基于行动学习的“团队效能”提升工作坊

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课程背景：

2020年春季这场新冠疫情的到来给中国社会经济造成冲击，对人们生活也带来影响。随着市场迅速发展和市场竞争加剧对组织能力及员工个人能力都提出了更高要求，为实现新时期的战略目标，迫切需要培养一支支撑企业快速持续发展的人才梯队。行动学习作为一种最高效的学习与发展方式，在绩效改善、业绩提升、人才能力培养、推动战略落地、学习型组织建设等方面，都发挥了巨大作用，已成为全面组织发展的系统解决方案。

课程特点：

行动学习是本次课程设计的核心，基于多课题小组开展参与式学习工作坊。

催化师提供的行动学习独具特点：

特点一：区别于诸多行动学习方案重流程的特点，更侧重于“学习”方向。重视行动学习过程中的质疑与反思，改变参与者的固有思维模式。

特点二：理论与实际操作紧密结合。在课程中，不仅仅只谈行动学习是什么，还将能力改进的思维方法教给学员；课程运用行动学习的工具和方法引导人人主动参与，结合工作中的实际问题，设定目标、锁定痛点、挖掘根本原因、确定干预措施、制定工作改善行动方案。应用这种模式，不仅授人与“鱼”，更能授人与“渔”。

特点三：催化师具有丰富管理经验及培训经验，具有丰富的行动学习经验。在对行业熟悉度、对专业知识、对运营商工作的理解、以及对运营内部各环节的沟通和协调上都有着深入的理解。

课程收益：

（1）了解行动学习流程设计，掌握行动学习工具方法和催化技术，更多的了解行动学习在世界及中国企业的实际应用。

（2）以解决工作中面临的实际问题为目的，结合实际做能力短板分析，设定目标、锁定痛点、挖掘根本原因、确定干预措施、制定改善方案，推动员工能力提升。

（3）引入新的学习模式，解决组织发展中面临的真实难题，提升企业骨干员工的能力，提升企业的整体绩效，提升企业的竞争力。

培训对象：

各业务线骨干员工

课程大纲：

阶段行动学习项目项目实施内容工具输出成果

第一部分行动学习导入

1、行动学习定义

2、行动学习研讨规则

3、讲授项目可能涉及的行动学习方法与技术

第二部分梳理能力短板

1、基于员工胜任力发展模型梳理个人能力短板

2、小组共同梳理能力短板的个性特点和共性特点

3、思考每个难点的发展趋势

第三部分明确小组研讨主题

1、通过思考难点发展趋势，指导学员确定实现目标的主题，每组一个主题

2、分析主题在目前实际工作中表现出来的现象，全面厘清主题的现状

第四部分目标清晰

1、引导学员确定主题的目标，引导学员思考所面临问题的发展趋势

2、分析现状与目标之间在指标层面的差距

3、分析实现目标可能的短板，及造成短板的原因（短板），哪些是通过学习可以解决的，哪些是需要上级或公司资源支持的，哪些是需要自己改进的

4、分析实现目标的优势

第五部分制定实现目标的解决方案

1、引导共同提出改善短板的关键措施

2、明确出强化优势的关键措施

3、辅导学员制定实现目标的解决方案

4、小组讨论，利用行动学习工具，分析整体的行动方案在实施过程中可能遇到的障碍及风险，并规划应对措施

第六部分落地行动计划

1、引导学员对实现目标的解决方案，进行优化与分解成具体的行动步骤，并设计实现目标的里程碑工作任务（让过程可视化）

步骤一：拆-将每个行动措施拆成前后连接具体的可执行的步骤

步骤二： 补-补充每个步骤之后的具体责任人、可能遇到的风险、障碍，完成这个步骤需要用到的资源，以及成果物状描述，具体完成时间安排和监督人

步骤三：优-行动计划改进

步骤四：定-确定团队达成共识的行动计划并付诸实施，彻底实现创新方案的转化和课程的落地

2、学员确认今后工作可以通过自己去改善的内容，可以通过与他人合作可以改善的内容。

【从每个我做起，实现团队共同目标】

第七部分课程总结课程知识点回顾

因人而异，有效推动

课程感受及分享

解决问题、成就人生

夏老师

夏瑞琴 老师简介

中国行动学习催化师协会 行动学习催化师

行动学习实践者，高级学习设计师

国际职业培训师认证讲师

国家认证可视化党史指导师

国家注册企业培训师二级

国家注册高级职业指导员（三级）（人社厅备案）

国际注册高级礼仪培训师

高级银行服务管理师、

多门版权课程授权导师

广东省培训研究会理事理事&讲师

曾任：广州市顶点企业顾问有限公司总监、资深讲师

资历优势

从事企业管理培训与咨询16年，其中10年+的行动学习推广与项目实施经验，致力于让企业培训真正落地。辅导项目涉及到领导力发展，绩效提升、人才培养、内训师培养、党建系列、精益管理等领域，曾为广州地铁、广州港集团、南方航空集团、南方电网、国家电网、工商银行、湖北电信等国有企业开展行动学习相关课程培训及项目辅导，积累了丰富的实践案例和实战经验。

夏瑞琴老师行动学习系列联合研发版权课程

行动学习版权课程-《行动学习-4I全员绩效改善》

行动学习版权课程-《行动学习-问题分析与解决（小组课题版）》

行动学习版权课程-《左圆右方创新®创新思维与问题解决》

行动学习版权课程-《战略解码-跨越战略与执行的鸿沟》

行动学习版权课程-《执行复盘：更快更好的达到预期目标》

行动学习版权课程-《经验复盘：让团队经验变成组织资产》

行动学习项目-《行动学习-组织绩效提升©项目》

全员绩效改善项目-《行动学习-绩效改善项目》

夏瑞琴老师创新党建系列课程

可视化百年党史—重温百年党史，践行初心使命

可视化百年党史—二十大专题沉浸式党史桌游

可视化百年党史-芝视桌游系列工作坊（0.5天版）

党业融合-党建引领下的基层党支部问题改善

党业融合-行动学习助推党建创新工作坊

服务过的部分客户（不限于）

广州地铁、广州港、广州政府系统培训中心、广州工控集团、华电集团、南方电网、广东电网、贵州电网、云南电网、广州供电局、清远供电局、深圳供电局、佛山供电局、凯里供电局、北京电网、国网湘电、中信银行卡中心、中国银行、工商银行、广东建行、民生银行、东莞银行、远东普惠、际华集团、殴士机（日资）、湖北电信、广州移动、南方航空、安踏儿童、东风汽车、广汽集团、美的集团、新中源集团、云南机场、佛冈民政、广西隆安组织部、德永佳、广东大夏、碧桂园、深圳顺电、东莞铭冠、赛百威、广东省培训研究会公开课、广东人才港公开课等等……

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