左手情商，右手领导力

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【课程背景】

就业绩成就而言，那些杰出的管理者之所以区别于平庸的管理者，85%的原因是由于他们的情商（EQ）高人一筹。新时代的脑力工作者，只有成为高情商的领跑者，才能在白热化的竞争中推动组织的良性、人性、差异性发展。

——哈佛大学教授、心理学家，Daniel Goleman

从美国到中国，我们利用三年的时间调研了168家企业，从“组织文化”、“团队士气”、“人才能量”、“情感粘度”四大维度，我们发现在组织的领导力建设中，一定存在与情商一脉相承的人际症结，而能否治愈组织中的这些“精神感冒”，将直接影响企业下一财年的战略发展与转型突破。

【课程收益】

2天课程的投资，可以帮您解决以下问题：

对个人：

①深度认识自我，强化人际理解力，避免情绪一时失控而导致不必要的冲突；

②有效激励自己，从不悦、不爽、不痛快的感觉中快速的走出来；

③掌握实用主义心理学，增进与内、外部客户的健康关系，提升在群体中的被认同感。

对公司：

①导入情商领导力的经典策略与实战工具，激发团队使命感，塑造正能量的合作文化;

②掌握组织变革的心智地图，有效梳理组织的信任模式，持续激发团队伙伴的事业活力;

③应用建设性对话策略，引导思维差异，让必要的冲突产生有益于团队绩效改善的成果。

【课程对象】

在工作中，需要凝聚团队，高效整合不同人员特质，借力共赢、以最优成本达成目标的职业化人士。

【课程特色】

基于心理科学领域的“多重感官体验技术”，探索领导力成长的核心路径，有效激发内在驱动力。

配合心理投射测验，更深入的认知自我意识的普遍规律及团队中的个体倾向。

多角度复盘剖析真实案例，以“所见即所得”方式，在非预设的情境碰撞中，动态解决实际问题。

【课程大纲】

第一部分 情商的心智诉求

1、引子：人的两个世界——感性和理性

2、探寻：你眼中身边的哪些人是高情商的人

思索：他们有哪些共性的行为特质？

3、高效能管理者的四个心智内涵

4、“全人”发展模型

---研讨：a、管理者的风格差异及情商要素的个性化 b、如何提升自己和他人的内心舒适度

第二部分 领导力源于自我的心理建设

1、心理体验活动：三层次的自画像

a、我在打顺风球时的形象； b、我在打逆风球时的形象；c、我在团队中的自然形象；

2、发掘自我的“心智地图”（“MINDMAPS”）：价值观的潜伏、形成与取舍

3、人的压力猛于“虎”

---案例：“战或逃”的生物性反应

4、心理建设引导工具：“萨提亚冰山”映射图

体验冰山的七个层面：行为、应对、感受、观点、期待、渴望、自我

团队觉察与个体反思：a、我常常使用冰山的哪个层面的资源？

b、如何为真我冰山的每个层面负责——“优势/短板/机会点”

第三部分 团队中负情绪的调适与正信念的突破

1、心理学实验：“钟摆效应”

a、情绪的本源是什么？

b、人的天性中包含哪些基本情绪？

c、情绪有哪些特点？如何利用这些特点让我们有效认知自己和他人的内在需求？

d、最正能量和最负能量的三种情绪

e、情绪是如何影响我们的人际能量和管理效率？

2、心理体验活动：“潜能的源点”

3、“刺激—反应”模式：从“情绪绑架”到“情绪自主”

a、“绑架杏仁核”情境实验——情绪不是选择，而是取舍

---案例：“好好先生”的领导力？

b、无效的情绪处理循环圈：“踢猫效应”

c、简约式情绪自助策略：“7秒钟白金圣地”\“7秒钟白金行动”\“7秒钟白金精神”

---练习：7秒钟倒下电梯法

d、“身有氧、心呼吸”的放松技巧：①腹式呼吸法\②自然冥想法

4、狙击三大心理杀手：焦虑\抑郁\愤怒情绪的管理之镜

a、培养内心的弹性 b、穿上屌丝的外衣 c、让子弹先飞一会儿

第四部分 团队心理动力管理

1、心智轨迹素描：

a、动机大于形式，形式先于内容 b、感知高于逻辑，逻辑优于演绎

2、梳理、澄清、聚合团队的价值观和心理角色：

工具①：真我价值方阵（CCCP） 工具②：乔.哈利窗（Johari Window）

3、团队对话：疏导内心的乱流：

a、理想的状态？b、现状的障碍？c、背后的顾虑？d、潜在的收益？e、深层次的假设？

4、录像：斯坦福大学的“棉花糖实验”

5、“皮格马利翁”效应： a、如果性自我暗示 b、选择性自我暗示 c、反证性自我暗示

第五部分 知人善用的情商领导力

1、领导力活动：视觉化行为风格识别

交互与印证：①非暴力的冲突管理（“拥抱着斗争”VS“建设性对抗”）

②三大人性动机的冲撞与平衡（亲和、权力、成就）

2、团队化行为演进的“五线谱”：①干预 ②振荡 ③引导 ④迁善 ⑤趋同

3、感知力练习：真实工作场景中的同理心

4、对标：尊重与迁就的人际边界

5、全景案例演示及现场诊断：

a、疲于应付的心智透支症

b、注意力过敏的“定时炸弹”

c、容易多想的“纠结心” 症结？优势？趋势？药方？自我分析分享

d、不想得罪人的“太极殇”

e、急脾气的强势情结

f、游刃有余的“情商大使” --- --- 特点？优势？趋势？机会？团队分析分享

6、敏感度体验：情绪模式下的“第一时间反击”

---研讨：哪些非理性的心智模式，制约团队向心力的突破

7、动力对话：人际链接四步曲

第六部分 领导者情商：在变革中构建组织的信任感

1、边际模拟：信任感的阶段（---组织的内部信任感？---组织的外部信任感？)

2、信任感的群体趋势及垂直影响：（---与客户满意度、人才保留率、管理效率的良性关系）

3、精神胜利法: 个体情商VS团队情商（---价值溯源、驱动力差异）

4、觉察组织的优势：欣赏式探询（---AI技术）

5、 组织行为体验活动：洪荒计划（---我想要的是什么？你有多少选择权？他会做怎样的反应？）

6、微沙盘：先出善手？（---引领价值观趋向成熟）

刘老师

实践经历：

作为从高速变化的业务赛道上成长起来的HR高管，刘宇老师具有丰富的管理实践经验，十余年跨领域上市公司、世界500强企业从事集团化领导力生态创新与组织发展工作，任职期间，系统参与了京东数字化物流组织变革、天音通信互联网战略转型及华润大学领导力学院的建设，并亲历了京东领导力与华为、谷歌跨界对标的战略性实践项目落地的全程设计。

在刘宇老师的生涯中，经历了事业经理人和企业家顾问的双重角色，曾跨界任职2家（国有、民营）世界500强企业高管，目前仍作为深圳一家海归团队创业公司（B+轮，科创板潜力百强）的外部董事及创新委员会副主席，他是一位能够真正把管理与经营深度融合在一起，促进企业最终商业成果进步的老师。

★代表性客户案例：

主导的领导力发展及管理咨询项目（部分）：

阿里巴巴，中供铁军（国际站）区域独立业务合伙人（Top-sales）领导力转型项目

阿里巴巴，中供铁军（国际站）领导力“创见”项目

阿里巴巴，中供铁军（国际站）中西部拍档“商战·嗅觉”领导力进化项目

阿里巴巴，中供铁军（国际站）“V·粤东道主”小作战团队Boss赋能项目

幸福西饼，新零售业务领导力转身暨跨界经验萃取项目

深信服科技（创业板：300454）云技术服务版块-敏捷领导力暨行动学习项目

大族元亨（中小板：002008大族激光/光电事业群）中层管理技术综合培养暨行动学习项目

富力地产，关键后备梯队领导力“纵深”发展暨团队融合项目

北京城建集团，任职资格及知识管理项目

东风汽车有限公司，商用车营销体系组织变革与定向激励项目

倍轻松（Breo）科技，经营绩效改进暨合伙人机制创新项目

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