结构化汇报与表达

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课程背景：

管理中我们经常遇见以下问题：

汇报工作、没有思路；客户沟通、自说自话；书面材料、杂乱无章；

内容欠缺说服性：没有要点，不是杂乱无章就是东拼西凑，没有规划

逻辑欠缺层次性：没有结构，不是思维混乱就是胡扯一通，毫无章法

呈现欠缺丰富性：没有演示，不是PPT花里胡哨就是照念文字，死气沉沉

语言欠缺生动性：没有修辞，不是废话太多就是赘语不断，味同嚼蜡

表现缺乏感染性：没有魅力，不是肢体单调就是声音平淡，气氛沉闷

控场缺乏掌控性：没有变通，不是准备不够就是自说自话，场面尴尬

只有想清楚才能说明白，工作汇报的核心不只是沟通表达技巧，更是结构化逻辑思维的体现，全员普及结构化汇报的技巧，可以通过统一思维和汇报语言标准，从而提升整个组织的思考质量和速度。所以结构性思维的训练对于一个职业人来讲是最基础的高效汇报技能训练。因此掌握结构化思维与汇报技巧，让隐性的思维过程显性化是提升工作汇报能力的关键！

结构化是职业管理当中思维的最基本的方式，这是我们在沟通中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人交流、思考问题、写作、解决问题的方方面面，让看似无形的思维过程，有标准、有工具，在面临任务和问题时能够紧紧地围绕核心，从多个维度、多个层次全面地进行思考，并能够重点突出、条理分明、有理有据地进行表达。

本课程从结构化逻辑的应用入手，结构化表达，生动化呈现，帮助学员了解工作汇报的规范与基本要求，掌握工作汇报的构思方法，掌握主题设置、标题设计、结构搭建、逻辑运用、语言表达的关键技巧，迅速提升学员结构化思维与书面/口头工作汇报的实战水平。

课程收益：

帮助学员理解结构化逻辑与工作汇报的关系，了解工作汇报要求

掌握工作汇报的基本方法、技巧，树立结构化思考与表达的理念

帮助学员准确把握读者/听众的需求，科学组织材料、正确分析信息

掌握工作汇报主题设置、结构搭建、逻辑运用、语言表达的关键技巧

帮助学员快速提升结构化构思与汇报表达的能力，并运用在工作中

助学员汇报重点突出、逻辑清晰、层次分明、条理清楚，让听众有兴趣、能理解、记得住

全面提升学员的逻辑分析、理性思考以及结构化呈现的能力，提升汇报沟通效率和影响力

课程对象：

全员

课程方式：

交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合加之生动幽默演绎，课堂氛围好

互动演练：现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出，加上课后作业，落地效果好

行动学习：翻转课堂、线上跟进、531行动计划使学员沉浸其中相互激发，体验评价好

课程特色：

经典型：麦肯锡经典教材、哈佛商学院推崇的表达思维、多企业返聘

素材活：例文精解比重大，配套视频、故事解析等，轻松活泼不枯燥

轻松记：用轻松愉快口诀等方式，轻松记住汇报技巧的点点滴滴

易应用：以例文深解、汇报样板为特色，使得职场汇报简单实用

多经验：十三年职场职场经理人经验，可长期提供指导服务

课程工具：《一页纸构思图》《结构性思维接收信息四个步骤》《MECE原则》《金字塔原理》《演绎与归纳论证》《六种常见逻辑排序》《SCQA序言结构》

课程大纲：

第一讲：高效汇报的底层逻辑

一、想清楚才能说明白

汇报的本质：思维的呈现

案例：先思考与先行动的差别

1. 三层级看思维重要性

——思维是所有职场通用能力的底层能力

2. 结构在职场与生活中的广泛场景

案例：结构在汇报与表达中的效用

——结构，提升职场效率的关键利器

三、高效汇报2大核心原则

原则一：利他原则

原则二：讲理原则

三、高效汇报3大步骤

1. 清晰化准备

2. 结构化表达

3. 生动化呈现

课堂练习1：规律数学看思维

课堂练习2：最强大脑学结构

课堂练习3：利他原则小测试

第二讲：清晰化准备

一、GAS三要素准备

目标：让你有方向，准聚焦

要素一：目标

要素二：对象

要素三：情境

应用场景：以终为始精准定位听众满意的报告

二、思维框架准备

目标：让你看的全，想得深

案例演练：结构化汇报的标准

1. 高效汇报表达四大要素

2. 结构化汇报标准图——金字塔原理

应用场景：快速搭建报告框架的核心秘籍

三、信息接收准备

目标：让你听得懂，看的明

第一步：识别

第二步：对应

第三步：结构

第四步：表达

应用场景：比领导自己更懂领导

课堂练习4：高管会议案例练习

课堂练习5：多维度分类测试练习

课堂练习6：识别文案信息接收练习

第三讲：结构化梳理

一、结构汇报四大特点

1. 最快速——结论先行

原则：利他原则

应用场景：工作汇报搞定老板的“不耐烦”

2. 最高效——上下对应

原则：讲理原则

应用场景：任何时候都有理有据

3. 最清晰——分类清楚

原则：MECE原则

应用场景：即兴发言黄金法则

4. 最逻辑——排序逻辑

原则：合理原则

应用场景：五种排序法，观点逻辑严谨有说服力

二、常见汇报结构

1. 工作汇报类——6σ分析模式

2. 产品介绍类——“爱达”公式

3. 企业宣传类——品牌形象大法

4. 项目宣讲类——SCQA法则

5. 日常表达类——黄金3点论

6. 即兴演说类——黄金圈法则

应用场景：6类常见汇报结构，应对职场多汇报场景

课堂练习7：安排下属任务练习

课堂练习8：说服领导练习

课堂练习9：向下沟通演练

课堂练习10：输出方案结构练习

第四讲：生动化呈现

一、工作汇报的呈现本质：工作总结不等于总结工作

应用场景：工作成果清单，让汇报掷地有声

二、工作汇报框架搭建三步骤

1. 定主题：让你出类拔萃

2. 得标题：让你表达清晰

3. 上包装：让你与众不同

应用场景：工作核心快速提炼，让汇报抓人眼球

案例研讨1：《文坛大家文章》诸葛亮报告拆解

案例研讨2：麦肯锡、百度、华为案例解析

课堂练习：《工作汇报》思维表达清晰化训练

三、工作汇报生动化3要素

1. 一鸣惊人，做好开场

1）激发听众兴趣的四种开场白：断言、顺承、共情、道具

2）主题提炼：主张类与情怀类

2. 一针见血，要点鲜明

1）左脑结构：展开的三角形结构

——分论点间的逻辑：时间、列举、层进、变焦、折中

2）右脑内容：提高论据的冲击力

a故事生动化

b数据可视化

c描述细节化

d修辞情感化

3）全脑设计：抓住听众兴趣

——分论点内的动作：挖坑、种树、填土、停顿

3. 一锤定音，点睛升华

1）收尾两动作：总结概括与点睛升华

2）总结句式：IF-THEN

3）升华方法：故事、箴言、展望、行动

应用场景：一页纸完成汇报输出

课堂练习11：学员任选一种开场方式进行设计

课堂练习12：学员现场搭建分论点间的逻辑结构并设计内部的展开动作

课堂练习13：学员现场设计承诺式收尾，讲师点评和指导

何老师

何丽老师 管理效能与思维技术专家

ACI美国国际注册培训师

英国东尼•博赞思维导图国际认证管理师

曾任：阿里巴巴集团 | 高级培训经理

曾任：广州立白集团 | 大区培训总监

曾任：健合集团（上市） | 大区绩效经理

曾任：蓝月亮集团（中国品牌500强） | 大区培训师

首个：搭建了阿里全国首个业务组织双驱动智库，提升集团人员岗位胜任力测评10%

13年：13年培训实战经验，开展课程近800场，学员超万人

30+个：为任职企业操盘30+人才培养项目，输送1000+精英骨干、管理人才、高潜人才

160+位：作为阿里结构思维实践带教专家，带教超过160名管理者认证《结构思维》课程

300+%：曾通过绩效改进辅导，实现立白集团某区域的销售连续3个月提升300+%

→ 中国管理科学研究院、东北大学、东北财经大学、辽宁大学特聘讲师

→ 版权认证讲师：《从逻辑到创新-思维导图》《阿里管理三板斧-侠客行》《教练式高尔夫-向下管理》

主讲领域：管理者能力提升、团队管理、表达与汇报、结构思维、问题分析与解决……

实战经验：

何丽老师深耕于企业管理人才的培养与发展，凭借其专业管理知识、教学经验和人才培养理念，培养了1000+企业管理者，且持续赋能管理者的管理能力提升：

——为阿里巴巴东北战区搭建首个业务组织双驱动智库（全国首创）、岗位经验内化智库体系：为组织沉淀并传播优秀作战经验，实现人员岗位胜任力测评较搭建智库前提升10%，组织战斗力显著提升，该业务组织双驱动智库后作为全国智库蓝本复用

——确定阿里巴巴东北战区关键岗位能力模型，逐层梳理人才培养路径，确认人才评估体系及团队荣誉体系，从新人培养到高潜赋能，三年期间团队高潜晋升上岗率达80%

——为健合集团搭建人才体系，制定人才的选用育留机制，通过严谨全面的结构性统筹、规划并指导人员的岗位知识和技能培训，北方战区人员战斗能力提升30%，提升率全国第一

——根据立白集团实际需求，搭建系统、全面的人才体系，并适配人才阶段培养项目，定制员工能力提升培训计划，优化设计各专业学习地图，通过《销售管理者人才发展项目》助力东北区域菁英从高潜到管理者的转化，实现70%高潜顺利晋升

——操盘阿里巴巴多个人才培养项目，为企业培养管理人才

【2019-2022年三板斧领导力培养项目：赋能提升近千名优秀管理者完成从P到M的蜕变】

【2020-2021年蜂鸟菁英训练营-通用人才培养项目：辅导带教集团超1000名管理者提升9大能力】

【2022潜龙计划-储备人才培养项目：推动800+储干成功晋升上岗】

何老师擅长运用思维技术，帮助管理者梳理复杂的工作，提升工作效率，同时她与管理者深入探讨管理难题的根本原因，并引导管理者采取合适的方法和策略解决问题，以达到高效完成工作的目的。

——为立白集团6家东北代理商完成业务诊断，针对业务诊断结果，开展系统性关键价值链分析，输出全流程绩效改进方案，实现区域的销售连续3个月提升300+%

——通过为带教阿里巴巴160+名管理者认证《结构思维》课程，从上至下，建立管理者之间、管理者与员工之间的统一共识的思维、语言、交流和行为标准，并建立严谨的结构性思维习惯，实现职场中的高效沟通提升，助力企业创新、协作与提效。

——为健合集团开展通过实地走访调研，发现和总结促销员及推广绩效问题，结构性梳理问题根本原因，针对性地制订有效的绩效提升计划，实现高端品、战略品及新品销售增长全国领先。

培训经验：

主讲课程服务企业场次

《结构性思维》中国航空研究院、中化集团、中国建设银行、中国电信、中国移动、中国烟草集团、中国航空发动机集团、国家电网、中国铁塔集团、美的集团……100+

《结构化汇报》国家电网、中国建筑集团、万科、三一重工、沈阳飞机工业集团、珠江啤酒、宜家家居、海尔集团……50+

《高绩效管理者的三层修炼》中国烟草、抚顺矿业、沈飞民机、饿了么、黎明气体、中国平安集团……50+

《问题分析与解决》沈阳飞机工业集团、鞍山钢铁（集团）有限公司、本溪钢、航盛集团、沈阳鼓风机集团、国家电网……30+

《基干管理三板斧》阿里巴巴集团30+

《管理关键时刻》阿里巴巴集团、立白集团、健合集团……20+

《企业文化构建与落地》马来西亚、广东、河北、辽宁等多地总裁班、公开课10+

主讲课程：

《【道】企业文化落地实践》

《【法】企业管理之道》

《【术】管理实践三板斧》

《【器】高效管理者的三项修炼》

《【想】结构性思维》

《【写】结构化汇报与表达》

《【做】透过结构看问题分析与解决》.

授课风格：

授课风趣生动、幽默诙谐：利用幽默来解释复杂的概念和理论，使学员更易理解和记忆，不但启发思维、启迪心智，能够给学员带来愉悦和放松的学习氛围。

内容一针见血、直击核心：精准把控客户需求，快速锚定客户痛点，以多年管理及培训经验，为企业涉及解决方案，通过课堂讲授分析、案例分享、引导技术、工具演练、情景模拟、角色扮演、研讨互动等多方式让学员学会方法、掌握技能、灵活运用

曾服务企业：

500强企业：中化集团、中国移动、中国电信、中国铁建、中国烟草、中国建筑、中国航空发动机集团、国家电网、中国铁塔集团、中国航空工业集团公司、鞍山钢铁集团、本溪钢铁集团、抚顺矿业集团、三一重工、美的集团、宜家家居、米氏集团、物美集团、一汽大众

金融企业/互联网企业：中国建设银行、中国平安集团、阿里巴巴集团、阿里健康、阿里本地生活、淘宝网、盒马鲜生、蚂蚁金服、前程无忧、猎聘

民企：万科集团、利勃海尔集团、广州立白集团、中国健合集团、广州蓝月亮集团、广东珠江啤酒、天津农垦集团、辽宁鑫睿物业服务、中嘉博众教育集团、乐友集团、海南新盈科技、东莞富兰地工具股份、固达机械制造、卓铭家具、沈阳木棉、大连启创、大连德逸、本溪强绅、睿轩商贸、阳光食品、盛泰商贸、诚洁经贸、胜春商贸、长春市跃鑫友诚、鞍山仁辉、本溪敏铮商贸

其他：中储粮集团、东北设计院、沈阳飞机工业集团、中国黎明气体集团、北京能源集团、鞍山钢铁集团、本溪钢铁集团、沈阳鼓风机集团、辽宁省食品药品监督管理局、辽宁大学、东北大学、抚顺职业技术学院、阳光一百置业集团、拉扎斯上海科技

部分客户评价：

何老师课程中幽默的授课风格，让大家在课程中都听的非常认真专注，先进的工作理念和思维模式，更是深受我司中青年管理人员认可。课程结束后，大家都觉得没听够呢!老师先进的内容为我们带来很好能力提升，是我们国企当下非常需要的！

——抚顺矿业集团 王总

感谢老师，真诚分享，两天授课，一生受益，既谈战略，又讲战术，入耳共鸣，入心独行，理论实践，学可致用，大美之言，美不胜收，各美其美，美人之美，美美与共，天下大同再次感谢，美丽智慧，美言并蓄，端庄大气何老师!

——招贤建科 张总

感谢何老师的付出和苦心的教导，让我们受惠无穷。更感恩老师这两年来的陪伴引导。在老师的教导下公司一一落实了三板斧的内容：包括文化，战略和战术，现在终于看到了成绩。从两年前的亏损累累到现在的蓬勃发展。团队更是对前途充满了希望和信心。何老师的叮咛我们会铭记于心，老师的教导我们不会忘记，同时也将持续落实，贯彻到底。再次感恩老师的陪伴。虽然何老师的每次总裁班课程都会参与，但仍希望我们能线下再次与聪慧美丽的何丽老师相见。

——马来西亚 Jason总

回到家打开电脑，迫不及待的分享下这两天和老师课堂学习的收获。因为这两天学习让我收获颇丰。这两年也参加了很多场的培训。而这两天的学习让我有光射进来的感觉。让我们深刻认识到我们现今的绩效制度推行下“没有绩效工资就没人做”问题的发生，可以通过管理提升和企业文化落地去解决的，我们的管理之道还有很大的提升空间！

——邯郸总裁班 张总

何丽老师的《阿里管理三板斧》课程，能够解决实际业务问题，实战培养管理团队，全面渗透组织文化，落地强，大量实战工具可以应用于组织内部，助力企业解决发展与管理不适配的问题。诙谐幽默的课堂氛围，严谨务实的逻辑设计，引人入胜的参与体验，醍醐灌顶的思维拓展，一旦敲响课程开始的铃声，一切将变得“一发而不可收拾”，你会“深陷”其中无法自拔，开启一段思想和实践的深度碰撞，待到课程结束，意犹未尽的你，也许还尚将学到的知识未付诸实践，但此时的你已不再一样，你会悄然觉察，战胜一个不善管理的自己，其实，只需要何老师的这“三板斧”！

——沈飞民机 姜总

何丽老师授课非常注重逻辑和学员感受，课堂上风趣幽默。她的结构性思维课程帮助学员有逻辑地、清晰地思考，带来工作效率的提高，让你真正的“想清楚，说明白”。

——宜家家居 张总

我们对于培训师的要求有些“不厚道”，有颜有料还得又幽默。何老师的出现，恰好满足了我们对于讲师的所有期待，她肤白貌美，又高级。《结构化思维》在何老师轻松欢喜的演绎下，为我们的同事带来惊喜的灵感。跟着她的引领，能够感受到那张美丽容颜下的智慧与努力。所有的交付，都是学习、积累、沉淀后的转化，感谢何老师的精彩输出。

——利勃海尔 Celica总

都说学习是一种修行，书山学海苦作舟，但何老师授课却似沉浸式情感剧，沁人心脾令人陶醉，让我们在春风化雨润物无声中丰富了知识，增长了思维理念。感谢何老师留给我们精彩的回忆，真心希望能够常听常学何老师的课程。

——中储粮盘锦公司 王总

何老师的培训课程静动结合，感染力极强，与学员保持频繁互动，形成轻松的课堂氛围，让学员能够全程集中精力认真听讲和学习。课程设计逻辑性强，在轻松幽默的氛围中能够让学员系统性学习和吸收课堂知识，并能马上提高学员的实操水平。期待下一次与您合作，再一次聆听何老师的课程。

——中国建筑 薛总

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