培训需求分析实战

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课程背景

需求分析的历史可以追溯到1952年，经过60多年的发展，需求分析已经成为培训体系搭建，学习项目设计，课程开发中必不可少的首要环节。而掌握需求分析技术，也成为企业培训从业者的一门必修课程。

张老师结合十年两所企业大学的实践经验，从组织/战略需求分析、部门/任务需求分析、人员/发展需求分析、任务/场景痛点分析、标杆/行业需求分析五个层次出发，结合九个需求分析工具，用一套需求分析流程串联，开发《培训需求分析》课程，并强化“最佳实践萃取”工具，重在课堂实操演练，让学员充分掌握企业学习的需求分析方法和工具应用。

同时，作为扩展性知识，课程还会让学员对未来的学习大数据分析趋势有前瞻性的了解。

课程特点

设计科学化

结合结合行为主义、认知主义、建构主义和人本主义等学习理论，融合最佳实践萃取、BEI需求访谈、团队共创、焦点小组讨论等技术和方法论，融各家之长，同时又结合实战经验，使得工具容易落地。

敏捷模板化

课程中，每一步都有简单易用的模板表格，便于学员实操应用，提升效率。

引导实战化

本课程结合了导师的十年两所企业大学的实践经验，理论辅助，重在实操，课程更落地。

课程目标

工作坊结束时，协助每位学员

建构需求分析全景图和需求分析流程图

掌握需求评估的方法和工具应用

掌握学习者分析的方法和工具应用

掌握工作任务和场景分析的方法和工具应用

了解标杆研究的方法和工具

了解未来学习大数据分析的趋势

课程对象

企业培训经理、专兼职内训师。

课程大纲

第一模块：导入篇

快速进场调研表

“需求分析无处不在”：成熟型企业培训体系全景图

企业培训“需求分析5*5模型”全景图

企业培训“需求分析9套工具”全景图

第二模块：业务需求评估

“为什么受伤的总是我”：培训经理的“生态圈”分析

案例：从国王的要求开始。。。

原则：需求回溯

评估核心流程和两个工具

工具1：高层访谈3W1E

工具2：中层访谈四部曲

第三模块：学习对象分析

学习对象分析模型

工具3：学习对象风格测评

工具4：学习对象现状诊断

工具5：学习环境有效性分析

工具练习和小组分享

第四模块：任务场景分析

工作任务的场景化学习

工具6：任务场景痛点分析表

“团队共创”完成任务场景分析

“一横一竖一闭环”检验任务场景分析

“权重配分”确定任务场景需求

工具练习和小组分享

课程开发：最佳实践萃取方法论

工具7：萃取五提问&建模三步法&呈现四模型

开放性提问 —> 逆向性提问 —> 验证性提问 —> 判断性提问 —> 补充性提问

第五模块：行业标杆分析

工具8：对标雷达图分析

第六模块：学习数据分析

组织学习的趋势：工作嵌入式学习，突破瓶颈，实现100%价值

案例分享：全球优秀企业实践经验

头脑风暴：我们身边的学习数据和渠道工具

第七模块：课程总结

朋辈学习，课程总结

张老师

专业特长：

复旦大学硕士，一级建造师

中国培训经理人俱乐部 战略顾问

苏州股权交易中心合作顾问，无锡创客空间创业

孵化器、苏州蒲公英孵化器、重庆女创学院特聘创业导师，

苏州工业园区百人巡讲团认证导师

曾荣获美国ASTD（现ATD）颁发的“全球企业最佳实践奖”

曾荣获中国企业培训与发展年会颁发的“中国人才发展最佳企业实践奖”

曾荣获商业评论“管理行动奖”金奖

曾荣获培训杂志“中国企业优秀培训管理者”称号

曾荣获中国在线教育CEFE“优秀企业微信学习应用奖”

培训杂志“特约研究员”，培训杂志“三届中国企业微课大赛”专家评委

中国人民大学“企业微课开发”认证导师。（认证编号：201602024）

开发《微学习体系-嵌入式学习模式的微课体系建设》，获国家著作权版权保护

开发《顾问式营销》课程，获国家著作权版权保护

AACTP国际注册行动学习促动师、北森认证继任发展专家

主要三部分课程为主，领导力《赋能三部曲，自我觉察-教练辅导-高绩效团队》，组织力《最佳实践的微课体系，岗位微学习地图》，学习力《需求分析，课程开发，经验萃取，案例开发等》

职场背景是央企和互联网企业，既做过业务管理，也筹建过2所企业大学，所以目前客户主要为银行、央企、互联网企业，供参考。

主要经历：

曾任“房产电商平台”房多多大学执行校长，分管企业文化和人才发展管理工作。

曾就职于“500强央企”中国电信，先后担任海外技术代表和总监。2003年起，担任重大项目办公室负责人，负责政府项目营销和管理工作。

2008年起，参与创建中国电信学院，担任教研室负责人等职务。负责全集团直销/实渠/电销三大渠道的人才队伍培养和发展工作。是为数不多的对培训体系建设、领导力发展、销售力打造都有研究和企业实践的培训行业从业者。

擅长项目和课程

学习力：《企业级学习体系的搭建和诊断》、《企业大学的建设和运营》

《微学习地图：嵌入式学习模式的微课体系建设（国家版权）》

《企业微课大赛辅导案3.0》、《微课内训师培养三步曲》

《高效微课设计与开发工作坊》

《培训需求分析实战》、《敏捷课程设计和开发工作坊》

《培训评估的全景图》

《案例萃取和编写工作坊》、《萃取最佳实践工具-培训版》

领导力：《管理者赋能三步曲项目》含：《管理者的五项认知升级》

《辅导员工的三项核心技术》、《卓越团队的四力场域构建》

《打造高绩效的卓越团队》

近两年主要客户：

（央企国企）中国电信、中国移动、中国联通、光明乳业、中广核、南方电网、国药集团、中铁集团、东湖集团等；（银行金融）中国银行、建设银行、工商银行、民生银行、中信银行、江苏省联社、江苏银行、南京银行、紫金、姜堰、常熟农商行、银科集团等；（互联网）百度重庆、汽车之家、房多多、找油网、电无忧、掌门1对1、中科金服、网金科技、网宿科技等；（外资企业）雅诗兰黛、欧莱雅、三星显示、日立电梯、武田制药、百胜中国、石川岛、横河电机；（其他企业）上海华美达酒店、飞乐音响、正广和、中冶集团上海宝冶、泰祥眼镜有限公司、博进医疗器械公司、红星美凯龙、易居中国、太和水集团等。

授课风格：

注重创新和实践，坚信“软弱和无知不是生存的障碍，傲慢才是”。强调将系统的培训理论与企业实际相结合，不让理论束缚手脚。创新总是在你遇到困难不退缩坚持的时候出现，简单/有效/快速，这也是一种培训之美，也是我追求的让学员学有所获的教学风格。

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