结构化思维与表达——思维更清晰，表达更准确

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课程背景：

您或您的员工是否也存在这样的问题？

思考问题，没头绪，抓不到关键点，头脑混乱

写报告时，观点不明确，废话多，逻辑混乱，缺乏说服力

说话不经思考，脱口而出，说完后后悔不迭

沟通时没重点、想到哪说到哪、思路杂乱无章

复杂事情说不清，关键问题说不到点儿上

结构化思维可以有效解决以上难题，结构化思维是指在面临任务和问题时能够紧紧地围绕核心，从多个维度、多个层次全面地进行思考，并能够重点突出、条理分明、有理有据地进行表达。

结构化最早是世界最著名的咨询公司麦肯锡提出来的，可以用于与他人交流、写作、思考问题、甚至是解决企业问题的方方面面，全员普及更可以通过统一的思维和语言标准提升整个组织的思考质量和速度，结构性思维的训练对职业人是最基础的管理、沟通技能训练，现已成为很多企业全员必备课程之一。

课程收益：

能力提升：让员工学会思考、善于思考并且享受思考为工作带来的成就感

严谨工作：形成严谨的结构性思维习惯，在面临任务时能够清晰有效进行思考

高效沟通：在日常的沟通表达中，保证效率和效果

清晰呈现：在书面表达中观点更明确，结构更严密，表达更清晰，有说服力

统一语言：使企业形成统一的思维、语言、交流和行为标准，提高企业效率

课程对象：

高/中层管理人员、核心骨干员工、部门负责人、基层员工；为保证学员充足的训练，让学员现场掌握授课技能，每个班最理想人数为30-40人，最多分为六组

课程方式：

讲授+案例研讨+现场演练+导师辅导

工具清单：

一页纸构思图：结论先行，上下对应，分类清楚，排序逻辑

结构性思维接收信息四个步骤：识别，对应，结构，表达

演绎与归纳论证：从一般到个别，从个别到一般的两种论证手段

六种常见逻辑排序：时间、空间、重要性、钟摆、变焦、递推

SCQA序言结构：背景、冲突、疑问、回答的序言讲故事结构

课程大纲:

前言：为什么思维要结构化

1. 提升员工思维严密性

2. 提高员工之间的沟通效率

3. 提升组织的工作效率

案例分享：思维结构在生活中的闪现

开场热身：小游戏感受结构的魅力

第一讲：构建结构性思维

一、结构性思维2个核心原则

1. 利他性原则

2. 讲理性原则

互动游戏：思维训练游戏

二、结构性思维的四个基本特点

1. 结论现行——避免盲目先行

1）信息复杂

2）时间紧迫

3）受众需要

互动：判断什么情况下结论先行

2. 上下对应——避免对应错误

3. 分类清楚——MECE原则

4. 排列有序——显性、利他

课堂讨论：工作汇报如何说才不乱

课堂练习：阅读报告，要求快速理清思路，抓住重点，画出标准图

第二讲：纵向的回答/概括式结构

一、自上而下的疑问/回答式

1. 设定场景——你是谁？我是谁？在什么背景下？

2. 确定主题——沟通的GOAL是什么？

3. 设想问题——三种工具结合进行深度思考

1）平行思考法

2）多维提问法

3）2维矩阵分析

4. 回答问题

视频播放：穹顶之下——如何说服

课堂练习：地震灾害报道

二、自下而上的概括总结

1. 收集信息——头脑风暴

2. 明确分类——寻找共性

3. 概括总结——明确要点

4. 合理排序——理性描述

视频播放：美女与乞丐

课堂练习：概括文章的标题

第三讲：横向的演绎与归纳结构

一、演绎论证结构

1. 演绎论证的定义

练习：找规律，填图形、数字

2. 演绎的2种形式

1）标准式：大前提—小前提—结论

2）常见式：现象—原因—解决方案

课堂练习：标准三段论&常用三段论

二、归纳论证结构

1. 归纳论证的定义

2. 归纳的三种子结构

1）时间顺序：逐一进行

2）结构顺序：化整为零

3）重要顺序：水平比较课堂练习：画出结构图

三、归纳与演绎的转换

归纳和演绎的关系：从实践中来，到实践中去

课堂互动：用演绎和归纳思维解决现实中的问题

第四讲：序言的讲故事结构

一、序言的基本要素

1. 背景

2. 冲突

3. 疑问

4. 解答

案例：如何激励员工

二、常见的序言结构

1. 标准式：情境—冲突—解决方案

2. 开门见山式：解决方案—情境—冲突

3. 突出忧虑式：冲突—情境—解决方案

4. 突出信心式：疑问—情境—冲突—解决方案

课堂练习：切换不同的序言结构体会各种形式的不同效果

视频播放：希拉里演讲中的序言结构

全课总结复盘

刘老师

刘思华老师 思维技术辅导教练

10年企业培训经验

中国人民大学金融学硕士

东尼·博赞思维导图国际认证管理师

ACI注册国际职业培训师/职业生涯规划师

曾任：滴滴公司（上市） | 组织人才发展专家

曾任：国林控股有限公司 | 培训总监/商学院院长

擅长领域：创新思维、思维技术应用、结构化思维、职场工具落地、问题分析与解决……

※ 实战性授课经验转化：曾为中国移动、工商银行、建设银行、国家电网、中国建材、友邦人寿、猎聘、前程无忧、吉林大学等知名企业和高校进行咨询与培训，共累计授课1000+场，授课及辅导学员近30000人；其中《结构化思维》《思维导图七星大法》等课程授课450+场；

※ 专业性思维落地输出：积累大量编写教材、搭建体系以及思维导图构建经验，为企业提供思维创新类课程140+门、提供案例方法论300+套、赋能学员5000+人；

※ 即时性课堂深度赋能：拥有极强的逻辑思维能力，课堂落地性、实效性超高，且能够通过教练式辅导带动学员实时输出，在结束一门课程、一个项目后同步构建思维导图并迅速产出新体系，学员评价：“刘老师的课让我获得了迅速转化、输出的能力，随学随用！”

实战经验：

刘思华老师潜心研究思维技术方向，深耕于企业人才培养发展与问题解决领域，凭借其人才培养理念和教学经验，运用多项思维创新技术与工具、方法论帮助企业提升工作效率和加强创新思维训练，同时帮助组织梳理复杂的工作流程，提炼解决问题的模型，融会贯通、精准应变，坚持以创新思维方法论实地、实效破解企业各项难题。

——任职滴滴组织人才发展专家，为企业做职级序列标准迭代并持续落地应用；搭建核心人才发展梯队和学历平台，赋能平台高效创新发展，提升平台安全性。

01-系统分析助力安全提升-基于安全性提升标准，为企业推动风险管理问题解决训练项目，利用分析思维分级完成网约车和两轮车的组织诊断，提升了整体出行安全效率；

02-结构化助力高效沟通-综合运用《结构化思维》课程，赋能企业200+安全人建立严谨的结构性思维习惯，系统清晰的表达了关键节点工作思路，实现职场中的高效沟通，助力创新、协作和提效，最终达成年度汇报通过率提升30%；

03-创新思维助力效能提升-积极推动企业员工思维训练项目，开展《问题分析与解决》《创新思维训练与方法》课程为基础的年度战略工作坊以及业务线安全问题解决工作坊，帮助员工提升思维高度和掌握创新思维方法论，提升问题解决效率和提升职场效能，并落地输出年度安全问题解决方案且顺利实施；

——任职国林兴业商学院院长，为企业搭建思维创新培训体系，高效赋能人才，为业务团队提供实战工具，助力业务团队分层级、分类型、分区域解决各项难题，助力业绩提升。

01-逻辑思维助力人才培养-为企业提供思维体系搭建，传授丰富的思维工具运用及逻辑沟通方法，从0-1搭建培训体系，实现新人留存率提升27%，组织战斗力年均提升35%，培养五星讲师40+人；开展【荣耀表达——金讲堂项目】帮助业务伙伴掌握结构化表达能力，赋能2000+优秀业务伙伴，实现70%高潜顺利晋升；

02-问题分析助力业绩提升-开展【问题分析与解决工作坊】，赋能业绩后进团队掌握问题分析解决能力及优化思维方式，落地输出全流程绩效改进方案，实现业绩后10名城市业绩连续3个月平均提升150%；实施《沙漠掘金》《吉塔行星》等沉浸式沙盘体验，建立问题解决优化机制，覆盖基层管理者150+人，中层管理者90+人和高层管理者30+人，提高员工的群体分析问题、解决问题以及决策的能力。

部分授课经验：

序号企业授课课题期数

1国家电网《思维导图七星大法》

《问题分析与解决》

《结构化思维与向上汇报》

《荣耀表达——结构化汇报与演讲》80+期

2滴滴出行《金字塔原理》

《思维导图七星大法》

《结构化思维与表达》

《创新思维训练与方法》

《问题分析与解决工作坊》150+期

3中国建设银行《结构化思维与表达》

《思维导图七星大法》

《荣耀表达——结构化汇报与演讲》80+期

4国林兴业《金字塔原理》

《思维导图七星大法》

《创新思维与问题解决》

《荣耀表达——结构化汇报与演讲》300+期

主讲课程：

《金字塔原理——逻辑思维与高效沟通表达》

《荣耀表达——结构化汇报与演讲》

《从逻辑到创新——思维导图七星大法©》

《日新月异——创新思维训练与方法》

《结构化思维与表达——思维更清晰，表达更准确》

《问题分析与解决——把握关键，系统思考》

授课风格：

☀思维赋能、技能传授：将思维技术引入课堂，实战性系统性进行思维启发和技能演练，讲透彻、重延伸，帮助学员讲清楚、听明白、记得住、用得上、做得到和能解决；

☀学员主体、讲师催化：通过经验萃取、引导工作坊、角色扮演、情景演练加强体验，培训加引导、问题加促动，学员为主体、讲师为催化剂的学习模式，帮助学员全面深度吸收；

☀高效沟通、精准匹配：丰富的甲方培训管理经验和业务管理经验，可与甲方培训管理者顺畅沟通，充分领会企业需求并精准匹配学习产品、设计教学方案，助力企业学习项目落地

☀全员落地、同步产出：逻辑性超强，课后可做到同步搭建框架、绘制思维导图并完整演绎

部分服务客户：

金融保险：中国工商银行北京分行、中国工商银行山东分行、中国工商银行上海分行、中国建设银行、招商银行宁波分行、招商银行苏州分行、广发证券、友邦人寿广东分公司、友邦人寿北京分公司、梧桐树保险经纪、钜派投资、国林兴业集团……

生产通信：国家电网、中国移动、中国核工业集团、爱尔康公司、正大集团……

建筑地产：中国建材集团、思源集团、华润隆地、建材商学院、北京市建筑设计研究院、融创地产……

互联网：滴滴出行、水滴公司、猎聘网、前程无忧、皇包车、甲乙丙丁电子商务、慧聪网、

北京嗨学网教育科技股份有限公司、向元科技有限公司、国商易购电子商务……

机构高校/其他：北京交通大学、西安理工大学、哈尔滨商业大学、北京印刷学院、培训经理人俱乐部、华金培训中心、中国中小企业协会、北京启辰尚智教育咨询有限公司、北京摩登兰德管理顾问有限公司、圣火新能源有限公司……

部分客户评价：

刘思华老师幽默、风趣、生动。教学内容实用性很强，案例分析很详细具体，授课思路清晰，非常高效，我们已经和刘老师有过多次合作了，学员满意度很高。

——国家电网 分部主任 范龙楠

刘思华老师是位难得的既专业又实在的老师，集气质、容貌与智慧于一身。精彩的课程中融合了丰富的工作实战经验，能够快速发现、引导学员走出误区；授课中逻辑严谨、思维流畅，干货不断，让学员收获满满。

——滴滴出行 消防安全专家 邢曦龙

刘思华老师敬业，专业精神值得敬佩。授课过程时时关注学员反应，与学员互动密切，完全能够抓住学员的注意力，注重学员对知识的理解和吸收。培训效果非常好，学员一致认同。

——培训经理人俱乐部 东北分会 吕勇

刘老师知识渊博，案例引经据典，专业化程度高但又不失幽默风趣。受训学员课非常满意，纷纷表示两天的课程太短，希望以后有机会还请任老师来授课，为更多学员打开思维的大门。

——国林兴业 CEO 边伟

部分客户见证：

国家电网

《思维导图七星大法》中国建材

《结构化思维与表达》

国林兴业

《荣耀表达——结构化汇报与演讲》中国移动

《金字塔原理——写作、思考、表达中的应用》

国林兴业

《麦肯锡问题分析与解决》梧桐树保险经纪

《结构化思维与表达》

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