管理者自驱力修炼——知行合一的高能量输出策略

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课程背景：

当下管理者面对多重挑战，在全球化和多元化的商业环境中，管理者需要适应不同文化和市场的需求，同时必须不断更新知识和技能以跟上技术进步的步伐；面对激烈的人才市场，管理者需展现出更高的领导力和人际交往能力，以吸引和保留人才，管理者自身的健康成长和心理健康优显突出。

管理者需学会管理自己和他人的情绪，以提高团队的协作和效率。在项目导向和团队工作的背景下，建立一个高效、有凝聚力的团队变得尤为关键。终身学习成为个人和组织发展的必要条件，管理者需要不断学习新知识、新技能，以适应不断变化的工作环境。

在充满不确定性的商业环境中，管理者需具备逆商，能够在逆境中保持积极态度，引领团队克服困难。我们还真得必须认清两件事：一是认识你自己；二是做事过犹不及。作为管理者任何时候要懂得自知，要有态度，认识外部世界的同事要深刻的了解、反思自己，而事实是我们对自己的认知特别在面对压力的时候更容易产生偏差，而且与自身行为结合时，做任何事更要注意不能过分，懂得适可而止，古人云：修己达人。从心态开始总是没错的。

本课程将是继管理者角色力之后务必修炼的一堂课，正所谓“工欲善其事，必先利其器”，由外而内是压力，压力转换成动力，需要心志，由内而外是驱力，驱力转换成动力，需要顺心，所以内驱力就是心态，心态本身就是力量，不再需要心志转化，所以作为管理者需要 有必要得到心态的洗礼，通过导入心态模式的方法，帮助管理者提高抗压能力，实现逆境翻盘，用建设性的正面思维激发个人能量场！

课程收益：

管理者职场心态的剖析与应对；

从自身培养高效能的工作者，形成自驱体质；

有效应用影响圈理论改善自己的工作积极思维；

运用平衡轮建设以终为始的理念，并形成成长的计划；

培养个人要是第一的原则，完成个人工作有的放矢；

有效应对工作压力，有效调节工作情绪；

掌握并践行爱丽丝ABC理论，打破限制性思想；

能够实施情绪“加减乘除”法，不断的加持情绪的价值；

通过关心和信任建设团队凝聚力，尝试不同的活动，梳理团队愿景

课程对象：

职场经理人、部门负责人、储备干部、基中层等职场管理者

课程方式：

课堂授课+教学互动+游戏体验+案例分析+实操演练+工作坊+测评

课程特色：

系统性——课程系统架构清晰，内容递进，有序训练，知行合一，让每一位学员有一个完成的思想脉络。

实效性——课程核心理论和管理技能已经作为大型企业内部管理者特别是中层管理者的必修项，具有很强实用性与时效性。

应用性——区别于传统授课教学，要立足学以致用，学、习合一，每项内容都透过实际的案例和操作工具，授之于渔，引导学员找到解决管理问题的答案。

趣味性——有案例、有模拟、有演练、有对比等多样化的学习方式，利用行动学习模式推动绩效落地。

管理模型：管理者管事理人，时间有长短周期，以此形成四大类关键的管理动作和相应的管理能力，表现为：

短期—理人：管理自己的能力，体现在角色的定位认知和内心的自我驱动，在不同情境之下快速找准自己的定位，匹配行为方式，成为自燃型人才，建设自我迭代的生态环境，所以角色力和自驱力成为管理者的内核；

长期—理人：管理团队的能力，有效的影响队伍，针对自己的下属进行有效的选用育留裁，积极沟通他人，完成向上、向下及平行的外部力量，所以影响力和沟通力成为管理者的外延；

长期—管事：管理战略的能力，结合企业长期发展战略，做好有效承接并不断的执行落实，确保公司战略，部门规划在自己所负责范围并有效的做好跨部门协同有效落地，所以目标力和协同力成为管理者的载体；

短期—管事：管理工作的能力，针对日常即时工作的处理，及时发现问题，对问题进行分析，寻找主要原因并有效解决，同时即时做好方案策划与决策，产出时效性工作成果，所以解决力和效能力是管理者的支柱。

课程大纲：

第一讲：管理者心态塑造

一、管理者六大问题心态剖析

1. 唯我独尊

2. 心浮气躁

3. 患得患失

4. 得过且过

5. 推诿扯皮

6. 以怨报怨

心理自测：心理健康症状自评

二、心态修炼—一切从新开始

1. 关于心态的心理学认知

2. 企业中4类管理者

3. 管理的3种技能

4. 成就大业的3个“商数”

第二讲：管理者高效工作

一、积极主动想工作

1. 人类四项独特的天赋

示例：四项天赋运用的结果对比

2. 团队成员之间消极被动行为的危害

经济理论：你的现状是你周围7个最亲的朋友的平均值

3. 面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的回应方式

工具模型：影响圈和关注圈

二、以终为始做工作

1. 以终为始的思维优势

2. 先拟出愿景和目标，并据此塑造未来

实践活动：10年后的我和8小时工作以外的我的自画像

三、要事第一促工作

1. 什么是要事第一

2. 确认优先级的误区

案例实训：刘仪伟的一周的工作计划安排

要事测评：要事测试区间分析表

四、统合增效成工作

1. 统合增效的精髓是1+1>2

2. 统合增效谈的是集思广益

3. 统合增效的难点在于处理好“人与人之间的差异”

脑力震荡：医生、女友和恩人的选择

第三讲：压力与情绪的关系

一、压力基础认知与导致原因

1. 压力定义

2. 压力产生的原因

效能模型：工作效能图

3. 工作问题与心理问题

——压力源：工作倦怠、人际关系恶劣、心理问题：身体症状、情绪现象

二、压力症状群体呈现

1. 不良情绪滋长

2. 偏离思维现象

3. 非常规活动表现

4. 身体健康影响

简易工作坊：通过案例描述，小组讨论不同群体的集中表现

三、走近并正确的对待你的情绪

1. 不良情绪的认知

2. 不良情绪常见生理反应

3. 6大错误认知

测评：情绪自我测评表

4. 正确对待情绪

5. 大象与骑象人

小组分享：每组分享一个最优秀的被情绪控制的个人案例分享

第四讲：情商逆商塑造管理

一、概论情商和逆商

导入：情商和逆商的概念

1. 心理健康基础认知的4感和5度

2. 认识情绪

体验联系：洞察自己的负面情绪脸谱

3. 意识层面

测试：情商测试、逆商测试

二、剖析情绪的源头

1. 厘清影响快乐的真凶

框架模型：积极思维爱丽丝ABC理论

情绪模型：限制性思想蓝图

情绪模型：丰盛的思想蓝图

2. 破除限制性思想的3法

小组讨论：每组分享至少1个能力的呈现案例

三、管理自己的情绪

1. 职场情绪疏解四法—减法

2. 职场情绪疏解四法—加法

3. 职场情绪疏解四法—乘法

4. 职场情绪疏解四法—除法

实践练习：我的情绪我做主—打造卓越圈（心锚）

四、洞察他人的情绪

1. 沟通三三要素

2. 眼睛的移动辨识

3. 寻找言语中的线索

4. 发问的威力

5. 感知位置—全方位思考

现场演练：设置AB角互相讲述一个故事，判断对方的当时的情绪

五、处理好人际关系

1. 人际交往的6中思维模式

2. 投资情感账户

小组讨论：举例进行判断人际关系思维模式及讨论情感账户的支出和收入

六、逆商的四个核心指标

1. 控制感

2. 起因归责

3. 持续时间

4. 影响范围

小组研讨：逆境中最糟糕的问题是什么？

第五讲：团队凝聚力建设

一、体现关心的2个方面

1. 关注团队成员的内心感受

2. 帮助员工应对生活压力

二、打造信任的2个方法

1. 如何取得信任

工具模型：信任公式及测评

2. 修炼团队互信的活动

活动1：IMPACT工作改进发

活动2：背后说好话

活动：讲述你的底线

三、建立愿景的2个妙招

1. 参与比从事的动力更大

2. 帮助他们了解公司

实践活动：企业文化翻转课堂

四、懂得感恩的黄金法则

1. WHO—应该感谢谁

2. WHAT—应该感谢什么

3. HOW—感恩应该怎么做

4. IF-SO—走出感恩的误区

心理自测：懂得感恩

云老师

云潭老师 培训技术实战专家

12年培训管理实战经验

NLP 教练技术专家

国家二级人力资源师

企业大学行动学习实战落地专家

职业沙盘认证师、RTC 性格分析师认证

曾任：中国人寿（河南）| 业务、教务总监

曾任：隆庆祥集团 | 培训经理

曾任：中油联合天然气有限公司| 课程开发培训师

曾任：银基集团 | 培训总监、商学院院长

擅长领域：

课程开发与设计、培训项目设计与管理、内训师体系构建与运营、行动学习引导技术、人性管理……

云潭老师具有12年的TTT与企业培训实战经验，擅长从实际出发，以“落地“为主要培训目标，针对性的开发课程，帮助企业解决工作中的实际难题，切实提升企业员工的工作能力与效率，进而提高企业绩效。曾为中国人寿（信阳）、中油联合天然气有限公司、隆庆祥集团搭建人才培养体系，累计主导设计培训项目方案50多个，开发线上、线下精品课程100余门，带领企业管理者与业务骨干开发精品课程100多门，独立开发课程10多门，培养超300多名优秀内训师，深受好评，授课场次共2000多场。

实战经验：

☆ 中国人寿（河南）（世界500 强）丨业务、教务总监：任职期间，主导搭建公司导师团队体系，从寿险增员、业务技能培训、寿险会销和内部课程开发与设计等方面入手，推动导师团队的全新蜕变，推行导师团队辅带新员工策略，助力0-3个月的新人上岗率、转正率、六个月留存率指标均全面得到提升（其中核心指标上岗率由76.3%提升至89.2%，）同时老师也荣获河南信阳中国人寿“2009优秀团队奖”、“河南区人才孵化奖”等荣誉，2010年信阳单场保险说明会突破300万业绩。

☆ 中油联合天然气有限公司（世界500强）丨培训主任：任职期间，基于公司的发展和行业市场的具体要求，进行全面的需求调研从而形成年度培训计划，设定公司内部培训体系，落地导师带徒模式，并自行设计开发了《PTT职业培训师训练》、《TTT授课技巧和有效控场》、《新员工培训体系设计》等系列课程。其中《PTT职业培训师训练》和《TTT授课技巧和有效控场》课程累计授课30多场。

☆银基集团丨培训总监、商学院院长：任职期间，基于集团的战略规划，结合业务部门创设商学院，并投身于企业内部课程的开发与设计，实践落地协作业务部门挖掘公司知识资产，乐海水世界项目开发30多门课程，温泉酒店项目开发30多门课程，冰雪世界项目20门课程，推动了岗位基础SOP规则的建设和实践。个人设计开发了一套《P—TTT基于经验沉淀的培训师塑造之旅》系列课程，依据DISC开发了一套中层管理人员《人性管理SOS》系列，课程分别累计授课30多场和20多场。

部分授课案例：

序号企业名称课程名称/项目名称期数

1新豫发物业《基于工作实际案例萃取》9期

2商丘国网《高端情境式体验沙盘推演》8期

3济源国网《高端情境式体验沙盘推演》8期

4新乡国网《高端情境式体验沙盘推演》8期

5洛阳炫一族服饰《基于工作实际案例萃取》7期

6老管家物业《引导式培训师修炼》7期

7银基集团《高端情境式体验沙盘推演》6期

8公开课《预则立不预则废—年度培训计划制定》6期

9新田集团《高端情境式体验沙盘推演》6期

10正商物业《高端情境式体验沙盘推演》5期

11银基集团《基于经验萃取的课程设计与开发》5期

12濮阳华信地产《引导式培训师修炼》5期

13通讯新天地商贸《新员工培训体系设计》4期

14郑州华林物业《行动学习三板斧——团队解决问题的利器》4期

15洛阳医药公司《新员工培训体系设计》4期

16中国移动《能说会道——公众演讲与表达技巧修炼》3期

主讲课程：

《TTT初阶—授课技巧四项修炼》

《TTT中阶—基于工作现场的课程设计与开发》

《TTT高阶—引导式培训师修炼》

《行动学习三板斧——团队解决问题的利器》

《能说会道——公众演讲与表达技巧修炼》

《新员工培训体系设计》

授课风格：

幽默风趣：授课形式多元交互，幽默轻松，富有激情，有较强感染力；

落地思维：紧盯结果呈现，遵循721培训规律，善激发员工智慧；

案例实操：课程设置大量的体验、感悟、案例分析和实操演练内容；

跨界经验：涉足多行业领取，落地培训经验更趋丰富务实；

通俗易懂：善用故事、案例和互动把学习内容化繁为简。

部分服务客户：

新田地产、福建六建、郑州地产集团、濮阳华信地产集团、驻马店鹏宇地产、清华园地产、济源千城房产、通讯新天地商贸、银基商贸、锦荣商贸、鑫苑物业、开封枫华物业、郑州华林物业、郑州美湖苑、民安物业、华强物业、普罗旺世物业、西安山水物业、老管家物业、商丘国网、开封国网、济源国网、新乡国网、银基文旅、福建福清文旅、建业文旅、黄河两岸文旅、隆庆祥服饰、中油联合天然气、中国人寿、平安人寿、中国移动、中旅银行、洛阳医药……

部分客户评价：

云潭老师把课讲活了，人性管理缺失重要，管理有事逐步向人进行转变，知人性者得填写，通过老师授课，让我们更加有效的认知对人的关注不是漫无目的的。这个课非常棒，值得推广。

——普罗旺世物业人力资源总监 祁云华

一天的课程真是意犹未尽，体验式的培训确实非常好，极大的调动了学员的参与度，云潭老师点评更是精彩绝伦，每次学员分享之后都能点中要害并升华到一个层次，这次培训让这批储备管理人员学到了不少干货，为本次培训增色不少。

——新田商业地产培训总监魏林

有幸参加云潭老师的精彩分享，云潭老师用生活化的语言让我们慢慢接受这些新名词，并有实际落地的工具，辛苦了，也给我打开了另外一个管理之窗，定邀请来我们内部授课。

——濮阳华信地产项目总经理 王冠军

一维沟通注定失败，没有一药治百病。今天有幸邀请到云潭老师给我们带来这堂《能说会道——公众演讲与表达技巧修炼》真是如沐春风，感觉演讲真的太重要了，不管是在工作上还是在生活上，都可以我们必备的技能，很棒。

——郑州山水物业项目总总监 贾晓亮

第一次接触情境沙盘的课程，云潭老师把我们带领导陌生的一个环境中，让我们求生存，让我们离开工作清晰的看到一个团队的成立、成长甚至到灭亡的过程，感同身受，云潭老师这堂课真是无声胜有声，每个站长都能感受到这种团队管理的压力和缺陷。真是应了那句话：学堂上多流汗，职场上少流血。

——商丘国家电网培训主任 单丽

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