九型与不同客户销售成交促成法
【课程编号】:NX39154
九型与不同客户销售成交促成法
【课件下载】:点击下载课程纲要Word版
【所属类别】:大客户销售培训
【培训课时】:1-2天
【课程关键字】:客户销售培训
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【课程背景】
九型人格学(Enneagram)被许多著名学府列为教材,成为热门叫座的心理研究课程。斯坦福大学MBA、中央情报局(CIA)将九型性格作为必修课,用于了解各国商界、政界领袖的行为,誉为知人、知己的利器。各行业的精英人士,如心理学家、企业家、管理顾问、教师、培训师、律师、心灵导师等,广泛有效地运用九型性格学。九型性格学使人深入了解商业及人际关系行为,发掘行为背后隐藏的动机和深层需,改善及提升家庭关系、工作关系和亲子关系,是管理者管人用人、提升业绩和影响力的重要工具。
不同的人关注产品和服务的焦点是不同的,无效的产品解说和令客户生厌不对路的营销方式,往往使得销售人员反而错失重要客户。
【课程宗旨】
帮助营销人员了解和熟谙不同类型客户的内心真正渴望和需求动机,因人而异使用合适的销售方式,能帮助销售人员克服自身性格短板的同时,有的放矢提升营销技能,赢得客户信任,建立长久良好销售服务关系。
【学员对象】
企业业主
管理者
销售人员
【课程价值】
了解九型人格的行为动机和渴望
九型人格的识别和区分方法分析
了解每个型格的沟通特点和方法
了解各型格人之间的沟通销售经
运用九型人格帮助提升销售业绩
【课程大纲】
第一部分 如何在销售活动中精准读懂客户
一、九型人格起源与实际应用价值
二、各型号外在特征、内在渴望
(一)我有我的标准——完美主义者
(二)我要帮助所有的人——给予者
(三)我要出人头地——实干者
(四)我是独一无二——自我者
(五)我要了解世界——观察者
(六)我很小心谨慎——质疑者
(七)我是充满欢乐的——享乐者
(八)让我来支配——掌控者
(九)我宁愿息事宁人——平和者
三、型号辨别的十种方法
四、深度了解自己优势和局限
五、识别客户型号和内在渴望
第二部分 九型助力,帮你理清销售中的心理漏洞
一、了解不同型号客户的行为特征外显
二、了解不同型号客户的内在动机渴望
三、不同客户对产品内在需求和购买欲
四、各类客户喜欢听的话语及迎客技巧
五、各类客户不喜欢的销售模式和话语
六、营销人员自我情绪模式对销售影响
七、自身型号与不同型号客户销售冲突
第三部分 如何搞好长情客户关系提升业绩
一、了解自我性格局限,突破销售短板成长策略
二、了解自我性格执念,学会自我情绪调适管理
三、改善自我心智模式,成为客户欢迎的知心人
王老师
国际认证九型人格导师(心理应用专家) 王沁和
【专业资质】
九型人格全球学会EPTP认证导师
国家高级心理咨询师
国家注册企业培训师
国家注册金融经济师
资深人力资源管理顾问
总裁私人教练用人顾问
南京大学客座九型人格导师
总裁班、多家著名心理及企业管理咨询公司特聘导师
曾先后任职商业银行HR主管、商业银行支行长(法人)、职工学校校长
【实战经验】
十多年受训于九型人格全球学会(ENNEAGRAM WORLDWIDE)EPTP亚洲中心导师认证系统跟随九型人格一代宗师海伦•帕尔默深度进修。先后师从美国彼得•奥多诺休(Peter O'Hanrahan)、美国玛丽恩•吉尔伯特(Marion Gilbert)、香港蔡敏莉(Monita Choi)等多位九型心理国际权威大师探索研修,并获得国际九型人格导师认证。精于《九型人格自我觉察与认知》、《九型人格学副型与关系》、《九型人格与觉醒的力量》、《九型人格学精要》、《九型人格分类导修》、《九型人格与身心灵疗愈》、《九型人格与识人用人》、《九型人格与领导力提升》、《九型人格与销售应用》等心理应用专业课程。
王老师三十多年来在自身管理岗位的团队领导、凝聚沟通、员工职业化带领方面进行了大量的研究、实践,有着独到的收获和心得,对九型人格应用于企业管理和家庭关系有着丰富的实践和分享经验,并为各大企业和学术团体讲授九型人格应用上万人次。擅长将九型人格应用于不同的层面,如领导力修炼、团队建立、营销提升、员工招聘;伴侣相处、子女教育、个人成长、择业择偶等方面。授课内容和授课风格受到听课企业家总裁、中高管理者、心理咨询师、律师、医务人员、教师、个体业主等学员一致好评,被学员称为“理论扎实又接地气”的实战实务老师。
【主要课程】
《九型人格与领导力提升》|高管、管理层|1-2天
《九型人格与管理沟通》|高管、管理层|1-2天
《九型人格与团队识人用人》|高管、管理层|1-2天
《销售中不同客户成交促成法》|管理层、营销人员|1-2天
《情绪压力管理与身心健康》|高管、管理层|1-2天
《九型人格与心智改善职场成长内驱动》|管理层|1-2天
《父母成长与新生代孩子培育带领必修课》|管理层|1-2天
【授课风格】
结合实际、知行合一
理论联系实际个性化引导,以体验互动见长,风格清新,深入浅出,娓娓道来,给人以启迪,帮助学员找到排解工作和生活各种人际困惑之难题。
互动分析、精彩纷呈
理论讲授+性格测试+人版视频+现场学员访谈+案例分析+实际问题答疑
【客户见证】
金融、电力行业
中国银行、苏州储备银行、中信银行、建设银行、农业银行、华夏银行、绍兴银行、江苏农商银行、中旅银行、南洋银行、邮政银行、江西农商银行、安徽农商银行、兰州供电集团、扬州发电、望亭发电、山东莱芜发电、江阴热电、江苏华电、江苏利港电力等。
机关、企事业单位
扬州地税、江苏邮政、江苏海事局、江阴环保局、无锡律师协会、江苏润扬大桥股份、杭州干部培训中心、镇江经济干部管理学校、丹阳人才市场培训中心、扬子大桥股份、江苏阳光集团、江苏福汇纺织集团、江苏信邦电子集团、江苏双良股份集团、兴澄特钢、新长江集团、申利集团、申澄集团等。
【部分客户评价】
常州市某公司|办公室主任|韩秀芹
王老师的课非常精彩,很受启发,讲课内容能洞悉人的内心,看透人的心理,神奇到有点“可怕”,我会向老板推荐请您到我们单位讲课,让老板也听听……。
镇江市金蝶软件|总经理|张金超
王老师每次来镇江给企业业主讲课,我都会去听课,并在企业管理和生活中运用,效果非常好。最近用王老师教过的知识与朋友们分享,他们很喜欢,开心的不得了,运用九型的知识与人沟通更容易了……。
复训学员|无锡市企业私营业主|周惠琴
再次走进王老师的课堂,经过两年时间的思考与自我察觉,这一次跟着王老师的课程步伐,认真思考着王老师提出的每一个导入问题,把握着每一个型号王老师提到的细节与察觉方法以及反省,思绪也随着王老师的进程而不断起伏,有时不由得有感而泣……。每一次听课都有新的收获,并且在课后是满满的能量,投身于工作,忙碌而不知疲倦……。
清河发电|青年员工|何泽岩
刚开始看到这个培训内容时,我是不抱太大希望的,但听了王老师的课让我认识到自己表现背后的主导原因,继续探索的欲望从来没有那么强烈。王老师的授课风格相比其他激情四射的讲师,更像长辈的教导,听着特别舒服……。
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