引导技术之世界咖啡

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目标学员：

企业内训师、职业讲师、培训管理人员（提高会议效率人士

培训形式：

体验、案例分析研讨、情景演练

【课程说明】

在面对复杂多变的大环境之下，企业内部需要激发出多元的新思路、新能量以及共同推进来自不同视角的创意落地。因此在企业内培养起引导参与的文化越发的重要，而引导者（Facilitator）的角色也顺应在企业中扮演起重要的角色。

引导技术强调集思广益，群策群力，众志成城。和培训师注重知识传播不同的是，引导者更侧重于引导学员亲身参与学习体悟知识。引导者注重的是事前的工作，设计流程与过程，让参与的学员能主动参与互动，通过思想撞击，得出行动计划。为什么在运用引导技术，要做一个多元的结合，是因为我们的学习不是单向的。使用世界咖啡一起来做的分享内容就体现了这种互动的结合，是为了让大家有个更深度的思考。

引导技术有很多常用的工具，其中世界咖啡馆（world café）正是一个深度汇谈的工具，一种用汇谈解决问题、找到方案的引导方式，一套形成共识的会议流程，它可以带动同步对话、分享共同知识、甚至找到新的行动契机，已经在全球被广泛运用。

本课程设计的出发点是在深入了解世界咖啡的基础上，掌握运用相关方法、流程与技巧。如何让企业培训人员、内部讲师及专业讲师运用世界咖啡这门引导技术是本课程解决的主要问题。

【课程目标】

1、了解引导与引导者的角色及技能

2、理解世界咖啡的原理与原则

3、熟知世界咖啡的操作流程与步骤

4、掌握世界咖啡工作坊流程及注意事项

【课程收益】

1、获取作为一名培训师应该具备的引导技术

2、1套世界咖啡实操手册-供你在实际工作应用

3、您能获得加入益言普道社群的邀请，成为引导技术俱乐部成员

4、俱乐部定期举办世界咖啡工作坊，您有引导整个工作坊流程的机会

【课程大纲】

第一部分 心灵会话- Welcome TO the World Cafe

1、引导学员步入咖啡馆

2、欢迎词并引导学员相互认识

3、引导学员开始4轮咖啡馆会话体验

3、引导学员达成共识

第二部分 世界咖啡汇谈过程指南

1、引导大家总结世界咖啡的步骤和流程

2、世界咖啡是什么?

3、世界咖啡与引导技术

4、世界咖啡的原理

5、世界咖啡实施的5大原则

6、引导师在世界咖啡中的角色和技能

互动：世界咖啡应用案例欣赏

第三部分 世界咖啡体验工作坊

1、世界咖啡体验工作坊流程整体介绍

2、世界咖啡在培训需求调研中的应用

3、世界咖啡在授课中的应用

4、世界咖啡在培训效果跟踪和辅导中的应用

现场练习：学员情景练习世界咖啡工具使用

第四部分 世界咖啡应用与设计

1、世界咖啡应用领域分析

2、世界咖啡汇谈问题设计与注意事项

3、世界咖啡项目设计与应用

4、相关工具应用

4.1 工具一：团队列名

4.2 工具二：ORID

4.3 工具三：视觉思维

5、世界咖啡应用注意事项

现场练习：世界咖啡项目设计与应用演练

洪老师

洪善夫 老师简介

行动学习团队引导项目导师

行动学习战略目标落地实战导师

TTF行动学习团队引导教练罗盘©研发导师

HPF高阶战略落地引导认证促动师

首钢京唐集团行动学习特聘专家

南方电网行动学习促动师中级认证班导师

ALA国际注册行动学习专家促动师

CSA国际注册认证团队引导师

ICA国际注册高级职业讲师

领悟工坊-团队领导力沙盘认证讲师

国家人社部行动学习高级催化师认证

企业内训和行动学习项目导师从业15年（常驻深圳）

曾任：华润医疗北京公立医院集团 培训部主任、行动学习项目导师

资历优势

在培训与管理领域从业15年，商业讲师8年，历任师资平台行动学习项目顾问、原华润医疗公立医院集团行动学习项目导师；具有丰富的行动学习项目实战经验。擅长领域：行动学习业绩达标项目、行动学习引导式工作坊、引导式实战复盘、企业引导技术赋能等、行动学习领导力。专注方向：行动学习+“企业战略与文化落地、绩效提升与难题解决、团队发展与领导力提升”

行动学习、创新思维、促动技术项目课程：

¤《行动学习战略解码与执行落地项目》季度、年度闭环达标

¤《行动学习战略目标落地工作坊》（3天2晚）或（2天1晚）实操

¤《行动学习引导/促动师培养（初级、中级、高级） 》 （ 3阶×2天=6天）

¤《“左圆右方”创新思维与问题解决 》 （1-2天）

¤《难题解决：基于行动学习的“问题分析与解决”》 （2天）

¤《行动学习全流程项目》（工作坊2天+阶段辅导复盘3天+成果汇报1天）

¤《让团队直接提升业绩--行动学习工作坊》 （1-2天）

¤《跨部门协同--行动学习工作坊》 （1-2天）

¤《大企业分散式管理--行动学习工作坊》 （1-2天）

¤《引导促动工具“九剑”赋能》（未来探索、鱼缸会议、欣赏式探询、聚焦式会话、群策群力、团队共创、引导式复盘、世界咖啡、开放空间等九种引导类工具） （2-4天）

¤《行动学习+领导力》 （1-2天）

授课风格

客户导向：根据主题方向、客户需求、团队特点个性化的设计引导/行动学习项目，以学员为中心，不仅注重课堂阶段成果设计，课堂中的团队学习体验设计，更强调学员课后的行动与持续学习，以此来帮助企业把培训的效果落到实处；

智慧链接：作为行动学习引导师注重挖掘学员/团队的智慧，保持中立，不强力控制和强行干预，给学员成长和觉察反思的空间，让深度学习以最好的方式自然发生。

行动学习：在引导培训过程中，“80%团队演练+20%讲解与反馈”授课模式。课程聚焦真实业务/管理难题，精心设计学院互动环节，是学院全身心、全方位地参与到引导培训与训练中来，不仅学有所获，学有所思、学有所悟、更要学有所乐。

（行动学习法(action learning)，又称“在实践中学习”，它由一群具有不同经验和能力的人组成团队，以组织面临的重要问题为学习载体，借助学习引导师/催化师的规划和现场引导，通过团队学习、相互研讨、共同解决实际问题等方式，达到解决问题，开发领导力，打造高绩效团队，塑造学习型组织等目的。）

服务客户

首钢京唐集团、中海油集团、中石化集团（长期项目复购）、中石油集团、伊利集团、伊力特酒业、易捷连锁超市、靓诺服饰、中建三局、中建八局、西部机场集团培训学院、南方电网、国家电网、中广核、广投集团、广州供电局、南航集团、中国联通党校、福建联通、中国电信、中国移动、江苏银行、中国民生银行、中信银行、民生银行、平安集团、青海农商行、招商银行、中国农业银行、西南证券、建设银行、华润医疗、燕达医疗、伊品生物、科创医疗、马上消费、500强科研集团；

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