洞察本质——构建未来产品与战略的升维思考

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课程背景：

在快速变化的行业，洞察力的缺失已成为企业发展的重大障碍。常见情况包括：

因未能准确把握市场动态和用户需求，而错失了宝贵的市场机遇。

缺乏深入的用户场景洞察，导致产品设计脱离实际使用情境，影响产品的市场表现。

没有基于深刻商业洞察制定策略，使得企业在激烈的市场竞争中难以脱颖而出。

对需求分析浮于表面，导致无法满足用户对真实需求，造成研发资源的巨大浪费。

这些问题的根源，在于缺乏对市场趋势、商业模式、用户场景、用户需求、技术趋势等关键因素的系统洞察和分析。

本课程旨在通过提供洞察本质对思维方式，结合市场、商业、场景、需求、技术的实际场景，帮助学员掌握本质思维和洞察方法，提升深度思考力，从而在产品设计与战略规划过程中，更精准更深入，减少浪费。

课程收益：

掌握市场趋势洞察，快速响应行业变化。

理解用户场景，提升产品设计贴合度。

学会商业模式创新思维，促进企业增长。

掌握需求分析方法，精准把握用户需求。

理解技术趋势，引领创新先机。

学会本质思考和升维思考方法，探究本质和底层逻辑。

课程对象：

产品研发人员，战略规划人员，市场人员

课程方式：

现场讲授，小组讨论，案例分享，现场演练

课程大纲

第一讲：升维思考——洞察底层逻辑的思考方法

一、本质思考：看透事物的本质

1. 本质思考的三件事

1）事物的根本属性

2）问题的根源

3）现象背后的底层逻辑

2. 如何看透本质？溯因推理法

1）对事物根本属性作出假设的两种方法：求同求异法、先归纳后抽象法

2）对问题根源作出假设的四种方法

——穆勒五法、5Why提问法、结构性分析法、系统性分析法

3）对现象背后底层逻辑作出假设的方法：先归纳后抽象法

4）求证的三种方法：向自己提问、通过试验验证、举出反例

5）小心基本谬误与因果谬误

二、升维思考法：解决“无解”之题

1. 层级思考法

2. 时间轴思考法

3. 视角思考法

4. 第三选择思考法

5. 无边界思考法

6. 塑造者思考法

第二讲：市场洞察——精准捕捉市场环境

一、市场研究全解析 - 打基础，识趋势

1. 市场研究的目的与重要性

2. 市场研究的步骤

3. 市场研究方法

1）调研问卷

2）焦点小组

3）深度访谈

二、市场分析实用工具 - 知己知彼，胜战筹码

1. 宏观环境分析

工具：PESTEL模型

2. 产业链分析

3. 市场规模分析

4. 竞争情况分析

工具：波特五力模型

第三讲：商业模式洞察——抽象描述商业本质

一、商业模式基础：构建强大的盈利框架

1. 商业模式的作用

1）清晰展现关键商业活动

2）寻找高利润区

3）推演模式创新

2. 商业模式画布构成9要素

1）用户细分

2）价值主张

3）渠道

4）客户关系

5）收入来源

6）关键资源

7）关键业务

8）关键伙伴

9）成本

练习：绘制产品的商业画布

案例：知识产品的订阅

二、经典商业模式：案例分析与洞察

1. 免费商业模式

特点：用免费撬动收费

案例：百度搜索、免费报纸

2. 平台商业模式

特点：多角色关系

案例：天猫、拼多多

3. 开放式商业模式

特点：构建核心，吸引伙伴

案例：AppStore、OpenAI

练习：绘制商业模式

三、商业模式创新：打造盈利增长引擎

1. 选择商业机会

角度一：行业

角度二：品类

角度三：竞品

2. 创新推演方法

角度一：客户

角度二：产品

角度三：资源

角度四：资金

案例：零售店的模式创新

练习：如何优化产品的商业模式

第四讲：用户场景洞察——深入场景与心智

一、用户心智

1. 什么是好的用户画像

2. 如何认知用户的生命周期

3. 用户心智的3要素

1）经济资源

2）社会资源

3）文化资源

4. 用户心智的应用

1）判断用户特征

2）判断用户成本

3）建立产品认知

二、用户场景洞察

1. 场景分析四要素

1）用户

2）时间

3）地点

4）任务

2. 场景洞察的三种方法

工具：IBCD工具

1）微观洞察：从线找点，顺藤摸瓜

2）中观洞察：两面结合，做肉夹馍

3）宏观洞察：从体看链，价值锚定

第五讲：需求洞察——构建产品成功的基石

一、需求理论：项目成功的先决条件

1. 需求的力量：决定项目成败

1）需求导致项目失败：缺失的需求、错误的需求、不断变更的需求

2）需求对项目的经济影响

2. 从想法到需求：需求的起源和分类

1）功能需求

2）质量需求

3）约束

3. 需求工程全景：从获取到管理

1）需求获取

2）需求分析

3）需求评审

4）需求管理

二、精准捕获需求：技术与策略

1. 需求获取的方法

1）定性的说

2）定量的说

3）定性的做

4）定量的做

2. 用户画像

三、深入分析需求：方法与实践

1. 构建需求蓝图：结构化与模版

1）需求模版

2）用户故事

2. 需求分析方法

1）静态分析法

2）动态分析法

3. 排序需求优先级

4. 需求文档化

四、需求评审：确保质量与可行性

1. 评审的力量：提升需求质量

2. 评审标准

1）质量标准

2）验收标准

3. 测试方案

第六讲：技术趋势洞察——引领行业创新

一、识别关键技术：聚焦核心技术发展

1. 核心技术领域

2. 新兴技术领域

1）人工智能

2）自动驾驶

二、新技术的应用

1. 技术成熟度曲线

2. 技术转化成本

课程回顾、总结、答疑

曹老师

曹文斌老师 研发项目管理实战专家

22年研发项目管理实战经验

北京航空航天大学（双一流）软件工程硕士

高级信息系统项目管理师（高级职称）

自助售货行业标准（T/CCAGM 004—2020）的撰写人之一

成都英诺技转科服创业导师

广东科技学院创新创业导师

曾任：甘来科技 | 创始合伙人 & CTO

曾任：百度（中国500强）移动云事业部 | 资深架构师（T8）

曾任：数码视讯（上市） | 战略研究院架构师

擅长领域：全流程产品设计与开发、敏捷软件开发、项目管理、研发体系建设等

★ 【懂技术】主导团队关键技术决策，带领团队实现技术创新：带领甘来科技技术团队研发工作，新增专利、著作权等40余项，拿下10余项各类创新奖。凭借技术实力入选“难于进哈佛”的微软加速器和百度AI加速器。

★ 【晓市场】累计研发完成14项涉及医疗、教育、零售、互联网等多行业商用软硬件产品：

→ 百度网盘、百度云记事本：百度核心产品之一，为8亿用户带来数字化生活的便利。

→ 智能零售机器人及运营管理平台：入选2018年Gartner人工智能产业发展蓝皮书。

→ 手机导航系列产品：国内早期手机导航的先行者，为2000万司机提供地图导航服务。

★ 【乐分享】多次受邀出席行业峰会分享：曾在《Microsoft Tech Summit》《Microsoft Ignite China》《微软物联网大会》《Plug and Play峰会》等峰会/论坛分享新技术、新商机。

★ 【善培养】百度技术委员会委员、百度技术学院最佳导师：主讲《技术经理研发效能提升》《敏捷项目管理核心技能提升》《优秀工程师职业素养提升》等课程，为百度培养多名T6、T7高级工程师。

实战经验：

曹老师软件工程专业出身，主导研发了14款产品，覆盖医疗、教育零售、互联网、AI等多个领域，且有广泛的商用落地：

——互联网领域——培养并带领技术团队，从无到有，完成百度网盘等多个用户日活过亿的产品架构设计，并创新设计交叉双迭代敏捷模型，进行过程控制，保障百度移动云Android、iOS、PC等多平台客户端产品的架构设计、评审和核心技术模块的研发与攻关

成果：带领团队保持百度网盘、通讯录、云记事本等多个产品快速高质的迭代产出，并为百度培养了多名T6、T7级别的高级工程师。

——智能机器人领域——主导甘来科技机器人产品线规划、需求分析、产品创新决策，全面把握硬件产品技术投入和资源配置，带领团队完成2款新一代无人零售机器人概念机研发。

成果：带领团队落地微软办公用品分发物联网、可口可乐自贩机等近10种不同类型的零售机器人，其中可口可乐自贩机智能运营管理平台，支持近2000台自贩机的运营管理。

——零售数字化领域——作为北京芝一食品的技术带头人，带领IT技术和数字化团队，构建企业数字化基础设施，创建会员信息系统，打通线上线下体系，建立高效数字化营销体系。

成果：仅用6月时间、40万成本，带领技术团队完成全国21家连锁门店与总部的ERP、e-ERP、BI、小程序、智能巡店、自有会员等数字化系统初始建设，快速适配业务变化。

——医疗领域——指导团队运用各类传感器、刺激器等领域新技术，对医院、医学/教学实验室等场景的动物实验进行信号采集、处理、分析，研发某生物医学信号采集处理系统。

成果：带领技术团队利用高速绘图、动静态分割等的技术创新，帮助产品一举成为行业头部品牌。

——通讯领域——曾在Nokia、Motorola等功能手机时代，参与研发某手机导航，实现手机地图和驾驶导航在线服务。

成果：手机导航的先行者，为2000万付费用户提高便捷的手机地图和导航服务。

曹老师22年的研发项目管理实战中，从普通架构师一路成长到CTO（首席技术官），他总结自身成功经验，为广大技术人员解决难题，培养更多优秀的技术人才：

01-论坛/峰会演讲嘉宾：多次受《Microsoft Tech Summit》《Microsoft Ignite China》《微软物联网大会》《网易创投大会》《中国泛零售峰会》《自助售货行业发展峰会》《中国企业互联网峰会》等峰会\论坛邀请出席分享

02-百度技术学院最佳导师：曾为百度提炼工程师能力地图作为职称评定和人才培养标准，开展《技术经理研发效能提升》《优秀工程师职业素养提升》等课程20+场。

03-服务达能集团、北京琥珀等企业：开展《产品经理产品力提升实战》《技术经理研发效能提升》《敏捷项目管理核心技能提升》等课程15场。

主导项目清单（部分）：

01-可口可乐《零售数字化项目》

02-微软中国《智能办公用品分发项目》

03-万达广场《数字化客流系统项目》

04-某企业《智能零售机器人产品发布会项目》

05-某企业《研发体系建设咨询项目》

06-中国电信《手机导航项目》

07-百度《AI机器视觉项目》

08-富士康《下一代售货机联合研发项目》

09-某品牌《连锁门店数字化解决方案项目》

……

主讲课程：

《准时交付——实用项目管理全流程实战》

《项目推进——敏捷项目管理核心技能提升》

《从零到壹——产品经理产品力提升实战》

《带人成事——技术经理管理技能提升》

《研发加速——技术经理研发效能提升》

《创新有术——产品创新与商业模式设计实战》

《职业跃迁——优秀技术人员职业素养提升》

授课风格：

● 系统性：曹老师对现代软件工程和项目管理有扎实的理论基础，多年的B端产品、C端产品、项目的实战经验，及产品多维度岗位的磨练，使其授课内容的系统性尤其突出。

● 实操性：以产品设计、软件工程、项目管理的理论体系为基础，结合多年工作经验和方法。通过理论与实践相结合，使学员既能学习相关的理论知识，又能掌握实战技能。

● 启发性：产品、技术、商业互为一体，课程中曹老师往往以商业本质出发，把产品、技术、管理向着商业目标看齐，启发学员的商业思维与客户意识

● 互动性：高屋建瓴，深入浅出，融会贯通多种跨职能跨岗位的知识与技能，剖析准确透彻，授课方式轻松活泼，强调互动和课堂练习，帮助学员学有所用，学有所悟。

部分曾服务过客户：

微软（中国）有限公司、联想集团、可口可乐公司、天猫、雀巢公司、嘉士伯、玛氏公司、内蒙古蒙牛乳业集团、万达广场、小米科技有限责任公司、达能集团、英诺科技有限公司、中国电信集团公司、中国通信服务股份有限公司、富士康科技、北京琥珀创想科技有限公司、北京盈科世纪技术开发有限公司、北京微信斯达科技发展有限公司、北京康科利科技发展有限公司、北京腾瑞万里信息技术有限公司等

部分客户评价：

曹老师课程内容很充实，进度把握页很好，很喜欢之前工作经历中的实际案例，生动易懂，让我的产品知识更体系化了。

——英诺 康总

曹老师讲解的很透彻，结合案例和练习也很好理解，语速也不快，让我系统性的学习了产品经理的知识，也纠正了我很多自己摸索不当的问题。超赞的

——中国通服 王经理

我们在工作过程中也是不断摸索的，缺少一些专业知识，即使是看了书也不知道如何用，用在哪。这次很有幸能跟曹老师系统的进行学习，特别感谢

——琥珀创想 宋总

我自己还是蛮有收获的，尤其是讲敏捷的部分。我们的IT部门其实承担着非常繁重的开发与运维的任务，还要面对很多业务部门各种需求，但是，我们在敏捷开发的应用上往往也是自己摸索。今天这么系统的培训，让我们真正看到了成熟的敏捷开发管理是如何进行的，对我们帮助很大。

——达能亚太 张总

部分证书/证明：

高级信息系统项目管理师自助售货行业标准的撰写人之一

百度技术学院最佳导师百度新人文化导师聘书

部分授课照片：

青岛海尔

《从混乱到掌控的多项目管理实务》中奥电子

《项目经理高效沟通与影响力精进》

上海威派格

《产品经理的产品规划能力提升》中国电子系统工程集团

《项目管理沙盘》

中国通信服务集团

《产品经理产品力提升实战》数字泸州

《产品经理产品力提升实战》

中粮-可口可乐

《零售数字化解决项目》浙江能源集团

《产品经理产品力提升》

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