PMI通用版项目管理实战技巧——降成本、增效益

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课程背景：

在这个快节奏的商业世界里，以项目管理为中心的组织型架构越来越流行，不同企业间的项目运作效率的快慢往往决定了企业竞争力的大小。

企业经常遇到的项目管理问题包括：预算超支、进度拖延、质量低下、职责不清、监控不力、资源浪费等等，这给企业运作带来极大的负面影响，甚至使得企业辛辛苦苦拿到的项目，最后被做成亏损状态。

课程《PMI通用版项目管理实战技巧——降成本，增效益》架构清晰、重点突出，深入浅出带领学员掌握项目管理关键活动和实用项目工具。紧扣培训内容的案例解析+案例研讨，用训战结合方式，巩固学员在培训中所学到的知识点，以便日后实际工作中能用得上。

“以实操为原则，以实用为准则！”是此门课程的内核理念，2天时间，我们将带您从项目启动到收尾，从理论到实操，全面掌握项目管理的实用技巧，顺利高效完成每一个项目！

课程收益：

条理清晰：PMI项目管理发展、流程与框架

重点突出：五大过程组与十大知识领域的关键活动

严谨规范：解析25个常用项目工具

训战结合：4个案例解析+3个案例研讨

课程对象：

企业高层管理者、项目经理、职能部门经理、项目团队成员

课程方式：

理论讲解+工具应用+案例解析+互动+演练

课程大纲

第一讲：项目管理概述

一、认识项目管理

1. 解析项目管理

1）项目VS项目管理

2）项目VS日常运作

3）项目管理的应用场景（工作场景/生活场景）

2. 项目管理的起源和发展史

3. 项目管理常见几种误区

二、项目管理五大过程组

1. 启动过程组

2. 规划过程组

3. 执行过程组

4. 监督过程组

5. 收尾过程组

解析：五大过程组之间的关系

三、项目管理十大知识领域

1. 项目整合管理

2. 项目干系人管理

3. 项目范围管理

4. 项目时间管理

5. 项目成本管理

6. 项目质量管理

7. 项目沟通管理

8. 项目资源管理

9. 项目风险管理

10. 项目采购图管理

解析：项目管理十大知识经济领域的层级关系

解析：项目管理五大过程组和十大知识领域的对应关系

四、项目经理角色认知

1. 企业战略和战术的结合点和执行点。

2. 解析项目经理能力模型（HEROS）。

3. 项目经理工作重点：抓项目、带队伍、管业务。

第二讲：项目启动

一、从战略洞察到项目立项

解析：战略工具“五看三定”，找准商业机会。

解析：项目工具“商业案例分析”，做好项目可行性评估。

二、制定项目章程

1. 项目背景

2. 项目目标

3. 项目范围

4. 高层次时间计划

5. 预算和资源

6. 干系人

三、识别干系人

1. 干系人基本信息

2. 干系人类别

3. 干系人角色与责任

4. 干系人的需求和期望

5. 干系人的影响力和权力

6. 干系人参与策略

第三讲：项目规划

一、识别计划需求

1. 定义：计划需求是指项目在规划阶段需要确定的所有信息、资源和活动。这些需求涵盖了项目的各个方面，包括范围、时间、成本、质量、资源、沟通、风险和采购等。

2. 需求收集方法

1）任务分解法

2）历史参照法

3）时间维度法

3. 需求分析

1）需求分类

2）需求优先级排序

3）需求验证

二、创建WBS

1. 定义：分解项目工作，形成工作分解结构（WBS），确保所有工作都有明确的责任人和时间表。

2. WBS分解方法

1）分阶段法

2）分功能法

3）产品分解法

4）地理位置分解法

3. WBS分解步骤

1）确定项目目标

2）识别主要可交付成果

3）分解主要可交付成果

4）继续分解直到足够详细

5）编码WBS

6）验证和审查WBS

案例解析：软件开发项目运用WBS简化示例

三、估算成本和预算

1. 定义：估算各活动成本，制定项目预算

2. 核心要素：根据不同类别采用适当的估算方法

3. 运用项目工具估算基线，制定项目预算

1）类比估算法：适用于相似项目，快速和低详细度估算

2）参数估算法：适用于标准参数明确、统计数据充足的项目，中高详细度估算

3）自下而上估算法：适用于详细项目计划和高精确度要求的复杂项目，高详细度估算

4）专家估算法：适用于专业知识需求高、不确定性高的项目，适用广泛

四、解析常用项目管理工具

1. 甘特图分析法

2. 关键路径法

3. PDCA循环法

4. 质量功能展开（QFD）

5. 责任分配矩阵（RACI）

五、制定项目管理计划

1. 定义：综合各个子计划（包括范围、时间、成本、质量、资源、沟通、风险和采购等），形成整体项目管理计划。

2. 制定项目管理计划

1）根据估算得出的项目基线，编写项目管理计划，详细记录每个需求的描述、优先级。

2）制定进度计划。

3）建立计划的变更管理流程。

案例研讨：按照任务单制定建造地堡的项目管理计划

第四讲：项目执行、监控与收尾

一、项目团队管理

1. 项目团队演变六阶段

2. 领导者的品质排序

3. 解析情景化领导模型

4. 解析团队管理DISC模型

5. 沟通管理

1）常见沟通方式

2）冲突管理模型

3）解析干系人沟通管理

案例研讨：按照背景材料研讨高绩效团队管理

案例研讨：领导者应该具有哪些品质？

二、监控项目工作

1. 绩效管理

1）关键绩效指标

2）质量审计

2. 风险管理

1）风险登记册

2）风险评估矩阵

3）SWOT分析

案例解析：集成计划运作监控

三、管理项目变更

1. 项目变更的核心要素：有效识别、评估、批准、实施和监控变更，以确保项目目标和利益相关者期望得到满足

2. 瀑布模型：变更管理严格且结构化，适用于变更较少、需求稳定的项目

3. 敏捷模型：变更管理灵活且快速响应，适用于需求不断变化和改进的项目

案例解析：项目变更流程管控的矩阵化设计

四、问题管控

1. 问题管控核心要素：挖掘问题背后的根本原因

2. 解决问题步骤

1）运用鱼骨图、故障树分析、5whys等工具定位根本原因

2）针对根本原因制定解决方案

3）运用SMARTS工具清晰传递解决方案

五、验收交付

1. 明确验收标准

1）建立验收示范点

2）执行验收交付

2. 关闭项目

1）项目审计

2）经验复盘、知识管理

3）释放资源

案例解析：如何关闭合同？

总结回顾：五大过程组与之对应的管理要点是什么？

黄老师

黄鹭伟老师 项目管理实战专家

21年项目执行落地实战经验

华为项目管理四级专业资格认证

华为集成计划三级专业资格认证

曾任：华为（世界500强）丨高级项目经理、高级学习发展经理、高级工程师

曾任：诺基亚西门子（世界500强）丨客户物流经理

曾任：欧唯特电子科技（世界500强）丨高级运营经理

曾任：戴尔（中国）有限公司（世界500强）丨采购&物流主管

厚积：16年世界500强企业工作经验+1年政府部门工作经验

实战：主导/参与6个项目执行落地+海外项目管理经验（曾为越南、加纳、泰国、孟加拉、荷兰、瑞士等国家的华为代表处推行交付项目管理变革）

转化：熟练掌握华为项目管理流程（PMP），参与研发华为全球培训课程包【如《全球项目管理训战》（20门课程）、《国家代表角色认知》《全球管理服务训战》（17门课程）】等

擅长领域：项目全流程管理、项目经理综合能力提升、项目工具解析、IPD流程管理等

实战经验：

黄老师拥有丰富多元的工作经历，历经国企、私企、欧美外企、政府部门等多种类型企业项目执行落地，使得他对项目管理全流程有着全新的认识与独特的见解，并将其融入在项目落地与企业员工赋能当中：

——任职华为期间——

1）曾担任华为印尼代表处ISOSAT和XL项目组东爪哇地区高级项目经理，主导ISOSAT和XL项目组东爪哇地区基站、微波新建项目；成果：完成了总价值上亿美元的交付管理项目，保障了印尼东爪哇省的运营商网络运营。

2）曾担任华为高级计划经理，负责华为【网络产品线PTN产品全球销售与运作项目】，对业务绩效、组织效率和客户满意度进行衡量；成果：推进S＆OP的持续优化和改进，同时以IPD 流程管理和集成计划为工具，协助提升网络产品线PTN产品3%全球经营指标。

3）曾担任华为大学学习发展高级经理，参与《项目管理全球训战》课程包开发；成果：此课程包轮训了华为海内外20000余名交付体系员工；同时又主导《全球管理服务训战》课程包开发，该课程包轮训了华为海内外1000余名交付体系员工，得到公司高层的一致认可。

——任职诺基亚西门子期间——

1）曾根据企业客户项目部的整体库存（仓库/站上/测试），现状，制定库存管理计划，定期监督库存报告，研究库存根本原因并提供改善方案；成果：助力100%实现仓库库存管理预期目标。

2）曾作为项目的物流接口主导人，在所有相关物流活动中进行质量跟踪及不断改善，解决物流难题，管理项目物流资源，评估及管理物流风险，并运用SAP 系统并致力于流程改进；成果：成功做到所接手的项目100%执行落地。

——任职戴尔期间——

1）主导戴尔公司在日本的【电脑服务配件采购及全程物流管理项目】，与国内外供应商保持良好关系，定期与项目经理们开会，汇报部门业绩并建立新的业绩目标。促使在未增加成本的情况下；成果：将服务备件从中国到日本的运输时间从5天缩短至4天，从而降低18%的总物流成本。

主讲课程：

《华为战略解码》

《IPD流程管理实务》

《BLM模型全流程运作》

《华为项目全流程管理》

《华为铁三角工作法解密》

《PMI项目经理三大能力提升》

《PMI通用版项目管理工具全景图及常用工具详解》

《PMI通用版项目管理实战技巧——降成本、增效益》

《华为项目管理者综合素质提升之角色模型I-BEST应用》

授课风格：

实战为本：黄老师凭借丰富的实战经验，将在华为、戴尔等名企的工作经历融入课程，实例信手拈来；

案例多元：授课时旁征博引，涵盖多行业多类型企业的众多真实项目案例；

流程精准：精通各类项目管理流程，讲解清晰准确，环环相扣；

数据实证：善于用具体数据论证项目成果，使讲解更具可信度；

赋能至上：注重全方位提升学员能力，知识与素养培养并重；

部分客户评价：

黄老师的《PMI通用版项目管理实战技巧——降成本、增效益》课程简直太棒了！他以实战为本，通过在华为、戴尔等企业的真实案例，深入浅出地讲解了如何有效降低成本、增加效益。课程中流程精准，数据实证，让我们受益匪浅。

——路卡空港时尚小镇 许总经理

《华为项目全流程管理》这门课在黄老师的演绎下精彩纷呈。他实战经验丰富，讲解的案例涵盖多个领域，让我们对项目管理者的角色有了更全面的认识，对提升自身素质有很大帮助。

——惟森(厦门)建材工业有限公司 Jean Yang COO

黄老师的《IPD流程管理实务》课程真的是干货满满！他以精准的流程讲解和多元的案例分析，让我们清晰地掌握了IPD全流程的关键要点。而且他的数据实证和注重赋能的风格，使我们能够学以致用，收获颇丰。

——厦门知游信息科技有限公司 周总监

学习《BLM模型全流程运作》这门课，黄鹭伟老师的讲解让我豁然开朗。他将实战与理论完美结合，通过丰富的案例和清晰的流程，让我们对BLM模型全流程运作了如指掌，是一次非常有价值的学习之旅。

——福建益康供应链管理有限公司 周总经理

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