微而不碎——微课设计与开发工作坊

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课程背景：

微课作为企业知识管理与人才发展的重要组织部分，在今天越来越发挥其独特的价值，由于其能满足翻转教学，体系互补和即学即用等多种应用场景和短小精悍，低成本高效率的优势受到越来越多的组织和内训师的青睐。

因此，无论是培训管理者还是内训师，能够掌握微课制作的方法与技能，不仅对日后的培训工作的开展大有益处，同时对企业培训形式多元化，帮助学员掌握知识，习得技能也有着重要的作用。

本课程中，基于不同学员的专业知识背景与工作场景，学习微课设计与开发相关知识技能，帮助学员在一定时间内，输出一套与其专业知识的相关微课，更好帮助企业知识的传承与迭代。

课程目标：

理解微课在企业人才培养体系和知识管理中的作用，对自己微课开发进行清晰定位

掌握微课的选题方法，课程结构及其课程组织，确定自己微课的课题

掌握微课核心知识点的萃取方法，高效的萃取出微课所需知识点

掌握微课的内容呈现方式，用进行微课的内容设计，设计好微课的视觉和感觉呈现

掌握微课制作步骤和录屏剪辑工具，成功输出一门视听感全感官呈现的微课

课程对象：

企业内训师、培训经理、培训主管、人力资源经理、培训专职人员

课程方式：

讲授法、案例教学法、视频、小组讨论、现场产出

课程大纲:

第一讲：正确认识微课的“前世今生”——微课的核心价值与基本概念

一、为什么要学习“微课设计与开发”？

1. 移动学习时代背景下的必然选择

2. 现代企业知识传承的重要方式

3. 个人成长的关键职场加分项

二、当代企业所需的“微课”是什么样？

1. 微课的定义与分类

1）单感官与全感官微课

2）图文类与视频类微课

3）拍摄类与动画类微课

2.传统课程与微课的区别

1）相同点：主题、内容、呈现、制作

2）不同点：颗粒度、结构、教学手法

3.微课的关键使用场景

1）翻转学习：提前一步“温故而知新”

2）体系互补：与传统线下授课优势互补

3）既需既做：实用性强、速度快、传播途径广

三、 如何判断微课价值的“好坏”？

——六字黄金法则

1. 成系列：微而不碎，短而不缺

2. 值得做：直击要点，即学即用

现场产出：学员依据所选课题完成微课立项表

第二讲：“四步法”明确微课开发的有效方法——微课开发的关键步骤

第一步：确定微课选题

1. 定课程——有“价”可言

2. 定微课——有“视”可呈

3. 定讲师——有“货”可讲

第二步：萃取微课干货

1. 上堆提炼法：从隐性知识到显性知识

2. 知识建模法：4种形态让生涩知识点一目了然

3. 关键点命名法：让人“过目不忘”的知识点提炼法

第三步：设计微课包装

1.选择合适的方法将主题导入

1）故事法——用好SCQA模型帮助微课导入

2）提问法——用好“场景与指向”帮助微课导入

3）对比法——用好“对比落差与好奇心”帮助微课导入

2. 知识讲解：利用WWH模型让知识点讲解更精彩

3. 回顾激发：收尾如何做好总结与课后行动

第四步：起好微课标题（3大法则）

1. 内容归纳法

2. 目标总结法

3. 提问聚焦法

课堂后作业：学员依据所选课题完成微课结构设计

第三讲：制作“眼前一亮”的微课技巧——微课设计的美化方法

一、如何利用PPT制作出精致好看的微课？（5大要素）

1. 明确基本原则——“3精”定律：字精、图精、动画精

2. 创作微课内容——把握知识点类和场景故事类的不同制作技巧

3. 美化相关图片——三大修图技巧，让图片会说话

4. 应用排版技巧——利用排版知识，让画面简洁美观

5. 添加动画效果——巧设动画路径，增添生动性

二、如何利用视频制作出精致好看的微课？

1. 做好准备工作

2. 确定拍摄要点

3. 确定景别关键

4. 善用构图技巧

5. 完成创作脚本

课后作业：学员依据所选课完成微课讲稿和静态PPT/视频脚本

第四讲：用好工具，呈现完整微课——微课制作的方法与工具说明

一、微课制作的5大关键流程

1. 录制视频/PPT

2. 声音处理

3. 视频剪辑

4. 背景音乐选用

5. 视频导出

是否可以呈现一些推荐的工具

二、微课制作的关键工具选用&演示

三、讲师带教，现场教授剪辑软件/录屏软件等相关工具的使用

现场作业：学员依据所选课题提供完整的微课视频

杨老师

杨若华老师 实战TTT培训专家

高级工程师（副高级职称-电子与通信）

武汉大学硕士

行动学习催化师/人才测评师/数字学习设计师（DDI认证）

曾任：中国信息通信科技集团（央企）丨COE 人才发展专家

曾任：烽火科技集团（央企）烽火学院丨培训经理、内训师项目经理

曾任：武汉邮电科学研究院（央企）丨研发工程师 产品经理

擅长领域：与课程设计开发、微课设计开发、培训项目设计、经验萃取、内训师培养等

主打以解决问题，提升组织绩效为目标，以“从业务中来，到业务中去”为原则，以敏捷项目（需求→分析→设计→开发→测试→迭代→复盘）思维为抓手，设计落地培训方案

赋能：曾为中国银行、中国农业银行、国家电网、苹果（中国）等大型企业，累计授课近百起期，培养1000+名内训师，赋能内训师成长，打造多支懂业务、能提炼、会教学、愿培训的实战内训师队伍；

设计：主导20+个内训师项目的开展《初级内训师培养项目》、《中级内训师培养项目》、《内训师培养体系项目》、《内训师专业发展计划》、《内训讲师技能提升课程》《企业学习导航者认证》等内训师项目；并且在项目的陆续推出以后，进行培训有效性评估，对内训师培训进行闭环管理，从“培训满意度”、“学习效果”、“培训成本”、“员工绩效”、“产品/服务质量”等五个维度进行培训评估，其中：内训师项目培训满意度比内部培训的平均满意度提高了8.9%，各公司学员的专业考试成绩平均提高了15.7分，各公司用于外部培训预算减少了9.5-20.3%，不同业务条线的员工绩效都有明显增长，其中，国内销售部门的绩效年均增长率达到17.9%，同时，由内训课题引申的流程和技术优化项目，优化了生产与研发部门的工艺流程，累计有近30个项目获批绩效改进项目。

研发：曾主导东风汽车、青岛啤酒、农业银行搭建20+套人才培训体系和数字化平台，10+套能力模型，模型与平台基于（LMS）学习管理系统、云端解决方案、通过简化用户界面设计、采用快速原型验证方法，逐步增量式搭建，实现了敏捷化的搭建方法，赋能学习平台运营人员，实现持续迭代优化：至今任被企业应用中

开发：独立开发15门课程、合作开发50+门课程、指导开发800+门课程、开发1000+门微课,

其中，独立研发的《敏捷课程设计与开发》、《敏捷微课设计与开发》项目，采用人课合一的理念，缩短了课程开发的周期，降低了内训师的培养成本，取得了事半功倍的效果。

实战经验：

杨老师投身于培训行业12年，拥有甲乙方企业双重工作经验，使得老师善于从多维度出发，准确的抓住企业的痛点，针对性地设计培训内容与方案转化，最大化的帮助培训效果落地。

（1）数字化企业大学建设：曾为中信科技集团进行数字化企业大学的建设和组织设计

——根据平台化组织结构特点调整了组织结构，搭建新的培训运营体系、师资体系、课程体系、评估体系等。同时推出了数字化线上企业大学的建设，平台采取敏捷化Scrum看板管理，每个月一个迭代周期，依次完成课程体系、快速学习、知识库、知识收集、社交、专家库以及新闻7大模块进行搭建，将原有线上学习平台进行了数字化升级并搭建落地。

（2）人才测评与人才发展：曾为烽火科技学院搭建企业的领导力模型、人才评价中心

——通过人才盘点，为企业精准识别3000+位优秀和300+管理者人才并匹配到专项岗位，使得企业人均效能提升20%；为企业推行人才画像，人力资源数字化的打下来坚实的基础。

（3）数字化学习平台搭建：曾为中百仓储、华侨城（欢乐谷）集团从0-1搭建数字化学习平台

——其中，中百仓储通过为13000名员工搭建数字化学习平台的机会，对人才培养体系进行梳理和优化，并对其作为关键人才的各门店店长进行了培训管理体系再设计，通过培训体系再设计和数字平台的搭建，使客户投诉率下降19.3%，门店业绩在社区电商的冲击下，竟然实现小幅提升。

——通过帮助企业搭建的数字学习平台和指导的微课开发，使平均平台活跃度达到52%，线上线下学时占比70%，培训覆盖率90%，在线学习满意度4.5分，人均学时达到32小时；同时，通过线上培养项目的设计与运营，培养了企业员工OMO学习习惯，成为人才培养体系有力的补充。

——

（4）企业内训师培养：曾为银行、智能制造、IT通信、地产物业、电力等交付过内训师培养和课程开发项目。

——主导50内训师培养项目，为企业输送了数千名优秀内训师，辅导开发六百余门课程，千余门精品微课，个人独创24门课程，曾是中国银行、苹果（中国）公司、东风汽车、中南财经政法大学、武汉工程大学特邀培养专家和课程评审评委；招商证券、中信信用卡、铁建重工内训师大赛辅导老师。

部分项目/授课经验：

序号企业名称课题期数

1苹果（中国）公司《课程设计与开发》10期

2浙江省内农商银行《内训师建设》10期

3浙江农信《经验萃取》8期

4湖北电力《经验萃取及案例开发》7期

5中国银行《课程设计与开发》6期

6华侨城《微课设计与开发》6期

7中航科工《内训师培养及大赛》6期

8东风汽车《数字化学习平台设计》5期

9中航科工《内训师建设及大赛》5期

10中国能建学习平台与内训师建设5期

主讲课程：

《敏捷课程设计与开发》

《掇菁撷华——案例开发与经验萃取》

《微而不碎——微课设计与开发工作坊》

《项目为王——培训项目设计与管理》

《呈现之美——内训师课程演绎与授课技巧》

《用户为先——基于用户体验的精品课程开发》

课程体系：

授课风格：

● 注重敏捷性：以高效著称，以解决问题为导向，擅长利用工具解决各种实际问题，并为学员提供必要的实用工具，拿上就可用，达到敏捷；

● 注重系统性：善于将第一性原理和社会技术系统理论应用于教学，让学员在学习课程的同时训练系统化思维，建立一种解决工作中复杂问题的思维方式。

● 注重场景性：充分利用其过研发与流程管理中对企业各职能场景的了解，结合往十多年培训咨询中积累的案例，进行场景讲解；

● 注重启发性：课程中利用情景模拟技术和引导技术，强化学员实际演练、启发学员深入思考，促进学员将所学与工作实践相结合。

● 注重趣味性：善于应用各种隐喻，触类旁通、将复杂晦涩的知识点和概念变得生动有趣，便于学员在掌握和理解，以便更好的转化为行为应用到实践。

● 注重落地性：将内训师培养、课程开发、案例萃取融为一体，以培训现场输出成果为导向，高效萃取案例经验、输出课程、训练内训师。

部分服务过客户：

国企央企：国家电网、中国能源建设集团有限公司、中车株洲电机有限公司、中航科工集团有限公司、中国信科股份有限公司、中国移动通信集团公司、（浙江、湖北）、中国铁路工程集团有限公司、中国武汉地铁集团有限公司、中国交通建设集团有限公司、青岛啤酒股份有限公司、中远海运集团有限公司等；

金融类：中国银行、中国农业银行、中国邮储、招商证券、中信信用卡中心、浙江农信、金华成泰农商银行、上虞农商银行、定海农商银行、长沙农商银行、浏阳农商银行、宁乡农商银行、华容农商银行……

能源电力类：国家电网、国家能源集团、三峡集团、中国能建、宜昌三峡送变电工程公司

制造IT类：苹果（中国）公司、中车株洲电机、中航科工、东风汽车·、中国信科、浙江移动、湖北移动、58同城、木仓科技、楚天云……

房地产类：万科地产、华侨城、建业地产、汉正街集团、葛洲坝集团、湘江欢乐城、湖北省科投、武汉地铁、湖北省交投……

其他：青岛啤酒、路德环境、药明康德、中远海运、中南财经政法大学、武汉工程大学、湖北经济学院……

部分客户评价：

杨老师授课幽默而风趣、但指导时却温柔而又坚定，自从上了老师课件设计的课程之后，我在课程设计和呈现上面有了非常大的进步，比较我的课件从第一版本到我上交时的版本，简直天壤之别，我都不相信是我做的，感谢杨老师。

——苹果（中国）公司某项目朱先生

在银行工作的人员，合规性很强，但在课程设计的环节却受局限，若华老师能循循善诱，启发学员进行创新，让我的试讲很精彩，感谢若华老师；

——上虞农商银行沈老师

杨老师讲授的《经验萃取》这门课程，让我认识到了经验萃取对提高组织竞争力和创新能力的重要性。帮助我从各种渠道收集和归纳这些经验和知识，形成更完整和全面的经验资料库，使得企业内部的学习和发展变得更加高效和快速。其次，我也学到了很多有效的经验萃取方法和工具，可以更好的整合和分享这些经验与知识，帮助员工更好地学习和应用。

——中国银行 王主管

若华老师的是我见过的为数不多既有技术人员思维，又懂管理和人才培养的老师，能站在组织和学员的两个角度思考问题和解决方案，能够让企业的问题真正得到解决。

——浙江移动 王经理

通过《课程开发》这门课程，我深入了解了课程开发的全过程和关键要素，加强了对课程设计原理和方法的理解。我学到了如何进行需求分析，明确课程目标，并根据目标设计出合适的教学内容和活动。这让我能够更加有针对性地开发培训课程，满足员工的学习需求。

——中国能建 张经理

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