思考清晰，表达有力——基于金字塔原理的结构性思维训练

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课程背景：

在生活和工作中，我们时常会遇到这样的场景：

想把一件事说清楚，但怎么都讲不明白，越说越乱？

跟人辩论，明明知道对方强词夺理，可我就是说不过他，怎么破？

方案呈现，客户只给10分钟，让我把重点讲清楚，挑战好大！时间不够用？

跟老板汇报工作，说了一大通，老板不耐烦地问一句：你的重点是什么？好难堪！

要写一封邮件给客户沟通项目进展，但不知从何处下笔，头大！抓耳挠腮，我想静静？

……

大多时候，我们以为说不清，讲不明，写不精彩，是因为我的口才不好，文笔不棒。

其实，表达背后的思考才是关键。

如何在第一时间把握解决问题的关键？

如何在短时间内让他人清晰理解你的意图？

如何在书面表达时不再堆砌文字、不再混乱？

如何在纷繁复杂的信息中，抽丝剥茧，理清思路，重点突出，结论先行？

结构化最早是世界著名的咨询公司麦肯锡提出来的，源自经典书籍和理论《金字塔原理》，可以用于与他人交流、写作、思考问题等方面，全员普及可以统一思维和语言标准，从而提升整个组织的思考质量和速度。本课程运用体验式教学法，结合案例学习、实际演练，学习结构性思维的方法，帮助你想清楚，说明白。让思考更清晰，表达更有力，拿到更好的沟通结果！

课程对象：

企业全员

课程形式：

理论讲授+视频教学+案例分析+小组讨论+游戏体验法+角色扮演法+小组演练

（理论讲授30%+案例展示10%+工具讲解30%+实操演练30%）

课程收益：

1、掌握结构性思考的4个要点，并运用到工作和生活中；

2、掌握结构性思考的纵向结构和横向结构，让你的思考和表达有理有据；

3、掌握沟通和汇报时阐述背景的叙事结构，让表达不枯燥、吸引人；

4、有能力让自己的文字表达、口头表达做到结构严密，清晰有力、拿到结果；

课程大纲:

第一讲：构建结构性思维

一、结构性思维的四个特点

特点一：论——结论先行（结论必须先行的三种情况）

1）时间紧

2）内容多

3）他需要

——结论先行不只是形式，更重要的是思维方式

案例：会议时间预定、坚持实事求是的思想路线、人民日报新闻、麦肯锡电梯演讲、公司拆迁施工安全管理报告

练习：年终工作总结报告、标题句就是主题句

特点二：证——上下对应

1）根据结构图找出结论和论点对应的关系

2）根据结构图找出论点和事实对应的关系

案例：困扰现代人的世纪之问、打灯笼有何用？

特点三：类——分类清楚

1）问题分析的科学标准：分类讨论

2）分类讨论的核心原则：看情况、不一定

3）分类的标准：相互独立、完全穷尽

案例：小学生数学题、加班的分析、90后员工该买房了

工具：分类工具MESE

特点四：序——排序逻辑（排序的三种常见方式）

1）时间

2）结构

3）重要性顺序

——职场里按照职级排序

案例：公司答谢晚宴座次表、银行服务网点分布图

练习：画出公司组织架构图并排序、找出不符合结构性思维的错误之处

单元演练：用结构性思维四大特点搭建2023年工作总结或2024年工作计划的框架

二、结构性思维接收信息的四个步骤

1. 识别——识别信息中的事实与观点

2. 对应——找到事实与观点的对应关系

3. 结构——画出结构性思维基本图

4. 表达——概括主题句并凝练成一句话的表达

案例：蓝猫淘气三千问视频案例、乔布斯演讲案例、《进击的巨人》视频案例

练习：金字塔文字练习、一句话写出你接收的信息

第二讲：纵向的回答/概括式结构

一、自上而下的疑问回答式

1. 设定场景

2. 明确主题

3. 设想问题

4. 回答问题

案例：大陆女童香港街头便溺、奇葩说案例

练习：地震灾害造成巨大破坏、产品满足客户需求练习

工具：产品方案呈现时的结构搭建表

二、自下而上的概括总结式

应用场景：做了很多工作但是不知道如何呈现结果

1. 汇报时展现结论的两个原则

1)标题句就是结论句

2)A+B+C≠ABC

2. 概括主题句的标准：精准如数学，优美如音乐

案例：职场卷王的年会报告PPT、西安市场份额的描述、摩登女郎和老爷爷的街头乞讨案例

练习：概括出文章标题、富翁当兵梦、创造绿色家园、提高产品销量、维护手机客户利益、地震救援

第三讲：横向的演绎和归纳逻辑结构

一、演绎论证结构——标准式、常见式

案例：嫁给我吧、诺基亚手机&欧莱雅广告

练习：海尔张瑞敏讲话稿、《为人民服务》节选

二、归纳论证结构——科学归纳、不完全归纳

案例：招商银行广告、游泳运动员天赋来源

三、归纳与演绎的转换

练习：数字游戏、营业厅礼貌接递物品行为规范

演练：关于治理民意河水质污染问题的报告书（演绎式、归纳式）

第四讲：序言的讲故事结构

一、讲个好故事的五个关键要素

1. 交代背景

2. 制造冲突

3. 重重障碍

4. 创造悬念

5. 英雄回归

案例：电影《功夫熊猫》的案例分析

二、序言结构的基本要素

1. S：背景

2. C：冲突

3. Q：疑问

4. A：回答

案例：人群结构中的老龄化问题

三、四种常见的序言模式

1. 标准式

2. 开门见山式

3. 突出忧虑式

4. 突出信心式

演练：产品市场投放分析和研发规划

成果验收/实战演练：实战检阅+作品打磨

1. 打磨学员近期在工作中的表达/书写的具体任务

1）重现近期工作中表达/书写的成果

2）重构和优化表达成果

2. 学员互评和培训师专业点评

3. 制定行动计划

课程总结、未来展望

刘老师

刘翔老师 思维技术训练专家

10年大型外资企业实战经验

英国管理公会IPMA认证国际职业管理培训师

《POA组织行动力》认证讲师、咨询顾问

《结构性思维》版权课认证资深讲师

左圆右方·创新思维©版权认证讲师

英国博赞·思维导图认证讲师

国际演讲协会全国峰会主持团队总培训师、总裁判

国际演讲协会中国区域（上海）总监

曾任：太美医疗科技（科技独角兽/准上市公司）丨销售总监

曾任：雀巢（中国）（世界500强外资）丨渠道销售团队经理

曾任：上海强生制药有限公司（世界500强外资）丨产品市场主管

▼知名企业特聘思维训练讲师：通用汽车、太平保险、中国银联、绿城集团、神州数码、罗氏医疗、辉瑞制药等多家企业创新思维&思维导图辅导教练，累计授课场次超300+场。

▼超过50家企业演讲培训组织建立者或导师：为星巴克、微软、苹果、Intel、SGS、思科、利丰、Timken、爱立信、汇丰银行等知名企业培养了近1000名演讲高手（其中3个全国演讲比赛冠军）助力企业提升组织内沟通效率与组织效能。

▼擅长领域：结构化思维、商务演讲与表达、问题分析与解决、创新思维、DISC性格分析与高效沟通等

实战经验：

十年专注于职场思维训练领域，将“管理能力+思维技术”进行了高度融合，让企业在复杂的管理中梳理出了清晰的脉络，为企业的业务发展与人才培养打造了一套可传承的创新管理培养模式。

【01】曾利用结构化的特性（纵向结构+横向结构）不断开拓策划角度，为上海强生制药有限公司策划“强生儿科中国之窗”系列学术论坛活动，成功在上海、北京、天津、广州等10个城市开展，从而扩大公司儿科产品的市场认可度，助力全国销量提升超出计划30%。

【02】曾负责雀巢产品在专业餐饮渠道的业务拓展，应用自身对创新思维独到理解，开拓新的客户流量，打造业务新的增长点，并利用结构化思维中的分类特性，对客户进行分类维护，促使大客户渠道业务增长60%，促使团队连续15个月销售达成大区第一。

【03】曾负责太美医疗科技股份有限公司全国重点客户的业务拓展及新业务规划，借用金字塔原理梳理客户业务需求、提供售前解决方案，仅用6个月内达成行业标杆客户销售额300万。并协同进行重点大客户的大项目竞标，仅用30分钟的演讲就拿下总计300万元的客户订单，得到公司高层的高度认可，被任命设计结构化学习方案，系统梳理项目制销售的整理流程，为公司中高层员工提供演讲表达和高效思考的培训、教练辅导，帮助提升工作效能。

部分授课经验：

序号企业名称课题期数

1太平养老保险《魅力商务演讲》15

2通用汽车《结构思考与逻辑化表达》13

3亚东朗升《结构思考与逻辑化表达》10

4中国银联《高效工作汇报》10

5罗氏制药《结构思考与逻辑化表达》9

6上海华谊党校《结构性思维》9

7绿城集团《魅力商务演讲》8

8上药控股《结构性思维》8

9恒大金服《POA思维高效会议管理》8

10七牛云科技《结构思考与逻辑化表达》6

11税友集团《职场人士的高效表达》6

12天普制药《结构思考与逻辑化表达》6

主讲课程：

《从0到1打造卓越演讲技巧——魅力商务演讲》

《思考清晰 表达有力——基于金字塔原理的结构性思维训练》

《团队行动力突破——POA思维高效会议管理》

《向沟通要结果——结构思考与逻辑化表达》

《做得好也要讲得好——基于结构思考的高效工作汇报》

《结构化思维——问题分析与解决技巧》

《从逻辑到创新——思维导图在工作中的应用》

《知己解彼的DISC高效团队合作与沟通》

授课风格：

——刘翔老师的课程采用“案例式”+“互动式”+“练习式”的学习形式，授课力求通过极简的模型和工具，深信“培训的意义不仅在于知识的传播，更在于经验的共享，方法的共用，以及落地的共行。”

轻松有趣：思路清晰，风格活泼，幽默有趣。善于用类比法把烧脑的思维逻辑讲授得轻松，易于理解和运用。深受学员喜欢。

关注实战：课堂设置大量实战演练、落地工具。除了关注学员思维层面的变化，更注重能力的迁移。

善于答疑：不仅把自己准备的内容讲明白让学员听懂、学会，更乐于解答学员提出的真问题。

形式多样：综合运用案例分析，互动游戏，小组讨论，角色扮演，头脑风暴……讲课不教条。

部分服务的客户：

IT与互联网行业：腾讯、百度、联想、优酷、爱奇艺、京东、小米、滴滴出行、东软、易到用车、PP租车、美团网、完美世界、58同城、神州数码、软素科技、阿里云、七牛云、恒强科技等

制药和医疗行业：罗氏医疗、亿腾药业、辉瑞制药、晖致医药、广药集团、天普制药、太美医疗科技、康德乐医药、上药控股、迪安生物等

金融行业：中国银行、太平保险、中国银联、税友集团、长江联合投资、恒大金服、江西金融租赁、云融金科等

汽车房产行业：通用汽车、上海汽车、恒大地产、绿城集团等

其它：中国电信、中国移动、恒强制造、亚东朗升、安迪苏集团、上海大学、浙江工商大学、上海华谊党校、杭州萧山区城开集团、杭州湘湖国家旅游度假区等

部分授课评价：

刘老师《魅力商务演讲》这门课，以学员体验为中心，善于营造轻松活泼的学习氛围，丰富的教学案例和逻辑清晰的课程演绎，帮助学员建立起公开演讲的自信心，并通过引人入胜的游戏设计， 使学员掌握了有效表达观点和情感的关键要素，在工作中变得更加自信和富有说服力。

——亚东朗升 翟总监

刘老师的授课很精彩，前期准备也很用心。这次邀请刘老师给我们公司中高层管理者讲授《魅力商务演讲》，感受到了刘老师的敬业精神！无论是课前调研、方案定制，还是用心授课、耐心指导，亦或是课后的回访、落地工具，刘老师都做的非常细致、到位。参训学员的反馈都非常好，表示很期待刘老师再来公司给我们讲课。

——联想控股 王总

结构化的思考与表达，是职场中每个人都必备的技能。作为一家技术型公司，本以为我们的伙伴在表达的逻辑性上应该天然不会差，但实际的工作场景中还是差强人意，大大降低了组织运作的效率，也不利于很多业务提效。感谢刘翔老师给七牛云的伙伴带来了6期的《结构思考与逻辑化表达》培训课程，场场爆满！场场好评！大家都表示重塑了自己的思维，并且老师给了很多落地工具，我们已经在追踪大家在工作中运用了，目前效果很不错。刘老师的课很值得推荐！

—七牛云 陈HR副总裁

刘老师把《结构思考与逻辑化表达》这门课程演绎得活灵活现，层层叠叠的经典案例与课程内容紧密联系；就是这么一个原本枯燥的课题，最后学员们都感觉意犹未尽、获益匪浅；这足见刘老师教学经验之丰富，这是个相当实用的课程，不仅在工作中，也在日常生活中，可以提升与他人的沟通效率，思考更有序更周全。

——Etteplan公司 Lily经理

刘老师的《金字塔原理——结构性思维》，用案例模拟、头脑风暴等特殊设计的活动，把枯燥的结构性思维课程变成了有趣的烧脑课。

——英国石油公司 Catherine总监

刘翔老师为我司带来的《知己解彼的DISC双赢沟通》课程，从DISC的分类到应用实践娓娓道来，帮助我们的员工更好的应用DISC这一工具，让大家学有所得。课后学员反馈刘老师上课幽默有趣、互动性强、轻松易理解。

——恒生集团 张经理

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