金字塔原理----让你的思维和表达更具结构化

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课程背景：

在职场中，你是否因为说话缺乏逻辑、表达模糊不清而频频碰壁？

是否因为在理性与感性之间失去平衡，无法说服他人，错失重要机会？

不管是学术论文，还是一次演讲；不管是工作报告，还是一场提案；

全球每天有3000万次低效甚至无效的非结构化的表达，因为：

1. 缺乏逻辑——表达没有重点，缺乏目的，观点不明，条理性差，不擅长总结和提炼；

2. 缺表现力——演说过度依赖PPT，“读PPT“、PPT设计差、缺乏和听众交互，不懂场地和人员配合；

3. 缺吸引力——只说自己想说的，罗列大量表格数据，偏离双向沟通的基本原则。

金字塔原理一度风靡全球30载，拥有广大的市场认知和用户市场，是职场人士提升结构化思维与表达的一门必修课。它能够帮助你：

把隐性经验转化为显性表达，让你的观点更加清晰有力。

把显性经验转化为结构化表达，让你的思路更加有条理。

把结构化表达转化为生动呈现，让你的沟通更加有影响力。

课程收益：

掌握金字塔原理，强化学员以受众为中心的观念，关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点；

想清内容说什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范动作，使商务/工作汇报更加切合受众的需要；

形成严谨的结构性思维习惯，学员面临问题时从多个侧面清晰而全面的进行思考；

理解书面表达的底层逻辑，学会三招PPT指令，让ppt呈现超越99%的同行。

课程对象：

1. 需要经常在客户面前做演讲和演示的人

2. 参加会议需要不断讨论发言和逻辑分析的人

3. 经理、主管等需要不断表达想法和建议的人

4. 在任何场合需要清晰表达，说服和影响他人的人

课程方法：

理论讲授/案例分析(50%)、小组研讨(30%)+实操练习(20%)

课程大纲

导入：记忆力考试，测一测你要不要学习金字塔原理？

第一讲：金字塔原理，让表达的逻辑更清晰

一、为什么要用金字塔结构？

情景剧观摩：如此汇报1（小张的故事）

1. 没有结构化的表达陷入三乱

2. 有结构才能说明白

角色扮演：如此汇报2（如果上天再给一次机会，你来说小张的故事）

二、金字塔原则的四大原则

——“先上猪排”模型，让你说的清、道的明

原则一：结论先行

案例：什么样的臭豆腐是好吃的臭豆腐

练习：说出让老公买菜，为啥老公一头黑线的原因

原则二：以上统下

案例：茶杯的分类和为什么推新品。论证当结论，并形成对结论的支撑或论证。

找茬：跟自己的上级争取，我的下属老傅该升职了，理由是否符合以上统下。

原则三：归类分组

1）MECE完全穷尽，彼此独立

2）MECE的具体应用

案例串讲：大家一起来找找规律，大脑有自动将具有某些特点的事物归类组织的能力。

小测试：爱的魔力劵，我们一起找分类

练习：亲友团对老傅的印象，做一个相亲的介绍

原则四：逻辑排序（2个要点）

案例：年会活动的安排您汇报（归类分组之后还要逻辑递进）

练习：车祸后紧急救援事件的沟通，从没有头脑到没毛病

1）主旨句要有洞见

2）肯定句效果更佳

三、优秀从抓住听众开始之SCQA

1. SCQA写序言

举例：淘宝店主三句话打动创业教父，SCQA的成功案例分析

2. 巧用SCQA，做故事大王

练习1：重新讲一个丑小鸭的故事（喜剧、悲剧）

3. SCQA的四种表达形式及案例

1）标准式：背景-冲突-问题-答案

2）开门见山式：答案-背景-冲突

3）突出忧虑式：冲突-背景-答案

4）突出信心式：问题-背景-冲突-答案

练习2：如果竞选学会部长,第一个出场，中间出场，倒数第一个出场，运用SCQA的不同形式，不同的角色扮演演讲。

第二讲：金字塔原理，让思考逻辑更条理

导入：你知道神奇的数字“7”和人脑的规律吗？

一、演绎推理

案例：苏格拉底会死和牛仔很忙是一首经典老歌

练习：海尔作为一家企业要跟上它所在的互联网时代

二、归纳推理

1. 时间顺序

2. 结构顺序

3. 重要性顺序

举例1：项目经理，需要在每周的团队会议上向领导汇报一个新项目的进展情况

举例2：假设你是销售经理，需要向公司领导层汇报本季度的销售业绩

课堂大练习：逻辑顺序的运用，好友要来北京玩几天，请你帮做一份旅游攻略

使用要点：注重沟通与协调、保持灵活、记录并定期回顾、监控执行进度

第三讲：金字塔原理，让问题解决更有方向

导入：如何把200ml的水放到100ml的杯子中？

一、发现问题，问题=落差？

1. 问题的本质

案例：大丈夫与小妻子的故事

观看视频：职场中木头人，分析张木的问题在哪里？

1）利用期望与差距分析图

团队共创：通过两个例子，讨论当下要解决的问题是什么？

2）正确清晰描述问题：找准 落差+巧用 如何

练习：请快速识别以下问题哪些是正确、清晰的描述？

二、找到问题（6W3H风暴法）

1. 6W3H风暴法的定义

2. 6W3H风暴法的优点

3. 6W3H风暴法的经典应用

经典故事重现：大英图书馆的难题

互动：摆“T”形 ，2分钟挑战不可能

学以致用：分析现状，寻找突破点

三、解决问题（3个工具）

思考：解决问题的关键在哪里？

总结：明晰问题关键，找出根本原因，落实方案对策

工具一：逻辑树

课堂练习：使用逻辑树分析如何降低旅行费用，并绘制逻辑树图

分组点评：逻辑树的绘制思路

工具二：鱼骨图

1）鱼骨图结构分解范例：中心鱼骨、主鱼骨、产品、价格、促销、地点、服务、次级鱼骨…

2）鱼骨图分析法步骤及制作要点

3）鱼骨图三种类型及不同的应用

课堂练习：探究提高课堂参与度的方法

分组点评：鱼骨图的绘制思路

工具三：丰田5why法

1）确定问题：问第一个“为什么”

2）调查并回答

3）问第二个“为什么”

4）重复步骤

5）找到根本原因

举个例子：为什么生产线上的机器会出现故障？

课堂练习：如果是博物馆的管理人员，怎么避免墙壁的损坏？

分组点评：5why的解题思路

第四讲：金字塔原理，让演示更具有呈现力

导入：金字塔原理你觉得可以运用在哪些方面？

场景一：文章

阅读文章：金字塔介绍的片段

练习1：画出文章的金字塔结构

练习2：写出推荐信

场景二：邮件

思考：如果你发布调薪通知，你会怎么写？

讨论：写提纲和内容关键点有哪些？

1. 邮件写作-金字塔原理写提纲

1）引言（引入主题）

2）主体（详细内容）

3）结尾（总结和行动号召）

4）结束语（礼貌结束）

2. 邮件写作的关键点

1）清晰性

2）专业性

3）一致性

4）礼貌性

5）事实准确性

6）隐私保护

场景三：PPT呈现

1. 动-动画

2. 淡-淡出

3. 音-音乐

情景演练：用一页ppt展示青岛大虾，你说我做

总结：你是导演，祝各位票房大卖

场景四：活动策划

1. 自我介绍要点

2. 读书分享流程

3. 生日会策划

毕业展示

1）现场答疑：对所学知识点回顾总结，对学员的疑问解答

2）学霸对决：核心要点提炼稳固，学得会，带的走

3）学员分享：学员分享收获点，总结对自己的启发，用的上

4）行动计划：学员下一步行动计划，承诺实践并如何执行

孙老师

孙林老师 人才发展管理专家

职场效能提升专家

13年人才发展管理实战经验

合肥工业大学MBA

国家二级人力资源管理师

CTT自我效能提升认证讲师

AACTP培训师俱乐部前主席

AACTP培训协会认证促动师、认证翻转教练

《问题分析与解决》《金字塔原理-让你思维和表达更具有结构化》《高效工作汇报与魅力商务演讲》版权课程认证讲师

曾任：用友汽车（互联网汽车软件行业第一）丨华东HRBP

曾任：南京雨润集团（民营500强）丨营销总助、薪酬绩效主管

曾任：58同城-安居客房产丨区域人事负责人

曾任：瓜子二手车电销中心丨组织人才发展负责人

曾任：梵海集团（跨境电商）丨HRD

擅长领域：职场沟通、职业化提升、情绪压力管理、问题分析解决、金字塔思维、绩效管理、招聘面试、非人等

培训经典案例：

【01】服务事业单位-中国烟草、广东邮政速递、国家深空探测实验室等，开展《慧眼识才-金牌面试官甄选实战课》《从压力到力量-构建你的职场情绪韧性》《助你转身成功——四维提升新员工职业化素养》等课程，累计35期

【02】服务大型国有企业-海信集团、中国联通等，开展《跳出思维的坑——问题分析与解决》《金字塔原理-让你的思维和表达更具结构化》等课程，累计25期

【03】服务大型上市公司-金科地产、旭辉地产、恒大地产等，开展《点将成金-非人力资源的人力资源管理》《与成功有约-管理者轻松上手的绩效管理》课程，累计15期

【04】服务汽车企业-和鼎机电、安凯汽车、江铃汽车、江淮乘用车集团等，开展《从心出发——职场沟通必修课》等课程，累计23期

【05】服务金融保险行业企业-泰康人寿，开展《从压力到力量-构建你的职场情绪韧性》课程，累计8期

实战经验：

孙老师13年服务于用友集团、雨润集团等食品、电商零售、互联网汽行业知名企业，历任人力资源全模块和管理岗位，拥有丰富的企业人才选育经验，能完整搭建公司人才发展体系，建立人才培养通道和学习路径图，规范员工素质素养，激发员工潜能：

【精准贴合的人才甄选，为企业注入新鲜血脉】

01-曾负责用友集团海外甄选以及招聘管理工作，成功招聘员工1000+，其中管理岗位人才达到100+，人才匹配率高达75%。

02-曾为梵海集团，根据组织调整及业务开展需要，制定全国城市公司的关键岗位2022招聘储备计划，并精准选拔人才，核心管理人员和业务骨干保留达到95%。

03-曾主导用友汽车管培生YOUNG计划，根据业务发展及对未来人员的要求，制定人才标准，并推动实施人才开发计划，为基地输送30+中央民族大学，合工大等双一流高校的优秀毕业生。

【人才培养体系的搭建与落地，为企业发展奠定基石】

01-曾主导瓜子电销中心1000+人才的培养工作，从0-1搭建培训体系，选聘22名兼职讲师，组织人才培养工作，通过选用育留储，为电销中心输出了32位主管。

02-曾为58同城-安居客房产展开档案项目、新员工项目、员工活动项目、芝士学堂项目等人才选育培项目，为企业准确梳理分析1000+员工档案信息，组织开展10+场员工凝聚力活动，凝聚团队提升素养能力，并开发线上平台课程50+门为员工自主学习提供路径。

【多维人才发展设计与规划，助力人才与企业的协同发展】

01-曾为梵海集团通过圆桌会议、面谈、裸心会等等，开展月、季、年的绩效评定盘点及面谈，及时把控绩效管理完成度及闭环节点，并持续对绩效进行复盘与校准，年度GMV实现了同比和环比双增长，均超过了5%，配合公司完成第二轮融资。

02-曾主导瓜子推业务线人才发展通道建设并优化，通过盘点、关键人才培养、接班人计划等方式实现人才选培留；通过优化人才发展通道，推动业务线人才流失率从10%降至5%，员工晋升率提升至10%，关键岗位继任成功率达95%。

主讲课程：

《慧眼识才——面试官甄选实战课》

《点将成金——非人力资源的人力资源管理》

《与成功有约——管理者轻松上手的绩效管理》

《助你转身成功——四维提升新员工职业化素养》

《从心出发——职场沟通必修课》

《从压力到力量——构建你的职场情绪韧性》

《金字塔原理——让你的思维和表达更具结构化》

《跳出思维的坑——问题分析与解决》

授课风格：

行业案例分析：孙老师服务过多个行业客户，能根据学员的需求和背景，灵活运用各种培训技巧和教学方法，针对性地进行个别辅导

添加趣味元素：孙老师擅长在课堂中引入趣味互动环节，例如小游戏、问答挑战等，以增加学员的参与度和兴趣，乐于课堂

多媒体辅助教学：课堂教学设计组织严密、案例丰富，在讲解过程中加入图片、视频等素材，以图文并茂的方式呈现课程内容，打造视觉体验和吸引力。

部分曾服务客户：

银行保险：河南建行、工商银行广东分行、工商银行安徽分行、长沙建行、四川邮储、南京银行、浦发银行、农业银行、安徽银行、徽商银行、中国平安、泰康人寿、平安人寿、阳光保险、国元金融控股、江苏省农村信用社...

通讯：重庆移动、湖南移动、怒江移动、深圳移动、湖北移动、广州联通、厦门联通、贵阳通信、陕西电信、深圳中兴通讯、杭州瑞通集团、广西钦龙通讯...

电力：长春电网、国家电网天津中心、合肥电力、江苏华电、东方电气、广东水电二局、上海水务集团、佛山供电局、德青供电局...

烟草：河南中烟、江西中烟、湖南中烟、丽水烟草、金华烟草、开州烟草、兰考烟草、南县烟草、贵州烟草、巫山烟草、昭通烟厂...

制造业：和鼎机电、安凯汽车、江铃汽车、江淮乘用车集团、合肥致真精密设备有限公司、美的集团、普利司通飞机轮胎、五洲新春集团、广东圣丰五金、深圳能源集团、深圳浩基模具、方正模具、邦普循环科技集团、厦门厦钨新能源、韶关化工、新视电子...

建筑房地产：中铁、金科地产、旭辉地产、恒大地产、保利地产、东莞光大房地产、华盛房地产、中天建设、金开物业、中建二局、中建八局、特区建工集团、中南建设集团、国益路桥、安徽红达、合肥建工...

其他行业：58同城、中粮粮油、合肥磐投股权投资合伙企业、广东邮政速递、海信集团、海尔、国家深空探测实验室、国轩高科股份有限公司、安徽叉车集团有限责任公司、深圳特尔佳、同庆楼、湖北铁路、广物控股、交通建设集团、华浔集团、广东瑞丰集团、远光软件、安徽省旅游集团、红星美凯龙、昆山人才协会、江苏平川、上海沃势文化传播、深圳市物业发展集团、上海市糖业烟酒、新疆天康饲料、顺丰集团...

部分客户评价：

孙老师绩效管理的课程很接地气，工具好用，有趣有料有效，可以很好地帮助我们管理团队更好完成绩效的层层拆解和展开员工绩效面谈，期待下一次的合作。

——同庆楼 HRD王总

“这才是专业老师的风范，孙老师的专业背景和授课风格着实让人叹服”，我们合力集团下面，24家一级公司，四五百家二、三级公司，每年干部能力提升培训都应接受孙老师的可复制沟通力课程。

——合力叉车 办公室李主任

在课堂上，孙老师能够将系统的理论用可视化生动的方式向学员展示，让学员在最短的时间内吸收最有用的知识；我一直以为转身培训是很枯燥的，这两天听了孙老师的培训，我作为多年职场人仍然受益匪浅，赞赞赞！

——好未来 小高业务负责人陈浩

让思考更清晰、表达更有力，结构性思维的课程太有用了，让我们的周报，转正述职，年终总结报告更清晰明确了，再也不用为报告PPT头痛了，尤其喜欢孙老师的生动化的案例，落地性强。

——合肥致真 HR江经理

“我们的学员都非常喜欢孙老师的培训，互动性很强，深入浅出，有效解决了很多内训师很多场景化的挑战。”

——海信 培训总监沙总

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