引爆课堂©：精彩呈现与授课技巧

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课程背景：

未来企业的竞争更多是文化底蕴的比拼，文化的传承和积淀就需要管理者的传播，企业内部传播的方式有很多种，其中培训就是最有效的传播方式。大多数企业中的培训工作都由内训师或者管理者担任，然而很多没有经过专业训练的内训师，在实际授课过程中会遇到方方面面的问题，大多数内训师在授课中存在以下常见问题：

→ 上课过程中，学员一脸茫然，不知道自己问题出在哪里？

→ 每个人都有自己的一套授课范式，好与不好没有标准可以参照？

→ 课程内容是干货，可是上课时学员睡倒一片，课程非常鼓噪无味？

→ PPT课件上全是文字堆积，讲课基本靠念或者读，像个复读机？

→ 课程逻辑性极差，没有经过系统提炼，给学员感觉云里雾里？

→ 不会通过有效控场让现场氛围愉悦，在学员在愉快中学习？

→ 教学设计混乱，讲课意识流，没有经过科学的教学设计？

→ 课程中很少有互动，都是自己在讲，没有充分调动学员大脑参与？

本课程将针对以上问题进行针对性解决，本着“带着问题来，带着答案走“的思路，对企业内训师进行系统完善的培训，让他们能够更有效地传承文化和推动员工成长和发展。

课程收益：

学员能够运用3种不同的方式，灵活针对ASK三类课程内容进行1种活动匹配

基于大脑学习原理，能够清晰说出5个活动设计技巧，并能在练习中运用1次

能够运用演绎的方式进行1次培训开场模拟，快速调动听众对主题感兴趣

运用互动引导技巧，调动学员参与找到答案，把知识点讲透，把技能练扎实

运用呈现技能进行开场、主体、结尾完整模拟1次课程，让学员听得懂，记得住，用得上

能够运用所学的控场技能调动现场气氛，能够模拟处理课堂中出现的3个棘手问题

课程对象：

企业内训师/兼职教员/骨干员工和专家/其他爱好培训的企业管理者……

课程方式：

分组竞争+案例分析+漫游挂图+测试评估+头脑风暴+现场实操演练

工具演练+理论讲解，考核导师手把手带着实操和点评

实用工具：

工具1：《32种常见培训活动一览表》

工具2：《常见有效控场技巧清单》

工具3：《讲师台风塑造评估表》

工具4：《完美呈现与授课技巧评估表》

课程大纲:

破冰活动：看视频学授课技巧

第一讲：认识大脑是如何学习的

一、大脑友好型的学习5条原则

原则一：积极的情感体验

原则二：重感官和新奇事物的刺激

原则三：丰富多彩的教学策略

原则四：积极活跃的参与性与合作性

原则五：非正式的学习环境

二、有效授课需要符合5个条件

1. 体参与 2. 互学习 3. 联内容 4. 心合力 5. 发信心

三、基于大脑学习原理的5种技巧

1. 动比坐好：2个授课技巧

2. 说比听好：3个授课技巧

3. 图形比文字好：2个授课技巧

4. 写比读好：2个授课技巧

5. 不同比相同好：3个授课技巧

工具1：32种常见培训活动一览表

第二讲：开场收场——开始引人入胜，结尾刚健有力

一、培训开场

1. 开场活动三大作用

1）获取学员的注意力

2）激发学员的学习动机

3）促进学员之间的社交关联

2. 开场的7步骤：问候→讲师介绍→获取主题→建立连接→介绍框架→呈现收益→公约共识

3. 开场的2个活动

活动一：挑战与收获

活动一：经验排序

演练环节：根据课程需求，设计你的“开场”活动

二、培训收场

1. 收场活动的3大作用

1）总结与串联所学习过的内容

2）让学员庆祝自己的学习收获

3）鼓励下一步行动

2. 收场4步骤：回顾要点→感性升华→号召行动→感谢祝福

3. 收场的3个活动

活动一：制定行动计划

活动二：旅行回忆

活动三：颁发证书

演练环节：根据课程需求，设计你的“收场”活动

第三讲：授课循环——四根魔法棒，让学员全情投入课程

一、激活兴趣

1. 激活活动的3个目的

1）激活旧知

2）围绕学习内容积极思考

3）了解认知缺陷，激活学习动机

2. 激活旧知的3个维度

1）让学员回忆原有经验

2）让学员明晰已知知识结构

3）补救原有经验

3. 激活活动的2种做法

1）考一考 2）小组贴票

练习：根据课程需求，设计你的“激活兴趣”活动

二、讲解新知

1. 知识类（3个讲解技巧）

难点：信息繁杂，不易记住

1）图片：直观、贴切、生动形象

2）比喻：形象、类比、通俗易懂

3）数据：准确、分析、有理有据

2. 技能类（3个讲解技巧）

难点：不会到会，学以致用

1）举例：丰富、生动、多维阐述

2）视频：获取、剪辑、自圆其说

3）道具：具体、贴切、深入浅出

3.心态类（2个讲解技巧）

难点：认同支持，愿意改变

1）排比：气势、雄辩、打动人心

2）对比：区分、概念、深入人心

演练环节：选取一个知识点进行“内容讲解”活动设计

三、实用练习

目的：帮助吸收和理解、促进应用和转化

1. 知识类知识—小测试

2. 态度类知识—相互讲授

3. 技能类知识—演练

演练环节：选取一个知识点进行“实用练习”设计

四、反馈复习

1. 反馈的目的：帮助知道正确的标准、确保其理解无误

2. 反馈的具体方法

1）点评 2）给出正确答案 3）指出错误 4）提供建设建议

3. 如何设计好“反馈复习”活动

1）互相点评 2）Me-We-Us

演练环节：选取一个知识点进行“反馈复习”设计

第四讲：有效控场——hold住全场，把握课堂氛围

培训场域：是指一个人的认知、情绪和行为，会受所在客观存在的有形空间或无形空间的影响，其间里充满了各种可以相互传递交换、干扰和影响的能量，继而在此过程中完成对人的影响和塑造。

一、时间把控

1. 培训前做好规划：时间分配

2. 培训中做好应变：灵活调整

3. 培训后做好改进：优化布局

二、场域营造

1. 4个管理构建有形环境

1）座位管理 2）光线管理 3）温度管理 4）设备管理

2. 3大元素营造无形氛围

1）轻松元素 2）联结元素 3）体验元素

三、控场互动

1. 两个关键动作：控场应变+互动激活

2. 临场应变公式：定力+经历=应变能力

3. 五级互动模式

1）眼动 2）口动 3）手动 4）身动 5）心动

四、应对挑战：六个不要

1. 不要有防御心态

2. 不要压制对方

3. 不要忽视对方

4. 不要批评对方

5. 不要告诉对方如何

6. 不要挤兑对方

工具2：常见有效控场的技巧清单

第五讲：专业台风 -六招塑造稳健的台风，让气场全开

一、内容清晰表达

1. 遵循KISS表达原则

2. 图文图表讲解方法

3. 适时渲染益处

4. 衔接流畅自如

5. 重点内容重复

演练环节：幻灯演讲接龙

二、声音质量控制

1. 音量适度 2. 咬字清楚 3. 发音准确

4. 语速适中 5. 声调变换 6. 戏剧性停顿

演练环节：三句话表演

三、肢体语言表达

1. 表情 2. 目光 3. 手势 4. 站姿 5. 位置 6. 走动

演练环节：两人一组演练1张PPT，相互观察反馈

四、辅助材料使用

1. PPT制作与呈现要点

2. 有效使用演讲设施

工具3：讲师台风塑造评估表

课程练习：小组分段进行一张PPT的核心知识点演讲

集体演练环节：

1. 学员自带课件，运用教学流程现场优化课程

2. 完美授课流程小组大PK，讲师点评

工具4：完美呈现与授课技巧评估表

尾篇：课程总结与回顾

张老师

张屹老师 TTT培训实战专家

中国人民大学硕士

AACTP国际注册培训师

《柯氏四级评估铜级》认证

现任：某世界500强企业 | 培训副总监

曾任：阿斯利康（世界500强） | 高级销售经理、大区内训师

曾任：国药控股（中国500强） | 省区销售总监、内训师

曾任：辉瑞公司（世界500强） | 销售经理

【懂员工困难的课程设计专家】业务实战出身，围绕工作难点痛点，独立开发100余门课程

【知企业需求的内训师导师】主导设计近10个内训师培养项目，累计培养内训师超100人

【受学员喜爱的金牌讲师】服务移动、交通银行、强生、比亚迪等名企授课超300场

擅长领域：TTT、课程开发、授课技巧、经验萃取、内训师能力提升、PPT制作、演讲表达、高效沟通等

实战经验：

张老师业务实战出身，曾带领销售团队实现10万→1200万的120倍业绩增长突破。为能将实战经验更好传授下属，张老师深入研究经验萃取与课程开发设计，为团队定制开发课程，搭建部门学习与培训活动，提升员工能力、协助人员快速转型迎接变化，在课程赋能助力下，团队业绩持续保持环比60%的环比增速，创新引领业务发展。

张老师持续深耕TTT训练领域，业务实战的经验，让他深知，准确把握培训需求、深耕授课方式设计，才能让优秀的经验在企业中更好的传播：

紧扣人才战略，构建培训体系，覆盖大区培训需求——曾为某大型医药集团分公司开展培训体系建设，通过优秀经验萃取，辅导课程设计开发，管理精英的内训能力培养，为企业产出20+门业务所需的培训课程、近10位优秀内训师，该培训体系覆盖大区全体销售人员、一二线管理人员。

围绕业务发展，沉淀经验培养内训师，助力内部培训开展突破100场——曾为某世界500强企业通过优选→培养→通关→试讲→考核→优化，为企业培养产出20+内训师，满足了大区100+场/年的授课需求，为企业业务发展赋能。

围绕业务需求，产出课程50+门——曾为某中国500强企业开发13门贴近实战的培训课程，销售及管理类授课50+场，推动大区人员快速成长，胜任新的变化

基于业务变化，优化调整内训课程23门——曾主导某世界500强企业内部课程的全面优化与升级，指导11位内训师团队共计优化23门内部课程，更新工具40余个，新增课程模型10余个，帮助企业在疫情期间，实现全面升级业务模式。

项目/大赛经验：

★【师王争霸大赛】

某国内通讯企业设计内训师地区赛、大区赛、区域赛、全国赛，层层PK选拔，最终输出优秀内训师12名，优秀实战课程15门。该队伍后续一年内为企业提供了近100余场的业务培训活动，为业务快速扩张打下了坚实的基础，快速孵化优秀人才，实现业绩提升。

★ 【金牌内训师之旅】（连续3年）：

主持并开发某银行分公司《TTT内部培训师训练（初阶、中阶、高阶）》的培训课程，并担任核心课程主讲。参训学员培训转化成果显著，85%以上参训学员达标晋级成公司特聘内训师，10%的参训学员成长为金牌讲师团队。

★ 【TTT醒师计划】（连续2年）：

为某大型石化企业中基层后备干部开设TTT系列培训9场，累计培养企业内部培训师110多人次，受训学员的授课技巧与课程开发能力有显著改善和提升，70%的参训学员在一年内为企业内部授课。

★ 【TTT臻匠训练营】（连续2年）：

为某大型地铁企业举行《TTT初阶：新晋培训师五项修炼》、《TTT进阶：授课技巧》、《TTT高阶：课程设计与开发》以及《经验萃取》等课程授课，目前已合作11期，累计持续培训250余人次，平均好评率超过99%。其中40%的参训学员成长为各部门中基层骨干。

主讲课程：

《五化成课©：臻品课程设计与开发》

《TTT实训©：新晋内训师五项修炼》

《进言有方©：结构化表达与汇报》

《能讲慧道©：商务演讲与魅力表达》

《践出真知©：最佳实践与经验萃取》

《因人而语©：职场高效沟通技巧》

《引爆课堂©：精彩呈现与授课技巧》

授课风格：

针对性强：坚持“以学员为中心”，做有内涵，有高度，有深度的授课内容，保证授课层次清晰，条理性、互动性、逻辑性强。充分运用多种角色扮演、案例讨论等教学方法让学员在愉快的氛围中学习到干货。

源于实战：内容源于企业培训、咨询过程中的实战案例。不讲别人都讲的；不讲无法验证的；不讲不能指导实践的。只讲实实在在能给学员带来利益与收获的知识与技能。

简单易学：所讲授的方法、工具简单易行，便于企业落地，有较强的可复制性。课程讲授与案例、实操相融合，有大量的练习和反馈，便于理解与掌握。

效果明显：坚持有效训练，助力企业发展，坚持以结果为导向，在培训过程中充分调动学员的积极性、参与性，将理论与实际有效结合，让学员收获满满。

部分服务客户：

新能源润阳集团、重庆邮政、中铁建筑、阿斯利康、辉瑞中国、诺和诺德、中国移动、诺华中国、交通银行、美国强生、比亚迪中国、罗氏瑞士、美国惠氏、希尔顿酒店、中国建行、洲明科技、捷科文森、中国银行、国药集团、天士力集团、豪生集团、扬子江制药、金陵集团、北陆药业、比格贝恩、佳兆业集团、华氏集团……

部分客户评价：

老师有世界500强外企培训背景，又有销售、管理方面的复合背景，使得他的课程实战性很强，也非常系统，2020年为我们大区开展的TTT内训师赋能，2021年得到了印证，这点就能看出他的培训功底。

——德尔医械 焦总

在演讲与表达领域老师有非常丰富的经验和功底，2021年初有幸与老师合作了《演讲与表达训练营》项目，通过为期3个月的训练与培养，为西南大区培养了21位演讲达人。从后面的表现可以看出，学员不仅在内部表达表现优异，在外部为客户宣讲产品也获得了客户的认可和良好的口碑，是真正地帮助学员一步一步从小白成长为高手。

——洲明科技集团省区 李总

我听过很多老师讲过演讲课，张老师讲的是最幽默、最有趣的一个，很喜欢老师的授课风格，全天上课期间没有一次玩儿手机，希望有机会再听老师的课。

——四川比格贝恩 袁总

课程实在太精彩了！走进课堂之前，以为这个TTT课程和其他老师课程大同小异，但学完之后才发现并非如此。这两天，通过老师精彩的授课，给了我很多新的视角和思路，特别是在针对内部课程研发角度上，真真是受益良多。

——希尔顿酒店 沈经理

老师的课风趣幽默，内容和案例非常接接地气，讲授的演讲技巧也非常实用，实战性很强，拿来就能用；同样的课程，同样的内容，经吴老师不同的演绎，就能产生截然不同的课堂效果无论是控场能力还是调节现场氛围的能力都超级棒，不愧为演讲冠军。

——豪生集团广西大区 罗经理

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