文化变革：驱动组织转型的力量

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课程背景：

在当今快速变化的商业环境中，企业文化不仅是组织的核心竞争力，更是驱动企业持续成长和转型的关键因素。优秀的企业文化能够凝聚人心、激发潜能、提升绩效，而僵化和不适应的企业文化则会成为企业发展的绊脚石。随着市场环境的不断变化和技术的迅猛发展，企业面临着前所未有的挑战和机遇。为了在激烈的竞争中脱颖而出，企业必须进行文化变革，以适应新的市场环境和业务需求。

然而，文化变革并非易事。许多企业在尝试进行文化变革时遭遇了种种困难，如战略脱节、静态思维、高管缺位以及方法空白等。这些问题导致文化变革往往难以落地，甚至失败。因此，企业需要一套系统的文化变革方法和工具，以指导其成功进行文化转型。

本课程《文化变革：驱动组织转型的力量》正是在这样的背景下应运而生。本课程旨在帮助企业领导者和管理者深入理解企业文化的本质，掌握文化变革的核心方法和工具。通过实际操作和案例分析，学员将提升企业文化管理的能力，进而推动组织的有效转型和持续发展。本课程将结合最新的理论和实践成果，为学员提供一套全面、实用的文化变革解决方案，帮助企业在不断变化的市场环境中保持竞争优势。

课程收益：

深化企业文化理解：深入理解企业文化的重要性、层次及其对组织绩效的影响。

识别文化变革契机：识别文化变革的四大契机，并学会应对常见挑战。

评估诊断企业文化：掌握评估方法和技术，诊断企业文化的健康状况，并识别改进点。

掌握文化变革方法：学习文化变革的四步法，从理解文化现状到制定行动计划。

推动创新文化：深入理解创新文化的12个关键因素，并掌握如何在实际工作中应用这些因素来推动创新。

课程对象：

大型企业：中高层管理者；中小企业：CEO和高层管理者

课程方式：

讲师讲授+案例分析+调研问卷+情景模拟+实操演练

课程大纲

导论：企业文化对企业的重要性

第一讲：文化与文化变革

一、文化的常见4大误区

1. 定义狭窄：文化 ≠ 使命愿景和价值观

2. 洗脑工具：文化 ≠ 要求员工成为活雷锋

3. 浮于表面：文化 ≠ 标语、手册和活动

4. 老板文化：企业文化 ≠ 老板个人意志

二、文化与文化变革概述

1. 企业文化的定义：文化是成员共识的信念模式和行为模式

2. 文化的三层次模型

——人工可见层、对外声明层、内在意识层

3. 企业文化的重要性：文化是群体生存和发展的方式

4. 企业文化变革的定义：群体信念模式和行为模式的改变

三、文化变革的4个契机

1. 战略转型：战略调整下的文化新选择

案例：苏宁转型电商文化视角；奈飞的连续第二曲线文化变化

2. 领导更替：新帅上任带来文化新理念

案例：乔布斯，改变苹果文化；纳德拉，刷新微软文化

3. 组织重组：组织调整下的文化新整合

案例：微软收购诺基亚的“软硬”文化冲突；联想收购IBM PC的全球化文化挑战

4. 危机驱动：公司危机催生文化新变革

案例：IBM文化变革—硬件生产到软件服务；微软文化—错过移动互联到重回巅峰

四、文化变革4只拦路虎

1. 战略脱节：文化变革未能贴合业务战略

2. 静态思维：文化 ≠ 一成不变的固有模式

3. 高管缺位：CEO和管理团队投入度不够

4. 方法空白：缺少文化变革的强落地工具

第二讲：四种企业文化类型

一、四种战略类型

1. S生态整合战略：合作伙伴关系、产业链整合

案例：微软·云为先跨平台

2. I创新引领战略：新产品、新业务、技术研发

案例：苹果·产品改变世界

3. P市场竞争战略：市场份额、目标、利润

案例：阿里B2B·狂风计划

4. C成本效率战略：低成本、高效率、高质量

案例：麦当劳·标准化的偏执狂；星巴克7大战略措施

二、四种文化类型

1. S合作文化：团队整合、人际关系、人本发展

2. I创新文化：适应性强、冒险精神、革新求变

3. P竞争文化：战斗精神、任务导向、结果导向

4. C制度文化：流程化、标准化、秩序规范导向

三、文化诊断三步法

1. 填文化测评问卷：评估企业的文化状态

2. 绘制文化轮廓图：直观展示文化的现状和期待

3. 计算文化差值项：识别需要改进的地方

四、匹配业务发展阶段的文化类型

1. 业务第二曲线模型

2. 业务发展各阶段的文化特征

1）业务初创期：强调创新和灵活性

2）业务发展期：注重市场扩张和团队协作

3）业务成熟期：强调稳定和流程优化

4）衰退期（变革期）：需要变革和重生

五、文化变革实操工作坊

1. 看见现在：通过调研，识别和理解现有企业文化

1）填写文化诊断问卷

2）画出个人/团队当前文化轮廓图

3）小组内讨论当前的组织文化

4）大组内分享小组结论

2. 畅想未来：基于战略，设定未来文化发展目标

1）填写文化差值表

2）画出个人/团队期待文化轮廓图

3）小组内讨论期待的组织文化

4）大组内分享小组结论

3. 对齐原则：确定团队共同认可的价值观和行为准则

1）个人独立思考和写

2）每人轮流介绍，小组讨论形成共识

3）如果多组，在大组内介绍

4）投票，留下票数靠前的行为准则

4. 共识方案：制定文化变革的行动计划

1）每个人独立思考和写

2）每人轮流介绍，小组讨论形成共识

3）如果多组，在大组内介绍

4）投票，留下票数靠前的行动计划

案例：哈啰的战略升级与文化转型

第三讲：文化重塑中的领导作用

一、领导力矩阵：领导力分类密码

1. S服务型领导：关注人，擅长整合

案例：谦逊倾听者·纳德拉

2. I创新型领导：关注变化，擅长规划

案例：创新颠覆者·乔布斯

3. P支配型领导：关注产出，擅长实现

案例：中子弹杰克·韦尔奇

4. C秩序型领导：关注稳定，擅长制度

案例：精益之父·大野耐一

二、领导力测评：了解你的领导力

1. 8项领导技能：领导力360°测评

1）S服务型领导：人际关系，团队管理

2）I创新型领导：促进创新，管理未来

3）P支配型领导：竞争力管理，激发员工

4）C秩序型领导：控制系统，信息管理

2. 领导力提升4步法

1）填写领导力360°测评问卷

2）画出个人领导力轮廓图

3）聚焦领导力提升项

4）做个人领导力提升啊

案例：微软三任CEO的领导风格；苹果乔布斯和库克的领导风格

第四讲：如何加强创新文化（12关键因素）

一、个人层面

1. 挑战：找到刚刚好的挑战难度

2. 自主权：你会松开缰绳吗

3. 认可：花心思的奖章会比钱更好用

案例：3M科技创新的故事

二、团队层面

1. 辩论：维护多元化的声音

2. 团队支持：平等的交流

3. 合作：跨部门合作有利创新

案例：创新公司—皮克斯的启示

三、领导层面

1. 领导者支持：做创新的拉拉队长

2. 资源：时间和资金的投入

3. 明确目标：清晰地定文创新指标

四、组织层面

1. 承担风险：失败乃成功之母

2. 凝聚力：我们在一起

3. 参与：为什么不需要明星

案例：乐高：创新者的世界

吴老师

吴铮力老师 综合管理实战专家

20年企业管理实战经验

北京创业酵母、哈啰出行等多家企业的创始人之一

曾任：阿里巴巴 | B2B铁军+销售主管

曾任：嘉兴智淘网络科技有限公司 | CEO

曾任：北京蓝马车网络技术有限公司 | CEO

曾任：北京创业酵母 | 杭州负责人

曾任：哈啰出行 | 组织与人才发展总监

擅长领域：团队管理、销售管理、DISC领导力、变革领导力、打造变革型领导团队、组织文化重塑和革新、企业文化变革……

☑ 在企业团队打造上：

——依据企业现状进行全面分析，提供定制化团队建设管理方案，已为阿里、有赞、创业酵母等数十家知名企业打造出具备高度专业能力和团队精神的团队。

☑ 在企业人才培养上：

——通过创建多层次的培训体系以及开展管理层发展计划，帮助哈啰、同盾科技、大搜车等多家企业提升了员工的职业素养和团队领导力，累计培训10000+人。

☑ 在管理领域课程开发上：

——曾主导哈啰出行的新员工入职脱产项目，开发《哈啰文化价值观》课程，并担任主讲老师，累计100+场，人数7000+人。

——曾开发出《因人而异的管理》《团队的选用育留》《阿里巴巴销售管理三板斧》等系列管理培训课程，涵盖销售技巧、选育用留、客户关系管理等多维度环节，累计授课50多场，培训学员3000+人。

实战经验：

吴老师20年来致力于企业实战管理领域，擅长根据企业现状，从组织文化、管理体系、人才培育、组织培训等角度进行全面分析，提供针对性解决方案。曾服务于阿里、哈啰出行、工猫、同盾科技、大搜车等多家企业，实现有效管理和高效培育，提高企业核心竞争力。

在组织管理层面：为哈啰、创业酵母等企业搭建起多维度组织管理体系，实现团队稳步发展。

01-曾组建与管理阿里销售团队，包括团队建设，员工激励，建立高绩效的销售文化。设计并实施团队销售策略，实施精细化过程化管理，确保销售目标达成。带领团队实现新签全年总业绩全国第三名，全年新签浙江省第二名的佳绩。

02-老师曾成功帮助创业酵母期与杭州地区10多家公司建立商务合作关系，并提供定制化的企业管理解决方案。实现了组织培训和业务管理、制度体系搭建项目的交付，项目交付满意度高达98%。

03-老师作为哈罗出行创始高管之一，参与公司从初创到大规模成长的关键决策。成功搭建起了绩效管理、人才培养、HR政委等多套完整的体系，助力公司从50人扩展至6000人。

在人才培育层面：已成功为多家企业打造了多层次精英孵化链条，实现高效培育与精准输出。

01-曾为哈罗出行创建了多层次的培训体系和领导人才发展项目，开展了《哈啰文化价值观》《情境领导力》《因人而异的管理》等课程，累计200+场，培训人数8700+人次，显著提升了员工的职业素养和团队领导力。

02-老师曾负责同盾科技有限公司、大搜车等知名企业的团队人才体系搭建项目的整体实施，包括人才招聘、培训、评估等全维度环节的协调与管理，助力企业提升20%组织效能。

在人才赋能层面：已成功为多家企业打造多元化人才培育体系，提升组织效能与专业赋能。

01-老师曾为阿里巴巴国际站、阿里巴巴中文站、菜鸟等企业开展《情境领导力》《DISC领导力》等领导力系列课程，累计授课30+场，培训学员1200+人次。

02-老师针对销售岗位特殊性开发出多门销售培训课程，《因人而异的销售管理》《销售团队的选用育留》《阿里巴巴销售管理三板斧》等课程，助推多家企业的销售业绩增长30%以上。

主讲课程：

《销售团队管理·三板斧》

《文化变革：组织转型的力量》

《领导力：情景管理智慧》

《优势领导力：打造变革型团队》

《中层管理者：六个核心管理技能》

《跨部门协作：超越沟通的5个机制》

授课风格：

◆ 逻辑引领，深入浅出：吴老师能够将复杂的知识体系进行拆解，再以清晰的脉络呈现给学员。无论是深奥的理论还是繁琐的案例，都能让学员轻松跟上思路，快速掌握要点。

◆ 课堂幽默，寓教于乐：吴老师在授课过程中充满激情，以饱满的精神状态和高昂的情绪感染学员，激发他们内心对知识的渴望和对学习的热情，使学员积极主动地投入到课程中。

◆ 互动教学，激发潜能：吴老师善于与学员建立良好的沟通和互动，以平等、友善的态度倾听学员的想法和问题，并通过巧妙的启发式提问，引导学员自主思考，共同探索知识的奥秘。

部分服务客户：

淘天1688、菜鸟网络、阿里巴巴国际站、钉钉、贝壳、海马体、独立日，红杏林、杭州铭师堂，爱回收，南京道群医药、杭州帕科科技、生科云选、安节科技、浙江飞越机电、杭州森那美、江波龙电子、北京恒洁、浙江航天信息……

部分学员评价：

周六的文化变革的课程让我获益匪浅，让我意识到现在企业发展遇到的问题正是因为文化变革的问题，这些模型和工具可以更好的帮助我去和我们领导谈如何在公司内部做文化变革的工作坊。

——杭州森那美人力资源部 周经理

参加这门课程是一次非常有价值的学习经历。它不仅解决了我在销售团队管理中遇到的困惑，还为我提供了一套完整的管理框架。无论是定目标的策略，还是追过程的精细管理，以及拿结果的有效机制，都让我深受启发，期待在工作中实践并取得出色的成果。

——生科云选 朱副总经理

周末有幸参加了吴老师有关企业文化变革的分享课，大家都是收获满满。从课程的设计和讲课切入角度，看的出来老师对分享内容经过了非常细致的理和整合，这也为不同行业、不同业务方向的小伙伴们提供了较为快速、便捷的信息输入法。

——浙江飞越机电战略专员 董经理

参加吴老师的这门课程不仅让我明白了跨部门协作中的难点所在，还提供了一套完整的解决思路和方法。在沟通和激励机制的学习中，我获得了很多新的启发，相信能够有效地提升团队的协作效率和工作积极性。

——独立日创始人联席CEO 潘总

这门课程是中层管理者的宝藏指南。无论是目标的精准设定，还是流程的优化，亦或是变革的有效推动，都讲解得十分透彻。通过学习，我对自己的管理角色有了更清晰的认识，也更有信心应对工作中的各种挑战。

——爱回收 王经理

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