行动学习-组织绩效提升©

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

【课程背景】

今天的中国，越来越多的培训者意识到在企业的人才培养项目与培训中，最让人期待的事情是以业务为中心，以解决组织绩效问题为目的，做有“结果”的培训，最终实现业务价值的转化或绩效提升。但是实现这种转变却非常的不容易，甚至很痛苦。因此，培训部门常常遭遇以下这些情况：

多数学习和人才发展项目没有显示出他们给组织带来有价值的数据

多数学习和人才发展项目很少能够获得高管期望看到的结果。

大部分的学习和人才发展都被认为是浪费了。

大多数培训管理者由于不敢也不知该如何面对这些错综复杂的内在问题，以至于业务部门不由自主地将其投射于外，继而演变成对他人的愤怒、敌对与不满，整个组织的问题就这么像滚雪球一般变得越来越严重，越来越离谱，从而严重影响了组织的绩效提升。那么

如何凝聚团队智慧？

如何真正达成有效共识？

有什么方法让学习更有效？

如何通过学习让组织绩效提升？

这是每一位培训管理者的困惑，也是当前培训面临的世界级难题，而早在1965年，英国瑞文斯（Reg Revans）就已经给出了答案：行动学习将提供有益的帮助。

本课程以组织绩效问题的解决和在工作中的落地进而最终实现绩效提升为终极目标，通过质疑与反思，以小组为单位对绩效问题进行深入的探讨，以“知识传递+行为转变+技能提升+绩效改善和提升” 为课程目标，聚焦学员个体技能提升和行为改变，综合运用行动学习法中的工具方法，促进学员实现技能提升和行为转变，进而能够将课堂所学在组织落地、最终实现组织绩效整体提升。

【课程收益】

（1）凝聚共识：每位参与者都全程高度参与，在合作中解决组织面临的真实难题

（2）掌握方法：在实战模拟中掌握一套预防问题、解决问题和科学决策的思维工具

（3）带走方案：带着问题来,带着团队达成共识的解决方案

【培训对象】

企业核心高管、业务团队负责人，业务骨干、培训管理者

【授课形式】

可视化过程、行动学习技术讲解、行动学习技术创新、行动学习过程设计，确保掌握已经在众多大企业验证过真实有效的一整套完整的行动学习模式

【课程内容】

00 出发篇-因时而变

Q1-我们面临什么

环境变了

答案变了

案例：爱因斯坦连续2年出一样的考题

Q2-我们如何应对

-应对思考

--应对衰退的办法在哪里？

--新的增长点在哪里？？

--活下去的底气在哪里？？？

-常规的三种应对应该选哪个？

--维持

--改善

--颠覆

Q3-如何一起应对

困境：管理者的五大烦心事

启发：高铁时代为什么又快又稳

方法：应对的秘密武器-行动学习

团队：真实的跨职能/跨层级团队

难题：围绕自身所面对的、企业中真实存在的共有难题

学习：从这一过程中获得能力的提升和团队的融合

出路：如何用行动学习提升绩效

什么是真正的问题

站在谁的视角看问题

思考：解决问题还是持续改进

运用行动学习持续改进绩效的五个关键点：

情景分析：弄清事实，分析利益（是什么）

全局思考：梳理对策、凝聚共识（做什么）

聚焦关键：明确目标、匹配对策（做关键）

决策制定：集体决策、提升概率（做正确）

计划落实：落实方案、计划改善（拿结果）

输出：需要运用行动学习进行改进的课题

源自公司战略或经营指标

源自直接上司的需求

与我们的工作实际相关，具有相关的能力和资源去推动，以点带面

第一部分 情景分析：弄清事实，分析利益（是什么）

对事：信息分析

思考：需要了解的信息

demo：提升VoLTE语音质量

分析：运用SWOT进行标记

输出：课题需要收集的信息清单

工具：SWOT分析法

对人：利益分析

思考：为什么好的政策总会在执行过程中变形

区分：目标和目的

研讨：输出对内对外的关键利益相关方

分析：同意的三阶九梯法

金句：绩效提升的关键是尽可能让不同利益相关方达成共识

输出：课题利益相关方分析图

工具：白色思考帽、FACT事实描述法、三阶九梯法

第二部分 全局思考：梳理对策、凝聚共识（做什么）

初步共识方案

提出对策

观点聚类

命名群组

全局思考完善

核对对策少的关键信息

核对对策少的利益相关方

补充全局思考后的对策

输出：课题完整解决方案1.0

工具：团队共创法、世界咖啡法

第三部分 聚焦关键：明确目标、匹配对策（做关键）

聚焦关键结果

区分：目标、期望和任务

把领导的希望转变为具体的目标

思考：指标分解和引领性子目标

共识关键目标

输出：设定要达成的目标（Goal Setting）

优化：运用目标设定公式检验目标

匹配有效对策

将关键子目标的对策逐一匹配

检查是否能支撑子目标的实现

补充针对性对策

输出：和目标匹配的有效对策

工具：先导指标法、目标检验公式

第四部分 决策制定：集体决策、提升概率（做正确）

完善备选方案

思考：决策和决定有什么不同？

区分：建议、对策和任务

细化具体任务

思考：纯头脑风暴的弊端

方法：吉尔伯特工程模型

输出：关键对策的可落实细分任务清单

明确决策标准

思考：团队决策和个人决策

方法：FEBCIU团队决策法

引导：最重要的两大标准

决策关键任务

输出：二维矩阵决策图

工具：吉尔伯特工程模型、FEBCIU法、二维矩阵图

第五部分 计划落实：落实方案、计划改善（拿结果）

制定行动计划

确认了解

区分：计划和计划管理

明确行动

检讨修正

四步落实达成

行动计划制定需要注意的细节

落地资源匹配

实现目标的资源匹配和障碍点分析

输出：共识行动计划表

01 行动篇-行动达成

承前：学习成果盘点

知识点总结

行动计划

课题成果的展示汇报

启后：运用行动学习成为绩效提升高手

注重过程，而不仅是结果

注重工具系统流程，而不仅是理解知识点

注重实践，而不仅是理论学习

注重团队运用，而不仅是个人使用

注重以点带面，而不是一口吃个胖子

夏老师

夏瑞琴 老师简介

中国行动学习催化师协会 行动学习催化师

行动学习实践者，高级学习设计师

国际职业培训师认证讲师

国家认证可视化党史指导师

国家注册企业培训师二级

国家注册高级职业指导员（三级）（人社厅备案）

国际注册高级礼仪培训师

高级银行服务管理师、

多门版权课程授权导师

广东省培训研究会理事理事&讲师

曾任：广州市顶点企业顾问有限公司总监、资深讲师

资历优势

从事企业管理培训与咨询16年，其中10年+的行动学习推广与项目实施经验，致力于让企业培训真正落地。辅导项目涉及到领导力发展，绩效提升、人才培养、内训师培养、党建系列、精益管理等领域，曾为广州地铁、广州港集团、南方航空集团、南方电网、国家电网、工商银行、湖北电信等国有企业开展行动学习相关课程培训及项目辅导，积累了丰富的实践案例和实战经验。

夏瑞琴老师行动学习系列联合研发版权课程

行动学习版权课程-《行动学习-4I全员绩效改善》

行动学习版权课程-《行动学习-问题分析与解决（小组课题版）》

行动学习版权课程-《左圆右方创新®创新思维与问题解决》

行动学习版权课程-《战略解码-跨越战略与执行的鸿沟》

行动学习版权课程-《执行复盘：更快更好的达到预期目标》

行动学习版权课程-《经验复盘：让团队经验变成组织资产》

行动学习项目-《行动学习-组织绩效提升©项目》

全员绩效改善项目-《行动学习-绩效改善项目》

夏瑞琴老师创新党建系列课程

可视化百年党史—重温百年党史，践行初心使命

可视化百年党史—二十大专题沉浸式党史桌游

可视化百年党史-芝视桌游系列工作坊（0.5天版）

党业融合-党建引领下的基层党支部问题改善

党业融合-行动学习助推党建创新工作坊

服务过的部分客户（不限于）

广州地铁、广州港、广州政府系统培训中心、广州工控集团、华电集团、南方电网、广东电网、贵州电网、云南电网、广州供电局、清远供电局、深圳供电局、佛山供电局、凯里供电局、北京电网、国网湘电、中信银行卡中心、中国银行、工商银行、广东建行、民生银行、东莞银行、远东普惠、际华集团、殴士机（日资）、湖北电信、广州移动、南方航空、安踏儿童、东风汽车、广汽集团、美的集团、新中源集团、云南机场、佛冈民政、广西隆安组织部、德永佳、广东大夏、碧桂园、深圳顺电、东莞铭冠、赛百威、广东省培训研究会公开课、广东人才港公开课等等……

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com