从压力到力量——构建你的职场情绪韧性

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课程背景：

在A1互联网时代的浪潮下以及疫情后的经济压力波及，各行各业受到严重影响，中小企业经营困难，大型企业也受到了前所未有的冲击，富士康为代表制造业，华为为代表的科技行业，有业务压力和强服务意识为代表的金融服务业等等相关不同行业的，出现极端压力案例层出不穷。压力疏导对员工和企业的影响是深远的，它不仅有助于提升员工的身心健康和工作效率，还能增强企业的竞争力和市场地位。

1.提高健康水平：通过压力疏导，员工能够更好地应对工作和生活中的压力，减少焦虑、抑郁等心理问题的发生。

2.增强工作效率：员工在较低的压力下工作，能够保持更高的专注度和创造力，减少错误率，从而提高工作效率和生产力。

3.降低离职率：有效的压力疏导能够提高员工的工作满意度和忠诚度，减少因工作压力过大而选择离职的情况，降低企业的人才流失率。

4.增强凝聚力：压力疏导有助于建立积极的企业文化，增强员工之间的合作和团队精神，提高团队的凝聚力和士气。

5.提升决策质量：在较低的压力下，员工的思维更加清晰，能够进行更理性的决策，减少因压力导致的冲动或错误决策。

6.增强竞争力：关注员工压力疏导的企业通常被视为具有社会责任感的企业，这有助于提升企业的品牌形象和吸引优秀人才，从而增强企业的市场竞争力。

后浪研究所发布的报告显示，90后群体的平均压力值达到了巅峰，这表明年轻一代在职场上面临的压力尤为突出。一方面本身就没有实战的工作经验，一方面还要快速的成长，从众多新人中脱颖而出。如何平衡工作与生活，如何管理好自己的情绪，将是每一名职场新人适应职场、完胜职场的必修课。

课程收益：

掌握压力管理的方法之节源和开流，学会使用4D模式消除压力，找到控制点，斩断完美主义，以及正确的休息方式。

学会做情绪教练，掌握“一念之转”模型来管理好情绪，理解情绪困扰带来的问题与后果，学会在职场中进行情绪管理。

理解精力管理的重要性，了解精力管理的四大维度：意志、思维、情感、体能，学会使用四大工具,打造精力管理系统。

幸福是一种能力，深度剖析内在动力，带你找到让自己幸福的钻石法则。学会“金喜善”模型，写出自己的个人定位，努力把工作折腾成你想要的样子。

一套课后落地转换的解压和成长方法，冥想音频和阅读书单，更有一种简单而实用的彩虹卡，旨在帮助个人在面对压力，情绪困扰，精力不济时找到平衡和放松。

课程对象：

高强度工作的职场人士，渴望改变现状，积极寻求系统学习情绪调节和精力提升方法的职场人。

课程方式：

现场面授+辅助教材+道具支持，课堂运用翻转技术：GRIP游戏化体验、321视频教学啊哈测试、情景研讨法、案例拆解、风暴墙、小组共创。

课程大纲:

导入：解构人脑的演化过程，我们真的存在三脑结构吗？

——三脑结构并非真实存在，情绪开关亦非绝对，然人脑演化过程充满智慧奥秘，需我们继续探寻。

第一讲：压力之溯源——学会与压力共舞

工具：压力测试

一、压力的由来

视频：深度解析压力产生的全过程

二、压力的机制

1. 压力与情绪的关系

举例互动：压力是可以被调节的，压力与情绪是曲线关系

1）压力过轻或者过重的不良反应

2）一个人只有将压力调整到比较适中，才能让绩效变得更高、心情变得最好。

2. 压力与情绪的循环圈

1）压力激素-分泌蛋白质-生理、情绪、行为的改变

2）内因：人、事物

3）外因：信念、价值观

讨论：组内对压力与情绪的循环圈的2点理解

三、压力管理的方法之节源

方法一：消除压力的4D模式

第一步：Detect发现：找出压力源

a细沙类：生活中的一些小烦恼不断累积终将导致人的崩溃

b巨石类：压力主要是指事情比较大、不常发生，但是影响特别大。

练习：结合课程的内容，挑选出你认为的细沙和巨石

第二步：Divide区分

a画出压力源

工具：压力源分析矩阵

b区分优先级别

第三步：Decide决定

演练：借助“压力源分析矩阵”，用消除压力的4D模式帮小组内的一位同事扫除细沙与巨石！

第四步：Do行动

小锦囊：与时间管理的四象限的区别

a可改变的（细沙类）——快速处理他

b难以改变的（巨石类）——努力摆脱他

方法2：消除压力——找到控制点

案例：控制权差异实验

1）做擅长的事

2）做能够做的事——不在不可控的事件上耗费过多精力

3）接受不可控事件

4）提升自我，变不可控为可控

讨论：关于升职这件事情，怎么把不可控变成可控的途径，每组一个代表分享.

方法3：节源—消除压力-斩断完美主义

案例：有一位资深的外企女高管的故事——学会放弃

讨论：生活或者职场中，因为放弃而得到更多的故事

方法4：节源——消除压力-休息OFF/ON

1）休息OFF/ON

a有规律地工作和休息

b在感到疲劳之前就休息

c短暂或周期性休息

d清空头脑后再上床

e切勿废寝忘食、带病上班

案例：海鸟自杀、搬运生铁的故事

2）心脏白天和晚上的不同工作原理

——心脏也需要休息

四、压力管理的方法之开流—压力疏解

故事：上帝的惩罚

——无论是开心、兴奋，还是气愤、抑郁，都是一种情绪，都需要与人分享

思考：中医的“痛则不通，通则不痛”是什么意思？

1. 情绪是一种能量，需要释放的途径

1）学会倾诉

分享：企业高层压力过大带来心慌头疼眉骨疼恶心

2）运动释放（运动舒缓情绪压力的四个的原因）

3）让自己静下来

现场体验：冥想放松法

4）看个电影

现场体验：《鲁滨孙漂流记》片段，谈谈感受

5）换个环境：新的体验和新鲜感，让心情焕然一新

6）大声痛哭

7）走进大自然

分享：朋友因为亲情自然，摆脱产后抑郁的事情

8）清洁环境清洁心灵

综合练习：朗读《你们要记住从自然中学到的智慧》片段

2. 抗压食疗

1）维生素B1食材

2）含硒食材

3）维生素C食材

综合练习：现场2分钟，找到日常生活中这三类食物，每种不少于5种。

第二讲：做情绪教练-化被动为主动

一、深陷情绪困扰带来的问题与后果

1. 问题表现：容貌焦虑、带娃压力、职业困境（客户投拆/业绩压力、上司不认可/同事排挤）

2. 不良后果：掉头发、青春痘、情绪暴躁、心里矛盾、各种痛、拖延症、爱忘事……

——治标不治本，下次遇到同类情况仍会引发同样不健康的情绪

情境再现：工作/生活中的情绪困扰瞬间、打开记忆阀门：你的情绪困扰事件（你来分享）

镜头回放：上司一话引发网友的“炮轰”(东方小孙与董宇辉的小作文前后)

一、探寻你我的情绪，用正确方式表达

课堂小游戏：“捕捉”你我的情绪

工具表：我们的情绪家族——喜悦，悲伤，愤怒，恐惧，厌恶，觉察、接纳不健康情绪和行为，描述并表达出来！

话术：事情发生的时候，感受如何？我感到……还觉得当时的行为……

三、“一念之转”模型，管理职场的情绪

模型来源：ABCDE法管理情绪

1. 模型内容：事件，故事，情绪，行动

2. 幸福思维：主导你的故事-白天使VS黑天使

场景演练：新人小孟的崩溃瞬间、难度升级：维护很久的“潜”客户，今天向我提出“分手”!

分组练习1：对自己讲一个好故事

分组练习2：如何描述生成新的情绪信念行为？新信念是？新情绪是？基于这件事，接下来会做的是？

第三讲：精力百宝箱-升维精力管理

导入：完成精力管理测试

一、精力管理≠时间管理

精力管理：做好事情的能力，由能力的消耗与恢复决定

1. 盘点自身精力行为

1）导致精力低下的行为

2）促进精力充沛的行为

——精力行为=恢复-耗消

2. 了解精力不知的4大障碍

1）体量低下

2）容易暴躁

3）容易丧

4）人际关系紧张

——容易引发工作、生活双危机！

二、升维·洞悉精力管理的四大维度

维度一：意志

维度二：思维

维度三：情感

维度四：体能

举例：电影界的“精力小王子”——彭于晏

思考练习：“彭于晏”这个形容词是否与精力管理有关？视频中主要突出了他哪方面的精力管理？

三、四大工具，打造精力管理系统

思考：精力管理的金字塔结构你知道吗？

工具一：提升意志力：SVC三环，找到职业使命

故事分享：贾玲减肥100斤

使命墙：我们一起来宣言吧！——一句话写下各自的使命：将这句话贴在使命墙上。

工具二：提升思维精力：进入心流区，保持专注

1. 如果缺乏专注，精力分散，效率效能双低

2. 如果保持专注，心流状态，效率效能双高

1）梳理工作项

2）从焦虑/无聊进入心流

故事分享：庖丁解牛

练习：自己如何进入心流状态？

tips：跳起来摘桃子，而不是摘月亮

工具三：提升情感精力：建立情感账户，增加正面情感

——别让负面情感影响你

故事分享：谢楠在吴京的情感账户里，满满的存款

练习：学员写出我的情感账户清单

工具四：提升体能精力：摆钟波动法，调整体内能量水平

1. 饮食要合理

2. 遵循钟摆波动法，工作更高效

小游戏：破解升糖指数的密码

练习：学员绘制你的体能精力曲线

第四讲：进化幸福力-由内而外的改变

测试：那么你特别在意工作带来的哪些价值呢？什么样的工作会给你动力？

一、工作是生活的解药

举例子：韬盛和夫的故事

——对职业的不同认识，会导致不同的行为

1. 只当成工作Job，就是混口饭

2. 当成职业Career，就会努力晋升

3. 当成事业Calling，就会有激情

思考：幸福有公式吗？幸福=当下快乐+未来意义

二、探索之职场的年轮

工作坊：前世，今生，未来

现场分享：前世，今生中high-light和down-light时刻

练习：个人未来的展望工作

三、职场幸福=自我修行

1. 金-价值：什么事情让我觉得有意义？

2. 喜-喜欢：有什么事情会让我感到快乐？

3. 善-擅长：我特别擅长做什么？我的优势在哪里？

练习1：按照“金喜善”模型，写出自己的个人定位

分享：《风雨哈佛路》之人生其实可以改

练习2：结合核心职业价值观与个人未来的展望工作，进一步思考下一步发展（你眼中的理想工作状态是啥样子的？），现在的工作是什么样子的？我们要怎么去改变？

——生命不是短跑冲刺，知晓其长远意义，方能健康持续地运转。

孙老师

孙林老师 人才发展管理专家

职场效能提升专家

13年人才发展管理实战经验

合肥工业大学MBA

国家二级人力资源管理师

CTT自我效能提升认证讲师

AACTP培训师俱乐部前主席

AACTP培训协会认证促动师、认证翻转教练

《问题分析与解决》《金字塔原理-让你思维和表达更具有结构化》《高效工作汇报与魅力商务演讲》版权课程认证讲师

曾任：用友汽车（互联网汽车软件行业第一）丨华东HRBP

曾任：南京雨润集团（民营500强）丨营销总助、薪酬绩效主管

曾任：58同城-安居客房产丨区域人事负责人

曾任：瓜子二手车电销中心丨组织人才发展负责人

曾任：梵海集团（跨境电商）丨HRD

擅长领域：职场沟通、职业化提升、情绪压力管理、问题分析解决、金字塔思维、绩效管理、招聘面试、非人等

培训经典案例：

【01】服务事业单位-中国烟草、广东邮政速递、国家深空探测实验室等，开展《慧眼识才-金牌面试官甄选实战课》《从压力到力量-构建你的职场情绪韧性》《助你转身成功——四维提升新员工职业化素养》等课程，累计35期

【02】服务大型国有企业-海信集团、中国联通等，开展《跳出思维的坑——问题分析与解决》《金字塔原理-让你的思维和表达更具结构化》等课程，累计25期

【03】服务大型上市公司-金科地产、旭辉地产、恒大地产等，开展《点将成金-非人力资源的人力资源管理》《与成功有约-管理者轻松上手的绩效管理》课程，累计15期

【04】服务汽车企业-和鼎机电、安凯汽车、江铃汽车、江淮乘用车集团等，开展《从心出发——职场沟通必修课》等课程，累计23期

【05】服务金融保险行业企业-泰康人寿，开展《从压力到力量-构建你的职场情绪韧性》课程，累计8期

实战经验：

孙老师13年服务于用友集团、雨润集团等食品、电商零售、互联网汽行业知名企业，历任人力资源全模块和管理岗位，拥有丰富的企业人才选育经验，能完整搭建公司人才发展体系，建立人才培养通道和学习路径图，规范员工素质素养，激发员工潜能：

【精准贴合的人才甄选，为企业注入新鲜血脉】

01-曾负责用友集团海外甄选以及招聘管理工作，成功招聘员工1000+，其中管理岗位人才达到100+，人才匹配率高达75%。

02-曾为梵海集团，根据组织调整及业务开展需要，制定全国城市公司的关键岗位2022招聘储备计划，并精准选拔人才，核心管理人员和业务骨干保留达到95%。

03-曾主导用友汽车管培生YOUNG计划，根据业务发展及对未来人员的要求，制定人才标准，并推动实施人才开发计划，为基地输送30+中央民族大学，合工大等双一流高校的优秀毕业生。

【人才培养体系的搭建与落地，为企业发展奠定基石】

01-曾主导瓜子电销中心1000+人才的培养工作，从0-1搭建培训体系，选聘22名兼职讲师，组织人才培养工作，通过选用育留储，为电销中心输出了32位主管。

02-曾为58同城-安居客房产展开档案项目、新员工项目、员工活动项目、芝士学堂项目等人才选育培项目，为企业准确梳理分析1000+员工档案信息，组织开展10+场员工凝聚力活动，凝聚团队提升素养能力，并开发线上平台课程50+门为员工自主学习提供路径。

【多维人才发展设计与规划，助力人才与企业的协同发展】

01-曾为梵海集团通过圆桌会议、面谈、裸心会等等，开展月、季、年的绩效评定盘点及面谈，及时把控绩效管理完成度及闭环节点，并持续对绩效进行复盘与校准，年度GMV实现了同比和环比双增长，均超过了5%，配合公司完成第二轮融资。

02-曾主导瓜子推业务线人才发展通道建设并优化，通过盘点、关键人才培养、接班人计划等方式实现人才选培留；通过优化人才发展通道，推动业务线人才流失率从10%降至5%，员工晋升率提升至10%，关键岗位继任成功率达95%。

主讲课程：

《慧眼识才——面试官甄选实战课》

《点将成金——非人力资源的人力资源管理》

《与成功有约——管理者轻松上手的绩效管理》

《助你转身成功——四维提升新员工职业化素养》

《从心出发——职场沟通必修课》

《从压力到力量——构建你的职场情绪韧性》

《金字塔原理——让你的思维和表达更具结构化》

《跳出思维的坑——问题分析与解决》

授课风格：

行业案例分析：孙老师服务过多个行业客户，能根据学员的需求和背景，灵活运用各种培训技巧和教学方法，针对性地进行个别辅导

添加趣味元素：孙老师擅长在课堂中引入趣味互动环节，例如小游戏、问答挑战等，以增加学员的参与度和兴趣，乐于课堂

多媒体辅助教学：课堂教学设计组织严密、案例丰富，在讲解过程中加入图片、视频等素材，以图文并茂的方式呈现课程内容，打造视觉体验和吸引力。

部分曾服务客户：

银行保险：河南建行、工商银行广东分行、工商银行安徽分行、长沙建行、四川邮储、南京银行、浦发银行、农业银行、安徽银行、徽商银行、中国平安、泰康人寿、平安人寿、阳光保险、国元金融控股、江苏省农村信用社...

通讯：重庆移动、湖南移动、怒江移动、深圳移动、湖北移动、广州联通、厦门联通、贵阳通信、陕西电信、深圳中兴通讯、杭州瑞通集团、广西钦龙通讯...

电力：长春电网、国家电网天津中心、合肥电力、江苏华电、东方电气、广东水电二局、上海水务集团、佛山供电局、德青供电局...

烟草：河南中烟、江西中烟、湖南中烟、丽水烟草、金华烟草、开州烟草、兰考烟草、南县烟草、贵州烟草、巫山烟草、昭通烟厂...

制造业：和鼎机电、安凯汽车、江铃汽车、江淮乘用车集团、合肥致真精密设备有限公司、美的集团、普利司通飞机轮胎、五洲新春集团、广东圣丰五金、深圳能源集团、深圳浩基模具、方正模具、邦普循环科技集团、厦门厦钨新能源、韶关化工、新视电子...

建筑房地产：中铁、金科地产、旭辉地产、恒大地产、保利地产、东莞光大房地产、华盛房地产、中天建设、金开物业、中建二局、中建八局、特区建工集团、中南建设集团、国益路桥、安徽红达、合肥建工...

其他行业：58同城、中粮粮油、合肥磐投股权投资合伙企业、广东邮政速递、海信集团、海尔、国家深空探测实验室、国轩高科股份有限公司、安徽叉车集团有限责任公司、深圳特尔佳、同庆楼、湖北铁路、广物控股、交通建设集团、华浔集团、广东瑞丰集团、远光软件、安徽省旅游集团、红星美凯龙、昆山人才协会、江苏平川、上海沃势文化传播、深圳市物业发展集团、上海市糖业烟酒、新疆天康饲料、顺丰集团...

部分客户评价：

孙老师绩效管理的课程很接地气，工具好用，有趣有料有效，可以很好地帮助我们管理团队更好完成绩效的层层拆解和展开员工绩效面谈，期待下一次的合作。

——同庆楼 HRD王总

“这才是专业老师的风范，孙老师的专业背景和授课风格着实让人叹服”，我们合力集团下面，24家一级公司，四五百家二、三级公司，每年干部能力提升培训都应接受孙老师的可复制沟通力课程。

——合力叉车 办公室李主任

在课堂上，孙老师能够将系统的理论用可视化生动的方式向学员展示，让学员在最短的时间内吸收最有用的知识；我一直以为转身培训是很枯燥的，这两天听了孙老师的培训，我作为多年职场人仍然受益匪浅，赞赞赞！

——好未来 小高业务负责人陈浩

让思考更清晰、表达更有力，结构性思维的课程太有用了，让我们的周报，转正述职，年终总结报告更清晰明确了，再也不用为报告PPT头痛了，尤其喜欢孙老师的生动化的案例，落地性强。

——合肥致真 HR江经理

“我们的学员都非常喜欢孙老师的培训，互动性很强，深入浅出，有效解决了很多内训师很多场景化的挑战。”

——海信 培训总监沙总

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