结构化思维与工作汇报口头书面表达能力

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程背景：

在当今节奏紧张的职场环境中，高效精准的工作汇报不仅是信息传递的重要手段，更是展现个人专业素养、推动团队协作和决策效率的关键。然而，许多员工在进行工作汇报时常常面临逻辑不清、重点不明、表达冗余等问题，这不仅影响了工作效率，也限制了自身职业发展。因此，掌握结构化思维方法应用于工作汇报显得尤为重要。

本课程旨在帮助学员深入理解和掌握结构化思维的方法与技巧，并将其灵活运用于日常工作汇报中，同时重塑结构化的思维模式，提高逻辑归纳和口头书面表达能力，实现工作汇报的有效性与影响力的最大化，进而提升整体组织效能和个人职业竞争力。

课程受益：

帮助学员结构化分析问题，对信息进行有序整合，使思路更加清晰、逻辑更为严谨

掌握用结构化语言增强口头和书面表达的准确性和吸引力，提升沟通效率

提升在职场中的沟通能力和解决问题的能力，从而增强个人的职业竞争力

运用结构化思维进行工作汇报，快速传达关键信息，减少误解和沟通成本，提升团队内部以及与上级间的沟通效率

课程对象：

全体员工

课程方式：

案例教学：使用多种职场案例启发学员，学习方式生动有趣

演练实操：通过角色扮演、小组讨论等多种方式演练，从实操中进行学习

行动学习：使用真实职场场景教学，贴合职场工作需求，学以致用

课程大纲:

第一讲：结构化思维是职场的核心能力

一、结构化思维是什么

1. 根据事物表象抓住本质的能力

2. 是有效表达和问题分析的核心方法

3. 结构化思维的核心工具：金字塔原理

案例分析：小李的回报你听懂了吗？

二、结构化思维的三大应用场景

场景一：述职，构思形成报告，现场呈现

场景二：汇报，架构汇报思路，当面表达

场景三：分享，建构知识逻辑，上台演绎

三、结构思维的四个特点

1. 结论先行

2. 上下对应

3. 分类清晰

4. 排序逻辑

第二讲：结构化思维的使用方法

一、结构化思维的核心方法

1. 结论先行：效率为王，让听众快速理解主要观点

1）利他原则—优先考虑听众的利益和需求

2）纲举目张—先提出总体框架，再逐一展开具体细节

2. 上下对应：上层观点与下层论据之间相互对应

1）讲理原则—用事实、数据和合理推理来支持观点

2）严密论证—论据充分、论证严谨，不留逻辑漏洞

3. 分类清晰：将信息进行分类归纳，便于信息的理解和处理

1）MECE原则—各类别之间互不重叠、覆盖整个范围

2）全面布局—确保各个部分相互协调、整体结构完整

4. 排序逻辑：按照逻辑顺序进行排列，使信息呈现更加有序和易于理解

1）合理原则—确保每一项内容符合整体目标和逻辑链条

2）优选矩阵—利用矩阵等工具对进行评估和比较

二、实施结构化思考的3个步骤

理解——重构——呈现

小组讨论：“如何能够将200ml的水装进100ml的杯子里？”

第三讲：结构化思考的应用—工作汇报

一、设计汇报主题

1. 确定目标：AB法则

2. 确定主题：主题包装三原则

二、设计汇报开场

1. 开场的三个作用

2. 开场的SCQA模型

1）Situation（情景）

2）Complication（冲突）

3）Question（疑问）

4）Answer（答案）

三、设计汇报框架

1. 纵向结构分层次

1）疑问回答式做分解

2）概括总结式做聚合

2. 横向结构选顺序

1）归纳论证的3种分类方式

2）演绎论证的2种方式

四、设计汇报内容

1. 文字：重点突出

2. 数据：清晰可见

3. 表格：突出作用

4. 图像：匹配主题

五、设计汇报故事

1. 为什么要讲故事

2. 怎样的故事才是好故事

3. 故事的“英雄之旅”模型

现场演练：说你的“英雄”故事

第四讲：工作汇报的演讲技巧

一、为什么上台演讲会紧张

——三种紧张类型

1）临场紧张

2）持续紧张

3）病理性紧张

二、克服紧张的四种准备

1. 内容准备

2. 心理准备

3. 生理准备

4. 人际准备

三、激发听众兴趣，做好开场

1. 断言

2. 共情

3. 顺承

4. 道具

现场演练：即兴演讲——我的领导

四、有情有理，展现内容

1. 左脑讲理

1）时间：用于讲事物发展

2）列举：用于讲不相关事件

3）层进：用于讲递进和因果关系

4）变焦：用于改变范围、层次和视野

2. 右脑煽情

1）故事

2）修辞

3）形象化数字

五、展望提高做好收尾

1. 使用金句做好升华

2. 总结回顾，做好记忆

3. 一页总结ppt

第五讲：汇报型PPT的撰写技巧

一、汇报PPT设计的结构化

1. 如何设计页间结构

1）封面页设计

2）目录设计

3）过渡页设计

4）结尾页设计

2. 如何设计页内结构

1）标题和副标题

2）内容区域

3）图片和图表

4）配色和字体

5）动画和过度

6）强调和对比

二、汇报PPT设计的重点化

1. 视觉分层原则

2. 上层概括原则

3. 底层精简原则

三、汇报PPT设计的图像化

1. 内容图形化方法

2. 内容图表化方法

3. 内容图片化方法

四、汇报PPT设计的美观化

1. 文字设计技巧

2. 配色设计技巧

3. 构图设计技巧

苏老师

苏运老师 企业效能提升专家

12年大型企业管理实战经验

高级企业培训师、绩效改进认证师

职业生涯规划师、AACTP行动学习促动师

人工智能训练师（阿里巴巴达摩院）

曾任：阿里巴巴（世界500强） | 资深培训专家（高级经理）

曾任：万科地产（世界500强） | 企业大学人才发展负责人

曾任：新东方教育科技集团 | 人力资源经理

曾任：博依特智能信息科技有限公司（获小米经纬1亿元投资） | 人力资源总监

擅长领域：管理技能、职场沟通、压力管理、新生代管理、时间管理……

【人效提升】-主导万科、新东方等人才专项培养项目，培养350+名储备干部和优秀继任者；

【业务支持】-曾主导阿里巴巴管理三板斧项目，覆盖50万合作商员工线上培训；

【资源整合】-为联想、新东方等输出销售、新人培养、企业管理等模块实用工具包100+套；

【培训赋能】-曾受邀为中山大学第五届人才发展暨大湾区人力资源创新交流会进行专题演讲《AI如何改变人力资源工作模式》，现场好评率高达100%！

实战经验：

苏运老师拥有12年世界500强集团企业及独角兽创业公司的管理与培训经历，曾3次与俞敏洪、王石、杨元庆共同开展管理者会议，并带领企业完成从0到1发展过程，具备大型企业和创业公司的双重管理视角和实战经验，聚焦“人才引进-员工培养-企业管理”三大支点，负责过人力资源全盘建设、企业大学培训体系搭建、内训师团队培养、管理者管理能力提升，独立操盘过100+个培训及咨询项目，累计授课600+场，赋能员工15000+人。

——任职于阿里巴巴-资深培训专家P7——

01-实施管理“三板斧项目”，运营设计建团队/拿结果/Hire&Fire的培训项目通过真实管理场景演练，提升管理者管理认知和能力，赋能管理者100+人；

02-为合作商家总裁班独立开发出《线下商家经营管理沙盘》，首次在总裁班设置并开展此课程，覆盖100+总裁/副总裁，帮助合作商掌握线上线下经营方法技巧，实现当期季度业绩平均提升12%。

——任职于万科地产-企业大学人才发展负责人-——

01-负责新员工培养项目设计与落地，主导《走进万科》长线培养实施，赋能超300人新员工；设计实施管理梯队人才培养项目，通过实战业务课题、导师带教等培养高潜人才50+人；

02-开展岗位经验萃取项目，带领20个岗位业务专家开发沉淀出30+门专业课程及资料手册，解决了以往业务中的10+个核心重点难点。

——任职于新东方-人力资源经理——

01-主导干部储备人才项目5期、总监储备人才项目5期，成功培养200+储备干部人才，同时实施管理者继任计划培养100+优秀继任者，填补了关键岗位空缺的现状；

02-与广州10+所高校建立校企合作关系，年度累计举办校招50+场，入职校招员工500+人，精准引进优质人才，有效解决当年人力短缺问题；

03-建立和培养内训师团队，带领20+内训师开发出30+门专业课程，同时主导行动学习工作坊项目，逐步解决业务痛点，实现整体业绩提升30%。

——任职于联想集团-培训主管——

01-负责《华南微学堂》线上学习平台运营，独立开发出20+门线上微课；负责华南大区500+销售人员培训体系建设，开发讲授终端销售类课程超100场，培训学员1000+人；

02-负责管理苏宁和国美KA终端销售团队20+人，带领团队累计合作订单金额百万元。

——任职于广州博依特-人力资源总监——

01-制定招聘计划，成功引入2位年薪百万以上副总裁级别高管；

02-输出20+份大客户销售工具包，成为公司统一打单工具，解决打单过程中20+个核心痛点，提升25%打单效率；输出新人学习工具包助力新人胜任岗位时长缩短30天；

03-从0-1编写《干部管理考核制度》，制定落地干部管理工作考核指标10+项；从0-1编写公司企业文化宣传手册，打造出公司首本企业文化手册；建立各岗位任职资格体系并输出任职资格工具包，完成50+岗位的任职资格设计。

主讲课程：

《卓越执行力修炼》

《结构化思维与工作汇报》

《卓越目标管理与计划执行》

《找到幸福之源情绪与压力管理》

《跨越代际——新生代员工管理》

《职场沟通力：打造卓越沟通技巧》

《从校园到职场新员工的职场修炼之路》

《高效时间管理——职场效能的关键利器》

授课风格：

★ 生动有趣：通过丰富多彩的案例、幽默风趣的讲解方式和互动性强的教学活动，激发学员的学习兴趣，使课堂氛围轻松愉快，提升学习效果；

★ 实战导向：以实战导向为核心，结合客户业务场景进行讲授，帮助学员将理论知识与实际工作结合起来，提升他们解决问题和应对挑战的能力；

★ 循序渐进：从浅入深地逐步展开，确保学员能够稳扎稳打地掌握每一个知识点和技能，构建起坚实的学习基础，为他们更高层次的学习和应用打下良好的基础；

★ 问题导向：以解决学员痛点为核心，引导学员思考和探讨真实遇到的问题，并在实操演练中不断提升解决问题的能力，使学习更具实效性和针对性；

部分服务过的客户：

政府部门/外部协会：工信部教育与考试中心、大湾区人力资源协会、广州行政圈、行正帮、钰知书院……

互联网：阿里巴巴、饿了么、菜鸟集团、腾讯、前程无忧、智通人才、衣酷集团、幂动科技……

地产行业/交通运输：万科集团总部、万科广州分公司、万科深圳分公司、万科佛山分公司、新城控股集团、云南康旅集团、碧桂园、中集集团总部、南方航空公司……

科技企业/金融行业：三星电子、联想集团、华为、中国移动、中国联通、中国电信、博依特科技、迪信通、龙粤集团、中域电讯、金佳信通信、招商证券总部、安信证券……

教育行业/高校：新东方、学而思、厦门大学MBA中心、厦门大学EMBA中心……

部分客户评价：

苏运老师的课程非常贴合业务场景，有落地能用的工作方法论和工具，学员都反馈很久没有听过这样落地的课程，对学员在日常工作中的工作效能提升帮助非常大。

——招商证券 人力负责人 陈总

苏运老师的课堂氛围轻松有趣，课程案例丰富，针对性强，学员在课堂中能学习到有很多效的工作方法和工具，通过这些方法工具，显著提升了大家的工作绩效。

——中集集团 高总

苏运对人力资源管理的见解很深，深度分析出AI时代人力资源工作应该如何转型和进行变革，学员听完课程后都反馈非常实用和落地，回到岗位上有特别多的地方可以使用苏运老师讲解的方法去大大提升效率。

——新城控股集团 顾总

苏运老师对新晋管理者面临的管理问题洞察深入，课程的管理案例直击大家痛处，提供的方法论落地实用，解决了我们很多管理者的管理痛点，提升了大家的团队管理效率。

——阿里巴巴 大区总经理 陈总

部分客户见证：

招商证券

《职场工作效能提升》中集集团

《AI时代的职场办公效率革新》

新城控股集团

《AI时代的人力资源管理效率革新》衣酷集团

《DISC与管理技能提升》

新东方

《职场沟通技巧力》新东方

《从校园人到职场人：新员工角色认知》

大湾区人力资源协会

《人力资源效能提升》行正帮

《非人力资源的人力资源管理》

广州行政圈

《AI时代的行政管理效率革新》招商证券

《职场工作效能提升》

曾与新东方集团董事-俞敏洪老师开展工作会议曾与万科集团董事会名誉主席-王石开展工作会议

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com