结构化思维——想清楚 说明白

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课程背景：

我们在职场当中，有没有遇到过类似的情况？比如说。同样一件事情，你可能说30分钟也说不到核心，但是有的人，三句话就能说清楚，关键还把别人给说服了。再比如说，同样是撰写建议方案，你用了五天的时间冥思苦想，反复修改，却怎么也完不成？而有的人呢，一天时间就可以刨丁解牛，迅速的搞定，而且呢，还成功的被老板采纳了。又或者同样是做工作汇报，你辛辛苦苦写了20多页，还要被人家反问说你到底想表达什么？而有的人呢，仅用五页PPT就能够说服对方，还得到了领导的赏识。如果你以为这两者的差异啊，只是单纯的表达问题，那就大错特错了，其实本质呢是思维问题。

上述问题在职场非常普遍，表明急需要提升结构化思维与表达能力，这种能力不是自然而然会提升的，需要进行刻意练习才行。通过结构化的学习，可以：

提高问题解决效率：结构化思维能够将复杂的问题拆解成简单的组成部分，使得问题更加易于理解和解决。帮助人们有条理地组织和分析问题，使得思路更加清晰明了。这有助于快速找到问题的关键点，从而制定出有效的解决方案。

增强决策制定的准确性：结构化思维能够帮助人们整理和分析大量的信息，综合各种因素，并基于清晰的逻辑框架做出决策，提高了决策的准确性和科学性。

促进有效沟通：结构化思维有助于人们将复杂的观点和想法以清晰、有条理的方式进行组织和表达，使沟通更加准确和高效。这有助于减少误解和冲突，提高沟通的质量和效果。

本课程根据麦肯锡巴巴拉·明托《金字塔原理》的理论为依托，向学员阐明结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进的结构化思维的逻辑结构，帮助学员掌握思考和表达的逻辑思路，可以提高结构化思维与表达能力，可以帮助我们在表达核心观点的基础上，逻辑清晰，有理有据、层次分明地支撑核心观点，使我们在各种沟通场景中想清楚、说明白，让人易于理解、接受，发挥沟通影响力，达成沟通目标。

课程收益：

能力提升：学会采用结构化思维来组织表达的思路，让表达更有逻辑，更系统全面

严谨工作：形成严谨的结构性思维习惯，在面临任务时能够清晰有效进行思考

高效沟通：在日常的沟通表达中，保证效率和效果

清晰呈现：在书面表达中观点更明确，结构更严密，表达更清晰，有说服力

表达清晰：熟练运用结构化思维，能够进行逻辑清晰、结构完整的表达

课程对象：

高/中层管理人员、核心骨干员工、部门负责人、基层员工

课程方式：

讲授+案例研讨+现场演练+导师辅导

课程大纲:

前言：什么是结构化思维？

导入：思维与结构的力量

互动：测测你的记忆力

1. 金字塔原理的4种结构

1）表达、思考、解决、掩饰

2）逻辑递进、结论先行、以上统下、归类分组

2. 金字塔原理4个重点

1）先重要后次要

2）先全局后细节

3）先结论后原因

4）先结果后过程

3. 为什么要使用金字塔原理？

互动：你能用30s介绍你的公司或者产品吗？

第一讲：结构化思维

一、结构化思维2个核心原则

1. 利他性原则

2. 讲理性原则

互动游戏：“T型板”思维训练游戏

二、构建的5个步骤

1. 明确理念打基础

2. 基于目标定主题

3. 纵向结构分层次

4. 横向结构选顺序

5. 形象表达做演示

练习：挑战你的思维能力

三、结构性思维的4个基本特点

1. 结论先行：避免盲目先行

——开始结构论述时一定要定好主题中心

互动：看《芈月传》是否有用到结论先行？

游戏：盗梦空间

2. 上下对应：避免对应错误

——结构性思维最好的展现形式是上问下答的金字塔结构

3. 分类清楚：MECE原则

——列举的信息按照同一性质或逻辑分组概括

练习：卖车前的MECE分类

4. 排列有序：显性、利他

——每组中的思想必须按照逻辑顺序组织

课堂讨论：如何进行工作总结？

课堂练习：找出文章结构与非结构之处

四、结构化的接收信息

1. 不是所有的信息都有用

2. 我们的思维习惯

1）同时发生的事物之间存在关联

2）神秘数字“7”

练习：你会逻辑分类吗？

3. 接收信息三步骤

1）识别：找出信息中哪些是观点类，哪些是事实描述类信息

2）判断：找出这些事实与观点的对应关系

3）概括：一句话概括出所有内容，做到说明白

练习：搭建文章/视频的金字塔结构

五、结构化的系统思考

1. 基于目标定主题

1）确定目标A：让我们的表达有的放矢

2）设定主题：让我们的表达观点明确

3）设计序言：让表达更吸引人

2. 纵向结构分层次

1）自上而下疑问式回答

2）抛出一个悬念

3）发现问题、分析问题、解决问题（2w1h）

3. 概括各组思想

1）总结句避免使用“缺乏思想”的句子

2）总结句要说明行动产生的结果/目标

3）找出各结论之间的共性

第二讲：纵向结构的“内容”搭建

一、自上而下的疑问回答做分解

1. 设想问题，从对方角度出发的新模式

1）转变为以对方需求为中心的思维模式

2）通过5w2h确保问题被全面覆盖

3）掌握2W1H的简便方法

4）从2W1H到1-2-3简易结构思考力模型

2. 回答问题，提前想好答案事半功倍

1）你的回答必须是结论

2）每个层级都需要是结论

3）回答时需要“旧瓶装新药”

视频播放：《安家》房店长如何卖房？说服技巧

二、自下而上的概括聚合

1. 收集信息

2. 分类

3. 概括总结

小组讨论：总结经理是为什么生气？

课堂练习：金字塔的由来

第三讲：横向的演绎与归纳结构

一、横向结构——分类清楚.逻辑递进

1. 选择演绎——让说服更有力

1）标准式：理性思考的根本，让表达极具说服力

2）常见式：最常见、实用的说服方式

2. 选择归纳——让要点更清晰

1）三种顺序中选择一种分类方式

2）运用MECE分清、分尽

练习：银行人员接待大客户如何进行？

3. 演绎与归纳的利弊及情境选择

二、归纳论证结构

1. 归纳的三种分类方式

1）时间分类：逐一进行

2）结构分类：化整为零

3）重要分类：水平比较

课堂练习：3.5m的货车如果通过3m的隧道画出结构图

2. 归类的3大步骤

1）列出重点

2）寻找共性

3）得出结论

三、归纳与演绎的转换

实战演练：读文章找出现象，原因，解决方案并列出结构性思维图

课堂互动：用演绎和归纳思维解决工作中的问题

第四讲：序言的讲故事结构

一、序言的基本要素

1. 背景（S）：把要讨论的主题和“背景”相结合

2. 冲突（C）：发生什么“冲突”

3. 疑问（Q）：产生哪些“疑问”

4. 解答（A）：确保进行“解答”

练习：找出文章中序言的四要素

二、常见的序言结构

1. 标准式：S—C—A

2. 开门见山式：A—S—C

3. 突出忧虑式：C—S—A

4. 突出信心式：Q—S—C—A

课堂练习：找到不同序言结构的差别，并且进行转换

视频播放：乔布斯演讲中的序言结构

三、形象表达：让演示更有效

1. 构思时远离电脑

2. 将完整的金字塔结构放到ppt中

3. 每一页ppt都是一个金字塔结构

全课总结复盘

杨老师

杨勇老师 职场效能提升教练

12年大型企业职场效能提升实战经验

高级创新引导师

AMAC高级企业培训师

AACTP（美国）行动领导力国际授权认证讲师

国际版权课《跳出职场7个陷阱™》首批认证讲师

曾任：安利（中国）日用品有限公司丨（职业发展板块）培训负责人

曾任：汤臣倍健(药业)有限公司丨大区商学院培训负责人

持多项思维领域专业认证：结构化思维©、东尼博赞©思维导图、左圆右方创新思维©

近100家企业职场效能课程特邀授课讲师：国贸控股、中建三局、厦门建发、万科集团、平安银行、太平洋保险、泰康保险、比亚迪、西门子等企业，累计授课超300+场

擅长领域：结构化思维、思维导图、创新思维、商务演讲与表达、问题分析与解决、高效沟通、目标管理等

实战经验：

杨勇老师多年来专注于职场思维训练，将“企业效能+思维技术”进行了高度融合，打造企业培训体系，擅长直指企业核心问题，提供精准的培训方案，达到管理效益优化的效果，为企业打造可持续创新发展的职场人才培训方案：

→曾为针对安利（中国）日用品有限公司的营销团队定制【营销技能创新培训方案】，从产品的定位分析→卖点塑造→团队创新技能→市场动销匹配等板块入手，结合思维创新的应用，主力解决营销团队沟通效率低下、销售技巧“固化”等痛点问题，全面提升营销团队的综合能力，促使企业销售额平均增长了20%以上，同时降低23%员工流失率，提高员工职场幸福力。

→曾根据汤臣倍健药业发展战略和年度经营目标，以创新思维技术中结构性分析问题+演绎推理的角度，提前布局战略方向，通过有针对性的创新型目标管理和计划，从0到1搭建“健康大讲堂”“千人营养天团”“超级管家班”“店长特训营”等活动，吸引近万名顾客参加，提升门店近50%的销售额，从而提高经销商进货和打款率（130%），有效提升了门店销售人员及城市经理的业务能力和综合素质和积极性，并以组合拳的形式，为市场打造更落地的培训计划和更有利的动销创新方案。

部分授课案例：

序号企业课题期数

1太平洋保险《结构化思维——想清楚，说明白》15

2比亚迪（BYD）《公众演讲与表达》12

3安踏鞋服《职场沟通与表达》9

4厦门国贸控股《7步可解——问题分析与解决》8

5万科集团《结构化思维——想清楚，说明白》8

6海欣食品《逻辑思维与高效表达》6

7辉瑞制药《结构化思维——想清楚，说明白》6

8玫琳凯（中国）《7步可解——问题分析与解决》6

9福州农商银行《非暴力沟通——职场高情商沟通》5

10国新酒业连锁《公众演讲与表达》4

11福耀集团《思维导在职场中的运用》3

12旺旺集团《目标管理与计划》2

13贵州习酒《7步可解——问题分析与解决》2

14美莱医疗美容《情绪与压力管理》2

主讲课程：

《公众演讲与表达》

《职场沟通与表达》

《目标管理与计划》

《逻辑思维与高效表达》

《思维导图在职场中的运用》

《七步可解——问题分析与解决》

《非暴力沟通——职场高情商沟通》

《结构化思维——想清楚，说明白》

授课风格：

——杨勇老师的课程采用“互动”+“案例”+“启发”三大学习形式，将所学知识应用于实际情境中。通过抽丝剥茧的方式还原问题的本质，看清事物的真相。

案例式与互动式结合：采用案例式教学，通过真实案例分析，帮助学员理解和掌握知识，同时强调互动式学习，鼓励学员参与讨论，增强课程的参与感和实践性。

理论与实践相结合：注重理论知识与实际情境相结合，通过案例分析和模拟操作，使学员能够将所学知识应用于实际工作中，帮助学员建立知识间的逻辑链条，形成完整的思维框架。

幽默风趣，生动形象：善于运用生动的比喻和形象的例子来解释抽象概念，使复杂理论变得易于理解，语言风格诙谐幽默，能够吸引学员的注意力，提升学习兴趣。

精准培训与高效管理：专注于职场思维训练领域，将管理能力与思维技术高度融合，提供精准的培训方案，优化管理效益。

部分服务过的客户：

外资品牌：安利（中国）、博世（中国）、玫琳凯（中国）、雀巢（中国）等；

银行金融：平安银行、太平洋保险、泰康保险、福州农商银行、平安保险等；

地产物业：厦门国贸控股、中建三局、厦门建发、万科集团等；

汽车行业：比亚迪（BYD）、吉利汽车、福耀集团、蔚来集团等；

文化旅游：樊登读书（厦门）、盛世名门文化、岁月肆玖商贸、福州鼓楼文化等；

棉纺服饰：安踏鞋服、七匹狼、特步（福建）、都市女性等；

零售行业：农夫山泉、康师傅、海欣食品、徐福记、旺旺集团等；

医美健康：汤臣倍健、国珍健康、美莱医疗美容、辉瑞制药、和家健脑等；

酒店餐饮：华住会、贵州习酒、国新酒业连锁、匠和风日料、盛世经典餐饮管理等；

互联科技：小资科技、潜龙私董会、创空间传媒、价值星球、云上智合、驰宏光电等；

家电科技：西门子、小天鹅、惠尔浦、创维集团等；

家装企业：有家装饰、TATA木门、‌星艺装饰、菲林格尔等；

大学校企：福州大学、广州新励成教育有限公司、仰恩大学、福建职业技术学院、黎明职业技术学院等；

部分客户评价：

杨勇老师的课程非常实用，他通过案例式教学让我们能够将理论知识与实际工作相结合。他善于用生动的比喻和形象的例子来解释抽象的概念，使得复杂理论变得易于理解。课程中的互动环节也非常精彩，让我们有机会直接参与讨论和实践，增强了学习的参与感和效果。尤其是他幽默风趣的语言风格，让整个学习过程变得轻松愉快，深受我们喜欢。

——厦门国贸控股 陈经理

杨老师的课程内容非常丰富，他不仅教授我们思维导图等思维工具，还结合实际案例，帮助我们建立知识间的逻辑链条，形成完整的思维框架。他的授课方式非常注重实践，通过模拟操作和案例分析，让我们能够将所学知识应用于实际情境中。课程中，他的思路清晰，风格活泼，幽默有趣，使得学习过程既高效又有趣。此外，他的课程还帮助我们提升了管理能力和思维技术，对我们的职场发展非常有帮助。

——比亚迪（BYD）周经理

这次课程和我之前上过的其他课程有很大的不同，杨老师以其深厚的专业知识为基础，将复杂的问题分析讲得深入浅出，而且每一个案例都是结合当下时势热点，非常有带入感，也极大地提高了我们的参与度和学习效果。他的每一个问题都在引导我们主动思考，激发创新思维和解决问题的能力。老师平时也学习心理学，把问题背后的需求一一洞悉，特别受用。 在课上不知不觉时间就到了，真正体会到学习上瘾的感觉。

——太平洋保险 刘经理

我非常喜欢的一位老师，年轻帅气且充满活力，课堂上简直就是满满的脱口秀大会，在欢声笑语中我们也感受到体验式课程的魅力，杨老师用他独有的人格魅力征服了在座的同学，原来好的培训不只是知道，更要悟到和做到，在课程知识的不断潜移默化中，知道了很多新知，慢慢找到开悟的感觉，接下来就是老师说的如何做到了，我相信，今天课程的结束更是人生起点的开始。

——辉瑞制药 张HR副总裁

这次是第二次听杨老师的课程了，上一次是思维创新类，这次是情绪压力课，不同的课带来完全不同的视听感受，老师把情绪中的“小我”讲的非常到位，解决了我多年困扰的问题，一度因为焦虑而失眠，今天我可以说真正的放下了。时隔2年再次看到杨老师，亲切且专业，期待能够再次上您的课。

——玫琳凯（中国）shelly经理

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