商务演讲技巧提升训练

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课程大纲

一、商务演讲前注意事项

1、注意做好准备

（1）了解你的听众

（2）确定并熟悉演讲主题和内容

（3）搜集演讲的素材和资料

（4）选择合适的演讲方式

2、调动演讲热情

（1）热情智慧与敏捷

（2）良好的心理素质

（3）良好的仪表仪态

3、运用演讲艺术

（1）开场白艺术

（2）结尾的艺术

二、商务演讲的基本原则

1、培养基本技能

（1）从别人的经验中吸取勇气

（2）保持你的目标

（3）事先下定成功的决心

（4）不放过每一次实践的机会

2、培养信心

（1）惧怕公开演讲的几种情况

（2）用恰当的方式充分准备

3、有效演讲捷径

（1）讲些你通过亲身体验或研究而取得了发言权的事情

（2）确保你被自己的话题所激动

（3）热切希望与听众分担你的演讲

三、演讲、演讲者和听众

1、赢得发言权

（1）限制你的题目

（2）让你的演讲充满说明和实例

A.运用具体人物故事使演讲人性化

B.运用姓名将演讲个人化

C.运用五W理论将演讲充满细节

D.运用对话使演讲戏剧化

E.运用多媒体将演讲视觉化

（3）使用能创造画面的具体而常用的词语

2、使演讲生机勃勃

生动、活泼、热情---演讲者最基本的素质

（1）选择你热切关心的主题

（2）把你对话题的感情释放出来

（3）认真地进行演讲

3、与听众分担演讲

（1）用听众感兴趣的实例和术语演讲

（2）表达你对听众的真心感激

（3）让你与听众融为一体

（4）使听众成为你演讲的搭档

（5）运用幽默感自贬

四、有准备演讲与即兴演讲

1、演讲促成行动

（1）演讲意图

A.说服听众促成行动

B.为听众提供信息

C.影响听众使听众信服（相信你见解正确公允）

D.使听众感到愉悦

（2）演讲的“魔法公式”

A.提出事例，提出你生活中的一件事

B.宣布你的观点，即要听众做什么

C.提出理由，或指出听众预期的收益

2、使演讲为听众提供信息

（1）限制主题，使之适合你预定的演讲时间

（2）把你的想法安排得条理分明

（3）历数你列举的观点

（4）用熟悉的事物比喻陌生的事物

（5）利用视觉帮助

3、使演讲为听众信服

（1）心怀信任才能赢得信任

（2）获得肯定的响应

（3）怀着富于感染力的热忱演讲

（4）向听众表示敬意和好感

（5）以友好的方式开始演讲

4、有准备演讲

5、即兴演讲

（1）即兴演讲练习与方法

（2）做好即兴演讲的精神准备

（3）立即讲出一个例子

（4）怀着热忱与力量演讲

（5）运用“此时此地”原则

（6）不做无准备的演讲，要做即兴的演讲

---即兴演讲不等于无准备的演讲。

体验与分享：即兴演讲当场训练

五、商务演讲的艺术

1、冲破自我意识的外壳

2、不要试图模仿别人---你就是你

3、同你的听众交谈

4、把你的心灵投入你的演讲中

5、练习令你的声音有力而灵活

六、商务演讲的各种应用

1、介绍演讲者、赠送与接受奖励

---记住：介绍本身也是演讲

（1）详尽地准备你的发言

（2）遵循T-I-S公式

（3）要热情、热烈与真诚

（4）详尽地准备授奖致辞

（5）在获奖谢辞中表达你由衷的感情

2、组织长时间演讲

（1）长时间演讲的三个重要阶段

A.引起注意

B.讲演主体

C.结论

（2）长时间演讲的四个重要方面

A.立即引起注意

B.避免引起不利的注意

C.支持你的主要思想

D.唤起行动

3、运用你学过的东西

（1）在日常交谈中运用商务演讲技巧

（2）在你的工作中运用商务演讲技巧

（3）寻找公开演讲的机会

（4）你必须持之以恒

（5）相信自己必有收益

邓老师

邓艳 老师简介

实战管理资深专家

职业心态研究领域专家

九型人格研究领域专家

moka促动型认证讲师

员工管理沙盘认证讲师

国家高级职业指导师

中国心理素质训练导师

深圳市义工联志愿者培训讲师

84年 毕业于北京大学 哲学学士

美国PRESTON UNIVERSITY MBA硕士

中国企业管理能力建设工程特聘专家

中国管理研究院职业化研究所所长、研究员

中国首批高级公共关系、企业品牌形象建设专家

广东省中小企业发展促进会专家委员会特聘专家

CoachEssentials&SelfCoaching 国际双证教练

身心语义学国际组织协会、英国国际自我教练学会

高校教学10年、企业管理20年、企业培训18年

中国人力资源开发研究会“中国职业经理人认证”讲师

北京大学、浙江大学、深圳大学、深圳经理学院客座教授

资历优势

邓艳，1984年北京大学毕业后，分配在高校做大学老师近10年；1993年进入深圳大型五星级酒店工作，历任公关部经理、销售部经理、总经理；2001年起创办中央电大残疾人教育学院，任常务副院长，主持学院日常教学教务工作，同时创办了两个新专业和全国30个分院，面向全国招生。期间，2001-2003年在职攻读MBA硕士。

在企业工作期间，一直没有离开过讲台，持续在兼职培训。从事教育培训36年，97年起开始做企业培训（内训）（兼职），06年起全职做企业培训至今。

【培训风格】

理论与实践结合，以解决企业和学员工作中存在问题为培训的出发点和导向。

真诚亲和，充满爱心，风趣幽默，快乐互动，富有演讲家风采。

主讲课程

《九型人格系列课程》

《服务意识与投诉处理技能提升》

《职业素养与职业规划》

《高效沟通》

《领导力》

《MTP中高层管理》

《心理辅导系列》

《企业正能量修炼》

《心态情压心理素质修练》

《教练式沟通与激励》

《员工心态》

《共性、个性沟通》

《商务演讲》

《魅力女性与和谐家庭》

《和谐家庭与亲子关系》

《职业化》

《中基层管理》

《礼仪类》

【部分服务客户】

中国银行、中国人保、中国农业银行、工商银行、中国建行、招商银行、华夏银行、南宁农商行、衡阳农发行、柳州银行、湖星银行、华为集团、创维集团、安利公司、中海集团、康达尔集团、伟星集团、银亿股份、依贝佳集团、中瑞岳华、华南装饰、中煤集团、张煤机、中国移动、中国电信、广西教育厅\广西教育学院、深圳高速集团、广西交通投资集团柳州高速\柳桂高速、广西烟草集团、广西绿城水务集团、广西西江集团、广西航桂、广西机械技师学院\柳州高级技工学校，河南检察职业学院、柳州贝思菊、英联邦马利集团新疆马利，百锐地产大讲台北京天津上海南京苏州杭州临海成都重庆广州深圳西安武汉等区域、安徽领袖学院、深圳西点、深圳天牧和邦管理研究院、国商通商学院、兆越教育、合肥华泰\华邦集团、保利深圳、保利粤东、华润合肥、上海金茂、上海原申、山东原申、上海电建、中铁十六局、阳光城集团湖北区域公司、武汉东原、深圳地铁集团、深圳市城市交通规划设计研究中心、青岛方兴、上海\香港\东莞永发集团、上海大发、上海首创、重庆首创、重庆南川法院、深圳福田法院、海岸城无锡、融创杭州、融创无锡、金科无锡、金科苏州、中房苏州、绿地沈阳、北京中惠、北京城建、广州龙森、深圳远东医院、深圳大鹏中心医院、深圳中诺、深圳华嘉、富通集团、宜家家居、深圳天威集团天宝公司、南方电网深圳供电局、深圳巴士集团、深圳东部公交集团、TATA木门、BASF德企、凯蓝企业华南公司、深圳互盟科技、深圳嘉康食品、深圳莲花物业、深圳福田物业、深圳绿景纪元、广东博创、广东金田豪迈、广东海警、广州军区、东莞板芙镇商会、东莞东海、东莞世技、深圳福永企业、深圳柏泰、深圳赛格、深圳用明、深圳天尚、深圳启元资本、深圳妍绚、杭州燃气集团、广州中海达、广西航桂等全国不同领域的企业；深圳市委组织部、深圳罗湖区政府、深圳南山区党委、深圳福田区政府、深圳宝安区政府、深圳龙岗区政府、深圳龙华区政府、深圳大鹏区政府、深圳坪山区政府、深圳前海管理局、深圳地税局、深圳建设局、深圳水务局、深圳港航局、深圳土地整备局、深圳市场监督管理局、深圳动植物检疫局、深圳书城、深圳读书月项目、深圳各街道办等各政府机构和深圳市义工联、深圳各区义工站；北京大学深圳研究院、北京大学广东教学中心、北京大学创业训练营、武汉大学、深圳大学、南方科技大学、香港心理咨询培训班、深圳高级职业技术学院、深圳房地产与物业管理进修学院、深圳市职业经理人研究会、深圳市经理进修学院等高校培训机构举办的全国党政系统领导干部公开课、内训课以及全国企业中高层公开课、内训课等。

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