程方法

3.策划-实施-检查-处置 循环

4.以顾客为关注焦点

5.制定质量方针

6.产品要求和纠正措施的职责和权限

7.风险分析

8.预防措施

十一、课程总结

◆课程回顾

◆老师现场解答学员实际工作中的问题

许老师

许忠宁 老师简介

著名生产管理咨询师、培训师

精益生产管理与班组长管理专家

上海复旦大学MBA ，黑带大师

广东省多家知名咨询公司技术总监

拥有10年以上日资企业高层管理经验

15年实战工作经验+10年咨询与培训经验

资深企业精益管理改善专家、资深TPM设备管理专家

曾任：大通食品公司厂长；圣安娜食品有限公司生产经理

曾任：香港利泰升集团 总经理；深圳爱立信副总经理；河南广瑞汽配 总经理

曾任：世界500强企业（爱普生(Epson)-日资）高层管理者（10年）管理经验

资历优势

许老师辅导培训过上百家大营企业现场管理、精益生产管理、设备管理、蓝领工匠技能提升等管理项目，多家企业均获企业管理好评，针对中国烟草行业所辅导23家的企业均获得国家局现场管理 “现场优秀精益管理”，广州卷烟厂导入烟草行业精益管理项目得到国家烟草局高度认可。

许老师对精益生产的推行有着多年的实践经验和丰富的案例，总结出一套操作性非常强的现场改善VPO管理理论与实施技巧，对各种企业辅导能根据企业实际问题点进行推广的成功推广经验能够娴熟地运用理论解决实际问题，系统性的帮助企业建立并推行精益体系管理、帮助企业快速提升生产效率，减少设备故障，提高企业交货能力，是国内具备很强的实战能力的咨询师之一。

工作经历及成就：

•日资500强企业10年中高层管理经验，港资企业总经理等职务。

•许老师具有20余年的企业生产运营及培训|辅导实战经验(10年的世界500强工业日资企业中高层企业管理) 多年来致力于精益生产现场管理，设备TPM自动化信息化，管理研究，对企业管理有着丰富的理论与实战经验，通过IE的手法和工具让企业快速提升设备OEE产能、缩短生产周期、提高准时交货，是国内具备很强的实战能力的咨询师之一

•对企业管理辅导从企业实际出发进行系统精益管理培训及推广，通过辅导效率提升20％以上，生产周期降低40%，设备故障率下降30%以上，并为企业培育一批精益管理人才。能够有效营造良好的企业创新改善氛围，激发全员进行改善，并针对企业特色形成一套适合企业需求的标准化流程。

•许老师具有化工、烟草、锻造、食品、药品、机械、电子、重工等多个行业咨询服务经验、有着丰富的现场辅导、高效团队规划与运作经验、对企业管理辅导从企业实际出发制定详细有效的精益体系的建设和推广，如价值流分析、防错设计、企业流程优化、卓越班组建设、主题改善、目视化管理、全员参与TPM活动等精益的工具和方法

主讲课程：

《精益生产》、《生产计划与物料控制》、《卓越现场管理》、《金牌班组管理提升》、《目视化管理》、《SOP标准作业流程》、《设备TPM管理与OEE提升列》、《VSM价值流分析与工厂精益改善》、《中国企业供应链管理方法》、《靖远高效管理模式》、《企业如何推行卓越绩效管理》、《吉利供应商一低三高》、《PMC生产计划与目标管理》、《生产战略管理》、《IE工业工程》、《人员激励》、《部属培育OJT训练技巧》、《生产安全管理》、《成本管理：降本增效》、《QCC》、《5S/6S/7S/8S》等。

授课风格

许老师授课以实战性为主导，擅长课堂互动式教学，以提问/案例分享/分组作业讨论/考试/课后跟踪五位一体的教学模式获得众多客户一致好评，课程满意度95%以上。

以客户公司案例为导向，项目诊断与咨询式培训相结合模式，融入讲师多年实战案例分享，使专业课程通俗易懂，使管理课程学会应用，其授课学员不分层次均能有效吸收与转化。

部分客户：

咨询服务过的部分公司有：南方电网、中国电网、老板电器、中集集团、南玻集团、美的集团、浙江舜宇集团、香港利泰生集团、上海紫江集团、淅江海亮集团、浙江吉利汽车及核心二十多家供应商、甘肃靖远发电厂、南方电网、上海医药、中山万家乐集团、中山华帝集团、河南中烟、川渝中烟、陕西中烟、贵州中烟、广州中烟、深圳卷烟厂、中国化工淮河化工、上海金泰、东方汽轮机、珠江灯光、光明乳业、蒙牛集团、华润五丰食品，山东喜旺食品等。

精益体系建立客户：

上海医药常州制药厂、浙江吉利集团汽车精益供应链、舜余光学事业有限公司（香港上市企业）、东方汽轮机厂（中国最大汽轮机生产厂央企）、美的集团热水器事业部、空调事业部、万家乐集团、珠江灯光音响实业有限公司（中国最大的舞台灯光生产商）、信义汽车玻璃（中国最大汽车玻璃）等均取得良好成果。

设备ＴＰＭ体系管理标杆客户：甘肃靖远发电厂(打造电力行业TPM管理标杆企业) 、深圳南玻特种玻璃集团光伏玻璃事业部、南坡太阳能玻璃事业部、中集集团驻马店华骏车辆有限公司、上海紫江集团紫江印刷（中国最大印刷企业）、老板电器集团三个厂区、浙江海亮集团（最大的铜加工企业）铜管道事业部、管件事业部、长沙绝味食品、太原奇智铁路等。

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