自我管理与职业素养

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【课程背景】

著名的管理学家彼得·德鲁克（PeterDruker）曾指出：“未来的历史学家会说，这个世纪最重要的事情不是技术或网络的革新，而是人类生存状况的重大改变。在这个世纪里，人将拥有更多的选择，他们必须积极地管理自己。”本课程旨在为企业员工尤其是新员工树立良好的职业心态，提升职业员工职业化水准，培养适合企业发展的优秀员工，通过对学员态度、观念、技能、自我管理、团队精神的培训，提升员工职业素养，提高主观能动性，为企业创造有效的结果，提高企业整体绩效。

【课程收益】

1、有效平衡工作与生活的，提高工作效率和工作质量

2、了解自我，提升自我管控能力；

3、让学员掌握职场中目标管理、时间管理、沟通管理等职业技能

【课程对象】

入职新员工

【课程大纲】

课程导入：三道门的故事

第一章自我管理

一、什么是自我管理？

二、提升时间管理力

1、时间管理的自我诊断

2、时间管理的思维

3、时间的特性

4、时间管理的本质

5、时间管理的方法

（1）四代时间管理的

（2）时间管理矩阵

（3）ABC法则及2/8定律

6、有效应对拖延症

二、情绪管理

1、认识压力的本质，什么是压力

2、压力与情绪的关系

3、压力的来源有哪些

4、如何消除工作中的负面情绪，让自己充满正能力

三、个人的语言管理

1、什么是沟通

2、沟通的方式：语言沟通&非语言沟通

互动游戏：背靠背画画

3、与不同类型人沟通的技巧

第二章 职业素养

一、积极主动的心态

1、积极主动的态度

案例：乔丹的故事

2、责任的来源

案例：上班迟到

案例：张松文和哪吒

3、人类独特的四项天赋

1)自我意识

2)想象力

3)良知

4)独立意志

二、职业方向盘：以终为始的目标管理方法

1、SWOT自我分析职业发展

案例：以个人职业发展现状为例，进行SWOT分析

互动：5分钟进行自我分析

2、目标和目的的区别：明确什么是目标

案例：用脑子跑马拉松

3、什么是好的目标？

4、目标的设定原则：SMART原则

举例说明：我想减肥

5、爱乐工健

6、热炉效应

（备注：课程内容可根据授课时长进行调整）

殷老师

国家高级培训讲师 殷慎浩

【专业资质】

多家大型企业管理顾问

国家高级人力资源管理师

集团人力资源培训部经理

国际注册高级礼仪培训师

环球礼仪教育协会高级礼仪培训师

英国伦敦城市行业协会CG高级礼仪培训师

【实战经验】

殷老师拥有多年企业培训和人力管理的实战经验，曾负责某大型集团公司人力资源管理中员工培训与开发、招聘与人才配置、组织文化运营等多个岗位。主导服务行业大型礼仪类、服务质量提升类与培训类项目。曾服务于全球500强跨国公司，国营及民营类企业，负责现场运营和员工培训管理。常年从事职业培训等项目。多年来，为航空、铁路、银行、通讯等行业培训了数千名高端优秀人才。客户满意度95%以上。

【授课特色】授课过程轻松、实战、落地融合演练、点评、视频、分享

【主讲课程】

《礼赢职场》版权课

《时间管理》

《职业化素养》

《商务礼仪应用》

《职业化礼仪养成》

《职业道德与服务意识》

《高效沟通与职业化素养》

《职场化行为举止修炼》

《目标管理与计划执行》

《员工技能提升与激励》

《商务礼仪魅力形象修炼》

【部分授课记录】

北京铁路局《服务形体礼仪》

兴业银行《服务礼仪与沟通艺术》

建设银行《职业素养与个人品牌打造》

北京凯瑞德《高效沟通与职业化素养》

威德环境科技《领导力认知与提升》

筑建集团新华分公司《员工技能提升与激励》

天睿地产《客户投诉与服务礼仪落地演练》

河北博鳌《服务礼仪与待客技巧》

【部分服务客户】

【客户评价】

●殷老师讲课深入浅出、案例丰富，非常契合我们的实际工作。

——筑建集团张总

●殷老师教态自然，语调亲切，并不断鼓励学员，使学员在和谐融洽的氛围中学习，达到良好的教学效果。

——小来英才集团刘总

●能利用例、练习引发学员思考、发言、促进互动，提高课堂学习主动性。满意度高达96%。

——威德环境科技李主任

●殷老师《商务礼仪》课程脉络清晰，结构严谨，重点突出。老师的授课方式特别适合我们，使我们受益匪浅。

——风尚科技高老师

●殷老师教学认真，课堂效率高，授课内容详细，我们可以很好的跟着老师的思路学习，气氛活跃，收获非常大。

——天睿地产总经理

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