供应商的全面管理

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课程背景：

在当今全球化和市场竞争日益激烈的商业环境中，供应商管理已成为企业供应链管理中不可或缺的一环。它不仅关系到企业能否获得高质量的原材料和服务，更直接影响到企业的成本控制、市场响应速度以及整体竞争力。有效的供应商管理能够帮助企业在激烈的市场竞争中占据优势，实现资源的最优配置和风险的最小化。

通过本课程将能够系统地掌握供应商的开发、选择、评估以及业务洽谈和谈判的科学方法。这不仅涉及到对供应商管理核心理念的全面理解，还包括提升供应商开发能力、优化选择流程、加强评估与管理、掌握谈判技巧以及增强风险管理与应急处理能力。

课程收益：

全面理解供应商管理的核心：掌握供应商开发、选择、评估及业务洽谈与谈判的基本理论和实践方法。

提升供应商开发能力：学会如何通过市场调研、行业展会和网络搜索等方法识别潜在供应商、掌握初步筛选和背景调查的技巧，确保选择合适的供应商。

优化供应商选择流程：学会制定科学的供应商选择标准，包括质量、成本、交货能力和合规性等方面。

加强供应商评估与管理：学会如何通过绩效评估、数据分析和关键绩效指标（KPI）进行供应商的持续评估。

掌握业务洽谈与谈判技巧：掌握有效的谈判技巧，能够在业务洽谈中实现合作共赢，并详细讨论合同条款。

增强风险管理与应急处理能力：学会识别供应链中的各种风险，并制定相应的管理策略。

课程对象：

企业采购经理及采购人员，中高层管理人员，供应链管理从业人员，负责供应商管理的质量管理人员；、其他希望提升供应商管理能力的从业人员。

课程方式：“立体化培训模式”——课堂讲述、案例分析、游戏体验、互动练习、教练演示、现场模拟、头脑风暴、情景训练、现场问答等

课程大纲

第一讲：认识供应商管理

一、供应商管理

1. 供应商管理的重要性

2. 供应商管理的发展趋势

二、供应商管理的流程

1. 供应商开发

2. 供应商选择

3. 供应商评估

第二讲：供应商开发

一、供应商开发策略

1. 供应商开发的目标与方法

2. 供应商开发的渠道与资源

二、供应商开发计划

1. 供应商开发计划的制定

1）供应商资格审查

2）供应商评估

3）供应商选择与谈判

2. 供应商开发计划的实施与跟踪

案例分析：电子元件采购的供应商开发与管理

第三讲：供应商选择

一、供应商选择标准

1. 质量

2. 价格

3. 交货能力

二、供应商选择方法

1. 定性选择方法

2. 定量选择方法

案例分析：消费电子产品的供应商选择

第四讲：供应商评估

一、供应商评估标准

1. 质量与可靠性

2. 交货能力与灵活性

3. 财务稳定性

二、供应商的评估指标

1. 产品合格率

2. 交货准时率

3. 客户满意度

三、供应商评估方法

1. 定性评估方法

2. 定量评估方法

案例分析：汽车零部件供应商的评估与选择

第五讲：供应商关系管理

一、供应商关系管理的重要性

1. 提升供应链效率

2. 降低成本与风险

3. 促进创新与合作

二、供应商关系管理的模式

1. 战略合作伙伴关系

2. 竞争型合作

3. 事务性关系

三、供应商关系维护

1. 供应商关系维护的方法

1）定期沟通与反馈

2）合同与绩效评估

3）共同培训与发展

2. 供应商关系维护的策略

1）双赢合作

2）长期合作承诺

3）多元化供应商管理

案例分析：家电制造公司的供应商关系维护

第六讲：供应商绩效管理

一、供应商绩效评估

1. 供应商绩效评估的标准

1）质量标准

2）交货表现

3）成本控制

2. 供应商绩效评估的方法

1）KPI分析法——设定关键绩效指标（KPI）

2）360度反馈——提供全面的评估视角

3）平衡计分卡——评估供应商的绩效

3. 供应商绩效评估的实施

1）数据收集

2）绩效评估与分析

3）反馈与改进

二、供应商绩效改进

1. 供应商绩效改进的策略

1）合作伙伴关系深化

2）绩效激励机制

3）供应商培训与支持

2. 供应商绩效改进的措施

1）质量改进计划

2）流程优化与自动化

3）定期绩效评审与反馈

案例分析：电子元件供应商的绩效改进

第七讲：业务洽谈与谈判

一、谈判准备

1. 需求分析

2. 成本分析

3. 谈判策略制定

二、谈判技巧与过程

1. 有效沟通技巧

2. 合作共赢的策略

3. 合同条款

三、谈判后的跟进与合同管理

1. 合同签订

2. 关系维护

3. 合同履行与管理

实战演练：合同管理与关系维护

第八讲：供应商风险管理

一、供应商风险识别

1. 供应商风险的类型

1）质量风险

2）交货风险

3）财务风险

2. 供应商风险的识别方法

1）历史数据分析

2）供应商审核与评估

3）行业和市场调查

实战演练：供应商风险识别

二、供应商风险控制

1. 供应商风险的控制策略

1）多元化供应商基础

2）供应商评估与选择

3）合同条款的保护

2. 供应商风险的应对措施

1）建立应急预案

2）加强合作与沟通

3）实施持续监控

综合应用与项目实践：汽车制造公司供应商风险控制

供应商管理的未来趋势

1. 技术在供应商管理中的应用

1）大数据分析

2）人工智能

3）区块链技术

2. 可持续供应链管理

1）环保和社会责任

2）可持续采购策略

3）全球供应链管理挑战与机会

结语与反馈

安老师

安昊老师 国际贸易与供应链管理实战专家

20年跨国企业及上市公司供应链管理实战经验

曾任：宇培控股（港股上市）丨高级副总裁

曾任：金源丰泽（国际贸易）丨供应链总经理

曾任：亿滋国际（全球500强）丨大区总监

曾任：联合利华（全球500强）丨KA总监

曾任：百事可乐（全球500强）丨MS负责人

——操刀21项供应链管理项目落地

——主导近50宗大型国际贸易，涉及金额高达112亿元

——累计授课近百场，服务过美国ADM、邦吉、法国路易达孚、中粮集团、首农集团、开市客、山姆、麦德龙等近30家企业

——擅长领域：国际贸易、供应链管理及体系建设、采购管理、精细化管理、上中下游全渠道盘点与细化等

01-具备开阔的国际视野与跨国企业实战经验：安老师在国际企业界拥有深厚的背景，专注于全球贸易和供应链管理，以确保企业产品能够高效、低成本地在全球范围内流动。

——成功事例：任职金源丰泽期间，通过自身贸易+流通行业经验，直接、间接从事大宗原料进出口或内贸的采购和客源落地，同时对接相关行业上下游供应商与客户，并充分利用敏锐的市场洞察力、严密的逻辑思维能力、出色的业务开拓经营，独立开发潜在客户。使得直接负责业务营业额近百亿元；资金总量112亿元，年化息9.5%（主要产品类目有：原油、天然气、焦炭、煤、棉花、玉米、涉及国家：俄罗斯、白俄、巴西、伊朗等十余个国家和地区）

02-创新的供应链管理实践：安老师仅用半年时间就完成了供应链管理系统的搭建，体现了供应链管理的整合性和创新性。

——成功事例：任职宇培供应链管理公司期间曾仅用时半年，完成公司“四流合一”五位一体供应链管理系统搭建，立项报告及新业务提案21个（月均3个）；新业务交付金额1.28亿元；负责规划商流事业部提质增效业务创收净利润增长2%；得到董事会及集团总部高层的充分认可。

03-精湛经销商渠道管理技巧：安老师对接相关行业上下游供应商与经销商客户，提供优质的客户资源、项目资源和人脉资源，通过成熟的业务渠道，直接给公司带来新业务及盈利；

——成功事例：通过优化现代通路全系统13个（NKA\LKA\CVS），包括山姆、华润等，以及DT通路全国级综合经销商2家、区域级500家，特通全国级经销商1家、分销商150家，实现了年均增长8%以上，获得2014年荣获全国NKA（重点客户）成长奖，2015年获得特通渠道贡献奖。

部分授课案例：

序号企业课题期数

1建发股份有限公司《国际供应链管理与风险防范》8

2国贸集团《供应链管理——大宗贸易“四流合一”的设计与应用》7

3玉禾田集团《供应链管理》

《降本增效物流精细化管理》7

4百事《国际贸易》（进出口）

《国际营销实务》6

5联合利华《国际营销实务》6

6亿滋国际《降本增效物流精细化管理》

《国际营销实务》6

7开市客《采购成本的分析控制与降低》

《供应链管理——大宗贸易“四流合一”的设计与应用》5

8山姆《供应链管理——大宗贸易“四流合一”的设计与应用》

《国际供应链管理与风险防范》5

9北京二商集团《国际供应链管理与风险防范》

《供应商的开发、选择与评估》5

10海吉星农产品物流《降本增效物流精细化管理》5

11中粮集团《供应商的开发、选择与评估》《国际贸易》4

12乐肴居食品《国际贸易》《降本增效物流精细化管理》4

13浙江中拓供应链《国际供应链管理与风险防范》4

14侨益股份《供应链管理——大宗贸易“四流合一”的设计与应用》2

主讲课程：

《供应链管理——大宗贸易“四流合一”的设计与应用》

《国际供应链管理与风险防范》

《采购成本的分析控制与降低》

《降本增效物流精细化管理》

《供应商的开发、选择与评估》

《国际营销实务》（海外营销）

《国际贸易》（进出口）

授课风格：

实战案例驱动：安老师善于将丰富的实战经验融入课程，使用真实案例来引导学员理解抽象概念，增强学习的实用性和针对性。

互动式教学：安老师课程设计鼓励学员参与讨论和互动，通过问答、小组讨论和角色扮演等形式，提高课堂的活跃度和学员的参与感。

跨文化视角：凭借在多家国际公司工作的经验，安老师能够从跨文化的视角分析问题，为学员提供全球化的商业洞察。

部分服务过的客户：

中粮集团有限公司、百事公司、联合利华公司、亿滋国际、乐肴居食品有限公司、开市客（Costco）、山姆会员商店（Sam's Club）、建发股份有限公司、国贸集团股份有限公司、象屿集团有限公司、浙江物产中大集团股份有限公司、浙江中拓供应链管理有限公司、深圳市玉禾田集团有限公司、物美商业集团股份有限公司、北京二商集团有限责任公司、北京新发地农产品批发市场、北京首都农业集团有限公司、深圳市海吉星农产品物流有限公司

部分客户评价：

安昊老师的课程充满了实战案例，他不仅分享了在国际大公司中处理复杂供应链问题的经验，还详细讲解了如何将这些经验转化为解决实际问题的能力。这种从理论到实践的无缝对接，让我受益匪浅。

——厦门建发生活资材 徐副总经理

在安老师的课程中，我不仅学到了商务谈判的技巧，还学会了如何在不同文化背景下进行有效沟通。这些跨文化沟通的技巧对于我与国际客户建立长期合作关系至关重要。

——海吉星农副产品交易中心 陈总监

通过安老师的课程，我学会了如何优化供应链流程，降低成本并提高效率。他分享的实用工具和方法论，让我在实际工作中能够更有效地管理库存、物流和供应商关系。

——中粮集团 焦副总经理

安昊老师的课程让我对国际市场的动态有了深刻的理解。他通过案例分析，展示了如何在全球范围内识别和利用商机，这让我在制定战略时更加敏锐和前瞻性。

——厦门国贸进口事业部 杨总监

在安老师的课程中，我不仅学到了供应链管理的知识，还提升了领导力和团队管理能力。他通过实际案例和模拟演练，教会了我们如何更有效地领导团队并激发团队成员的潜力。

——浙江中拓集团 姚副总经理

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