激励之道——全面解码绩效管理

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【课程目的】

传播一种战略落地的绩效管理理念，提升管理干部绩效管理能力，教练式辅导管理干部参与制定一套切合公司实际的、可操作、能落地的绩效管理体系，并共同推进和执行。

【课程定位】

本课程专门为企业管理者设计，以帮助管理者建立一套切合实际的绩效管理模式，并辅导落地，实现企业战略目标。

【学员对象】

高、中、基层管理者。

【授课特色】

五星教学法

聚焦目标：用案例、视频或管理沙盘游戏设置场景，聚焦目标；

激活旧知：让学员讨论或扮演角色，启动自己的经验，激活自己的知识；

论证新知：老师总结归纳学员的观点，提炼出新的观点，工具和方法；

应用新知：让学员应用新的方法进行演练，老师点评，再演练，再点评，直到完全掌握；

融会贯通：学员将所学的知识应用到实际工作的案例中，做到灵活运用，举一反三，融会贯通。

【课程收益】

获取一种知识：专业的MBA理论功底+企业管理咨询实战经验。

转变一个理念：绩效管理是企业战略落地的有效工具。

学习四种方法：战略解码、制定指标、绩效评估、辅导改进。

改变一个行为：目标导向，凡是没有目标的行为，都不是工作。

形成一个习惯：制定目标、分解目标、及时评估、持续辅导。

【课程大纲】

第一部分：绩效管理的认知

1.案例：某知名汽配公司的绩效考核难题

——公司战略目标/经营目标与绩效考核脱钩

——基层部门自己一套考核制度与公司无关

——制造部门不注重考核价值产出却关注上下班等细节问题

——直线考核：总经理直接评副部长优秀

——某个领导总是年年优秀，占据部门考核优秀指标

——考核指标没有正态分布

2.讨论：为什么绩效管理会流于形式？

——应该怎么样正确看待绩效管理？

3.点评：

——绩效与绩效管理

——绩效管理的关键环节

——绩效管理的痛点

4.反思：

——企业缺乏战略将会怎样？

——企业缺乏绩效管理又将会怎样？

5.导入：战略落地的绩效模式

——基于未来的绩效管理（绩效管理与企业战略）

——关注认可导向的激励体系

——支撑战略落地的绩效管理产出

第二部分：解码战略变指标

1.案例：战略就是风筝线

——企业战略就像风筝线，飞得再高，也要紧握手中的线。

2.讨论：为什么战略目标总是很难落地？

——战略解不了码就落不了地，落不了地，愿景就成为空中楼阁。

3.工具：

——战略解码：平衡计分卡

——战略落地：战略地图

4.案例：某公司的战略地图

——公司如何实现销售额6.1个亿？

——战略地图现场视频及背景制作

5.练习：公司年度战略目标/经营目标？

——应用平衡计分卡解码公司战略

——落地：绘制本公司战略地图

6.部门指标分解

——如何把公司目标分解到部门？

——纵向、横向、时序分解法

——导入工具

——落地：应用工具分解本公司目标

第三部分：指标提炼与质化

1.案例：某公司销售的绩效考核

——某公司新产品推出市场，扩大销量以占据市场份额

2.讨论：

——为什么销售量增加但公司亏损？

3.点评：如何有效提炼指标？

——QQTC法

——成果倒推法

——主次排序法

4.练习：

——应用成果倒推法提取业务岗位的关键绩效指标

5.定性指标

——案例：人力资源总监绩效管理工作如何考核？

——定性指标衡量标准

——定性指标质化技术

6.落地：提炼本公司关键岗位绩效指标

第四部分：绩效辅导与改进

1.案例：员工小俞在经理绩效面谈之后辞职

——一次失败的绩效面谈导致员工辞职

2.思考：什么情况下需要主动辅导员工？

——能力、业绩、态度、团队协作

——辅导的目的：修订目标、矫正行为、提供支持

3.点评：如何进行绩效辅导？

——辅导的正弦曲线

——逻辑层次金字塔

——批评技巧：案例（教育家陶行之批评大男孩）

——表扬技巧：案例（一分钟经理人）

——视频：师长批评李云龙

——绩效辅导五问模型

4.练习：应用五问模型辅导业绩差的员工

——张三上季度业绩完成80万，离既定目标差20万。

——主管、张三和观察员。

5.案例：如何让销售维护老客户提升业绩？

——销售雷洪不想提升老客户业绩

6.讨论：

——如何让雷洪提升老客户业绩？

7.工具：绩效改进步骤

——明确差距，找出原因

——选择措施，制定计划

——优化措施，完善计划

——学习方法，实施计划

8.练习：应用工具帮助雷洪进行绩效改进

第五部分：考核责任与激励机制

1.案例：某公司的绩效考核责任链

——从上至下的考核责任链

2.点评：

——考核与责任链接，责任与薪酬挂钩

——考核的方式与周期

——考核结果的应用

3.激励机制

——激励的动力模型

——岗位价值平衡体系

——布朗德-薪酬四叶模型

4.练习： 以小组为单位讨论，派代表发言

——假如你是公司总经理，你如何有效激励员工？

5.落地：应用工具设计本公司的绩效考核与激励机制。

第六部分：培训成果检验

——评审通过学员设计的绩效管理方案；

——学员总结，并承诺推广执行。

三天落地辅导

连续三个月跟踪辅导，每月进行一次。每月收集绩效实施过程中存在的问题，实行分类辅导：

——召开工作坊，针对各部门存在的问题，进行现场答疑；

——对部门存在的个性化问题进行个别辅导；

——对各部门存在的共性问题以教练式培训的方式集中辅导。

王老师

王子安 老师简介

阿米巴经营培训与辅导专家

战略/绩效/运营流程落地教练

彼得·德鲁克管理思想研究和实践者

华南理工大学MBA/硕士研究生

企业思想政治研究高级政工师

香港国际培训认证中心高级国际注册培训师

13年中高层管理/5年营销/6年企业咨询培训

国内知名咨询公司高级咨询培训师

战略领导力年度课量超过80天，被誉为战略落地专家

实战背景

多家大型国企管理实战经验15年+ 5年企业管理咨询经验

曾任广州毕度海管理咨询公司高级顾问 2017/03—2019/04

曾任广州****管理咨询公司高级顾问 2014/04—2017/03

曾任南海航海保障中心人力资源部总监、工会主席 2010/09—2014/03

曾任广州海事测绘中心党工部主任 2003/09—2010/08

曾任广东海事局高级项目经理 2001/01—2003/08

曾任广州海上安全监督局分队长 1998/04—2000/12

资历优势

曾任大型国企培训经理、内训讲师和人力资源总监、工会主席，在工作期间，带领团队出色完成企业培训、人力资源管理及战略目标，受到下属和同事的高度青睐；在管理咨询公司担任企业高级顾问期间，通过方案咨询和教练辅导相结合的方式，成功帮助企业制定战略、解码战略目标及执行战略落地，完成年度经营任务并超额完成业绩目标，受到企业高度青睐，被誉为战略落地执行专家称号。

王老师拥有15年丰富的企业管理实战经验，6年企业管理咨询专业功底和丰富的案例分析，5年企业培训实战经验。在15年的企业管理实战中，亲身感受到作为管理者的领导力的成长历程，亲身感受并在实践中不断总结出提升领导力的实践经验，并熟练运用绩效管理帮助企业战略落地，激发员工动力。

其后5年在管理咨询公司担任企业咨询高级顾问，专长于企业战略、绩效管理、人力资源3P体系、素质模型等多个板块，为国企、央企、中外合资等大型企业提供管理咨询服务，帮助企业实现经营目标和战略落地，提升团队领导能力，激发员工工作动力。

在4年企业培训实战期间，曾先后为珠江实业、广州提爱思、华洋海事、宁波天一测绘设计研究院、中交四航设计院等多家企业提供管理咨询与培训服务，在5年的授课培训实战中，共授课350多场次，累计9000多名学员，满意度高达95%，并获得良好的反响和效果。

实战经验：

2003年8月-2010年8月 大型国企 培训经理、内训讲师

作为培训经理，根据企业战略及人才发展规划需求，为企业制定年度培训计划，做好培训经费预算及师资筛选，同时担任企业内训讲师，为企业员工培训人力资源方向的课程内容，出色完成了企业培训任务，为企业人才规划及战略执行提供人才和智力保障。

2010年9月-2014年4月 大型国企 人力资源总监、工会主席

负责人力资源管理工作的开展，做好了企业机构核编、组织架构和流程优化，人员三定方案编制及执行，薪酬和绩效管理等工作，同时善于沟通与协调，做好企业员工队伍的思想政治工作，为企业实现战略、推动发展提供人力资源保障。

2014年4月-2017年3月 伟翰世远管理咨询公司 高级顾问

作为管理咨询高级顾问，为企业制定战略、解码战略及落地执行，优化企业绩效管理、人力资源3P体系、素质模型等多个板块，为国企、央企、中外合资等大型企业提供管理咨询和培训服务，帮助企业实现经营目标和战略落地，提升团队领导能力，激发员工工作动力。

2017年3月-2019年4月 毕度海管理咨询公司 高级顾问

作为企业管理咨询的目标教练，为企业提供战略落地、实现经营目标的教练辅导培训，激发员工工作激情，完成企业下达的任务目标，同时为企业解码战略、设计和优化人力资源3P体系，优化企业产业价值链及主要流程，全面提升企业核心竞争力，实现企业战略发展。

擅长领域：阿米巴经营、领导力、战略解码及落地执行、绩效管理、高效沟通、素质模型

授课风格：

理论系统化、案例丰富化、思维结构化、管理表格化、过程操作化、结果呈现化；

课程气氛活跃，互动多，采用轻松、幽默的授课方式，使学员在轻松快乐中感悟、感知！

主讲课程：

《激励之道——全面解码绩效管理》

《领导之道——全面解码领导力》

《企业经营与战略落地训练》

《企业年度经营目标落地四步法》

《企业战略规划与实施》

《人人成为经营者—阿米巴经营系统落地实操》

《素质模型与人才标准建立》

《新生代员工管理的术与道》

《企业如何提升人效》

《战略性人力资源管理》

《战略性组织结构与薪酬绩效设计》

《战略之道——战略解码九步法》

《组织结构设计》

部分代表案例：

《阿米巴经营模式》

本课程通过化小组织，对每一个组织进行业绩评估，帮助企业提高组织高效运作能力；通过独立核算、自负盈亏，以及赋权经营，在公司内培养和老板经营理念一致的经营人才，促进企业人才孵化培养；创造高收益、成就员工，解放老板，推动企业协同发展、全员精进。

《九步解码战略——战略领导力修炼》公开课+企业内训

本课程适用于企业基层、中层、高层管理者。围绕企业在哪里、去哪里、如何去的问题，讲授企业战略是什么，企业为什么需要战略，以及掌握如何战略规划和战略目标分解等战略管理过程的工具方法，并学会提升战略管理过程中的领导能力，即战略领导力修炼的道与术。课程融入大量的咨询实践案例和咨询工具方法，为企业管理者设计了九个步骤：行业定义（企业在哪里）、企业定位（处于什么发展阶段）、战略环境分析（企业面临的机遇和挑战）、标杆对比（竞争优劣势）、SWOT分析、战略举措、战略解码、指标分解、执行落地。通过对战略管理过程的学习，帮助管理者提升大局观，统一战略意识，并进一步明晰企业战略，达成共识，同时结合案例分析、角色演练，提升企业战略管理者的战略领导力。

《领先之道——全面解码领导力》公开课+企业内训

本课程适用于企业中层、高层管理者。本课程为提升企业管理者的领导能力而准备，全面深入浅出地为企业管理者解码领导力，提出了领导者在管理和领导企业发展过程中必须要掌握的四种领导力——战略领导力、团队领导力、追随领导力和未来领导力，同时为领导者讲授企业的不同发展阶段，对应要具备的不同领导力。课程提供了大量的实践案例、工具方法以及练习，把领导力从概念性到具体性，从抽象到可复制，传授给企业领导者，帮助企业领导者提升领导力，带领企业和员工，推动企业战略发展，实现企业与个人价值的共赢。

《激励之道——全面解码绩效管理》公开课+企业内训

本课程适用于企业基层、中层、高层管理者。采用“短平快”的方式，9天帮助企业建立一套符合企业实际情况的绩效管理体系。包括1天的课前调研访谈，把握企业目前状况和存在困惑，给出针对性的管理诊断建议方案；2天战略工作坊，帮助企业明晰战略，促进战略共识，利用战略工具对企业战略环境及竞争对手、内部优劣势进行分析，全面把控企业面临的机遇与挑战、优势与弱势，提出企业战略举措，统一大局意识；3天辅导培训制定一套绩效管理方案，从战略解码提取公司指标到部门指标、岗位个人指标，传授考核指标制定的方法与工具，同时教会一套行之有效绩效辅导、绩效改进的方法与工具，并指导制定绩效的激励机制；3天实地辅导，课程结束后的3个月内，每个月1天到企业辅导落地。

《年度经营目标分解与执行》公开课+企业内训

本课程适用于企业中层、高层管理者。掌握年度经营目标的分解工具和技巧，知道年度经营目标是如何来的，如何有效执行落地，保证企业年度任务的完成。

《管理沟通——打造高效能团队》

本课程适用于所有职场人士。了解沟通原理及沟通类别，知道为何沟通不畅，掌握高效沟通技巧，提升沟通能力，为职场成功添砖加瓦。

《人才识别利器——素质模型》

本课程适用于企业中、高层管理者和人力资源工作人员。世有千里马，还须伯乐。帮助企业有效甄别优秀人才，提升和重用人才，做到岗位与能力、价值、薪酬的平衡。

学员评价：

王老师有丰富的企业实战经验，在授课过程中睿智干练，能深入浅出、形象生动地运用事例来讲解；将道理溶解于简单的故事中，令人印象深刻；授课游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学；上课具有极强的感染力和亲和力，富有激情。

王老师讲课风趣、幽默；理论、实践相结合；能和学员良好、有效的沟通；内容实用性强，培训效果好，培训质量高。

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