华为项目全流程管理

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课程背景：

华为公司在全球近200个国家均有业务，随之而来的是大量场景迥异的交付运作，这对华为交付团队提出了严苛的要求：从高耸的珠穆朗玛峰到潮湿的南美热带雨林，从干冷的帕米尔高原到低洼的科莫多岛，从最先进的瑞士到最贫穷的孟加拉国，到处都有华为交付团队几万人的辛勤身影，由于常年完成艰巨交付任务，华为交付团队被誉为“铁军”。

在“铁军”一次又一次保障交付的背后，是一套怎样的项目管理理论在指导他们？华为交付团队总结萃取出来的流程经验如何适配到其他企业？这门课程将解开您的疑惑，为您的企业人员带来项目管理能力提升。

课程收益：

条理清晰：华为交付项目管理流程与框架

重点突出：各阶段关键活动与操作步骤

训战结合：5个分享讨论+2个案例解析+6个案例研讨

课程对象：

项目经理：希望提升项目管理工具使用能力的项目经理；

项目团队成员：参与项目管理工作的团队成员，如项目助理、项目协调员等；

职能部门经理：需要了解项目管理工具以支持项目工作的职能部门经理；

企业高层管理者：希望了解项目管理工具以提升企业项目管理水平的高层管理者；

课程方式：

流程讲解+工具讲解+实战模拟+团队协作+反馈答疑

课程大纲：

第一讲：华为交付项目管理全景图概览

一、华为项目管理方法论

1. 项目管理文化：项目型组织

2. 项目管理思维：PMO职责/定位

二、项目分层体系

1. 客户交付项目：网络部署项目、管理服务项目、培训服务项目

2. 其他项目：研发项目、基建项目

3. “管理项目”的管理和控制

1）决策和授权

2）面向项目的经营管理

3）项目管理质量保证体系

4. 项目管理流程（六个里程碑）

5. 项目管理作业平台（八大管理）

6. 项目资源度量体系

7. 作训体系

解析：华为交付项目管理和通用项目管理的异同

第二讲：华为交付项目管理预投入阶段

一、预投入阶段流程

——预投入阶段流程全景图

讨论：在项目的投标阶段，需要评估项目的交付可行性、分析客户需求并制定交付策略、设计初步交付方案。请您思考：作为交付项目经理参与售前投标，谈谈此阶段您可能面临的主要问题？

二、预投入阶段关键活动

1. 参与人员角色地图

2. 交付环境调查与基础数据收集模型

3. 合同风险识别和应对

1）风险识别

——法务风险（专利授权？）

——解决方案风险（首次商用？）

——交付风险（延期罚款？）

——回款风险（第三方监理？）

——交易风险（新商业模式？）

2）风险应对

——风险定量评估（乐观值、可能值、悲观值）

——风险准备金（交付团队组员或专家，将风险定量值量化成风险准备金并提交评审）

4. 分析交付可行性

案例演练：阅读附件材料，对交付风险进行评估，制定应对措施并填写《交付可行性分析报告》

第三讲：华为交付项目管理准备阶段

一、准备阶段流程

——准备阶段流程全景图

讨论：项目中标，即进入交付准备阶段。这一阶段需要完成项目立项、项目组建立、合同交底、项目交付方案设计等关键动作。围绕上述关键动作，请您思考：作为项目经理，此阶段可能面临的哪些主要问题？

二、准备阶段关键活动

1. 建立项目组织

2. 合同交底

3. 交付质量管理

4. 分包商管理

5. 制定项目计划

6. 项目KickOff

案例演练：阅读附件材料，规划一次合同交底会

案例演练：阅读附件材料，并输出项目组的沟通管理机制

第四讲：华为交付项目管理工程实施阶段

一、工程实施阶段流程

——工程实施阶段流程全景图

讨论：在工程实施阶段，往往需要组织项目开工会、对项目实施监控、处理计划/预算变更、确认到货收入等。作为项目经理，请您思考：工程实施阶段面临的主要问题？

二、工程实施阶段关键活动

1. 管理项目实施

2. 项目组运作

3. 集成计划管理

4. 管理项目变更

案例演练：阅读附件材料，研讨以下内容：1. 该从哪些方面评估工期压缩对项目带来的影响？除了主计划外，还有哪些配套计划要进行调整？2. 从管理变更和保障客户满意度的角度出发，谈谈客户界面您该如何处理？

第五讲：华为交付项目管理工程验收阶段

一、工程验收阶段流程

——工程验收阶段流程全景图

讨论：项目进入验收阶段，请您思考：请从项目层面，谈谈您可能面临的主要问题？

二、工程验收阶段关键活动

1. 管理项目验收

案例解析：视频验收，降低成本，提升效率

案例解析：多用户验收文档管理系统，提高准确性

2. 管理项目移交

案例演练：造成项目无法及时验收、客户不及时发放验收证书的原因是什么？请阅读并分析附件案例

第六讲：华为交付项目管理关闭阶段

一、关闭阶段流程

——关闭阶段流程全景图

讨论：项目进入关闭阶段，请您思考：请从项目层面，谈谈您可能面临的主要问题？

二、关闭阶段关键活动

1. 项目移交和转代维

2. 客户满意度评估

3. 项目总结

4. 项目关闭

案例演练：请为项目关闭阶段设计项目审计工具，要求包含关键活动和需使用的项目工具技术

总结和复盘

黄老师

黄鹭伟老师 项目管理实战专家

21年项目执行落地实战经验

华为项目管理四级专业资格认证

华为集成计划三级专业资格认证

曾任：华为（世界500强）丨高级项目经理、高级学习发展经理、高级工程师

曾任：诺基亚西门子（世界500强）丨客户物流经理

曾任：欧唯特电子科技（世界500强）丨高级运营经理

曾任：戴尔（中国）有限公司（世界500强）丨采购&物流主管

厚积：16年世界500强企业工作经验+1年政府部门工作经验

实战：主导/参与6个项目执行落地+海外项目管理经验（曾为越南、加纳、泰国、孟加拉、荷兰、瑞士等国家的华为代表处推行交付项目管理变革）

转化：熟练掌握华为项目管理流程（PMP），参与研发华为全球培训课程包【如《全球项目管理训战》（20门课程）、《国家代表角色认知》《全球管理服务训战》（17门课程）】等

擅长领域：项目全流程管理、项目经理综合能力提升、项目工具解析、IPD流程管理等

实战经验：

黄老师拥有丰富多元的工作经历，历经国企、私企、欧美外企、政府部门等多种类型企业项目执行落地，使得他对项目管理全流程有着全新的认识与独特的见解，并将其融入在项目落地与企业员工赋能当中：

——任职华为期间——

1）曾担任华为印尼代表处ISOSAT和XL项目组东爪哇地区高级项目经理，主导ISOSAT和XL项目组东爪哇地区基站、微波新建项目；成果：完成了总价值上亿美元的交付管理项目，保障了印尼东爪哇省的运营商网络运营。

2）曾担任华为高级计划经理，负责华为【网络产品线PTN产品全球销售与运作项目】，对业务绩效、组织效率和客户满意度进行衡量；成果：推进S＆OP的持续优化和改进，同时以IPD 流程管理和集成计划为工具，协助提升网络产品线PTN产品3%全球经营指标。

3）曾担任华为大学学习发展高级经理，参与《项目管理全球训战》课程包开发；成果：此课程包轮训了华为海内外20000余名交付体系员工；同时又主导《全球管理服务训战》课程包开发，该课程包轮训了华为海内外1000余名交付体系员工，得到公司高层的一致认可。

——任职诺基亚西门子期间——

1）曾根据企业客户项目部的整体库存（仓库/站上/测试），现状，制定库存管理计划，定期监督库存报告，研究库存根本原因并提供改善方案；成果：助力100%实现仓库库存管理预期目标。

2）曾作为项目的物流接口主导人，在所有相关物流活动中进行质量跟踪及不断改善，解决物流难题，管理项目物流资源，评估及管理物流风险，并运用SAP 系统并致力于流程改进；成果：成功做到所接手的项目100%执行落地。

——任职戴尔期间——

1）主导戴尔公司在日本的【电脑服务配件采购及全程物流管理项目】，与国内外供应商保持良好关系，定期与项目经理们开会，汇报部门业绩并建立新的业绩目标。促使在未增加成本的情况下；成果：将服务备件从中国到日本的运输时间从5天缩短至4天，从而降低18%的总物流成本。

主讲课程：

《华为战略解码》

《IPD流程管理实务》

《BLM模型全流程运作》

《华为项目全流程管理》

《华为铁三角工作法解密》

《PMI项目经理三大能力提升》

《PMI通用版项目管理工具全景图及常用工具详解》

《PMI通用版项目管理实战技巧——降成本、增效益》

《华为项目管理者综合素质提升之角色模型I-BEST应用》

授课风格：

实战为本：黄老师凭借丰富的实战经验，将在华为、戴尔等名企的工作经历融入课程，实例信手拈来；

案例多元：授课时旁征博引，涵盖多行业多类型企业的众多真实项目案例；

流程精准：精通各类项目管理流程，讲解清晰准确，环环相扣；

数据实证：善于用具体数据论证项目成果，使讲解更具可信度；

赋能至上：注重全方位提升学员能力，知识与素养培养并重；

部分客户评价：

黄老师的《PMI通用版项目管理实战技巧——降成本、增效益》课程简直太棒了！他以实战为本，通过在华为、戴尔等企业的真实案例，深入浅出地讲解了如何有效降低成本、增加效益。课程中流程精准，数据实证，让我们受益匪浅。

——路卡空港时尚小镇 许总经理

《华为项目全流程管理》这门课在黄老师的演绎下精彩纷呈。他实战经验丰富，讲解的案例涵盖多个领域，让我们对项目管理者的角色有了更全面的认识，对提升自身素质有很大帮助。

——惟森(厦门)建材工业有限公司 Jean Yang COO

黄老师的《IPD流程管理实务》课程真的是干货满满！他以精准的流程讲解和多元的案例分析，让我们清晰地掌握了IPD全流程的关键要点。而且他的数据实证和注重赋能的风格，使我们能够学以致用，收获颇丰。

——厦门知游信息科技有限公司 周总监

学习《BLM模型全流程运作》这门课，黄鹭伟老师的讲解让我豁然开朗。他将实战与理论完美结合，通过丰富的案例和清晰的流程，让我们对BLM模型全流程运作了如指掌，是一次非常有价值的学习之旅。

——福建益康供应链管理有限公司 周总经理

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