完美呈现——培训师台风呈现与授课技巧

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课程背景：

在商业环境中，卓越的企业培训师是提升团队能力、推动组织发展的关键。他们不仅需要深厚的专业知识，还需具备出色的表达能力、引人入胜的台风和互动性课程设计技巧，以营造积极的学习氛围，从而倍增学习成效。

本课程旨在帮助培训师解决以下关键性问题，以提高培训的投资回报率：

1、课程设计：如何创新性地设计课程，利用多样化的教学方法和工具，以最大化培训效果？

2、知识传递：企业培训师应如何运用高效的呈现技巧，确保学员能够深入理解和吸收知识？

3、形象塑造：如何迅速改善传统的讲授方式，建立一个专业且吸引人的讲师形象？

4、学习转化：怎样激发学员的课堂参与度，并通过有效的教学策略实现课程内容的高效吸收和应用？

《完美呈现——培训师台风呈现与授课技巧》课程，专为满足企业内训师的专业成长需求而设计。采用多种教学策略和情境模拟，确保学员能够在实践中学习，在学习中实践，通过教学相长的方式，将培训内容的实效性最大化。本课程致力于全面提升培训师的授课技巧和综合能力，使培训成为企业转型和升级的催化剂。

课程收益：

掌握课程精彩演绎的关键内容及训练方法；

掌握台风塑造，打牢根基，塑造良好台风形象；

掌握专业授课方法的运用要点和带教技巧；

掌握培训呈现和表达生动性的技巧。

课程对象：

企业中层管理者、企业内训师、人力资源经理/培训经理、人力资源专业人员/培训专职人员、业务/技术骨干及有志愿从事培训师工作的人员。

课程方式：

讲授法、视频教学、角色扮演法、情境模拟、小组演练等

成果产出：

一支优秀讲师队伍：30人+，会呈现、善表达、有台风、会带教

课程大纲:

第一讲：台风塑造篇——打牢根基、登台准备前奏篇

一、良好的讲师形象（身法）

讨论：你的形象是否令人愉悦？

1）仪容要求

2）仪表要求

1. 重视良好的第一印象

2. 培训师专业形象及服装要求

3. 奇妙的服装色彩

案例：首因效应

二、专业台风“速成法”（演绎“五行法”）

1. 站姿（在台姿势、站台位置）

2. 走动（走场规律）

3. 手势（经典手势）

4. 眼神（目光运用）

5. 表情（恰当表情）

练习：现场展示台风训练

第二讲：生动表达力——精彩演绎流程篇

一、授课的流程及时间布局

1. 流程布局

2. 内容布局

3. 时间布局

4. 结构布局

案例：三傻大闹宝莱坞

二、开场五步法

1. 开场问好

2. 自我介绍

3. 主题导入

4. 课堂约定

5. 分组破冰

案例：小王的自我介绍

三、表达生动性——理性牵引与感官冲击

1. 理性牵引

1）框架布局

2）内容布局

3）时间布局

4）结构布局

——时间、空间、支点、钟摆、变焦、递推

案例：罗振宇老师演讲家跨年演讲

2. 感官冲击

1）情境冲击：故事/案例/场景

2）观点冲击：名言/金句/口诀

3）视觉冲击：图片/视频/道具

4）体验冲击：练习/活动/游戏

5）思维冲击：数据/模型/公式

6）幽默冲击：意外/优越/宣泄

3. 感性共鸣

1）对比刺激

2）修辞刺激

3）情绪刺激

案例：吐槽大会演讲视频分享+解析

现场演练：小组演练，结合实际课题开展主题导入的设计

四、感性演绎——从声音呈现开始

1. 发声技巧

2. 气息训练

3. 语音语调

4. 语速原则

案例：《沁园春.雪》经典朗诵视频

现场演练：声音抑扬顿挫演练

五、结尾三部曲——完美收官

1. 总结回顾

2. 号召行动

3. 感谢祝福

第三讲：现场掌控力——控场与氛围营造篇

一、控场训练

1. 状态调整

1）突发状况处理

2）做好时间把控

3）备课预演的要点

2. 课堂提技巧

1）特定式

2）开放式

3）封闭式

3. 课堂倾听技巧

1）倾听的3大技巧

技巧一：只谈论事实不评判——观察、感受、需要、请求

技巧二：要明确沟通——牢记目标、保持初心

技巧三：积极倾听——结构化倾听、保持中立、倾听3R

案例：事实与评判区分

案例：小雅一次沟通改善关系

2）倾听的3耳

大耳：全息式

中耳：结构式

小耳：聚焦式

3）倾听的3R

1R：接收

2R：反应

3R：封闭提问进行—确认

案例：正念倾听（禅宗的公案故事）

案例：感受和需要（职场沟通）

练习：举一反三的倾听

4. 课堂回答技巧

1）直接式

2）描述式

3）拒绝式

4）反问式

二、氛围营造

1. 现场设备管理——音乐、灯光、投影、展示宣传栏等氛围气氛烘托

2. 营造良好氛围

1）视觉

2）听觉

3）感觉

3. 活动氛围营造——破冰活动、组织小组内互动讨论、引用实战操作模拟练习

三、工具使用

1. 硬件：翻页笔、电脑、投影仪、麦克风

2. 软件：offcie、课程工具、教案表单等

四、突发应对

1. 内容错、气愤沉闷

应对措施：快速纠正避免误导、支持正确的观点，并让学员参与到讨论中化解矛盾、调整内容与授课

2. 高手出场、遭遇挑衅

应对措施：保持专业、尊重学员、鼓励合作

现场语言沟通模型：认同他人五步法：正面-优点-缺点-建议-鼓励

——鼓励的三种句式

3. 课堂突发事件的处理

应对措施：保持镇定-临时调整-正面沟通

课程回顾——现场实操训练与辅导

1. 学员风采展现——五分钟试讲演绎+辅导

2. 三分钟内容准备实操训练

曾老师

曾子涵老师 TTT实战专家

16年企业人才管理实战经验

TTT职业培训师教程授权导师

英国东尼博赞©思维导图认证讲师

《岗位经验内化》系列版权课程授权导师

曾任：中国立邦涂料 （外资）|华南区商学院院长

曾任：大宝化工集团（台资）|培训经理、商学院院长

银行、烟草、电力、大型国央企制造行业内训师大赛特约辅导教练

擅长领域：课程设计与开发、经验萃取、授课技巧、PPT设计、内训师大赛辅导……

01-在课程开发上：主导开发2000门课程，参与开发200门课程

02-在内训师培养上：为北京大兴机场、四川成都天府机场、蜀道集团、泸州老窖、中国石化、中国海油、中国电科第十研究所、工商银行等企业累计培养了3000位+内训师

03-在讲师大赛的辅导上：曾辅导中国电信、5720军工企业、泸州老窖、北京大兴机场、广东烟草、东风汽车等企业参加集团系统性/全国性内训师大赛，其中20+位学员获得冠军

04-在TTT系列项目执行落地上：主导50+家大型企业【课程开发】、【内训师培养】项目落地，并取得显著成果。

实战经验：

曾老师16年来一致专注于企业培训管理领域，她的经验如同一座宝库，无论是在企业内部岗位经验的内化，还是内部培训师的精细打磨，亦或是企业培训管理的全面优化，都有着丰富的实践经验和独到的见解。

1）曾为赛特集团编写【全国经销商导购营销手册与产品手册】，完善集团的经销商管理体系，促进企业业绩同比增长100%，同时此手册成为当时行业参考学习的标杆对象。

2）曾为科顺化工组建一支高绩效的销售团队，带领团队成员分析市场趋势、竞争对手和客户需求，编写市场调研报告；同时公司发展趋势及现状问题，针对性开发《科顺依莱德系列产品销售卖点话术手册》、《门店销售sop流程》、《门店陈列》、《服务营销》等系列课程，为团队做综合性的销售能力培训，促使团队销售额同比增长2倍客户数量由10个到广东市场100个全面铺开、超额完成年度目标。

3）曾为立邦涂料打造一套可传承的【全国经销商】培训方案，针对经销商的瓶颈问题，开发《经销商管理》、《卓越店长成长之路》、《渠道通路精耕》、《TTT内部岗位带教导师训练营》等20门课程，并开展【全国经销商店长】、【新员工职场综合能力体升】培训项目70+场次；同时对部分岗位进行经验萃取+典型/优秀案例萃取，为全国市场梳理多个标杆项目案例，形成一套案例集《用服务带动营销案例》，成为行业学习标杆；

4）曾为大宝化工搭建内部资质团队及课程体系库，带领团队共同研发相应课件100门+，并定期开展理论+技能实战考核（开展店长、导购、销售、服务工程师、经销商等主题培训100场+）为集团培养全国导购店长、销售、企业内部中层干部等相关人才2000+名；为业务赋能，助力集团业绩增长（提升50%业绩）。

部分项目案例：

企业名称项目名称项目成果

工商银行【内训师培养】项目产出：30门精品课程，培养30名内训师

民生银行【内训师培养】项目产出：30门精品课程，培养30名内训师

中国电信（西宁）【内训师培养】项目产出：30门精品课程，培养35名内训师

中国烟草（广东）【内训师培养】项目产出：30门精品课程，培养30名内训师

中国石化湖南长陵石化【内训师培养】项目产出：30门精品课程，培养30名内训师

中国建工（新疆）【内训师培养】项目产出：35门精品课程，培养35名内训师

泸州老窖【课程开发与授课技巧】项目产出：30门优秀课件成果

大兴国际机场【内训师培养】项目产出：40门优秀课程成果案例

东风汽车【内训师培养】项目产出：30门精品课程，培养30名内训师

襄阳达安汽车检测集团【内训师培养】项目产出：30门精品课程，培养30名内训师

立邦涂料【内训师培养】项目产出：60门精品课程，培养60名内训师

武汉远大健康医药【经验萃取课程开发】项目产出：20门精品课程包

上海医药-康德乐【内训师培养】项目产出：20门精品课程，培养25名内训师

辰海集团【内训师培养】项目产出：30门精品课程，培养35名内训师

株洲南方航发【内训师培养】项目产出：30门精品课程，培养30名内训师

大宝化工【内训师培养】项目产出：90门精品课程，培养90名内训师

广东生和堂【内训师培养】项目产出：30门精品课程，培养35名内训师

部分授课案例：

序号企业课题期数

1广东中烟《TTT系列-课程开发与师资培养》《内训师大赛辅导》8

2四川泸州老窖《岗位经验内化——企业内训师课程开发与授课呈现》5

3建工集团《岗位经验内化——企业内培训师课程开发与授课呈现》5

4大宝化工《TTT系列——企业内培训师课程开发与授课呈现》5

5深圳龙岗技校《TTT系列——企业内培训师课程开发与授课呈现》5

6远大医药《基于经验传承的课程开发与师资培养》项目版5

7上海医药《TTT系列——基于岗位经验梳理的课程设计与开发》5

8中国石化《TTT系列——基于岗位经验梳理的课程设计与开发》5

9东风集团《岗位经验内化——企业内培训师课程开发与授课呈现》5

10江西烟草《TTT系列——基于岗位经验梳理的课程设计与开发》5

11成都天府机场《内训师项目——企业内培训师课程开发与授课呈现》5

12北京大兴机场《内训师项目——企业内培训师课程开发与授课呈现》4

13蜀道集团《岗位经验内化——企业内培训师课程开发与授课呈现》4

14中国电科第十研究所《岗位经验内化——企业内培训师课程开发与授课呈现》3

15民生银行《内训师大赛辅导》3

主讲课程：

《智慧传承——企业核心岗位经验萃取》

《演示美化——课程设计与PPT课件制作优化》

《完美呈现——TTT培训师台风呈现与授课技巧》

《案例精萃——基于经验萃取的案例设计与开发》

《精萃开发——两步法高效打造精品课程设计与开发》

《四步三力——TTT内训师系统化综合能力训练与提升》

授课风格：

——结合企业问题、学员需求，针对性调整课程内容与形式，有的放矢，课程实战又生动，深受企业与学员的好评。授课过程循循善诱，亲和力强，能有效调动学员的积极性，课堂气氛活跃，在愉快的氛围中传递态度、知识和技能。

贴近场景，注重实效：多年企业人力资源管理工作经验，能把握不同类型和不同阶段企业遇到的问题，针对需求和目标定制培训内容，确保培训效果。

理论系统，逻辑严谨：一直在进行专业的理论知识研习，系统掌握学习技术、课程开发等理论，注重讲授内容之间的联系和内在逻辑。

实战经验，落地实操：浅入深出，语言生动，具有极强的落地实操性。

促动技术，互动性强：运用交互式教学、促动技术等学习方法，以学员为中心，灵活运用案例研讨、拓展游戏、小组PK等多种教学方法帮助学员多感官学习。

部分服务过的客户：

金融银行：工商银行、民生银行、湛江农商银行、杭州银行、广州银行等

家居建材：立邦涂料、大宝化工、华润涂料、美涂士涂料、科顺化工、依来德防水、佐敦涂料、林氏木业、欧派橱柜、深圳油漆堡化工、山东大立华家具、深圳金冠豪实木整装定制家具、中山思进办公家具、泰陶卫浴等

交通运输行业：北京大兴机场、四川成都天府机场、南方航空、东方航空、徐州地铁等

通讯行业：中国电信（成都、甘肃）、中国移动（遵义、昆明、南京、湖北）等

科技电子及互联网：淘宝、京东、辰海集团、中国电科第十研究所、东莞三星电子、深圳一通检测公司、深圳庆邦电子、科列公司、中兴通讯、深圳中钧科技、深圳中软国际、佛山赛特集团、深圳卓翼科技、冲电气（深圳）实业有限公司、深圳昂森恩博电路科技有限公司、大族激光、SYS升阳升等

能源行业：中国海洋集团、中国石油、中国石化、陕西电网、南方电网汇源通集团等

农业食品与制造业：伊利集团、可口可乐、百事可乐、泸州老窖、中国烟草、新希望集团、东风集团、雷沃集团、东风商用车、远大医药、上海医药等

建筑行业：电建四局、建工集团、蜀道交通集团、建工集团（新疆、广西）等

其它：辰海集团、皮尔卡丹鞋业、深圳华美绿园林、深圳首脑美容美发、美丽誓颜美、深圳南顺油脂公司、深圳龙岗技校、深圳深职训职业培训学校等

部分客户评价：

上了《授课技巧》这门课程后，我深感启发和收获。课程内容丰富，涵盖了从课程设计到教学方法，再到互动技巧等多个方面，让我对授课有了全新的认识和理解。课程中对于如何设计吸引人的课程内容的讲解，让我意识到了一个好的课程不仅要有深度和广度，更要有针对性和实用性。我学会了如何根据学员的需求和背景，设计出更加符合他们期待的课程大纲和课程的呈现，更好地激发学员的学习兴趣和参与热情。

——深圳中钧科技 李培训主管

在我们这次项目中，曾老师的配合度非常高，既专业又能主动站在我们客户角度上为学员考虑，在课堂现场控场力很强，和萃取的师傅们沟通过程中，受到全体师傅们的高度赞扬和喜欢，涉及到后续萃取出的课件内容及成果美化，曾老师亲力亲为，沟通细节，整个过程让客户和需要都特别暖心，感受到项目的价值，同时学员们也感受到了被尊重，成果产出也很惊喜！

——中国移动 林经理

通过曾老师3天的课程《TTT内训师系统化综合能力训练》给我最大的感受总结三个关键词：开心、开放、开悟；开心：紧张的学习中老师运用了大量的素材，体系化、结构化的授课内容，有方法，有工具，有演练，让我们在一个非常愉悦的氛围中，学到方法并产出自己的定位课程结构和授课课件，成果有产出；开放：课程中彼此同学么保持着思想的开放状态，同学们相互之间复盘和相互学习，不仅学到自己本岗位的知识点，同时也学习了同学们身上的优秀经验；开悟：曾经没有意识到目标的重要性，定位的重要性、素材的实用性，经验萃取的方法和工具，这些方法都让我突然打开了一扇门，让自己和团队的经验得以很好的梳理及未来的传承；

——江西某担保集团 陈学员

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