MSA（测量系统分析）方法

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课程背景

准确可靠的测量结果是支持过程控制和公司正确决策的基础。在质量投诉分析的时候，质量控制部门的负责人总是有这样的困惑：为什么每个班次的检测数据有时候有很大差距？为什么检测设备定期检定校准，客户还在投诉公司的检测数据有问题？怎么样建立和保持一个稳定可靠的测量系统？

课程收益

通过学习，让学员全面了解测量系统的特性，测量系统分析方法，方差分析方法，能够独立设计一个规范的测量系统，能够通过测量系统分析找到测量系统的缺陷，为产品质量统计控制消除障碍。

授课对象：

质量控制部门负责人，质量管理部门负责人，质量工程师，工艺工程师等。

授课方式：

课程讲授+案例分析+分组讨论+现场演练

课程大纲

1 概述

1.1 TS16949标准对MSA的要求

1.2 进行MSA的目的

1.3 MSA适用范围

讨论：

1）测量数据不准确或不可靠有哪些危害？

2）哪些测量过程需要开展测量系统分析？

2 术语和定义

2.1 测量；测量系统；测量过程控制测量值和测量系统质量的概念

2.1 测量系统的特性：偏移；稳定性；重复性；再现性；线性等

讨论：

1）为什么要规范管理检测实验室？

2）为什么要提升测量系统的可靠性？

3基本计量型MSA

3.1 讲解MSA：偏移；线性；极差；均值-极差；GR&R分析

3.2 案例练习

4 基本计数型MSA

4.1 讲解MSA：信号探测；假设试验分析

4.2 案例练习

5 不可重复测量系统分析

5.1 讲解测量过程控制图

5.2 案例练习

6 复杂计量型测量系统分析

6.1 讲解方差分析（ANOVA）；回归分析

6.2 案例练习

7 课程回顾

讨论

1）如何在全公司范围内建立规范高效的测量系统？

2）如何持续改进测量系统的质量水平？

课程总结

书面考核 + 学习心得

张老师

张铭 老师简介

ISO质量管理专家

华南理工大學MBA

ISO10012高级审核员

知识产权管理体系审核员

卓越绩效培训资深讲师

广东省名牌评价中心评审专家

湖北工业大学创业导师（教授）

ISO/TS16949质量管理及五大工具资深讲师

ISO90001、14001、OHSAS18001咨询师/培训师

测量管理体系高级审核员（编号：CMS-P-1899）、测量系统分析（MSA）资深讲师

实战背景（长达22年工作经验，活跃于ISO系列体系的管理和咨询工作）

曾任：联合利华 品质部经理/管理者（1994年至2004年）

曾任：珠海功控玻璃纤维有限公司管理者（2004年至2006年）

曾任：广东蓉胜超微线材有限公司（汽配件） 品质经理（2006年至2008年）

曾任：深圳XXX管理顾问有限公司 高级顾问（2008年至2011年）

曾任：中启计量体系认证中心广东分中心（2011年至2015年）

资历优势:

组织过多家著名企业的管理体系一体化整合，对质量、环境、职业健康安全管理体系和测量管理体系的保持和持续改进，以及管理体系整合有丰富的经验。

卓越绩效培训资深讲师，对企业文化、目标管理、系统设计及优化有独到的见解。

ISO/TS16949质量管理及五大工具资深讲师，在产品设计开发及流程优化方面有丰富的经验。

测量管理体系高级审核员（编号：CMS-P-1899），测量系统分析（MSA）资深讲师，非常了解测量系统分析方法。

讲课风格：概念清晰，案例丰富，善于调动课堂积极性

主讲课程

1.《计量专业知识培训》

2.《风险管理体系培训》

1.《卓越绩效评价准则培训》

2.《ISO/TS16949质量管理体系》

3.《ISO20000 IT服务管理体系》

4.《ISO27000信息安全管理体系》

5.《ISO9001:2015质量管理体系》

6.《GB/T19011管理体系审核指南》

7.《GB/T28001职业健康安全管理体系》

8.《ISO22000&HACCP食品安全管理体系》

9.《GB/T29490-2013企业知识产权管理规范》

10.《ISO14001:2015环境管理体系 要求及使用指南》

11.《ISO13485医疗器械 质量管理体系用于法规的要求》

12.《ISO17025实验室质量管理体系建立、实施、运行及评审培训》

13.《QC080000电子电器元件和产品有害物质流程管理系统要求（HSPM）》

主要客户(部分)

广日电梯，坚朗五金制品，蓝月亮，招商银行、广发银行、广西北流农信社、南粤银行、博世汽车部件(长沙)有限公司、珠海三井汽车配件有限公司、广州市华南橡胶轮胎有限公司、广东蓉胜超微线材股份有限公司、珠海藤仓电裝有限公司、深圳崇达多层线路板有限公司、广东天诚密封件股份有限公司、广东中烟工业有限责任公司、江苏中烟、深圳烟草工业有限责任公司、珠海醋酸纤维有限公司、广州白云山制药股份有限公司、广州白云山中一药业有限公司、广州地下铁道总公司、宝钢集团韶关钢铁有限责任公司、广东联塑科技实业有限公司、珠江钢琴集团股份有限公司、番禺珠江钢管有限公司、湛江港（集团）股份有限公司、广东溢达纺织有限公司、鹤山雅图仕印刷有限公司、广东粤华发电集团有限公司、广州恒运企业集团股份有限公司、广州宏仁企业集团有限公司等。

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