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辅导与训练

【课程编号】:NX39000

【课程名称】:

辅导与训练

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:团队建设培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:辅导培训

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【课程背景】

有人说,销售人才是企业的"金山",有人用"三分天下有其二"来形容销售队伍的重要性。无一不说明销售队伍是公司获取利润的直接工作者。如何使自己的业务团队拥有旺盛的战斗力,是一直想解决的问题。 销售团队的管理,从管理学抽象的"计划、组织、选拔、指导和控制",到工作中宣扬使命感和计划、消除遇到的障碍、听取各方面反馈、维护团队的稳定、保持正确的判断、养成乐观的态度......再具体至销售计划分配、每周每月每季的业务回顾、销售业绩预测管理等,都有章可循。业务团队的运作关键还在人的经营,尤其是如何培养和引导每一个业务经理发挥出最大的战斗力。本课程理论详尽,内容丰富,并引用诸多著名理论结合实际,采用游戏及模拟训练等方式寓教于乐。讲师结合其在企业的多年实践及国际最新理论进行阐述和案例分析,现场解决销售团队的经营问题。

【课程收益】

领会辅导员工的要点,应用辅导技巧与营销员进行观察或示范结果的讨论

学员掌握有效的激励方法和技巧

了解绩效检讨及规划面谈的重要性

【课程大纲】

第一章 辅导

一、为什么要辅导下属?辅导员工的重要性

二、教练式经理应该担任的职责

三、辅导员工的方式---自我启发、教育训练、在职培养

四、工作中辅导的四个步骤

五、辅导员工前、过程中、辅导后管理者的关键任务

六、有效辅导下属的方法---协同拜访

第二章 陪访

一、 陪访的定义和重要性

二、陪访的实施对象及方式

三、 演练:陪访的事前准备,事中注意事项,事后检讨

第三章 激励

一、激励的意义,激励的误区—为什么很多领导不会激励

二、激励的源头?

三、马斯洛的需求层次

四、 常用的激励原理

五、激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论

六、四种不同类型的下属特点

七、如何有效激励四类下属

第四章 绩效面谈

一、导入:对绩效的理解(练习)

二、绩效面谈中需要注意的方面

三、面谈基础:面谈工具之—沟通方法

沟通能力提升的技巧

四、面谈流程:考核的生命线:双向沟通

五、面谈方法:认识同理心

六、面谈细节:考核面谈:选什么地方?

考核面谈:坐多远? 考核面谈:坐什么位置?

七、面谈方法:绩效面谈时的步骤(举例)

八、面谈演练:绩效面谈情景演练

第五章 训练

一、案例研讨

二、训练DOME的步骤说明

三、训练的重要性

四、有效训练的特质

五、关于训练的小结

总结:学会做识才选才,团队才会壮大;学会做激励辅导,团队业绩才会更好!

孟老师

孟德凯简介

【专业资质】

管理与营销专家

2016中国年度好讲师,中国百强讲师

2016中国最具创新力品牌讲师

2017“我是好讲师”大赛“优秀梦想导师”

国家二级心理咨询师

教育部国培计划特聘讲师

国内首家诚信讲师鉴证平台联合发起人

著有《中层领导力白金手册》

【从业经历】

曾任:荷兰全球人寿分公司 营销总监;英国标准人寿分公司 总经理;

三岛中融资产管理公司 培训总监

孟老师拥有二十多年的金融行业营销与管理经验,先后在保险公司、资产公司从事营销与管理工作深受外资企业管理理念影响,形成一套领先于国内企业的国际化先进经营之道,有成功的市场拓展经验和丰富的团队管理经验。前后辅导企业近数百家,授课逾数千场,课程效果得到客户们的一致好评。

【主讲课程】

管理:《核能团队——中层领导力提升》、《核能团队——高绩效团队建设与管理》

《核能团队——卓越执行力》、《核能团队——卓越领导力》、《核能团队——有效沟通》

营销:《销售精英能力提升训练》、《银行开门红课程》、《银行旺季营销及产能提升课程》

《营销活动组织与策划》、《不销而销——引导式销售》、《理财经理营销技巧》

《存贷款营销技巧》

TTT:《TTT初级 讲师授课与表达技巧》、《TTT中级 培训课程开发与设计》

《TTT高级 专业技能提升与职业训练》

【课程特色】

1.实战性。突破传统授课理论,传授更符合中国企业实情的方法和技巧;

2.知识性。传授来自培训前沿的新知识,拓宽个人和企业的视野;

3.动态性。不断补充最新案例,加强实战训练与典型案例分析;

4.系统性。自成系统的知识和思维框架,重视核心环节内容突破与提高。

【课程风格】

复制性高、注重互动、内容深入浅出,案例丰富典型,达到学以致变;多年实战、经验丰富、重视实践操作,加强实战训练,达到学以致用;轻松诙谐、感召力强、语言简洁生动,形式灵活多变,达到学以致乐。

【客户评价】

敬业、信息量大、操作实用性强,互动,听课快乐,注重解决实际问题,理解中小型企业、令人钦佩……

【服务客户】

银行金融机构:工商银行、中国银行、农业银行、光大银行、建设银行、交通银行、招商银行、民生银行、中信银行、华夏银行、河北银行、江苏银行、南京银行、甘肃银行、兰州银行、锦州银行、哈尔滨银行、济南农商行、青岛农商行、福州农商银行、东营商业银行、青岛银行、邮储银行、中国邮政、南京银行、浙商银行、湖北省联社、张家口银行、昆仑银行、南粤银行、贵州银行、中原银行、多家农商行及村镇银行;中国人寿、平安人寿、太平人寿、恒安标准人寿、北大方正人寿、海康人寿、中宏人寿、泰康人寿、阳光保险、国寿财险、紫金保险、中邮保险、招商仁和人寿、英大人寿、三岛中融、普信资产、春言集团、国信证券、招商证券、鹏华基金、贝壳金控、安永商务

生产制造企业:海尔集团、海信集团、青岛啤酒、可口可乐、中国五矿集团、浦项制铁、中国电子工程设计院、苏州热力研究院、东方电气、中国汽车技术研究院、三九药业、北京紫云英、烟台港集团、中建筑港、香港康福莱集团、施耐德万高(天津)电气设备、绮丽集团、三恩集团、祥兴钢管、乌姆哈丁船艇制造(挪威)、正大集团、首和金海制药、正航食品、元鼎高合金、中国黄金集团、国家电网、平高集团、河南高速、哈电集团、和泽基因。

服务企业:华数传媒、利群集团、青岛地铁、国美电器、山东各地市国税、巴黎春天、万科地产、北京东方红、夕阳美、山东国创、商联集团、云南零玖壹、58同城、玛雅房产

教育机构:中鲁工商学院、恒星学院、青岛酒店职业技术学院、中国企业培训师网、亲亲袋鼠国际教育机构、贝诺教育、西客教育、易贝乐国际少儿英语、诺贝尔国际儿童教育中心、侃侃教育等

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