AI时代下卓越培训师授课技巧

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课程背景：

随着人工智能（AI）技术的快速发展，越来越多的行业开始寻求AI的助力以提高效率和质量。在培训行业，AI也为卓越培训师的转型提供了强大的支持。利用好AI工具将如何帮助卓越培训师转型成为我们都不能忽视的一个问题， AI可以根据每个学员的学习进度、能力和需求，为他们提供个性化的学习方案，这使得培训师能够更加关注学员的个人发展，提高培训效果。

AI可以还实时收集学员的学习数据，对学员的学习成果进行智能评估，并为培训师提供详细的反馈。这有助于培训师了解学员的学习情况，及时调整教学方法和内容；并帮助培训师从海量的课程资源中筛选出最适合学员的内容，节省培训师的时间，提高课程质量。

此外，AI可以为培训师提供各种教学辅助工具，如智能问答系统、语音识别和翻译等，帮助培训师更好地与学员互动，提高教学效果；并帮助培训师搭建在线培训平台，实现远程教学，扩大培训范围，提高培训效率；数还可以对学员的学习数据进行深度分析，为培训师提供有关学员学习趋势、需求和潜在问题的预测，帮助培训师制定更有效的教学策略。

总之，AI为卓越培训师的转型提供了强大的技术支持，帮助他们更好地满足学员的需求，提高培训质量和授课效果。

课程收益：

个性化教学：通过学习AI技术，培训师能够更好地实现个性化教学，满足不同学员的学习需求，提高教学质量和效率。

即时学习：AI技术可以帮助培训师实现即时学习，让学员在工作中遇到问题时能够快速获取所需知识，提高解决问题的能力。

提升学习体验：利用AI技术开发的智能陪练机器人等工具，可以为学员提供沉浸式的学习体验，使学习更加高效和有趣。

优化资源配置：AI可以帮助培训师更合理地分配教育资源，实现优质教育资源的规模化和公平化，降低成本的同时提高教育质量。

提高工作效率：AI可以承担一些重复性工作，如智能评估、反馈收集等，从而减轻培训师的工作负担，让他们有更多时间专注于教学内容的创新和学员指导。

课程对象：

定制化课程为主的培训师、绩效改进为主企业内部讲师、肩负技术或管理技能传承的专家。

课程方式：现场小测验、案例教学法、小组讨论法、情景模拟法、角色扮演法、强调情境化教学、行动学习和引导教学等。

课程特点：

课程鼓励即需即学即做的方式，让学员能够在需要时立即获取相关知识，从而快速释放学习的价值；侧重于智能技术进行传授，以重塑知识的价值；课程设计注重“以学员为中心”，通过AI技术实现个性化学习，满足不同学员的个别需求；采用“学-练-考-评”闭环培训模式，对学员的学习过程进行全面的评估和督导，确保学习效果。

课程说明：第一天学习知识，第二天就能交付课程开发和教学设计的成果，亲眼目睹授课效果的提升。

课程大纲：

能力前测：谁是优秀的培训师？

1. 自我介绍：中式、英式、美式

2. 检验成果：联结、逻辑、画面感

3. 定位标签：学历、职业、实践

活动：附录2 盾牌游戏（30秒的自我介绍/人）

案例：令人印象深刻的自我介绍如何做到联结、逻辑、画面感三位一体

第一讲：AI助力培训师快速成长

一、AI时代的魔法咒语

1. 定义角色 Defining Roles

2. 背景信息 Background Information

3. 任务目标 Task Objectives

4. 输出要求 Output Requirements

二、不变的培训底层逻辑

1. 聚焦目标 Goal

2. 觉察现状 Reality

3. 探索路径 Option

4. 赋能行动 Willing

三、高效的AI课程开发

1. 文心一言

2. 通义千问

3. 讯飞星火

4. 智谱清言

5. 豆包

6. 秘塔搜获

7. 勤奋熊

8. ChatGPT

9. KIMI CHAT

10. AIPPT

11. WPS AI

12. 腾讯AI

13. Mid-journey

14. WHEE

15. GitHub

实战任务：设计课程核心模型

第二讲：AI助力课前课程开发

1. 选题头脑风暴

2. 撰写教学目标

3. 设计课程大纲

4. 创建思维导图

5. 生成教学计划

6. 制作课件PPT

实战任务：学员现场设计一门上架的课程

第三讲：AI时代培训师的角色和功能

一、培训师的多元角色

1. 编导演

2. 咨询

3. 顾问

4. 教练

5. 支持者

二、培训师定位：WC模型（Will+ Capacity）

1. 培训

2. 教练

3. 引导

4. 咨询

三、个人IP的交叉赛道卡位

四、培训功能：KASH 法则助理目标达成

1. 知识（Knowledge）

2. 态度（Attitude）

3. 技巧（Skill）

4. 习惯（Habit）

五、成年人学习特点及应对方式

1. 成年人学习特点

1）自主性和自我驱动

2）实用性和应用性

3）经验丰富

4）学习动机多样

5）时间管理灵活

6）学习方式多样

7）及时的反馈和评估

2. 引入AI的应对方式

1）注重终身学习

2）适应自主学习

3）强化跨学科能力

4）培养创新思维

5）人际交往与协作

6）适应快速变化

7）重视实践经验

8）关注伦理和社会影响

小组讨论：AI时代下卓越的培训师有哪些特点？

活动：附录3 小组讨论并每组一位代表上台分享（每人不超过5分钟）

案例视频：如何在大剧院里用2分钟教会现场观众唱五音阶

1）没有复杂与枯燥的原理

2）身体语言通俗有趣

3）欣赏与学习同步

4）复杂的内容精确而简单的呈现

第四讲：AI做不到的授课过程中VAK体验感

视觉型学习者（Visual Learners）：例如图表，说明，录像

听觉型学习者（Auditory learners）：擅长记住听取到的信息

动觉型学习者（Kinesthetic learners）：通过触摸和实践来学

一、视觉交流策略

1. 授课时的眼神接触

1）探照灯式

2）横8字打转

3）超过10秒的逼视

4）不到1秒的诡谲

2. 肢体语言交流的要点

1）关注学员兴趣并作出适当回应

2）作共情的心灵魔术师

3）善用目光与微笑

4）学会适时“示弱”

5）保持适度的距离

二、听觉互动策略

1. 激发学员学习动机的设计

1）积分榜

2）加分与扣分

3）好“赌”的扑克牌

4）实物或小礼品奖励

2. 艾宾浩斯的注意力曲线法则

1）73855原理

2）90208法则

3）358原理

4）7±2原理

三、触觉参与策略

——如何避免授课过程中的“神秘谷”

课后练习：第一天课纲结束后进行晚间练习

顾老师

顾宇老师 ITT国际内训师实战专家

演讲与汇报实战教练

澳大利亚米尔塔伯拉大学博士

英国国际高级培训师（City & Guilds-ITT）

中国（CHN）国家主任播音员（中国国家一级播音员）

国家公安部师资库师资成员

曾任：华东师范大学 | 职业教育学讲师、副教授

曾任：杭州广播电视台 | 记者、播音员、主持人、电视新闻中心制片人兼新闻评论员

擅长领域：ITT国际内训师培训、课程开发、授课技巧提升、教学设计、案例萃取、商务演讲、TED演讲……

☞【培训师资桃李天下】：累计为政府、国央企、电信、银行、服务业、传媒业、制造业等20+个行业授课1000+场，覆盖学员30000+人，好评率99%，累计培养20000+位培训师资；

☞【演讲舞台培英育才】：担任国际质量管理小组大会、“一带一路”培训大赛等国内外20+项核心赛事评委与颁奖嘉宾，辅导国际ICQCC大赛作报告的金牌选手、国内培训师/银行系统大赛的冠军超10位，

☞【发音演绎多样性表达】：多项影视配音经历彰显语言演绎的声音控制与情感表达。配音作品：中央纪录片厂《伟人之声》毛泽东、周恩来和陈毅；主配《指环王3王者归来》咕噜、精灵射手legolas；电影《功夫熊猫》广告版中的阿宝、师父和旁白；电影《绿茶》广告版中的姜文、电影《瘦身男女》广告版中的郭富城、电影《加菲猫》广告版中的加菲猫；

顾宇老师在国际培训领域深耕近20年，积累了丰富的内训师实战辅导经验，成功创建多个国际培训学术组织，累计为30000+名学员提供了专业的培训辅导，推动国际培训标准与促进多国培训深入交流，显著提升了国内外内训师专业水平。

同时，老师不仅在培训师辅导领域方面成效显著，在演讲表达与舞台呈现上也积累了丰富经验，以其独到见解和实战经验，辅导多名国内外大赛金牌选手，显著提升了演讲者的培训效果。

此外，22年传媒实战经验的积累为老师在培训实战树立了全局观与市场敏感度，也锻炼了舞台呈现能力与语言表达提升，独立创办了两档具有深远社会影响的广播电视节目均获得杭州广播电视史上“双创第一”，广播、新闻、配音作品多次获得“省市级电视台一等奖”，老师以其全面的专业素养和实战经验，确立了其在国际培训师和演讲表达领域的领航地位。

实战经验：

【国际培训领域的领航者】——18年国际培训领域的开拓与深耕

01-创建3个国际培训学术组织

——主导创建上海培训协会（STA）、国际培训学会（ITS）上海理事委员会与国际金融培训学会（IFTS）上海理事会，其中在IFTS任职期间出任总召集人，召开两岸三地金融培训同业的峰会，集结了来自欧美、东南亚、港台地区的100+位培训者，扩大了英国国际教学/培训和学习评估标准的影响力，促进多国内训师交流与合作；

02-认证5门国际知名培训版权课程

——美国种子基金会TED演讲授权导师、《说服力沟通™》、《故事的力量™》、《领导力™》、《情商管理》授权导师，累计落地授课1000场，覆盖学员30000+人，为国内内训师提供了国际视野与本土实践相结合的培训资源；

【培训界权威人才培养导师】——7年高校教学与大赛辅导实战

01-起草1个国际培训领域的地区标准和多项省级课题研究

——与英国城市专业学会合作，在中国大陆地区推出符合我国实际国情的《Introductory Award in Training Skills》（演讲与授课技巧）单元证书级（8106-01）的标准，编号：ITT-8106-01-820613-TGC4534，并成为合署版权人，为内训师的专业发展提供了标准化路径；

——完成浙江省人力资源和社会保障科学研究课题《我国企业年金的可行性分析研究》（第二署名作者）；完成浙江省人力资源和社会保障科学研究课题《开拓国际合作平台推进高端人才开发浙江特色文创人才开发模式探索——基于国际化合作平台研究》（第二署名作者）；

02-培养20000+师资内训技能提升

——任职北京大学经济学院讲席教授、上海交通大学继教院特聘教授、华东师范大学副教授、浙江大学职业生涯设计导师、上海财经大学特聘导师、香港对外经济贸易学院教授，米尔塔伯拉大学工商管理学院院长；致力于为高校师资、企业内训师进行培训实战辅导、考评认证与学习评估工作，讲授《课程开发与教学设计》、《商务演讲与授课技巧》等课程，累计授课560+场，受训讲师20000+人；

03-辅导10+名国内外培训/演讲大赛金牌选手

——专注于提升内训师的舞台呈现与沟通技巧，为第44届国际质量管理小组大会（ICQCC）中的中国国家电网优化QC小组选手进行专业辅导，助力其从全球21个国家和地区的350个QC小组中脱颖而出，为“中国代表队”拿下国际质量“奥林匹克”最高荣誉的“金奖”；

——为中国银行个人业务综合技能大赛选手做演讲辅导，助力上海分行2名选手进入总决赛，其中其中1名获得冠军和“五一劳动奖章”，培训师培养实战成效显著；

部分授课案例：

◆ 太平洋人寿《国际培训师的授课技巧》

——历时73天为“春蕾杯”培训大赛进行授课辅导，覆盖全国各省自治区直辖市、计划单列市太保各分公司培训部负责人、培训师、组训、训练师200多人，同时为大赛选拔出来的各条线的六位冠亚军选手做赛前辅导。

◆ 平安人寿《课程设计与开发》

——从2014年至今持续10年为平安保险人寿上海与浙江公司和财险条线的500+位培训师讲授《课程设计与开发》、《培训授课技巧》、《线上授课技巧》与《科学发声技巧》课程；

◆ 广发银行《商务演讲与授课技巧》

——广发银行北京与武汉分行采购《课程开发与教学设计》、《商务演讲与授课技巧》、《领导力》，两地共复购6期，完成了支行行长与业务负责人的全覆盖；

◆ 51job前程无忧《HR的内部客户服务》

——在全国经济较发达地区的21个省会城市和计划单列市巡回讲授，场场爆满，仅杭州一场，550人的浙江图书馆的座位，涌入了702人；中国移动总部和中国工商银行总行层面多次回购该课程；

◆ 上海汽车集团高管与中层的工作汇报、“优秀员工与卓越团队”汇报辅导

——连续4年为企业高管和中层管理、高级经理做一对一的演讲辅导，所辅导对象从通用高管到国家级行业的领军专家都参与了多项大赛，超过500位学员接受辅导并在各项评比活动中都取得优异成绩；

主讲课程：

《ITT：课程开发与授课技巧》

《AI时代下卓越培训师授课技巧》

《教学设计与课程开发》

《案例萃取和案例式教学》

《结构化思维与逻辑化呈现》

《商务演讲与呈现技巧》

《TED演讲技巧》

授课风格：

★ 氛围轻松：丰富的相声、戏剧小品等曲艺形式的表演和广播电视界长期播音、主持和评论经历，授课氛围轻松，推崇“发掘潜能、开启智慧”教育理念，授课风格很具启发性；

★ 会讲故事：擅长运用故事引导，旁征博引信手拈来的实务案例，循序善诱的启发式授课方式，从行为上改进团队绩效，让学员学以致用做出行为改变；

★ 从不炫技：自身的素养和沟通风格令人如沐春风，鼓励学员在学习新观念、新知识、新技能过程中，重逢一个“不忘初心的自我”，用娓娓道来的故事影响，鼓舞和激发受众；

★ 很接地气：没有说教和强制，从人性和发展的角度出发，分享如何面对自身问题，寻求改变的途径方法以及在此过程中，可能对自己今后人生产生的积极影响，让被分享者心悦诚服；

★ 体验感足：注重体验感，从视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉设计教学活动与课程内容的结合，精于演讲录制过程中的面对镜头感的辅导。

部分服务客户：

金融业：英国渣打银行上海总部、中国工商银行总行机关、交通银行上海市分行、中国银行上海市分行、中国银行浙江省分行、中国银行苏州市分行、中信银行上海市分行、中信银行杭州市分行、农业银行江苏省分行、广发银行北京分行、广发银行武汉分行、招商银行上海市分行、平安银行杭州分行；天津市、上海市、广东省、浙江省、江苏省、安徽省、湖北省、山东省、山西省、辽宁省农村信用社联社系统；河南、河北、湖北、江苏、浙江各省邮政、邮储、邮保系统；国信证券（上海）、平安保险（上海、浙江）、中宏人寿保险有限公司（上海）、国寿浙江、人保财险新疆、富德生命人寿……

政府单位：国家公安部全国情报系统、上海市公安局系统、上海市国家安全局系统、上海市司法局系统、杭州市人力资源和社会保障局系统、上海市民政系统、上海市公安局浦东分局系统、上海市公安局普陀分局系统、上海市公安培训中心、杭州市公安局交通警察支队、新疆自治区教育厅、新疆自治区安全生产监督管理局……

通讯业：中国移动总部政企服务条线、中国电信上海分公司、上海电信培训中心、浙江电信培训中心、中国移动杭州分公司、中国联通杭州分公司、中国电信四川分公司、中国电信德阳分公司……

能源业：中石化（金山化工）、中石油（新疆石油）、中石化克拉玛依油田管理局、中石油独山子石化公司；中国石油新疆油田公司、中国石油塔里木油田公司、新疆克拉玛依石化公司、新疆克拉玛依燃气公司、新疆油田客运公司、新疆油田供电公司、新疆油田公司机械制造总公司、新疆吐哈油田公司、中国石油天然气运输公司、中国石油集团工程设计有限责任公司新疆油建公司……

美妆业/传媒业/制造业：北京卿芳堂自然疗法学院、上海美容美发协会、广州美容美发国家级技能大赛/杭州广播电视台、苏州广播电视台、丹阳广播电视台/宝钢集团、上柴股份、娃哈哈、万向集团、正大青春宝、胡庆余堂……

IT业/汽车业：阿里巴巴、腾讯科技、前程无忧、大众点评网、华腾软件、远东网络、奔驰梅赛德斯、大众汽车、现代汽车、上汽集团、上汽通用公司……

服务业：西门子、麦考林国际邮购、携程、华住集团（原汉庭酒店管理集团）、杭州80印象馆婚纱摄影机构、齐齐哈尔迟夙生律师事务所……

高校：北京大学、复旦大学、上海交通大学、浙江大学、华东师范大学，浙江工业大学、浙江财经大学、浙江理工大学、浙江传媒学院、杭州师范大学……

部分客户评价：

这是一次让人印象深刻的培训，毫无疑问，顾老师是一个极富个人魅力的人，他用娴熟的语言技巧，向大家展示了这门课的精髓，对知识点的把握也很到位。在他的身上，我感受到了说话的魅力，这也是我收获最大的地方。同时，顾老师也提出了非常明确的个人观点，这也是我觉得非常可贵的一点。

——腾讯上海分公司人力资源部培训负责人 潘女士

我们中国银行“两个创建 我争先”个人业务综合技能大赛上，顾老师辅导了我行参加“我和外汇的故事”演讲的选手，不仅在地区赛还是全国大赛上，他帮助我们上海分行实现了参赛目标的超越，当时我们只要求能在最后十强中有上海选手即可，但顾老师不仅帮助了我行选手夺冠，获得了金融系统的“五一劳动奖章”，还给我们在全国十强中又冲进一位上海选手，排名第七。

——中行上海分行个人金融部负责人 郭女士

今天，我终于知道了，当我们的理财经理学会了一点演讲表达，在他们遇见了喜欢的事物时，可以不畏怯，不逃避，可以表达；在遇见了不公平的事情时，他们不慌张，不卑微，敢于表达……而顾老师的体验式学习颠覆了我们员工的传统认知，原来学习了演讲技巧不一定非得长篇大论，他们终于敢为自己的产品说话，敢为爱的或被爱的人说话，敢于为自己的团队说话，也敢于为这个财富行业说话。

——广发银行北京分行 刘副行长

顾老师的课有种天然的魔力，一边字正腔圆地讲授看似简单的专业发声技巧，一边将看似枯燥的成人课堂演绎的充满实践与乐趣。新闻专业出身的我，离开媒体行业已经八年之久后，又能在保险行业精英导师沙龙回炉如此系统的专业课，重温发声与演绎的专业训练，真是惊喜意外，收获满满。

——平安人寿总部区域品牌导师 张老师

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