工作汇报实操技能训练©

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

培训背景：

上级常有困惑 ：部下那里的情况不明，很是担心，总得要我去问他才说！

部下也有困惑 ：我该怎么做，才能让上司满意？

上级总是不满 ：布置下去的任务，部下完成的结果总是不如己愿！

部下也有不满 ：我都这么努力地汇报了，上司怎么还说我不足？

如何把沟通本质与工作场景相关联，避免大家再度踩坑？

培训方式：

全程运用当下职场里/工作中的实际案例，诱发学员思考上下级沟通问题；

以大量的实战演练/角色扮演/小组讨论，让学员悟透/接受/学以至用；

培训收益：

1可以使团队上下级之间的沟通更顺畅/轻松；

2高效得当的请示汇报,能有效地避免失误/遗漏/犯错，继而提高工作效率；

3能解决上司的烦恼，打消部下的困惑，使工作成为乐事，提高团队士气；

4对部属能改善人际关系，助力渡过难关，遇难（nan）成祥，加速成长；

培训对象：

但凡有上级的人，或有下属的人，都能适用。包含但不限于国企、民企、外企、机关事业单位

授课老师：文亮 常驻地|上海

课程大纲

课程互动导入：…

单元1 接收工作指示

一、接受指示的基本原则--接指，问清

---关键是领会意图

二、接受指令的实操技巧

1接收指令实操步骤

五步骤法：应答—记录—确认—复述—询问

2与上级互动技巧（获取对方的好感）

三个阶段

六个动作

3上述实操步骤、技巧演练

记录—复述—询问—确认

上述动作实操要领

实操演练&体验

单元2 “ 汇报”原则与基本技能

一、“汇报”的基本功 — 事毕，回复

1工作汇报4个作用

2向哪些人汇报呢？汇报错了，有哪些后果？

3什么时机汇报效果最好？如何把握汇报机会？

二、“汇报”的基本技能

1做好「哪些准备准备」才能去汇报？如何准备？

汇报内容

状态模式

关联证据

2高效能汇报模型工具（结构性汇报技巧）？

工具模型：4个抓手

导入（开场白）模型：SCQA

现场实操演练、点评

课程回顾与复盘

1系统性总结知识、技能，综合演练与点评

接指-问清

事毕-回复

2行动改善讨论：你打算如何落实“接收请示—事毕汇报”模型、工具？

吴老师

文亮老师基本情况介绍

---管理技能提升专家

Wenliang Teacher

擅长领域：

中高层级管理者技能提升：

管理者系统性成长&发展（从优秀迈向卓越）

管理者思维技能（系统性、创新性、逻辑性）

管理者职场沟通（工作请示、汇报、协调技能）

工作经历：

曾任：江苏亨达地产集团公司【盐城国企/城投类】 办公室/企划办主任

曾任：中南控股集团公司【深证A股000961】 行政管理中心/总经理

实战经验：

『文以载道，亮则明智』，文亮老师同时具备法学底蕴、工商管理、上市公司高管3大背景的实战派老师，多年来文亮老师一直聚焦于建筑地产行业的管理技能“黄金三角模型（管理+思维+沟通）”做砥砺深耕式研究，将麦肯锡西方哲学理念与20多年的中国式职场实战经验进行了有机融合， 既传承西方的严谨，又承载东方的灵活， “通俗易懂、贴近实战”的授业特色，深受建筑房地产行业的管理者追捧。至今为止累计内训学员1.82W人次（不含公开课、线上），为企业定制类落地转化项目63项，

经典课程目录：

日本职场沟通：汇报-联络-商谈（工作汇报技能）「版权课」

日产训MTP管理者技能提升---从优秀走向卓越「版权课」

结构性思维---想清楚、说明白「版权课」

组织团队复盘技能训练

非职权影响力

目标与计划管理

高效能人士七个习惯

管理教练技术

日本PDCA工作魔法

团队执行力落地技能

麦肯锡问题分析与解决

360六维思考法（六顶思考帽）

创新思维系统性训练---工作改善

思维导图职场应用技能

课程特色：

1采用『现场互动、案例研讨』教学方式，使学员学习场景化，注重体验感

2运用系统化方法传授技能工具、模型，且运用讨论与演练来巩固学习效果

3导师善于现场互动，激活、引发学员的深度思考

4安排60%时间课堂练习、现场辅导，确保学员能够掌握实操工具的应用

部分客户

中国铝业集团、创维集团、农业银行、沈阳飞机制造厂、中国建筑、中国移动通信、中国电信、中海地产、保利地产、成都飞机制造厂、浙江能源集团、中国黄金集团、上海建工、碧桂园、龙湖地产、中天建设、中交建设、金科地产、新城地产、招商蛇口地产、绿地集团、绿城地产、北京京隅地产、越秀地产、金地地产、万达地产、鲁能置业、广州富力、雅居乐地产、西安建工、合肥建工、东方雨虹防水、北京城建、中国石化、中国联通、招商银行、民生银行、光大银行、康佳集团、京东方、海尔、中国技术进出口公司、中国兵器集团、首旅集团、首都机场、天士力集团、发泰医药、卡尔蔡司、北汽福田、汽车之家、百度、西安杨森。。。。。。

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