PMI通用版项目管理工具全景图（工具详解）

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课程背景：

PMI制定的项目管理知识体系（PMBOK）在全球范围内广泛应用，成为项目管理领域的权威标准之一。本课程以PMBOK为基础，全面介绍项目管理过程中常用的工具和技术，帮助学员提升项目管理的效率和效果。系统化和标准化的项目管理方法和工具，是项目管理专业人士的重要参考标准。掌握PMI标准中的项目管理工具和技术，对于提升项目管理水平、确保项目成功具有重要意义。

课程收益：

全面了解项目管理工具的种类和用途：了解项目管理工具的全景图（共92种工具），掌握不同工具在项目管理中的应用场景。

掌握常用项目管理工具的使用方法：深入学习并实际操作常用项目管理工具（共25种工具），提升项目管理效率。

提升项目管理实战能力：通过案例研讨和实际操作，学会灵活运用项目管理工具解决实际问题。

加强项目管理团队协作：学习如何利用项目管理工具促进团队协作，提高项目团队的整体效能。

课程高度匹配企业需求：讲师可根据企业实际业务需求，从项目工具全景图中挑选适配企业当前业务的工具，通过讲解、演练、讨论等环节，确保学员能在日常项目管理活动中正确运用工具。

课程对象：

项目经理、项目管理团队成员

课程方式：

项目管理流程讲解 + 项目管理工具详解 + 训战结合 + 反馈答疑

课程大纲：

第一讲：项目管理概述

一、认识项目管理

1. 项目和项目管理的概念

2. 项目VS项目管理

3. 项目管理的应用场景（工作场景/生活场景）

二、项目管理特点、起源和发展史

1. 项目管理的三重制约

2. 项目管理的起源和发展史

项目管理工具汇总

1. 项目管理全流程视图

——五大过程组流程+十大知识领域构成

2. 项目管理工具汇总

第二讲：常用项目管理工具详解

一、常用项目管理工具

1. 项目章程

2. 干系人登记册

3. 范围管理工具（工作分解结构WBS）

4. 时间管理工具（甘特图GANTT）

5. 时间管理工具（关键路径法CPM）

6. 成本管理工具（类比估算法）

7. 成本管理工具（参数估算法）

8. 成本管理工具（自下而上估算法）

9. 质量管理工具（PDCA循环）

10. 质量管理工具（AMES质量追溯法）

11. 质量管理工具（质量功能展开QFD）

12. 资源管理工具（资源分配矩阵RAM）

13. 沟通管理工具（沟通管理矩阵）

14. 沟通管理工具（SMART原则）

15. 沟通管理工具（冲突管理模型）

16. 沟通管理工具（完美沟通十大诀窍模型）

17. 风险管理工具（SWOT分析）

18. 风险管理工具（决策树分析）

19. 风险管理工具（鱼骨图分析）

20. 风险管理工具（5Whys分析）

21. 团队管理工具（情境化领导）

22. 团队管理工具（DISC模型）

23. 供应商管理工具

24. 集成计划管理工具

25. 项目审计管理工具

二、常用项目管理工具详解（部分举例）

1. 时间管理工具（甘特图GANTT）

2. 质量管理工具（质量追溯法AMES）

3. 沟通管理工具（SMART原则）

4. 领导力工具（情境化领导）

案例演讨和总结复盘

一、案例研讨

演练研讨：运用项目管理工具设计盖地堡

演练研讨：公司A的项目SWOT分析

演练研讨：项目管理问题根本原因分析（请根据贵司的项目管理难题中任选一个，运用根本原因分析工具找出问题所在，并尝试给出解决方案）

演练研讨：供应商管理工具运用演练

二、总结复盘

1. 项目管理五大过程组之间的关系

2. 项目管理十大知识经济领域的层级关系

3. 项目管理五大过程组和十大知识领域的对应关系

4. 项目管理团队构成

5. 项目经理角色定位

1）企业战略和战术的结合点和执行点

2）解析项目经理能力模型（HEROS）

3）项目经理工作重点：抓项目、带队伍、管业务

黄老师

黄鹭伟老师 项目管理实战专家

21年项目执行落地实战经验

华为项目管理四级专业资格认证

华为集成计划三级专业资格认证

曾任：华为（世界500强）丨高级项目经理、高级学习发展经理、高级工程师

曾任：诺基亚西门子（世界500强）丨客户物流经理

曾任：欧唯特电子科技（世界500强）丨高级运营经理

曾任：戴尔（中国）有限公司（世界500强）丨采购&物流主管

厚积：16年世界500强企业工作经验+1年政府部门工作经验

实战：主导/参与6个项目执行落地+海外项目管理经验（曾为越南、加纳、泰国、孟加拉、荷兰、瑞士等国家的华为代表处推行交付项目管理变革）

转化：熟练掌握华为项目管理流程（PMP），参与研发华为全球培训课程包【如《全球项目管理训战》（20门课程）、《国家代表角色认知》《全球管理服务训战》（17门课程）】等

擅长领域：项目全流程管理、项目经理综合能力提升、项目工具解析、IPD流程管理等

实战经验：

黄老师拥有丰富多元的工作经历，历经国企、私企、欧美外企、政府部门等多种类型企业项目执行落地，使得他对项目管理全流程有着全新的认识与独特的见解，并将其融入在项目落地与企业员工赋能当中：

——任职华为期间——

1）曾担任华为印尼代表处ISOSAT和XL项目组东爪哇地区高级项目经理，主导ISOSAT和XL项目组东爪哇地区基站、微波新建项目；成果：完成了总价值上亿美元的交付管理项目，保障了印尼东爪哇省的运营商网络运营。

2）曾担任华为高级计划经理，负责华为【网络产品线PTN产品全球销售与运作项目】，对业务绩效、组织效率和客户满意度进行衡量；成果：推进S＆OP的持续优化和改进，同时以IPD 流程管理和集成计划为工具，协助提升网络产品线PTN产品3%全球经营指标。

3）曾担任华为大学学习发展高级经理，参与《项目管理全球训战》课程包开发；成果：此课程包轮训了华为海内外20000余名交付体系员工；同时又主导《全球管理服务训战》课程包开发，该课程包轮训了华为海内外1000余名交付体系员工，得到公司高层的一致认可。

——任职诺基亚西门子期间——

1）曾根据企业客户项目部的整体库存（仓库/站上/测试），现状，制定库存管理计划，定期监督库存报告，研究库存根本原因并提供改善方案；成果：助力100%实现仓库库存管理预期目标。

2）曾作为项目的物流接口主导人，在所有相关物流活动中进行质量跟踪及不断改善，解决物流难题，管理项目物流资源，评估及管理物流风险，并运用SAP 系统并致力于流程改进；成果：成功做到所接手的项目100%执行落地。

——任职戴尔期间——

1）主导戴尔公司在日本的【电脑服务配件采购及全程物流管理项目】，与国内外供应商保持良好关系，定期与项目经理们开会，汇报部门业绩并建立新的业绩目标。促使在未增加成本的情况下；成果：将服务备件从中国到日本的运输时间从5天缩短至4天，从而降低18%的总物流成本。

主讲课程：

《华为战略解码》

《IPD流程管理实务》

《BLM模型全流程运作》

《华为项目全流程管理》

《华为铁三角工作法解密》

《PMI项目经理三大能力提升》

《PMI通用版项目管理工具全景图及常用工具详解》

《PMI通用版项目管理实战技巧——降成本、增效益》

《华为项目管理者综合素质提升之角色模型I-BEST应用》

授课风格：

实战为本：黄老师凭借丰富的实战经验，将在华为、戴尔等名企的工作经历融入课程，实例信手拈来；

案例多元：授课时旁征博引，涵盖多行业多类型企业的众多真实项目案例；

流程精准：精通各类项目管理流程，讲解清晰准确，环环相扣；

数据实证：善于用具体数据论证项目成果，使讲解更具可信度；

赋能至上：注重全方位提升学员能力，知识与素养培养并重；

部分客户评价：

黄老师的《PMI通用版项目管理实战技巧——降成本、增效益》课程简直太棒了！他以实战为本，通过在华为、戴尔等企业的真实案例，深入浅出地讲解了如何有效降低成本、增加效益。课程中流程精准，数据实证，让我们受益匪浅。

——路卡空港时尚小镇 许总经理

《华为项目全流程管理》这门课在黄老师的演绎下精彩纷呈。他实战经验丰富，讲解的案例涵盖多个领域，让我们对项目管理者的角色有了更全面的认识，对提升自身素质有很大帮助。

——惟森(厦门)建材工业有限公司 Jean Yang COO

黄老师的《IPD流程管理实务》课程真的是干货满满！他以精准的流程讲解和多元的案例分析，让我们清晰地掌握了IPD全流程的关键要点。而且他的数据实证和注重赋能的风格，使我们能够学以致用，收获颇丰。

——厦门知游信息科技有限公司 周总监

学习《BLM模型全流程运作》这门课，黄鹭伟老师的讲解让我豁然开朗。他将实战与理论完美结合，通过丰富的案例和清晰的流程，让我们对BLM模型全流程运作了如指掌，是一次非常有价值的学习之旅。

——福建益康供应链管理有限公司 周总经理

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