数字化转型的深度思考和最佳实践

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课程背景：

数字化转型，是近年来大热门的一个关键词。据统计，在十四五规划和纲要里面，“数字化”这个词出现过25次，还有其他相关词，比如数字社会、数字孪生、数字技术等，出现了60多次。

数字化转型是大幅提高社会治理能力的工具，也是所有企业提升效率的必由之路。企业该怎么把几十年甚至上百年积淀下来的业务系统搬到数字世界里？面对这道必答题，一家企业及核心员工，不论是答错了、答慢了，都等于是在后退；并且在企业高速成长过程中，效率低下？流程复杂？组织臃肿？都是必然面对的问题。

本课程旨在让政府、企业及其中高层核心团队收获，在数字化转型过程中实现安全和效率的平衡，让数字化真正指导行动；根据数据治理的本质，确保数字化能力精准解决业务问题；以及企业在日常运作中即可实现定义数据、沉淀能力等；使得学员能够从理念到工具，到企业数字化转型落地中游刃有余、精准高效，从而实现企业降本增效持续创新的目的。

课程收益：

1. 掌握数字化转型的理念、总体框架和思维方式；

2. 学会具备运用数字技术和新模式对企业业务持续优化的过程，打造系统工程的能力；

3. 突破“不可能三角”，实现“产品好、价格低、体验好”的系统方法、工具；

4. 掌握数字化转型的5级进阶（大数据全连接、实时共享、动态满足需求、DIY、生态数据大模型共生），带来更高的产量、更好的质量、更低的成本、更快的客户需求响应速度，体验极致效能；

5. 掌握1.0交易模式，2.0运作模式，3.0组织模式，进阶4.0治理模式，实现模式创新。

课程对象：

1）创始人、高层决策者

2）承担政府、企业数字化转型

3）中高层职业经理人、与数字化转型相关的职能部门人员

课程方式：

理论讲解+案例分析+视频分享+课堂练习+实战演练+小组研讨+互动答疑

课程大纲:

导入：数字化转型的趋势与意义

第一讲：企业一定要数字化转型的根因

一、倒逼数字化转型的四大原因

1. 高增跨入高存

2. 资源能源刚束

3. 高科技高发展

4. 新竞争新优势

二、数字化转型的企业的三大收获

1. 体验提升

2. 效率提升

3. 模式创新

三、五级顶规架构

1. 大数据全连接

2. 实时共享

3. 满足需求

4. DIY

5. 生态数据大模型共生

案例分析：“数字政府”大脑的体验提升

演练：将组织中同一个数字化系统中的体验提升训战

第二讲：数字化转型的最佳实践路径

一、数字化的5大方向

1. 一把手工程

2. 业务导向

3. 转型施工三步走

4. 文化转型

5. 丝滑模式

二、数字化的3个方法

1. 以用户为中心

2. 聚焦业务

3. 沉淀迭代

三、数字化的3大核心挑战

1. 数据采集

2. 数据保护

3. 精准决策

案例分析：既要又要还要的峰终体验

演练：今天的商业模式，得益于工业时代带给我们的规模化的生产能力；数字化时代，我们如何以工业化的规模，为每一个客户量体裁衣？

第三讲：数字化转型应用的最佳实践——以华为为例

一、华为的最佳实践之一全球研发协同

1. 实现效率是第一重要的事情

2. 端到端对最终结果负责

3. 数据同源，提升作业体验

二、财经智能运营中心

1. 梳理业务清单的全景图

2. 打造发现、讨论、解决问题的作战中心

3. 运维具有生命力数字化作业平台的核心价值

三、从精益制造到全智能制造

第一步，搭好全量要素的数据底座

第二步，优先实现设计与制造的数字化

第三步，搭建自感知、自决策、自执行的数字化平台

第四步，团队掌控数字化平台的底层算法和逻辑

四、全球智慧、数治供应链的必由之路

1. 举措：打造网链、双向仿真模拟

2. 目标：实现精准最优的供需平衡

3. 升维：打造数字化、数智化、数治化正向飞轮铁三角

案例分析：SF全球智慧供应链极致体验打造

演练：我们的商业模式中，基于成本决策最优的现状，及数字化转型的顶规目标，有哪些实践路径及价值呈现？

第四讲：数字化转型的工具赋能及生态模式持续创新

一、数字化转型的4个核心要素

1. 个性定制

2. 数字驱动

3. 敏捷交付

4. 产业协同

二、数字化转型带来的三大模式创新

1. 交易模式

2. 运作模式

3. 组织模式

三、数字化转型的6大应用

1. 趋势预测

2. 用户洞察

3. 交互体验

4. 决策支持

5. 精准营销

6. 流程优化

四、数字化转型的3阶9步

第一阶：战略理念、商业模式、业务赛道

第二阶：组织架构、流程改造、数字平台

第三阶：业务目标、场景切入、聚焦破局

五、数字化成熟度13类大模型分享与应用

1. 华为ODMM等

2. CMM、DMM、DCMM

3. 毕马威&阿里、普华永道

案例分析：数字化转型带来的生态持续创新及开源共创

案例分析：数字化转型成功的人力组织变革管理

案例分析：数字化转型进行线下训战的价值

实战演练：当船长一把手有三张图在脑子里：用户价值图、业务演进图、架构生长图，船长如何把数字化转型的任务扛在自己肩上，如何实现数字化转型，只有起点，没有终点的持续进阶？

王老师

王春阳老师 数字化转型实战专家

20年世界500强企业数字化转型实战经验

华南理工大学MBA导师

曾任：顺丰集团（世界500强）丨高科技行业副总裁

曾任：中国联想集团（世界500强）丨大区副总经理

曾任：中国移动（世界500强）丨行业中心总经理

曾任：苏宁集团（世界500强）丨助理总经理

【01】企事业单位多重身份：

1）工信部特聘供应链、通信、大数据、区块链、元宇宙专家评委

2）中国通信企业协会特聘数字化专家、中国联通集团培训学院特聘讲师、中国移动集团金讲台讲师、顺丰大学首席教练讲师

3）华南理工大学特聘MBA导师、粤港澳大湾区CEO国家级开发区特聘讲师

4）广东省优秀团委书记、党校团校聘任讲师

【02】多个省级重大项目主要负责人：

1）广东省采购与供应链协会智慧供应链专业委员会负责人

2）中共中央委员、云南省长阮成发指定打造全球可信溯源供应链标杆项目负责人

3）工信部全国可信区块链十大案例第二名《政策公信链》项目总负责人

王老师20年来一直专注于数字化转型、营销管理、领导力等领域的研究，并独创《丰链智通——数智物流解决方案》理论及“百步梯上——少年心法三式”，并将其融入到企业实战+赋能当中，帮助企业实施“高效益低成本”的数字化转型。

实战经验：

——数字化供应链战略打造——

1）曾主要负责顺丰集团全国（含华南大区、华北大区、华东大区、中西大区）及部分国际区域，端到端整体解决方案的业务拓展及规模增长；主导推进落地业务收入从主赛道，新增新通路、新航道等业务收入第二、第三增长曲线的孵化、项目标杆打造及快速规模复制；

【成果】：业务合作规模从集团侧新增到20个省以上，所负责高科技行业头部客户及项目营收超过220亿、利润达成及增速均为集团第一梯队。

2）曾组织了智慧物流生态圈合作伙伴，举办“全产业聚力同行，全生态联合创新”创新中心论坛；

【成果】：对接落地字节跳动的《联邦学习——生态大数据的共创共赢》、KuWeather的《利用气象大数据助力智慧物流的发展》、中国联通物联网可信供应链的《5G与供应链的结合以及数字化供应链的架构》等智慧供应链项目的整体合作落地。

——数字化人工智能大模型的战略顶规及标杆落地——

1）曾负责工信部、农业部、国家乡村振兴局、交通部、教育部及通信运营商重点省市的整体合作及智慧城市、数智乡村、数智农业等业务项目落地。

【成果】：组建北京、深圳铁三角解决方案团队（博士后、首席科学家、院士等核心成员团队）、售前BD、运营交付团队；在北京、山东、广东、云南、宁夏等重点省市实现了国家级数智农业、数智教育、数智交通的大模型应用场景打造、解决方案顶层设计及210亿商机拓展项目落地。

2）曾负责联想集团华南、华东、华北区域，物联网智能项目，取得了智能连接及通信服务领域的资质、牌照，落地了新能源汽车的智能物联网管控平台研发及落地。

【成果】：实现智能物联网算力大模型全网全场景合作，及智能物联网多领域的投融资合作，智能物联网算力连接数过千万、营收过亿。

——智慧城市及行业智能化的开拓与进取——

1）曾负责中国移动智慧城市及行业智能化市场的营销策划，通过渠道拓展、周期捆绑、行业应用推广等手段，拓展了广日电梯通信监控、广汽MAS推广、智慧城等超20个百万级移动信息化行业项目，并协助完成了中外运、平安广州等过亿元行业项目的招投标及项目开展

【成果】：新增1500万信息化收入。与农行合作手机信使项目，捆绑拓展10万客户，直接收益500万，年收入1200万；与人社局合作12580后向服务定制彩信推荐、微求职、无线城市等业务推广，新增15万客户、新增1800万收入。

2）曾负责中国移动拓展与维系政府客户及高科技制造行业、交通、教育等行业头部客户，基于政府管理与服务需求，以及行业特性、生产经营核心环节的痛点和需求，定制打磨政企、行业智能化解决方案。

【成果】：实现了年度智慧城市及信息化收入规模过亿、净增千万，市场占有率超过80%等行业智能化服务头部目标。

部分授课案例：

序号课题授课企业名称累计期数

1《LTC饱和式营销——客户经理获客、拿单、回款端到端整体解决方案训战》顺丰集团、中国联通、中国移动、中国电信55

2《区块链高阶技术及应用培训》云南省政府、广州开发区、中国工商银行53

3《数字化转型的深度思考与实践》工信部、中国通信企业协会38

4《智能物联网、数字化大模型的精进》联想集团、投哪儿、常州物联网协会、金丘科技35

5《人工智能大模型与乡村振兴》中国电信集团（广东、北京、宁夏等10家分公司）32

6《商务采购智慧供应链系列课程》中国物流联合会、广东采购与供应链协会32

7《教练式领导力：跨学科的心智模式——从平庸到伟大》顺丰集团、京东物流（广西、宁夏等区域公司）30

8《双碳赛道的外延影响和机遇》中国铁塔、北控清洁能源集团22

9《实战派决策者的战略思维》顺丰集团、京东物流22

10《透过大连接——企业组织数字化转型成功案例课》广州国家开发区、海珠区18

11《锻造持续打胜仗的团队——“铁军”是如何炼成的？》中国移动、中国电信集团17

12《顺丰如何打造极致体验》阿里集团、京东物流、华南理工大学16

13《大模型与AIGC的产业进阶与思维升级》顺丰集团、京东物流16

14《销售的本质与哲学》中国联通集团、银泰集团10

主讲课程：

《数字化转型的深度思考与最佳实践》

《LTC大数据饱和式营销——端到端整体解决方案训战》

《大模型与AIGC的产业进阶与思维升级》

《通过大连接——企业数字化转型成功案例》

《领导者的战略思维》（实战案例）

《双碳赛道的外延影响和机遇》

授课风格：

“该省省该花花”——设身处地为企业经营者着想

——课程的独到之处是用盈利衡量数字化工作的效益，避免了“一把手工程”、高成本、难落地等数字化转型陷阱。同时帮助员工了解当家“柴米油盐贵”，促进团队和谐，提升决策精度和执行效率。

“知识迁移”——让知识有效迁移至学员

——王老师将多年在不同行业的数字化转型、营销管理实战经验，不仅有丰富方法论和技巧，案例丰富、实战、真实，接地气，有说服力。授课逻辑严谨，讲解生动，幽默风趣，课堂上案例演练，让学员参与其中，增强与学员的互动；通过思考提问让学员动口，小组讨论让学员动脑，演练应用让学员动手；落地转化模型，让知识有效迁移至学员。

“上帝视角”——激活全员参与经营思考

——王老师引入了商学院的私董会讨论模式，融合了心理学、数据分析和决策论，形成了独有的“决策私董会工作坊”。“问题在哪？怎么办？”从需求出发，解决学员最关心的问题，让学员参与其中。

部分服务过的客户：

通信行业：中国移动（广东、上海、北京）、中国电信（浙江、山东、福建、陕西）、中国通信企业协会、中国联通（河南、四川、广西、云南）、中国铁塔、中国广电、数字广东等

高科技行业：华为、联想集团、浙江大华、海康威视、烽火科技、捷配等

物流行业：顺丰集团、京东物流（江苏、浙江、山东、福建等10个省份分子公司）、原尚科技、菜鸟等

互联网行业：腾讯、腾讯云、字节跳动、阿里巴巴、阿里云、拼多多等

金融行业：中国工商银行、中美创投、中集创投、中国农业银行、投哪儿等

能源行业：北控清洁能源集团有限公司、中国海油、中石化、中石油、国家能源、南方电网、中创碳投等

政府部门、高校等：工信部、云南省政府、华南理工大学、物博会、广州市黄埔区人民政府、海珠创客坊、常州市物联网协会、深圳工信局、中国基建研究会、湖北黄石政府、山东济南高新区等

部分客户评价：

《大模型与AIGC的产业进阶与思维升级》这门课程提供了深入的理论知识和实用工具，帮助我们了解大模型和人工智能在产业进阶和思维升级中的应用，课程深入浅出地介绍了大模型和AIGC构建过程的核心技术，让我们对其运作机制有更清晰的认识。同时，也更清晰的认识到大模型和AIGC在产业发展中的重要作用，并探讨了其对思维方式和商业模式的影响。

——京东物流集团 朱总

上了王老师《数字化转型的深度思考与最佳实践》这门课程，给我们企业发展带来了很大的发展空间，通过讲解数字化时代的特点和趋势，能够认识到数字化转型对企业发展的重大意义，并了解到数字化转型所面临的挑战和机遇。其次，课程深入剖析了数字化转型的关键要素和核心步骤（数字化战略的制定、组织结构的调整、技术平台的建设等关键环节），以及如何利用数据分析、人工智能、云计算等技术手段来推动数字化转型，让我们企业能够更好地应对数字化时代的挑战，推动企业的创新与发展。

——中国通信企业协会 石秘书长

王老师针对企业的LTC大数据饱和式流程架构、LTC流程建设规划、客户权力地图、铁三角业务模式规划、销售项目策划等多个主题进行深入讲解。通过干货满满的讲解以及课程互动，让销售团队弄明白如何把握线索点、机会点，如何快速提升客户关系管理水平，以及如何有效地进行销售管理的方法。一个有序的流程、规则的有序性和强大的组织活力是企业成功的关键，我们无法左右变革，我们只能走在变革的前面，拥抱变革，担负使命，就可以打赢胜战！

——顺丰集团行业销售区域负责人 周总

通过王老师的《双碳赛道的外延影响和机遇》学习，我进一步加深了对国家“双碳”战略的理解。“双碳”目标既是我国追求高质量发展的愿景。“碳中和”的本质是能源安全和产业升级，降低石油进口依赖的同时，也是经济转型的重要卡尺。“双碳”战略将驱动我国产业向着高效、高附加值、低能耗、低污染的方向发展；而立足高科技制造行业特点，在“碳中和”进程中，降低产品能耗。以“碳积分”制度为依托，推动构建绿色供应链体系，实现企业在未来的可持续发展，为“双碳”目标的实现贡献自身的绵薄力量。

——海康威视集团 刘总

部分授课照片：

华南理工大学MBA工商管理学院

《顺丰如何打造极致体验》投哪儿资本

《双向多维赋能 智能连接未来》

顺丰集团

《5G+全球智慧供应链》中国移动

《数字化战略合作整体解决方案》

华南理工大学

《物联网与智慧物流》区块链粤港澳大湾区总部

《区块链促进大湾区的产业升级》

常州市政府

《智慧城市与智能物联网的产业进阶》联想集团

《智能物联网及其行业应用》

粤港澳大湾区青年创新创业大赛

《区块链与创新创业》广州国家开发区政府

《区块链+实体经济》

区块链技术构建数字新生态论坛全国窄带物联网技术与应用合作论坛

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