商务演讲与呈现技巧或汇报

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课程背景：

“高层要会演讲，中层要会培训，基层要会分享”，如今这已不是一句空话，无论乔布斯、马斯克，还是知名的马云、雷军，或最近爆红网络的，以全英文演讲和交际出名的宁德时代掌门人曾毓群，都彰显出了无穷的魅力和光环，高管或主管“能说”与否，直接关系到人心口碑、队伍建设和业绩发展。

而所有与工作相关的演讲，我们都称之为商务演讲，这是公众表达中快速建立气场和魅力的重要方式，用演讲的力量来快速建立辩论优势有重大意义。工作中，很多人都需要在某些正式、非正式场合进行公开讲话。演讲能力，正日益成为职场人士的成功的必备素质之一。

然而，因缺少表达与演讲能力的训练，很多人会出现：说话语句顺序混乱；不能清晰表达自己的意图；不知如何准备演讲的内容；不知如何用最短的时间讲清重点；讲话时怕目光接触或不会目光交流；内心恐惧，害怕在公众面前表达；与人沟通力不从心；才华横溢,却无人赏识，进而影响你个人的发展；呈现不能感染人；站到台上显示不出自信，压不住场；身为管理者，若不改善公众演讲的呈现，迟早会成为制约职业发展的瓶颈。

而在企业管理中，演讲与工作汇报往往存在一定关联，拥有良好的演讲技巧，有利于工作汇报的魅力彰显，而工作汇报天然即存在一定的方法和模式，所以通过一定的技巧讲授和演练，使得学员快速掌握工作汇报的技巧，让工作汇报产生魅力。

课程收益：

系统的提升表达和演讲能力；

掌握各类演讲架构与呈现技巧；

克服演讲中的紧张情绪；

有效控场和应对突发状况；

帮助学员应对各种即兴发言；

轻松完成具有个人魅力的演讲或汇报。

课程对象：

组织领袖、中高层管理者、项目管理人员、企业培训师

课程方式：

讲授、讨论、提问、实践、分组讨论、分小组练习、案例分析、模拟演练、角色扮演。

课程特点：

本课程的内容设计中擅长用故事来吸引听众来传达信息和理念。老师有长达22年的媒体工作经验，善于帮助学员精炼语言，避免行业术语，使得听众即使不是业内人士也能理解学员想表达的专业内容；老师善于打磨学员对技术和产品的热情，并能帮助学员在演讲中淋漓尽致的表现，而这种热情能够感染听众；课程中，老师会示范演示幻灯片和现场呈现，但同时确保不会分散学员对课程内容的注意力；让学员感受引人入胜的开场白，并设计出自己演讲与呈现时，独特的肢体语言和眼神交流。

课程说明：如需要加购老师辅导学员的时间，一般包含15分钟学员演讲展示和15分钟老师与学员沟通整理收集主题相关的过往故事和素材，最后15分钟就内容呈现进行开场、进程和结尾的构思策划，整个辅导过程由以上三部分组成，因此一天6小时只能安排8位学员，每位学员须携带笔记本电脑和PPT演示稿前来寻求老师的辅导。

课程大纲

第一讲：做好商务演讲前的准备

一、准备一篇精彩绝伦的商务演讲稿

1. “万磁王”式的开场白设计

2. 商务演讲词要力求概念明确

3. 商务演讲稿的主题安排与层次结构

4. 商务演讲稿的修辞方法与语言艺术

5. 商务演讲稿的几种常见的开头、结尾

6. 巧设演讲稿的兴奋点

7. 安排好演讲稿的高潮部分

8. 拟定好演讲提纲

9. 巧记演讲词

10、为即兴演讲打好腹稿

二、做好商务演讲的临场准备

1. 妥善安排商务演讲现场

2. 如何避免临阵怯场

3. 商务演讲前的心理训练

4. 商务演讲前的能力训练

5. 做好商务演讲的现场准备

6. 临场准备注意事项

三、规划一场成功的商务演讲

1. 精心选择商务演讲方式

2. 完美商务演讲的细节规划

3. 成功商务演讲的准备步骤

第二讲：商务演讲基本技巧

一、巧妙的开场白

1. 了解、接近你的听众

2. 开始即吸引听众

3. 设问式开场技巧

4. 运用视听手段吸引听众

5. 叙事开场技巧

6. 自嘲式开场

7. 闲聊式开场

8. 商务演讲开场白忌讳的几种类型

二、在演讲中说服你的听众

1. 如何征服听众

2. 吸引听众的技巧

3. 语言技巧

4. 身体语言的运用

5. 着装技巧与个人魅力

6. 商务演讲中的说服技巧

7. 即兴演讲时的故事影响力

8. 巧用三步阐明法说服听众

1）疑问（为什么？）

2）结论（是什么？）

3）理由（怎么办？）

9. 运用辅助设备，吸引听众注意

10. 商务演讲禁忌

三、商务演讲的完美结尾技巧

1. 结束语是捆扎“礼物”的彩带

2. 在引起共鸣的情感热潮中收场

3. 幽默式和赞颂式商务演讲结尾技巧

4. 号召式和呼吁式商务演讲结尾技巧

5. 引述式商务演讲结尾技巧

第三讲：演讲时的呈现技巧

一、赢得听众心灵的通行证

1. 使用具体、亲切的商务演讲语言

2. 实话实说，以明事理

3. 以情感人，引起听众的共鸣

4. 点面结合，塑造可感意象与秉持本色

5. 舒适的环境与安静的会场氛围

二、演讲者的体态语言作用

1. 运用优美、适当的体态语言

2. 用手势、动作和表情把商务演讲视觉化

3. 用身体语言传情达意

4. 商务演讲者体态语言的基本要求：准确、适时、适度

5. 应避免的错误体态语言

6. 让你的声音无法抗拒

1）语速

2）清晰度

3）语气

4）音调

5）节奏

6）音量

7）热情

8）带笑的声音

9）自信

10）专业

11）简介应对

12）语言中注入情感

三、商务演讲中的特别技巧

1. 主动出击，先声夺人

2. 悬念设置，呼应作答

3. 委婉风趣、曲径通幽

4. 减少干扰

5. 巧妙引出商务演讲的论点

6. 为你的商务演讲贴上标签

7. 合理的组织结构

8. 道具的使用

四、商务演讲的风格优化与语言运用诀窍

1. 巧妙运用沉默艺术

2. 创新思维优化风格

3. 巧用谐音，化平淡为神奇

4. 巧设商务演讲话筒和漏斗

5. 商务演讲的语言运用诀窍

五、走出商务演讲中的误区

1. 走出论据不足的误区

2. 走出商务演讲中修辞的误区

3. 走出迟疑的误区

第四讲：呈现时的控场与应变

一、呈现时的通用控场技巧

1. 被动控场

2. 主动控场

3. 控场的关键技能

4. 有效防止听众开小差的技巧

5. 自我形象控制与完美结尾

6. 控场应注意的问题

二、呈现时的临场应变技巧

1. 准备的演讲稿不适用怎么办

2. 对待冷场的策略

3. 巧妙补救商务演讲中的失误

4. 对付哄场的诀窍

5. 运用幽默制止恶意捣乱者

6. 机智应对意外情况的发生

7. 应对难缠的参与者

顾老师

顾宇老师 ITT国际内训师实战专家

演讲与汇报实战教练

澳大利亚米尔塔伯拉大学博士

英国国际高级培训师（City & Guilds-ITT）

中国（CHN）国家主任播音员（中国国家一级播音员）

国家公安部师资库师资成员

曾任：华东师范大学 | 职业教育学讲师、副教授

曾任：杭州广播电视台 | 记者、播音员、主持人、电视新闻中心制片人兼新闻评论员

擅长领域：ITT国际内训师培训、课程开发、授课技巧提升、教学设计、案例萃取、商务演讲、TED演讲……

☞【培训师资桃李天下】：累计为政府、国央企、电信、银行、服务业、传媒业、制造业等20+个行业授课1000+场，覆盖学员30000+人，好评率99%，累计培养20000+位培训师资；

☞【演讲舞台培英育才】：担任国际质量管理小组大会、“一带一路”培训大赛等国内外20+项核心赛事评委与颁奖嘉宾，辅导国际ICQCC大赛作报告的金牌选手、国内培训师/银行系统大赛的冠军超10位，

☞【发音演绎多样性表达】：多项影视配音经历彰显语言演绎的声音控制与情感表达。配音作品：中央纪录片厂《伟人之声》毛泽东、周恩来和陈毅；主配《指环王3王者归来》咕噜、精灵射手legolas；电影《功夫熊猫》广告版中的阿宝、师父和旁白；电影《绿茶》广告版中的姜文、电影《瘦身男女》广告版中的郭富城、电影《加菲猫》广告版中的加菲猫；

顾宇老师在国际培训领域深耕近20年，积累了丰富的内训师实战辅导经验，成功创建多个国际培训学术组织，累计为30000+名学员提供了专业的培训辅导，推动国际培训标准与促进多国培训深入交流，显著提升了国内外内训师专业水平。

同时，老师不仅在培训师辅导领域方面成效显著，在演讲表达与舞台呈现上也积累了丰富经验，以其独到见解和实战经验，辅导多名国内外大赛金牌选手，显著提升了演讲者的培训效果。

此外，22年传媒实战经验的积累为老师在培训实战树立了全局观与市场敏感度，也锻炼了舞台呈现能力与语言表达提升，独立创办了两档具有深远社会影响的广播电视节目均获得杭州广播电视史上“双创第一”，广播、新闻、配音作品多次获得“省市级电视台一等奖”，老师以其全面的专业素养和实战经验，确立了其在国际培训师和演讲表达领域的领航地位。

实战经验：

【国际培训领域的领航者】——18年国际培训领域的开拓与深耕

01-创建3个国际培训学术组织

——主导创建上海培训协会（STA）、国际培训学会（ITS）上海理事委员会与国际金融培训学会（IFTS）上海理事会，其中在IFTS任职期间出任总召集人，召开两岸三地金融培训同业的峰会，集结了来自欧美、东南亚、港台地区的100+位培训者，扩大了英国国际教学/培训和学习评估标准的影响力，促进多国内训师交流与合作；

02-认证5门国际知名培训版权课程

——美国种子基金会TED演讲授权导师、《说服力沟通™》、《故事的力量™》、《领导力™》、《情商管理》授权导师，累计落地授课1000场，覆盖学员30000+人，为国内内训师提供了国际视野与本土实践相结合的培训资源；

【培训界权威人才培养导师】——7年高校教学与大赛辅导实战

01-起草1个国际培训领域的地区标准和多项省级课题研究

——与英国城市专业学会合作，在中国大陆地区推出符合我国实际国情的《Introductory Award in Training Skills》（演讲与授课技巧）单元证书级（8106-01）的标准，编号：ITT-8106-01-820613-TGC4534，并成为合署版权人，为内训师的专业发展提供了标准化路径；

——完成浙江省人力资源和社会保障科学研究课题《我国企业年金的可行性分析研究》（第二署名作者）；完成浙江省人力资源和社会保障科学研究课题《开拓国际合作平台推进高端人才开发浙江特色文创人才开发模式探索——基于国际化合作平台研究》（第二署名作者）；

02-培养20000+师资内训技能提升

——任职北京大学经济学院讲席教授、上海交通大学继教院特聘教授、华东师范大学副教授、浙江大学职业生涯设计导师、上海财经大学特聘导师、香港对外经济贸易学院教授，米尔塔伯拉大学工商管理学院院长；致力于为高校师资、企业内训师进行培训实战辅导、考评认证与学习评估工作，讲授《课程开发与教学设计》、《商务演讲与授课技巧》等课程，累计授课560+场，受训讲师20000+人；

03-辅导10+名国内外培训/演讲大赛金牌选手

——专注于提升内训师的舞台呈现与沟通技巧，为第44届国际质量管理小组大会（ICQCC）中的中国国家电网优化QC小组选手进行专业辅导，助力其从全球21个国家和地区的350个QC小组中脱颖而出，为“中国代表队”拿下国际质量“奥林匹克”最高荣誉的“金奖”；

——为中国银行个人业务综合技能大赛选手做演讲辅导，助力上海分行2名选手进入总决赛，其中其中1名获得冠军和“五一劳动奖章”，培训师培养实战成效显著；

部分授课案例：

◆ 太平洋人寿《国际培训师的授课技巧》

——历时73天为“春蕾杯”培训大赛进行授课辅导，覆盖全国各省自治区直辖市、计划单列市太保各分公司培训部负责人、培训师、组训、训练师200多人，同时为大赛选拔出来的各条线的六位冠亚军选手做赛前辅导。

◆ 平安人寿《课程设计与开发》

——从2014年至今持续10年为平安保险人寿上海与浙江公司和财险条线的500+位培训师讲授《课程设计与开发》、《培训授课技巧》、《线上授课技巧》与《科学发声技巧》课程；

◆ 广发银行《商务演讲与授课技巧》

——广发银行北京与武汉分行采购《课程开发与教学设计》、《商务演讲与授课技巧》、《领导力》，两地共复购6期，完成了支行行长与业务负责人的全覆盖；

◆ 51job前程无忧《HR的内部客户服务》

——在全国经济较发达地区的21个省会城市和计划单列市巡回讲授，场场爆满，仅杭州一场，550人的浙江图书馆的座位，涌入了702人；中国移动总部和中国工商银行总行层面多次回购该课程；

◆ 上海汽车集团高管与中层的工作汇报、“优秀员工与卓越团队”汇报辅导

——连续4年为企业高管和中层管理、高级经理做一对一的演讲辅导，所辅导对象从通用高管到国家级行业的领军专家都参与了多项大赛，超过500位学员接受辅导并在各项评比活动中都取得优异成绩；

主讲课程：

《ITT：课程开发与授课技巧》

《AI时代下卓越培训师授课技巧》

《教学设计与课程开发》

《案例萃取和案例式教学》

《结构化思维与逻辑化呈现》

《商务演讲与呈现技巧》

《TED演讲技巧》

授课风格：

★ 氛围轻松：丰富的相声、戏剧小品等曲艺形式的表演和广播电视界长期播音、主持和评论经历，授课氛围轻松，推崇“发掘潜能、开启智慧”教育理念，授课风格很具启发性；

★ 会讲故事：擅长运用故事引导，旁征博引信手拈来的实务案例，循序善诱的启发式授课方式，从行为上改进团队绩效，让学员学以致用做出行为改变；

★ 从不炫技：自身的素养和沟通风格令人如沐春风，鼓励学员在学习新观念、新知识、新技能过程中，重逢一个“不忘初心的自我”，用娓娓道来的故事影响，鼓舞和激发受众；

★ 很接地气：没有说教和强制，从人性和发展的角度出发，分享如何面对自身问题，寻求改变的途径方法以及在此过程中，可能对自己今后人生产生的积极影响，让被分享者心悦诚服；

★ 体验感足：注重体验感，从视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉设计教学活动与课程内容的结合，精于演讲录制过程中的面对镜头感的辅导。

部分服务客户：

金融业：英国渣打银行上海总部、中国工商银行总行机关、交通银行上海市分行、中国银行上海市分行、中国银行浙江省分行、中国银行苏州市分行、中信银行上海市分行、中信银行杭州市分行、农业银行江苏省分行、广发银行北京分行、广发银行武汉分行、招商银行上海市分行、平安银行杭州分行；天津市、上海市、广东省、浙江省、江苏省、安徽省、湖北省、山东省、山西省、辽宁省农村信用社联社系统；河南、河北、湖北、江苏、浙江各省邮政、邮储、邮保系统；国信证券（上海）、平安保险（上海、浙江）、中宏人寿保险有限公司（上海）、国寿浙江、人保财险新疆、富德生命人寿……

政府单位：国家公安部全国情报系统、上海市公安局系统、上海市国家安全局系统、上海市司法局系统、杭州市人力资源和社会保障局系统、上海市民政系统、上海市公安局浦东分局系统、上海市公安局普陀分局系统、上海市公安培训中心、杭州市公安局交通警察支队、新疆自治区教育厅、新疆自治区安全生产监督管理局……

通讯业：中国移动总部政企服务条线、中国电信上海分公司、上海电信培训中心、浙江电信培训中心、中国移动杭州分公司、中国联通杭州分公司、中国电信四川分公司、中国电信德阳分公司……

能源业：中石化（金山化工）、中石油（新疆石油）、中石化克拉玛依油田管理局、中石油独山子石化公司；中国石油新疆油田公司、中国石油塔里木油田公司、新疆克拉玛依石化公司、新疆克拉玛依燃气公司、新疆油田客运公司、新疆油田供电公司、新疆油田公司机械制造总公司、新疆吐哈油田公司、中国石油天然气运输公司、中国石油集团工程设计有限责任公司新疆油建公司……

美妆业/传媒业/制造业：北京卿芳堂自然疗法学院、上海美容美发协会、广州美容美发国家级技能大赛/杭州广播电视台、苏州广播电视台、丹阳广播电视台/宝钢集团、上柴股份、娃哈哈、万向集团、正大青春宝、胡庆余堂……

IT业/汽车业：阿里巴巴、腾讯科技、前程无忧、大众点评网、华腾软件、远东网络、奔驰梅赛德斯、大众汽车、现代汽车、上汽集团、上汽通用公司……

服务业：西门子、麦考林国际邮购、携程、华住集团（原汉庭酒店管理集团）、杭州80印象馆婚纱摄影机构、齐齐哈尔迟夙生律师事务所……

高校：北京大学、复旦大学、上海交通大学、浙江大学、华东师范大学，浙江工业大学、浙江财经大学、浙江理工大学、浙江传媒学院、杭州师范大学……

部分客户评价：

这是一次让人印象深刻的培训，毫无疑问，顾老师是一个极富个人魅力的人，他用娴熟的语言技巧，向大家展示了这门课的精髓，对知识点的把握也很到位。在他的身上，我感受到了说话的魅力，这也是我收获最大的地方。同时，顾老师也提出了非常明确的个人观点，这也是我觉得非常可贵的一点。

——腾讯上海分公司人力资源部培训负责人 潘女士

我们中国银行“两个创建 我争先”个人业务综合技能大赛上，顾老师辅导了我行参加“我和外汇的故事”演讲的选手，不仅在地区赛还是全国大赛上，他帮助我们上海分行实现了参赛目标的超越，当时我们只要求能在最后十强中有上海选手即可，但顾老师不仅帮助了我行选手夺冠，获得了金融系统的“五一劳动奖章”，还给我们在全国十强中又冲进一位上海选手，排名第七。

——中行上海分行个人金融部负责人 郭女士

今天，我终于知道了，当我们的理财经理学会了一点演讲表达，在他们遇见了喜欢的事物时，可以不畏怯，不逃避，可以表达；在遇见了不公平的事情时，他们不慌张，不卑微，敢于表达……而顾老师的体验式学习颠覆了我们员工的传统认知，原来学习了演讲技巧不一定非得长篇大论，他们终于敢为自己的产品说话，敢为爱的或被爱的人说话，敢于为自己的团队说话，也敢于为这个财富行业说话。

——广发银行北京分行 刘副行长

顾老师的课有种天然的魔力，一边字正腔圆地讲授看似简单的专业发声技巧，一边将看似枯燥的成人课堂演绎的充满实践与乐趣。新闻专业出身的我，离开媒体行业已经八年之久后，又能在保险行业精英导师沙龙回炉如此系统的专业课，重温发声与演绎的专业训练，真是惊喜意外，收获满满。

——平安人寿总部区域品牌导师 张老师

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