促销活动策划与执行实战训练

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培训背景：

促销，是终端店面吸引客流，提升业绩的重要手段。说到“促销”这个词，店长们都不陌生，甚至有的店是月月促销、周周促销。但是，进行了多次促销之后，有的店长居然还是不会制定“炒店”的方案，促销的形式单调枯燥、毫无创新，对促销执行的分工与监督也不到位，促销之后也不懂得做总结与评估。这样的促销会有效果吗？

本课程针对目前终端门店促销的现状问题专门设计，旨在帮助终端门店管理人员掌握让促销的策划与执行的方法与技巧，让促销能见到效果。

培训目标：

1、让学员掌握促销活动的策划与执行的方法与技巧，并能在工作中运用。

2、让学员掌握评估促销活动效果的方法，能自我检查是否达成既定的目标。

培训对象：

店面经理、店长等终端门店管理人员

培训大纲：

单元一、促销为什么没有效果？

1、什么是促销？

2、终端门店为什么要做促销？

3、促销效果不佳的原因分析

案例分析：某品牌门店促销失败的案例分析

4、成功促销的关键要点

单元二、促销方案的编写

1、促销活动目标的制定

2、促销活动主题的设计

实战练习：全年促销活动的主题设计

3、促销活动方案的结构要素

4、促销活动方案的流程设计

5、促销活动方案遵循的四大原则

6、促销活动的方案的亮点突破

他山之石：某品牌门店促销方案的借鉴与分析

实战练习：针对情境内容构思一份别出心裁的促销方案

单元三、促销前期的准备

1、资源整合，充分准备

1）物料准备与氛围营造

2）人员的分工与培训

2、促销前的预热宣传

1)公司层面的预热宣传

2)营业厅层面的预热宣传

3)销售人员层面的预热宣传

实战练习：微信预热宣传的内容设计

单元四、促销活动的运作与执行

1、成功的促销从晨会开始

1）促销当天晨会的3个目标

2）促销当天晨会的关键内容

情境演练：主持一场促销前的晨会

2、促销是一场配合战

3、门前活动执行的关键要点

4、店内活动执行的关键要点

5、“喊唛”在促销中的运用

6、促销中体验式营销的运用

实战演练：现场演练刚刚设计的促销方案。

单元五、延伸促销的价值

1、促销后期宣传的关键要点

2、促销后客户的服务营销

1）对成交客户的后期服务营销

2）对未成交客户的后期服务营销

3、充分运用促销中获得的资料与信息

单元六、促销的评估与总结

1、促销效果的评估

1）业务收入额的评估

2）新增用户数的评估

3）参与客户数的评估

4）客户满意度的评估

2、促销的总结与优化

1）促销总结优化的方式

2）促销总结优化的内容

工具借鉴：促销总结与优化的工具模板

劳老师

劳慧明 老师简介

银行网店服务营销专家

营业厅和门店高级培训讲师

2014年广东省十佳企业培训师

2014年《我是好讲师》广州30强

拥有14年营销服务实战工作经验

原中国移动广州分公司管理及内训师

玫琳凯中国有限公司 资深美容顾问

国内多家咨询公司长期特聘服务营销讲师

实战背景

曾任：中国移动广州分公司，先后从事营业员、客户经理、培训主管、内部讲师等岗位，对运营商一线营销工作有丰富的实战经验。

曾任：培训机构广州市XXX咨询有限公司培训部经理及专职讲师、广州市启迪文化有限公司培训事业部经理及专职讲师，具有丰富的企业培训与咨询辅导经验。

曾任：广州心渡文化传播有限公司副总经理，负责销售团队的管理，推广主营广告活动业务，对广告活动的统筹、策划与执行都有丰富的经验。

曾任：玫琳凯中国有限公司资深美容顾问，具有国家劳动局颁发的美容师资格证、国家劳动局颁发的教师资格证。

资历优势

劳老师拥有14年营销服务实战经验，擅长服务技巧、商务礼仪、销售技巧、护肤与彩妆等课程讲授。她授课讲求实战，并贴近行业特点、学员岗位特点。课程过程中安排大量的实操及演练，并融合众多大型企业成功的营销服务管理经验与实战案例，使学员通过培训改变思维及行为模式，并应用到实际工作中切实地提高工作绩效。

获奖荣誉：

2014年8月，参加《中国培训》杂志主办的《我是好讲师》大赛，荣获广州30强称号。

2014年11月，参加广东省总工会、广东省人力资源和社会保障厅、广东省经济和信息化委员会主办的“广东省企业培训师大赛”，荣获广东省十佳培训师称号。

主授课程：

实体门店系列

《移动互联网时代实体门店的客流经营》

《实体门店运营管理效能提升》

《实体门店的微信营销》

《实体门店顾问式体验营销》

《客户购买心理与店面营销》

《促销策划与执行》

《门店服务与投诉处理》

《营业店面服务礼仪》

客服中心系列

《网络客服的营销与服务技巧》

《让客户满意的服务技巧》

《热线电话受理与投诉处理技巧》

《互联网时代的投诉处理与法律支撑》

《客户购买心理与电话营销》

《热线人员发音技巧训练》

《压力情绪管理与阳光心态修炼》

《热线服务礼仪》

商务营销系列

《政企客户营销》

《顾问式销售》

《商务谈判技巧》

《客户经理商务礼仪》

部分培训辅导企业：

广州电信、中山电信、珠海电信、汕尾电信、广州移动、肇庆移动、惠州移动、韶关移动、清远移动、眉山移动、广安移动、内江移动、杭州联通、广东电力规划院、广州铁路集团、东莞银行、广州地税、佛山水业瀚蓝环境、东盛布业、玫琳凯化妆品有限公司、雅丽思化妆品有限公司、三星电子公司、步步高电子公司、星汇通信有限公司。

授课视频：

投诉处理技巧： https://v.youku.com/v_show/id_XNjMyNzk4NjQwNA==.html

顾问式营销：https://v.youku.com/v_show/id_XNjMyNjI3MDM2MA==.html

劳老师培训/辅导案例相片

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