蒸蒸日上——职业化素养提升

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课程背景：

当前经济大势和市场竞争环境下，企业纷纷打出了“降本增效”的口号，传统的工作方式和思维模式已经难以满足企业竞争需求，这无疑对人才团队提出了更高的要求。市场要求员工更具内驱力、积极主动、更高效更专业地拿出工作成果。

但工作消极被动、缺乏热情、推卸责任、协作力差等老问题依旧存在，表面看是职业素养不够，究其根源，人员“冰山下最深处的动机和价值观、思维方式”的层次不够。即便员工知道自己做的不对，也不愿意做出改善的行动。

同时新生代员工成为职场主力军，他们往往具有更强的自我意识和创新能力，怎样更好地与整体团队形成合力也是一个新课题。本课程从“灵魂深处”，找到冰山模型下最底层的思维方式进行改变和塑造，只有真正认清职业化思维对自我发展的优势，对构建自我核心竞争力的巨大影响，并掌握相应的工具模型落地，从而在行为和习惯上做出改善，才能从根本上提升员工职业素养，从而提升企业整体绩效。

课程收益：

塑造&提升职业化思维——全面认知职业化思维及其内在逻辑，摈弃阻碍职业化的消极心态与思维方式

与组织&他人共赢的思维与习惯——理顺个人和组织之间的关系，摆脱“打工思维、撞钟思维”，实现多赢

掌握系统思维下的职业生涯规划能力，并学会生涯各周期的行为准则

提升团队沟通协作效能——掌握情商及情绪管理的方法技巧，提升沟通、执行效率

问题解决能力和创新思维——使用各种结构化工具，高效解决面对的各种问题

课程对象：

企业中基层员工、高潜员工、新入职员工

课程方式：

课堂讲授、案例分析、互动演练、讨论分享等

课程大纲

课程导入：

序言：人生/工作成功方程式——成功=思维方式*热情*能力【稻盛和夫】

小游戏：Follow me！

第一讲：“三重脑”决定思维高低

一、“三重脑”——影响思维与行为

1. 神经生物学“三重脑”理论

1）爬行脑——动物本能，一切行动以满足当前生存为第一准则

2）情绪脑——做人，最重要的就是要开心啦！

3）理性脑——分析、逻辑、推理、计划、管理、决策……

讨论&分享：回忆你印象中最深刻的一次错误/英明决策or与他人冲突，当时的反应受哪重脑的支配，更好的改善方法是什么

二、三重脑对应的四种思维层次及其在工作中的表现

互动话题：为什么你脑子里经常有两个小人在斗争？

1. 惯性思维

1）特点：按过去的经验、习惯去思考；快速得出行动方案

2）缺陷：面对新形势新环境下的新问题常常犯错

3）解决方案：稻盛和夫——说五遍；还有更好办法！

案例：领导安排的工作明明白白，却总是结果不如意

2. 线性思维

1）特点：强调逻辑性和因果关系

2）缺陷：好心常常干坏事，解决不了非逻辑问题

3）解决方案：连问5个why

案例分析与讨论&分享：车间地上有废机油，板子该打谁？

3. 水平思维

1）特点：非逻辑、非传统的思维方式

2）优点：思考的降维打击出奇效，利于创新

3）落地方案：多转换角度看问题

小故事：“不可理喻”的小师妹

案例：凯库勒的灵感梦

4. 系统思维

1）特点：强调整体谋划、全局思维；万事皆有联系

2）优点：全面周到的考虑，算无遗策，从本质上解决问题

3）落地方案：综合熟练运用各种思维工具

第二讲：从低级本能思维到职业化的理性思维

一、从本能到理性

1. 零和博弈（惯性）VS共赢思维（系统）

1）对应问题：个人主义、部门本位主义VS大局意识

2）问题根源：延续数千年的惯性农业思维

3）提升方案：变单一目标为多个长远目标

讨论&分享：“商业时代的人，农业时代的脑”有哪些具体表现

2. 即时满足（惯性）VS延迟满足（系统）

1）对应问题：目光短浅、朝秦暮楚，缺乏忠诚度VS长期主义、种树思维

2）问题根源：“嗑瓜子”理论与本能脑的弱点

3）提升方案：对人及时给予，对己延迟满足

3. 消极被动（惯性）VS积极主动（系统）

1）对应问题：“躺平、佛系”VS努力、进取

2）问题根源：激励方式不到位

3）提升方案：心愿清单法

4. 胸怀天下（线性）VS立足当下（系统）

1）对应问题：眼高手低VS踏实低调

2）问题根源：自我定位及自我认知不清晰

3）提升方案：要建立从整体到细节的思维方式（避免眼高手低，浮于表象与理论）

案例：给董事长写万言书的新人错在哪里？

讨论：把思维层次提升到成熟职业人，自己要从哪些环节完善自己，请列出3条行动清单！

二、从情绪到理性

1. 积极自信就练这几招！

1）往前坐，尽量第一排

2）正视对方的眼睛

3）再走快一点儿

4）当众发言

5）学会大笑，露出8颗牙

6）疑问、反问都改成肯定句

2. 与团队和谐的秘诀

1）利用IQ&EQ矩阵，重新认知定位

a IQEQ双高：可以春风得意

b IQEQ双低：要被淘汰出局

c IQ高EQ低：感觉自己怀才不遇

d IQ低EQ高：依然可以左右逢源

2）提升EQ的关键：建立强者思维

a同事优点清单学习法

b自我优点强化暗示法

游戏互动：发现你身边同事的优点，赞美身边的同伴吧！

案例分享：某地产头部企业来自名校名企的精英为什么在新项目里无法高效协作？

3. 新生代和有代沟的同事如何相处

1）换位、共情思考法

2）学会建立良好的家庭关系

第三讲：“五位一体”的系统职业规划

导入案例：青岛某地产高管与咨询顾问的故事

一、“五位一体”职业生涯共赢模型

1. 国势：PEST模型

2. 行业：波特五力模型

3. 城市（区域）：区位优势分析

4. 平台（企业）：内部资源能力分析矩阵

5. 个人：霍兰德兴趣岛等

现场演练：用五位一体模型规划自己的职业生涯共赢模式

二、员工与企业“白头偕老”的绝招与陷阱

1. 生涯不同阶段的关键准则

1）潜龙勿用：职场新人（含空降领导）技术业务有所为&变革有所不为

2）惕龙乾乾：基层领导绝对不要踩的雷区——对抗制度体系

3）跃龙或然：中层领导的软硬实力——人格魅力&权力的正确运用

4）亢龙有悔：中层领导想再进一步的常见陷阱——自我膨胀导致错误发生

5）飞龙在天：最高决策者的4项修炼——工作创新、人际亨通、业绩共享、底线思维

案例：失败空降管理者的“三语定律”

案例：新来的市委书记为什么要带着大家捡烟头？

2. 目光长远，用大时间尺度看问题

旧知新解：空城计的真相——司马懿的职业规划何其深远

讨论&分享：自己处在职业生涯哪个阶段，可能会面对怎样的职场陷阱？应该具备怎样的思维方式和行为准则来避开雷区？

第四讲：高素养职场人的思维落地利器

小故事：听音乐学院副校长讲打击乐学习的故事

一、金字塔工具用于表达呈现

1. 16字要诀

1）结论先行

2）排序逻辑

3）分解分析

4）上下对应

2. 用来撰写书面材料（PPT、述职、汇报）

1）只看我的主题句就好

2）利他性原则

3. 口头沟通（麦肯锡30秒电梯法则）

二、金字塔工具用于思考分析

1. 金字塔+5W2H

1）Why：问题发生的根本原因或做某项工作的初心、根本原因

2）What：定性或定量描述问题内容

3）Who：识别并确认问题主体、客体

4）When：问题出现的时间点，以及开始某种行动的时机选择

5）Where：工作流程的环节或者渠道、路径的选择

6）How：问题发生的机制或对策怎么落地

7）How much：问题造成的影响及对策需要付出的各项成本

2. MECE分解法

1）子模块相互独立，分清分净

2）互不交叉重叠，没有遗漏

工具演练&讨论分享：

——使用金字塔工具，制定降低**工作出差错的概率

——制度落地执行，虎头蛇尾，最后变成一纸空文，如何保证始终如一令行禁止？

案例：中国民航史上最大规模的空难源自小失误

三、从时间管理矩阵到矩阵思维

1. 时间管理矩阵的应用

1）重要且紧急的工作：要做，但要寻找减少这类工作的解决之道

2）重要不紧急的工作：要花80%的精力去做，这是最关键的象限

3）紧急不重要的工作：尽量让别人去做

4）不紧急不重要的工作：尽量不做

2. 学习矩阵思维，面对复杂问题可以根据具体场景自建模型解决问题

1）找到影响问题最重要的两个符合SMART原则的变量

2）以这两个变量的值分别作为X和Y轴，构建平面直角坐标系

3）对坐标系内内容分4个象限分别分析，制定对策

案例：小张不满现有工作，打算跳槽，请综合运用思维工具帮助他理清问题并提出解决方案

袁老师

袁少波老师 组织效能与思维训练教练

23年企业管理实战经验

现任：西安某高校工商管理学院 | 高级教师

曾任：西安某医疗科技有限公司 | 执行董事&总经理

曾任：西安某上市医疗科技集团 | 副总裁

>> 擅长领域：系统思维训练、结构化思维训练、创新思维与创新管理、问题分析与解决、高效沟通、执行力……

>> 累计授课500+场：涉及建筑施工、能源、医疗、文化产业、连锁经营等多个行业

——多项专业资质认证的能力王者——

左圆右方©创新思维认证讲师

结构化思维认证讲师

IPTA认证培训师

AACTP行动学习促动师

——多家国央大企专属的常聘讲师——

۞ 返聘8年：为中铁一局集团授课返聘的第8年，袁老师被评为中铁一局党委党校、人才发展院、铁路职工大学客座教授。

۞ 合作7年：曾为西安石油大学培训中心讲授思维创新系列课程，连续合作7年，并在延长石油集团（世界500强）旗下多家公司展开轮训（研究院、炼化公司、采油厂等）。

۞ 合作6年：曾与西北工业大学经管学院&工信部企业领军人才班、培训中心合作6年，并为中航工业旗下多家公司轮训，以及中国空空导弹研究院等多家兵器工业研究院所。

实战经验：

袁少波老师拥有理工+经管+医疗+文化艺术多领域的知识背景，通过23年管理实战+咨询+创业+培训的多维度经验积累，形成了自己的思维技术课程特点，具有理论充分结合实战、从灵魂深处闹革命（思维革命）的效果，达到每次授课都能触及学员心灵深处的震撼效果。

【01-运用系统思维制定战略规划 ➡ 助推企业发展创新模式】

——曾为海航集团制订主板上市公司凯撒旅游和易食股份战略规划，运用战略思维为易食股份策划战略转型、企业大学发展创新模式，并运用系统思维助推凯撒旅游完成多元化协同发展、高端旅游服务商转型，次年凯撒旅游营收66亿元，同比增长52%。

【02-采用极简思维优化组织架构 ➡ 集团业绩实现逆势增长】

——老师在中国儿童口腔头部企业袁林天儿童口腔医疗集团担任人力资源管理顾问，运用极简思维、结构化思维工具帮助集团梳理战略规划体系，明确战略发展方向，优化组织架构，在行业大环境下滑的情况下助推2024年业绩增长超过26%。

【03-在人才培养中融入创新思维 ➡ 力推组织效能翻番增长】

——为某口腔医疗集团打造《赤兔人才梯队建设工程》，将创新思维、行动学习融入人才培养、连锁机构经验萃取、岗位手册等项目，力推集团组织效能翻番增长，人均营收增长178%，广证恒生证券行业研究表明该企业净资产收益率位于业内全国第四。

【04-引入行动学习建设企业大学 ➡ 开发培训课程超80门】

——为某上市医疗集团从0到1建设企业大学，并首次将行动学习引入医疗连锁行业，分层级制定课程体系进行培训以实现快速盈利，并组建内训师团队，萃取核心人员知识经验，形成《360°沟通》《结构化思维》《执行力修炼》《时间管理》等80余门培训课程，实现年开课260场以上，每年2万人次培训。

部分授课案例：

连续8年为中铁一局授课，并在西安总部、成都、杭州、乌鲁木齐等分公司持续轮训

课题期数培养人数

《以结构化思维工具提升系统思维》20余期中基层管理者、骨干员工1000余人

《管理者综合能力提升》20余期中基层管理者（青马工程）1500余人

《跨部门沟通》《职业化塑造》10余期中基层管理者500余人

连续7年为西安石油大学培训中心讲授创新思维系列课程，并被石油单位采购超30场次

课题期数培养人数

《系统思维、创新思维》16余期中基层管理者500+人

《结构化思维》16余期中基层管理者1000+人

连续6年为陕西省委组织部干部培训基地授课，并被多家党政单位多次采购

课题期数培养人数

《系统思维、全局谋划》25余期中高层管理者800+人

《结构化思维》25余期中高层管理者800+人

连续6年为西工大经管院授课，并被中国空空导弹研究院等多家兵器工业研究院多次返聘

课题期数培养人数

《以结构化思维工具提升系统思维》10余期中基层管理者400+人

《创新思维与创新管理》10余期中基层管理者400+人

《时间管理》《目标管理》6期中层管理者200+人

主讲课程：

思维类课程：

《绝招套路——结构化思维》

《推陈出新——创新思维与创新管理》

《妙笔生花——金字塔思维练就写作达人》

《深谋远虑——系统思维的问题分析与解决》

管理类课程：

《春风化雨——360度沟通》

《岁月惜流——高效时间管理》

《知行合一——卓越执行力修炼》

《蒸蒸日上——职业化素养提升》

《高瞻远瞩——目标与计划管理》

授课风格：

◎ 实战案例丰富：多年的管理咨询、企业实操、创业经历形成了庞大的案例库，并成就了独特的系统思维视角，双重加持下对实战经验加以提炼，能够给学员提供更多可能的启迪。

◎ 幽默严谨并行：建立在全面知识背景上的幽默感，是智慧和知识溢出的表现，让学员寓教于乐，在轻松感中不知不觉接受思维层次的提升。

◎ 打动灵魂深处：袁老师拥有着多年多企多岗的实战经验，深谙不同层级、岗位的学员想要什么，能给与学员最接地气的实战启迪，在灵魂深处激起波澜，才能在行为上加以改变。

部分服务客户：

大型国企：中铁一局、中铁电气化局、中核工业、中水三局、中铝九冶、中国铸币印钞公司西安印钞厂、中材集团、中烟工业、中石油长庆油田、中石油管道公司、中石油输油气公司、延长石油研究院、延安炼化、陕柴重工、陕建集团、华山国际、青海广电、西安地铁、华电集团、杭州机场高铁站第三标段项目部、高科集团、紫薇地产……

上市集团：易点天下、新农开发、海航集团凯撒旅游、易食股份、华夏幸福基业、海航集团长安航空、金堆城钼业、杭州通策医疗、阿里巴巴丝路总部、大地测绘……

政府事业单位：中共陕西省委组织部、西咸新区管委会、铜川市委组织部、沣西新城管委会、宝鸡高新区管委会、陕西省地质调查院实验中心、陕西创业投资协会……

兵工单位：中国空空导弹研究院、中航工业618所、飞机强度研究所、中国航空发动机集团动力控制公司、新航集团、西安试飞院、某风洞基地……

健康行业：空军军医大学二附院、西安交大一附院、二附院、西北妇幼医院、中国心血管介入治疗培训基地、宁夏自治区人民医院、新疆自治区人民医院、新疆医科大二附院、青海红十字医院、吉林敖东药业、江阴第三人民医院、国家微检测工程中心、陕西疫苗工程中心、麦科奥特药业、小白兔口腔医疗集团、袁林天口腔医疗集团、美国BD医疗中国公司、中国科学院大学存济医学中心、西安天圣医疗集团、周至联合医院、陕西护理协会静脉输注PICC技术师资班、陕西天虹九州连锁集团、西安微笑口腔……

高校：同济大学国家大学科技园、西北工业大学兵器人才学院（继续教育学院）、西安石油大学新能源系、西安石油大学培训中心（继续教育学院）、西安欧亚学院工商管理学院、职业教育学院、中铁集团铁路职工大学……

其他：西安易筑机电、延安万通工贸、青岛隆和置业、海油实业、宁夏共享集团、陕西蒲公英科技、鑫诺钛业、陕西辰宇实业、路安特实业、汇成天玺酒店……

部分学员评价：

返聘第8年了！因为袁老师的课实战接地气，领导们听了觉得很有收获，纷纷要求再给公司全员讲！所以我们每次开班都一定要把袁老师的课加进来。

——中铁一局培训中心 程部长

从2016年起袁老师给我们培训基地讲《系统思维》的课程，到现在合作了近8年，每个学员都能在课程里发现自己，找到自己的不足，引发思考。

——中共陕西省委组织部领导干部培训基地 吴院长

袁老师讲课特别幽默，能把系统的工具方法用生活化的语言讲透彻，特别方便学员吸收，尤其是有一种理工科人独有的冷幽默。

——中航工业某研究所 袁主任

袁老师的课明显是针对我们公司的实际情况做了大量功课的，才能在课堂上帮我们提出新的宣传口号……还能挖掘出我们自己都没发现的卖点、亮点！课程理论联系实际、深入浅出，给我们很多启发。以后袁老师就是我的老师！

——长安航空 张董事长

袁老师的课程很有政治高度，又能充分联系实际，能让我们从过去没想到的角度重新审视我们的工作；课程提供了丰富的工具和方法论，希望学员们马上把它们用在我们的工作中。

——空军军医大学第二附属医院（唐都医院） 王院长

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