ChatGPT九剑-爆款办公场景实战营

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课程背景：

“我们不会被AI代替，但善用AI的人，会替代我们”——亿隆·马斯克

在现代办公环境中，否常常感到员工的工作效率低下？

每天堆积如山的邮件、冗长复杂的文档、繁琐的日常任务，是否让员工感到力不从心？

是否有一种工具，能够帮助员工快速理清思路、优化流程、提高效率？

这是一门专门针对提升工作效率，释放岗位产能的AI爆款办公场景实战营！每员工都可以拥有一个智能办公助手，能帮员工快速处理海量信息，生成高质量的文档，甚至为员工提供创意和建议。

无论是撰写报告、制定计划，还是处理数据分析，都能让工作事半功倍。

本课程旨在通过实际案例和练习，帮助企业员工掌握ChatGPT在文档、表格和图像处理中的具体应用技巧，提高工作效率，推动企业数字化转型。通过2天课程时间，帮助企业显著提升覆盖80%日常工作场景的工作效率。

让我们一起，告别低效，迎接高效工作的AI新时代！

课程收益

提高办公效率，降低运营成本：掌握ChatGPT自动化处理文档、表格和图像，显著减少手工操作时间和出错率，从而提升整体办公效率和降低相关运营成本

提升员工技能，推动企业创新：掌握ChatGPT的应用技巧后，将大幅提升其技术能力，促进企业在技术应用上的创新与发展。

优化工作流程，增强团队协作：利用ChatGPT优化和简化各项办公流程，提升各部门之间的协作效率，推动更高效的团队合作。

应用于工作，提高工作成果：学成后可直接应用于实际工作，满足企业日常办公需求

课程对象：

企业中高层管理人员；行政、秘书、文职等办公室工作人员；技术支持与研发团队成员；有意提升办公效率的员工

课程方式：

1. 讲授式：在确保课程易吸收的前提下，适当加入当下最尖端的科技趋势分享，采用通俗易懂的方式，不仅学员掌握技能，而且能够在未来更好地理解AI

2. 小组讨论：课程含有大量的案例分析，并配置至少2场“AI技能大PK”，直接在课堂上比拼学以致用，课堂氛围活跃，学员高度沉浸，确保学习效果。

3. 实战演练：九个关键工作场景，每一个都以【示范】-【讲解】-【实践】-【反馈】-【深化】的5步法展开，确保实际掌握。

4. 案例研讨：成功案例解析与互动讨论，并且提炼沉淀结合自身的工作范围，所应用的AI场景分享。

课程大纲

导入：一起登陆AI星球——建立对ChatGPT的清晰认知

一、登陆AI星球

1. AI的4要素

1）算法 2）算力 3）数据 4）场景

2. AI的4个关键技术领域

1）Machine Learning机器学习

2）NLP 自然语言处理

3）Deep Learning深度学习

4）CV 计算机视觉

3. AI在医疗、金融、教育、物流、零售等领域的应用（案例讲解）

4. AI技术的发展：从早期的规则系统到现代的深度学习模型

二、开启AI大门：ChatGPT的工作原理

1. ChatGPT的基本工作机制：如何通过大规模预训练和微调来生成自然语言文本？

2. 办公场景中的应用

1）客户服务：自动回复机器人

2）内容生成：自动翻译，报告生成

3）数据分析：图表制作，数据透视

互动示范：学员亲自体验ChatGPT的对话能力和应用效果，加深技术原理的理解

三、探索AI世界：ChatGPT的潜力与能力边界

1. ChatGPT的潜力

1）大信息量：超大数据（数百万行）及超大文件 (30MB）以上的文件处理注意事项

2）高质量内容：高敏感内容（政策性文件，法律性文件，医疗健康等）的处理注意事项

3）提升工作效率：AHT概念（Average Handling Time），及人工效率的提升测算方式

2. ChatGPT的能力边界

1）复杂上下文（背景）情境下的局限性，规避和优化方式

2）高精度内容时的局限性，规避和优化方式

3）场景汇总：GPT-4/O版本下的应用能力边界

场景应用：有效规避ChatGPT的局限性

1）法律场景：法律条款解读的演示以及根因分析

2）医疗顾问：医疗咨询演示以及根因分析

场景一：文档处理

工具:《AI办公宝典V2.0》办公场景篇

第一剑：报告自动生成

工作痛点：手工生成报告费时费力，且容易因为人为疏忽导致数据错误或格式不规范。

一、应用场景（可基于客户需求选择或定制）

1. 各类岗位工作日报/周报/月报（销售团队，运营团队等）

2. 基于固定信息生成报告（如学习心得，会议纪要，分析预测）

3. 产品需求说明文档生成

4. 消费者/客户画像分析生成

5. 市场营销分析报告/决策报告

6. 进阶技能：行业战略分析报告

二、ChatGPT生成格式规范的报告

1. 数据的提取和组织

2. 内容的逻辑结构

3. 格式的设置

三、操作要点

1. “数据投喂”的操作方法

2. 核心场景的Prompt提示词

3. 人工的调整与校准——控制内容质量

4. “场景-IPO原则-Prompt-校准”的关键操作链条

四、学习实践

案例：月度销售报告自动生成（示例可灵活调整）

练习：使用ChatGPT生成特定格式的报告

成果产出：学员将使用ChatGPT输入销售数据，自动生成包括图表和文字分析的完整报告，学习如何配置模板和调整生成内容

第二剑：文档摘要提炼

工作痛点：阅读和理解长篇文档耗时且枯燥，容易错过关键信息，市场分析报告通常篇幅较长，快速获取关键信息对决策者至关重要

一、应用场景

1. 【通用类】GPT帮助理解文章内容——“这篇文章讲了什么？”

2. 会议纪要，讲话内容提炼为高质量摘要

3. 阅读笔记，读书心得，学习心得提炼总结

4. 会议，采访等录音稿转换文字并提炼摘要

5. 进阶技能：原创内容“二次创造”并进行内容深化

二、文档中提取关键摘要

1. 通过ChatGPT提炼重要信息

2. 通过ChatGPT提高阅读效率

三、学习实践

案例：长篇市场分析报告摘要，并进行二次深化创作

练习：“文档投喂”、提取文档要点、控制报告类内容和输出标准的关键Prompt提示词

成果产出：从一份详细的市场分析报告中提取出主要观点和结论，使用ChatGPT生成简明扼要的摘要，并基于摘要和新的工作要求，二次创作一篇新的市场分析报告。

第三剑：自动做PPT

工作痛点：做PPT的时候，时间要求紧，内容组织难，信息检索繁等耗时，劳心的困难

一、应用场景

1. 工作总结 2. 企业介绍 3. 技能培训 4. 产品介绍

二、生产PPT的2个路径

1. 投喂文档→生成大纲→修改大纲→输出PPT→调整

2. 全网搜索→生成大纲→修改大纲→输出PPT→调整

四、学习实践

成果产出：你是公司的销冠，接到公司的邀请，要求在公司的早会上用15分钟分享【如何开大单】的心得分享

场景二：数据与会议

工具：《AI办公宝典V2.0》表格场景篇

第四剑：数据分析

工作痛点：数据输入和校验的工作繁琐且易出错，影响数据的准确性和及时性，数据校验也需要耗费大量时间。

一、基于数据分析四步法，AI与人的共同协作

第一步：取数 第二步：建模 第三步：分析 第四步：决策

二、操作要点

1. 对源数据进行理解 2. 基于分析需求

三、学习实践：

成果产出：你是一家连锁经营餐厅的总经理，当你拿到了今天的门店运营数据，通过GPT开展分析

第五剑：数据图表

工作痛点：管理层需要直观的图表来分析和展示季度业绩数据，手工分析数据和制作图表耗时费力，且对技术要求较高。

一、AI出图3步

第一步：取数——指定某个数据区域、指定某个字段

第二步：定图——确定想要的图表类型

第三步：输出——图标、数据源

二、操作要点

定义：指定数据源

1. 定义数据维度，取值范围，计量标准

2. 定义输出标准，图表类型

3. 常见图表生成思路及操作标准

案例：门店投入产出分析、门店经营雷达图

三、学习实践

案例：季度业绩数据分析与图表生成

练习：分析表格数据并生成可视化图表

成果产出：掌握使用ChatGPT分析季度业绩数据，生成包括柱状图、折线图等在内的多种图表，学习如何直观展示数据分析结果。

第六剑：会议信息

方式一：实时记录会议信息（3大适用场景）

1. 专业会议记录

2. 专属同传

3. 培训学习助手

方式二：上传音视频文件生成（3大适用场景）

1. 音频直接转文字

2. 视频直接转文字

3. 专业翻译

模块三：图像处理场景

工具：《AI办公宝典V2.0》图像场景篇

第七剑：图像文字识别（OCR）

工作痛点：许多文档仍然是纸质形式，扫描后需要进行文字识别和编辑，手工输入扫描文档中的文字既耗时又容易出错，影响工作效率。

一、应用场景

1. 图片内容的文字识别并转化

2. PDF内容的文字识别并转化

3. 打印文稿的文字识别并转化

4. 名片，图册等复杂图文内容的识别并转化

5. 图片的自动化理解，说明及详细描述生成

二、操作须知：

1. 光学字符识别（OCR）技术的基本原理

2. 计算机视觉（CV）原理与应用

3. 使用ChatGPT进行图像文字识别和编辑

三、学习实践：

案例：扫描各类复杂图文信息，并进行识别与编辑

练习：使用ChatGPT处理扫描文档中的文字

成果产出：掌握将各类实体文件转换为可编辑的文字文件，使用ChatGPT进行识别和编辑，确保内容准确无误。

第八剑：AI绘画

案例：Jerry的第一张AI“作品”

一、简单图像的提示词的结构

1. 主体是什么

2. 重要细节&背景

3. 风格、媒介、艺术家

4. 参数

二、复杂图像的提示词的结构

1. 类型是什么？

2. 主体是什么

3. 环境是怎样的？

4. 构图是怎样的？

5. 拍摄媒介是什么？

6. 风格

7. 参数

三、学习实践：

工具：《绘画篇AI办公宝典》

练习：绘制一副属于自己的AI自画像

第九剑：AI数字人

对比：短平快的基础版vs以假乱真的专业版

虚拟数字人：一种利用计算机图形学和人工智能技术创造的数字化人物形象，能够在虚拟环境中进行互动和表达

一、5大应用场景

1. 社交媒体-虚拟主播、虚拟网红在各大社交媒体平台上进行内容创作和互动

2. 品牌营销-品牌利用虚拟数字人进行广告宣传、产品推广和品牌形象塑造

3. 娱乐产业-游戏、电影和动画中的虚拟角色设计和应用

4. 教育培训-虚拟教师、虚拟导师在教育培训中的应用

5. 客户服务-虚拟客服在电商、金融等行业中的应用

二、2大主流虚拟数字人制作工具（HEYGEN、D-ID 二选一实操演练）

工具一：HEYGEN——相对专业，但门槛高

工具二：D-ID——入门简单后面深

三、虚拟数字人视频制作(实操演练)

1. 形象设计和创建

2. 虚拟数字人动画制作和编辑

3. 虚拟数字人视频的后期处理和优化

回顾与总结：

1. AI人工智能基础知识与关键认知

2. 九个核心办公场景的操作步骤和技巧

学员展示：学员展示练习成果并进行讨论

丛老师

丛兴飞老师 AI人工智能与管理实战专家

13年企业实战经验/5年AI人工智能应用实践

主创自媒体头条号：ChatGPT扫地僧主理人（粉丝15万）

上海财经大学MBA

上海东华大学/华东师范大学/上海海事大学校外辅导员

曾任：壹沓科技 | 战略运营副总裁

曾任：IBM（世界500强） | 战略咨询顾问

曾任：Adidas阿迪达斯（世界500强） | 零售运营高级经理

曾任：GAP盖璞（世界500强） | 人才发展高级经理

曾任：飞利浦 | 产品及解决方案经理

擅长领域：ChatGPT应用、AI数字人、AI营销、时间管理、沟通协作、中层管理技能提升等

——有业绩成果的管理赋能——

★ 曾带领30人团队，4个季度，为壹沓科技实现1200万业绩，助力公司2年从A轮到B+

★ 曾带领Adidas20人团队，运营区域78家经销商5400家门店，连续3年完成销售任务

——能落地提升的AI应用——

★ 已成功落地近100个AI项目：《中远海运AI超自动化机器人》《海程邦达AI物流可视化机器人》《美设国际AI自动化运营机器人》《唯凯物流AI大数据平台及数字化转型》等AI人工智能项目均成功交付，且仍在使用

★ 已经服务120家企业，开展AI课程累计280期，课程好评率超过95%

实战经验：

【会用AI，就不会被AI替代】丛老师已将AI人工智能产品，应用于零售，文旅，餐饮，金融等行业，帮助近100家企业提升职场效能：

01-AI可以被用于订单的自动处理，实现全自动订单处理追踪，提高工作效率

——美的《国际物流数据AI追踪及可视化控制塔项目》，提升关键岗位工作效率160%

丛老师通过开发智能AI应用，为美的实现全自动获取各大船公司的船期规划，并结合美的供应链及出海策略，生成国际物流货物在途跟踪、预警及数据分析的AI综合解决

——中远海运《AI超自动化机器人项目》，提升业务效率400%以上

丛老师深度应用知识图谱、计算机视觉及文字识别等AI技术，形成单证自动化机器人，帮助企业实现供应链及国际物流领域各类单证，文件自动化识别、自动化录入等自动化操作

——常州恐龙园《AI票务处理自动化》，在园区员工数量不变的情况下，驾驭4倍业务量

丛老师通过交付票务处理自动化机器人，帮助实现园区对接大量TA/OTA业务，订单需要录入-确认-出票-核销等繁琐工作的自动化，并且保证100%的准确率

02-AI可以成为企业的数字员工，帮助企业释放繁琐重复性的人工成本

——高浪电商《AI数字员工-全自动订单处理》，直接释放人工成本60人/天

丛老师通过自动订单处理机器人，在会员，商品，物流三大工作领域的40%的企业订单运作场景内，实现了自动化运作，且能满足电商购物节期间7倍的原人工订单处理工作

——万豪酒店集团《AI数字员工-全自动酒店预定项目》，释放预定岗位的工作产能超36%

丛老师采用AI自动化技术，将酒店外部预定系统与内部系统之间的预定、确认、反馈等关键操作实现自动化运作，释放预定部门工作负担，且实现自动统计分析、跟踪预警等

——马克华菲《AI财务自动化机器人项目》，实现1个财务管8家店→80家店的爆炸提升

丛老师采用智能机器人产品及技术，简化优化工作流程，实现财务对账，核销等关键业务场景600%的工作效能提升及100%的准确率达成

——星巴克《AI数字员工项目》，AI工作效率达人工操作的800%。

丛老师针对零售运营中的关键流程，采用AI自动化技术，将会员管理系统、营销推广政策、财务核销流程三者紧密串联与打通，为企业提升日常工作中的积分核销、会员权益、营销活动调整等高耗时工作，释放企业员工产能

【用好AI，从深谙企业流程与增长关键开始】丛老师13年实战于企业，熟悉企业业务流程梳理、业绩增长、员工培养等：

01-梳理业务流程，提升企业的整体运营能力

>>>曾服务新百伦NewBalance，针对热门产品线及不同售罄率产品，进行用户研究，优化产品设计生产流程及营销执行标准

成果：实现关键产品线内Top10产品在电商高峰期销售增长27%，客户满意度提升15%

>>>曾服务OPPO-手机，负责R系列，F系列的4款手机的用户研究-路线图-规划-设计的IPD整合产品研发，形成标准流程体系

成果：实现手机渠道售罄800万到1200万台的绩效跃迁，获得CEO陈明永先生的高度认可

02-培养优秀人才，为企业发展奠定基石

>>>曾带领30人团队，管理Adidas华东区78家经销商，5400家门店：从产品规划→营销规划→培训落地→销售辅导→业务复盘的闭环，开展业务辅导培训超120场，确保零售运营团队达成区域销售任务

>>>从0到1完成GAP盖璞完整人才发展体系闭环设计：包括胜任力模型→岗位任职资格→业务能力需求模型设计→培训体系规划→能力发展库建设→晋升考评标准→商学院领导力课程设计，培养区域经理/督导级别以上高潜管理人才40人，资深店长75人，市场营销，商品开发，零售运营等领域人才近300人

主讲课程：

《ChatGPT九剑-爆款办公场景实战营》

《AI虚拟数字人视频制作：打造我的第一个的超级IP》

《ChatGPT在营销领域的应用实战训练营》

《轻松运用AI，打造高效沟通与协作》

《AI时代下的时间管理》

《AI时代，企业的创新管理提升》

《AI时代下中层管理者的7项管理能力提升与AI赋能》

授课风格：

深耕AI：AI从业者，产品经理，主要领域涉及LLM大语言模型，CV计算机视觉，NLP自然语义识别及DM大数据挖掘，不仅仅是培训师。

以终为始：高度重视培训后的能力交付，坚持结果导向。

强化实践：强化“学习-练习-实践-考核” 方法论，并引用实践案例

亲和风趣：重视课程体验，课程均经过专业的活动设计，课程高频互动

高速迭代：AI科技高速发展中，课件保持每周更新迭代，确保先进性

部分服务客户：

餐饮,零售,制造：美的、光明乳业、乐贝家、阳光益佳、马克华菲、热风、丽婴房、安踏、特步、NewBalance、拼多多、宝尊电商、吉祥馄饨、陈香贵、鱼酷烤鱼、CoCo奶茶、望湘园、CacheCache、滔博体育、宝原体育、宝盛道吉体育……

供应链：中远海运、美设国际、全球运通、近铁供应链、美速国际、新新运、申隆石化、港东南集团、港中旅华贸、克运集团、达升集团、狮威国际、唯凯国际、立远物流、威立物流、中集集团、鼎世物流、伟涛供应链、GLA……

科技企业：阿里巴巴、OPPO, 拼多多、HP、Intel、聚水潭、深演智能、达观智能、合合信息、致维科技、赋享科技、极羽科技、易豹科技、搜航网、倍力科技……

金融：中国银行、平安银行、太平保险……

院校及机构：上海市人力资源协会、上海市人工智能行业协会、上海市物流协会、上海市生产性服务业促进会、上海财经大学商学院、上海交通大学安泰MBA、东华大学旭日工商学院、上海海事大学等……

部分客户评价：

丛老师的《ChatGPT职场实战课》给我和我的团队帮助很大，我们在很多工作场景中得以应用这一强大的AI工具来提升工作效率。丛老师整体培训风格幽默生动又务实，也能把很理论的东西讲的生动有趣，总是能用一句话或者三句话讲明白一些对我们来说非常晦涩难懂的知识，希望以后还能继续和丛老师合作学习。

——光明乳业集团人力资源总监 孙总

由于业务需要，我行需要选拔提拔一批年轻业务骨干承担管理岗位，但是从专业岗迈向管理岗，需要补充较多的知识和技能，丛老师的《管理必修7堂课》中包含目前最先进的管理方法论，管理实践案例及演练分析场景，不仅仅是单方面学习，还有更多的研讨与分析，帮助他们更有效地迈向优秀管理者。

——中国银行上海某分行行长 姚行长

丛老师代表上海人力资源协会获得了全国人力资源创新大赛上海第一，全国第三的佳绩，他的课程《AI人工智能在人力资源领域的应用与实践》让协会的会员单位学习到了最先进的人工智能技术，并且结合实际的人力资源工作场景做了深入浅出的讲解，让大家“听得懂，学得会”

——上海市人力资源协会 秘书长 朱庆阳

NewBalance是一家站在时代前沿的零售品牌公司，AI的发展如火如荼已经慢慢深入到各行各业，丛老师的一系列《AI实战课》是一套不断迭代优化的课程，通过这个课程我们也不断地学习新知识和掌握新的能力，这对我们做新零售电商的业务来说尤为重要。

——Under Armour安德玛 零售运营总监 朱总

丛老师的《人工智能应用实践》给我们的MBA学生和企业家们带来了当下最先进最热门的方法论，并且引用了大量行业内成功和失败的案例，帮助我们建立了关于数字化转型清晰又严谨的认知。

——东华大学 旭日工商管理学院院长 戴韬院长

近几年响应国家，政府和集团总部号召，积极拥数字化专项，建设数字中国，迈向新质生产力，丛老师的《人工智能应用实践》课程，帮助我们快递地把我AI人工智能，尤其是大模型GPT这块正在飞速发展的领域，更加可贵的是，我们在课堂学习完之后，马上就可以将这些能力应用到实际工作当中，提升工作效率。

——中远海运集团福建分公司副总 程景山

丛老师是我们长期的合作伙伴，他能够快速地和学员建立信任关系，为大家带来新的工作技能，解决工作上的困惑，我们除了邀请他来做培训之外，还有一些深度的项目合作，他的专业，务实还有对客户的尊重让我们合作那么多年了，一直记得他。

——乐贝家母婴总经理 胡兴民

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