从零到壹——产品经理产品力提升实战

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课程背景：

随着信息技术的发展，软件工程领域走过80年，随着移动互联网的发展，产品经理诞生不过10几年，无论是软件工程，还是产品经理，都是新兴的领域，新兴的职位，缺少体系性、专业性的建设。产品是企业核心价值的承载，产品经理是产品的直接负责人，产品经理的专业水平无疑对产品的成败息息相关。

但是，企业仍然存在很多产品力不足的现象：

新产品的产品战略、策划、创新上缺少必要的工作，盲目投入开发

产品与市场、服务割裂，各自为政，无法充分发挥产品价值

产品经理在需求分析、设计、开发过程中技能不全面，缺少交付管理意识，导致交付问题频出

本课程，就是面向产品经理这个专业化群体，以产品从想法开始，到分析、设计、实现、交付、运营的全流程为纲要，以实战项目和成功案例解析为授课线索，全面而系统性的提升产品经理的产品力，为企业的价值提供更高的成功保障。

课程内容包括：

1个目标：在工作中提升产品力，带领团队成功的交付产品。

5个模块：市场、设计、开发、交付、优化，全面而实用，快速提升岗位技能。

课程收益：

【产品定位】在想法提出阶段，进行市场分析和产品定位，降低产品失败风险；

【核心设计】把想法转变成产品定义，进行准确需求分析和业务建模，完成产品核心设计；

【进度把控】能与开发团队紧密合作，提升开发过程中的进度与质量效果，掌握开发模型的核心要点；

【上线准备】制定完善的多阶段上线计划，以及向市场部、客服部提供产品理念和物料；

【产品增长】理解产品运营理念，协助运营数据增长，规划长期迭代和产品演进；

【产品力提升】系统性提升产品经理的岗位技能，提供企业的产品设计能力。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：

产品经理、高级产品经理

课程方式：

现场讲授，小组讨论，案例分享，项目模拟，现场演练

课程大纲：

导入：产品经理职业模型，全面了解产品经理

案例分享：讲师在ToB、ToC不同产品上的实际案例分享

一、产品经理的价值与职责

1. 连接价值

2. 产品负责人

二、产品经理的岗位模型

1. 专业技能

2. 专业知识

3. 通用技能

三、B端产品与C端产品8大差异

第一讲：想法与探索，确定产品的市场与定位

项目模拟：提出一个新产品的想法，贯穿课程的模拟环节

一、市场分析

1. 宏观环境分析

工具：PESTEL模型

2. 产业链分析

3. 市场规模分析

4. 竞争情况分析

工具：波特五力模型

二、产品定位

1. 产品定位

1）产品在市场上的定位

2）公司在市场上的定位

3）产品在公司里的定位

2. 产品矩阵-波士顿矩阵

三、客户分析

1. 客户画像

1）客户分析

现场演练：填写《客户分析表》

2）企业画像

3）角色画像

2. 价值链分析

工具：价值链模型

第二讲：产品定义与设计，精准把握需求与原型设计

一、需求分析

1. 需求获取

2. 需求分析与模型搭建

1）分层用例图（需求分析方法）

2）泳道图（流程建模方法）

现场演练：使用用例图与泳道图分析需求

3. 收费设计三要素

案例分享：产品的收入模型

1）收入识别

2）计费策略

3）收入模型

4. MRD撰写5大要点

工具：MRD模版

二、产品设计

1. 产品版本规划

2. 原型设计

1）原型设计流程（产品设计->交互设计->视觉设计->产品开发）

2）高保真原型与低保真原型

3. 用户体验设计5大原则

案例分享：失败的设计

4. PRD撰写5大要点

工具：PRD模版

第三讲：产品开发与测试，保障交付进度与质量

一、敏捷软件开发核心过程

练习：填写《研发能力成熟度自评表》

1. 敏捷开发过程解析

1）需求评审

2）迭代计划

3）迭代开发

4）迭代交付

2. 产品经理在开发过程中的职责

1）开发过程支持

2）项目管理

3. 需求拆解与组织

1）拆解过程：史诗版本→故事点→任务

2）需求池维护的3大事项：录入、优先级排序、状态更新

现场演练：故事点拆解

4. 沟通协作

1）跨角色沟通的3大原则

2）跨角色的沟通方法

二、精准进度把控

1. 开发过程的进度跟踪

1）迭代3会：启动会、站会、演示会

方法：站会的组织

2）进度管理

工具：研发团队的白板使用

工具：燃尽图的分析方法

练习：燃尽图识别

2. 风险管理与预防

1）识别开发风险

2）评估可能性和严重性

3）制定风险应对策略

4）跟踪并更新风险

练习：使用风险评估表进行风险管理

第四讲：交付与上线，让好产品用起来

一、规划产品上线，避免仓促与盲目发布

1. 多轮内测

2. 灰度上线

案例分享：产品上线计划

二、市场推广支持，服务是产品的组成部分

1、培训设计

2、服务支持

3、市场支持

第五讲：运营与优化，保持产品的持续增长

一、运营增长与客户满意度提升

1. 运营模型设计

1）运营体系设计4大原则

2）运营体系常用维度与运营指标

2. 运营数据的统计分析

方法：数据埋点的最佳实践

3.提升客户满意度

1）使用用户旅程图改进服务

2）用户旅程图的绘制方法

案例：用户旅程图

二、利用产品演进响应千变万化的市场

1. 产品演进5大因素

2. 产品演进的4个方向

课程回顾、总结、答疑

曹老师

曹文斌老师 研发项目管理实战专家

22年研发项目管理实战经验

北京航空航天大学（双一流）软件工程硕士

高级信息系统项目管理师（高级职称）

自助售货行业标准（T/CCAGM 004—2020）的撰写人之一

成都英诺技转科服创业导师

广东科技学院创新创业导师

曾任：甘来科技 | 创始合伙人 & CTO

曾任：百度（中国500强）移动云事业部 | 资深架构师（T8）

曾任：数码视讯（上市） | 战略研究院架构师

擅长领域：全流程产品设计与开发、敏捷软件开发、项目管理、研发体系建设等

★ 【懂技术】主导团队关键技术决策，带领团队实现技术创新：带领甘来科技技术团队研发工作，新增专利、著作权等40余项，拿下10余项各类创新奖。凭借技术实力入选“难于进哈佛”的微软加速器和百度AI加速器。

★ 【晓市场】累计研发完成14项涉及医疗、教育、零售、互联网等多行业商用软硬件产品：

→ 百度网盘、百度云记事本：百度核心产品之一，为8亿用户带来数字化生活的便利。

→ 智能零售机器人及运营管理平台：入选2018年Gartner人工智能产业发展蓝皮书。

→ 手机导航系列产品：国内早期手机导航的先行者，为2000万司机提供地图导航服务。

★ 【乐分享】多次受邀出席行业峰会分享：曾在《Microsoft Tech Summit》《Microsoft Ignite China》《微软物联网大会》《Plug and Play峰会》等峰会/论坛分享新技术、新商机。

★ 【善培养】百度技术委员会委员、百度技术学院最佳导师：主讲《技术经理研发效能提升》《敏捷项目管理核心技能提升》《优秀工程师职业素养提升》等课程，为百度培养多名T6、T7高级工程师。

实战经验：

曹老师软件工程专业出身，主导研发了14款产品，覆盖医疗、教育零售、互联网、AI等多个领域，且有广泛的商用落地：

——互联网领域——培养并带领技术团队，从无到有，完成百度网盘等多个用户日活过亿的产品架构设计，并创新设计交叉双迭代敏捷模型，进行过程控制，保障百度移动云Android、iOS、PC等多平台客户端产品的架构设计、评审和核心技术模块的研发与攻关

成果：带领团队保持百度网盘、通讯录、云记事本等多个产品快速高质的迭代产出，并为百度培养了多名T6、T7级别的高级工程师。

——智能机器人领域——主导甘来科技机器人产品线规划、需求分析、产品创新决策，全面把握硬件产品技术投入和资源配置，带领团队完成2款新一代无人零售机器人概念机研发。

成果：带领团队落地微软办公用品分发物联网、可口可乐自贩机等近10种不同类型的零售机器人，其中可口可乐自贩机智能运营管理平台，支持近2000台自贩机的运营管理。

——零售数字化领域——作为北京芝一食品的技术带头人，带领IT技术和数字化团队，构建企业数字化基础设施，创建会员信息系统，打通线上线下体系，建立高效数字化营销体系。

成果：仅用6月时间、40万成本，带领技术团队完成全国21家连锁门店与总部的ERP、e-ERP、BI、小程序、智能巡店、自有会员等数字化系统初始建设，快速适配业务变化。

——医疗领域——指导团队运用各类传感器、刺激器等领域新技术，对医院、医学/教学实验室等场景的动物实验进行信号采集、处理、分析，研发某生物医学信号采集处理系统。

成果：带领技术团队利用高速绘图、动静态分割等的技术创新，帮助产品一举成为行业头部品牌。

——通讯领域——曾在Nokia、Motorola等功能手机时代，参与研发某手机导航，实现手机地图和驾驶导航在线服务。

成果：手机导航的先行者，为2000万付费用户提高便捷的手机地图和导航服务。

曹老师22年的研发项目管理实战中，从普通架构师一路成长到CTO（首席技术官），他总结自身成功经验，为广大技术人员解决难题，培养更多优秀的技术人才：

01-论坛/峰会演讲嘉宾：多次受《Microsoft Tech Summit》《Microsoft Ignite China》《微软物联网大会》《网易创投大会》《中国泛零售峰会》《自助售货行业发展峰会》《中国企业互联网峰会》等峰会\论坛邀请出席分享

02-百度技术学院最佳导师：曾为百度提炼工程师能力地图作为职称评定和人才培养标准，开展《技术经理研发效能提升》《优秀工程师职业素养提升》等课程20+场。

03-服务达能集团、北京琥珀等企业：开展《产品经理产品力提升实战》《技术经理研发效能提升》《敏捷项目管理核心技能提升》等课程15场。

主导项目清单（部分）：

01-可口可乐《零售数字化项目》

02-微软中国《智能办公用品分发项目》

03-万达广场《数字化客流系统项目》

04-某企业《智能零售机器人产品发布会项目》

05-某企业《研发体系建设咨询项目》

06-中国电信《手机导航项目》

07-百度《AI机器视觉项目》

08-富士康《下一代售货机联合研发项目》

09-某品牌《连锁门店数字化解决方案项目》

……

主讲课程：

《准时交付——实用项目管理全流程实战》

《项目推进——敏捷项目管理核心技能提升》

《从零到壹——产品经理产品力提升实战》

《带人成事——技术经理管理技能提升》

《研发加速——技术经理研发效能提升》

《创新有术——产品创新与商业模式设计实战》

《职业跃迁——优秀技术人员职业素养提升》

授课风格：

● 系统性：曹老师对现代软件工程和项目管理有扎实的理论基础，多年的B端产品、C端产品、项目的实战经验，及产品多维度岗位的磨练，使其授课内容的系统性尤其突出。

● 实操性：以产品设计、软件工程、项目管理的理论体系为基础，结合多年工作经验和方法。通过理论与实践相结合，使学员既能学习相关的理论知识，又能掌握实战技能。

● 启发性：产品、技术、商业互为一体，课程中曹老师往往以商业本质出发，把产品、技术、管理向着商业目标看齐，启发学员的商业思维与客户意识

● 互动性：高屋建瓴，深入浅出，融会贯通多种跨职能跨岗位的知识与技能，剖析准确透彻，授课方式轻松活泼，强调互动和课堂练习，帮助学员学有所用，学有所悟。

部分曾服务过客户：

微软（中国）有限公司、联想集团、可口可乐公司、天猫、雀巢公司、嘉士伯、玛氏公司、内蒙古蒙牛乳业集团、万达广场、小米科技有限责任公司、达能集团、英诺科技有限公司、中国电信集团公司、中国通信服务股份有限公司、富士康科技、北京琥珀创想科技有限公司、北京盈科世纪技术开发有限公司、北京微信斯达科技发展有限公司、北京康科利科技发展有限公司、北京腾瑞万里信息技术有限公司等

部分客户评价：

曹老师课程内容很充实，进度把握页很好，很喜欢之前工作经历中的实际案例，生动易懂，让我的产品知识更体系化了。

——英诺 康总

曹老师讲解的很透彻，结合案例和练习也很好理解，语速也不快，让我系统性的学习了产品经理的知识，也纠正了我很多自己摸索不当的问题。超赞的

——中国通服 王经理

我们在工作过程中也是不断摸索的，缺少一些专业知识，即使是看了书也不知道如何用，用在哪。这次很有幸能跟曹老师系统的进行学习，特别感谢

——琥珀创想 宋总

我自己还是蛮有收获的，尤其是讲敏捷的部分。我们的IT部门其实承担着非常繁重的开发与运维的任务，还要面对很多业务部门各种需求，但是，我们在敏捷开发的应用上往往也是自己摸索。今天这么系统的培训，让我们真正看到了成熟的敏捷开发管理是如何进行的，对我们帮助很大。

——达能亚太 张总

部分证书/证明：

高级信息系统项目管理师自助售货行业标准的撰写人之一

百度技术学院最佳导师百度新人文化导师聘书

部分授课照片：

青岛海尔

《从混乱到掌控的多项目管理实务》中奥电子

《项目经理高效沟通与影响力精进》

上海威派格

《产品经理的产品规划能力提升》中国电子系统工程集团

《项目管理沙盘》

中国通信服务集团

《产品经理产品力提升实战》数字泸州

《产品经理产品力提升实战》

中粮-可口可乐

《零售数字化解决项目》浙江能源集团

《产品经理产品力提升》

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