项目管理进阶学习

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课程背景:

行业竞争的激烈使得企业必须从关注自我转变为关注客户，而随着企业的成长、规模的扩大，决策链不可避免变长，传统的纵向管理会逐渐变得低效。

显然企业的健康成长需要适时对管理的模式做相应微调，区别于传统的纵向管理、结合了横向管理的矩阵管理开始普及，其中的难点是横向管理，这需要项目管理的强化。

项目管理是近十年在中国兴起的一个概念，而事实上它并非是一个新事物，本质就是指导我们工作的一种工具而已。项目管理的定义五花八门，但返璞归真地看大同小异，都是强调一种做事的思路罢了。比如西方经典的韦氏大辞典给出的定义“一个有计划的任务”。

通常项目管理讲十（领域）五（阶段），强调工作中系统思考、综合统筹并按照PDCA循环的思路展开。因此项目管理从技术角度而言是简单的，但因为是跨部门运作的、要削弱行政管理的权限，因此从管理角度讲是很复杂的。

此外，项目强调短期性，而所谓的长短是相对的，当一个项目相对长期稳定运作后，我们习惯于把这种运作规范称为流程，因此项目管理和流程管理是相通的，其意义是日积月累使得工作运作更加规范化，确保战略执行并有效落地。

结论：随着企业的规模扩大和精细化管理的深入，企业成功要素中的战略管理和标准化管理越来越重要——前者决定了企业的定位和选择、后者则决定了战略执行力和业务能力。而标准化管理的实现则需要项目管理作为基础。

项目的本质就是业务（尤其是跨部门的业务），目的是规范业务操作并持续改进。项目工作在概念和原理上是很简单的，难点在于其运作会导致业务模式的变化，进而影响到个人或业务部门的短期利益。同时不同业务项目的发散程度不一也导致了项目工作的复杂性。

所以项目管理不但是一个技术问题、更是一个管理问题。在同质化的行业环境下，项目的价值越发决定企业的发展甚至命运。

项目需要不同业务岗位乃至业务部门的协调，其方法论也需要在公司内部取得一致，因此相关的培训必不可少。

课程对象:

中高层管理人员

项目管理人员

业务骨干

课程收益:

理解项目及其必然性

学习项目管理的知识

掌握项目管理开展的技巧

用项目管理提高企业绩效

授课方式:

系统讲述、深度剖析与典型个案借鉴相结合

原理讲解和实操相结合、理论与实际相结合

课程特色:

本课程深入阐述项目工作的必要性、原理、规划、改进等问题，涵盖了企业常见的项目问题及其解决套路，并针对中国企业在项目管理中的弱项做了针对性的讲解并给出应对、同时展示一些企业的实践。

整个课程基于PDCA循环，全面辩证分析项目，包括项目的价值和局限性——项目是在复杂环境下保持绩效稳定的利器，其基础是公司流程，而流程总是处于结构化不足和结构化过渡中的摇摆，而且总体上流程是滞后于业务并趋于压制创新，因此和项目管理形影不离的必须是企业文化，前者是硬性的管理方式、后者是软性的管理方式，均不可偏废。中国企业前者相对较弱，因此加强项目的学习是很有必要的。

课程大纲:

1.横向管理的兴起和项目

a)横向管理的必然性

项目的概念

项目管理的发展

项目体系的价值

提升项目管理的准备度

项目指标设定

项目的局限性及其应对

项目的风险及其应对

公司各阶层在项目工作中的权责

b)一些重要的概念

管理标准化的核心概念：绝对能力&管理墒

过程、流程、程序、项目

文件、体系

PDCA循环及常用工具

c)项目管理环境

项目阶段与项目生命周期

项目干系人与影响

项目组织结构

项目办公室与项目管理系统

2.项目管理知识领域

a)综合管理

b)范围管理

c)时间管理

d)成本管理

e)质量管理

f)人力资源管理

g)采购管理

h)沟通管理

i)风险管理

j)干系人管理

3.项目管理程序

a)规划

b)启动

c)运行

d)监控

e)收尾

f)

4.项目管理和流程

a)流程框架识别

流程端到端的客户导向

管理体系的整合

VRML模型

流程的衔接、分层、边界

流程关键区域、绩效指标及其监控

流程和IT的关系

b)流程描述方法

流程要素

逻辑图和物理图

流程图的编制

流程说明

5.项目的改进

a)改进的必要性

b)改进风险及其应对

c)改进团队的组成

d)常见的改进策略：消除/简化/整合/均衡/自动化

e)改进步骤

目标的选定

现状调查、设定目标

改进措施的确定和实施

巩固和标准化

f)常见改进组织方式

6.项目管理和Project

a)基本功能

b)项目信息管理

c)制定项目计划

d)项目资源分配

e)项目信息管理

f)项目成本管理

g)项目跟踪管理

h)项目工作组管理

7.一些企业的最佳实践

师老师

讲师资料（师伟）

【专业资质】

中国质量协会学术委员

上海交大安泰学院教授

中兴通讯管理体系总监

卓越绩效模式评审专家

西安交通大学 能源工程&计算机

【实战经验】

资深质量专家，从事质量行业25年

在国内率先提出“现代质量”的概念

理解质量前沿概念并能结合实际落地

在跨国企业多年任职，熟悉企业管理

资深讲师，从事中高层管理培训20年

多所大学客座教授、多家企业高级顾问

【擅长领域】

师老师是实战型咨询专家、资深培训师，常年以专业咨询顾问和专业培训师身份进入国内众多行业的代表企业，开展企业的管理咨询和员工培训项目，具有广泛的行业基础和培训经验。

师老师长期从事管理工作，职业发展经历了从质量专家到资深职业经理人的转换，体验了从国有企业到外资企业再到合资跨国企业的文化差异，专业精湛且具有国际视野，拥有丰富的企业管理理论及实务经验，尤其在经营质量领域的研究受到国内外专家及行业协会的推崇。

同时，多年的实践经验使师老师对各行业的运作过程和产品特征有深入的了解，并成功辅导了十几家跨领域企业的管理改善项目。结合现场的互动教学方式深受学员的欢迎。

师老师担任中兴通讯管理体系总监近十年，负责公司一体化体系及CSR工作，对管理标准及相关行业有着充分的理解。全球QuEST Forum年会在北京举办时，师老师担任大会主席，显示了业界的认可。目前师老师是中国质量协会学术教育委员会委员。

师老师的管理课程涵盖了工具、流程、体系、绩效等层面，高屋建瓴且深入浅出，主要面向企业中高层，广受欢迎。

【工作经历】

1994～1996航天总公司航天器研发

1996～1997台达电子供应商管理工程师

1997～1998方中电脑管理经理兼培训部经理

1998～2014中兴通讯管理体系总监、管理课程经理

【服务客户】

中兴通讯、华为技术、百度、汇顶科技、深圳市政府、天津市政府、吉林省政府、招商银行、泰康人寿、艾默生、中国移动、中国电信、中国联通、海尔、美的、长虹、创维、华侨城集团、TCL、美赞臣、东风汽车、富士康、哈工大、长安汽车、交通银行、农业银行、湖北银行、泰康人寿、东阳光铝业、华北电建、大众骑车、格力电器、大亚湾核电站、吉林省质监局、中建三局、德阳电业局、南车集团、电波22所、镇海电厂、湛江电厂、防城港核电站、广东机场管理集团、朗能电池、大众汽车、招商地产、广和通、华侨城集团、中电投、富华电子、酷派、顺丰、沃特玛、欣锐特、湘雅医院、珠海摩天宇、马瑞利汽车电子、中兴新、中兴移动、中兴网信、兴利家具、宝福珠宝、华大基因、中能建、星辰律师事务所、力维电子、宇龙通讯、A8音乐、兴意达电子、吉欧电子、中名电子、信达澳银、比克电池、浙能集团、安利、思源电气、新国都、中国商飞集团、华凌涟源钢铁、百仕达、云南夜视集团、长安标志雪铁龙、铭利达精密铸造、红玫瑰食品、金域医疗检验、双登电池、啄木鸟医疗器械、嘉信装饰、南方航空、厦钨集团、福耀玻璃、深圳世界之窗、东风汽车等。

【主讲课程】

主要课程之《现代质量综述》

类似课程：《质量意识》、《TQM》、《基于经营的质量》、《卓越绩效模式》、《质量成本》、《从技术到管理》、《优势思维和高质量决策》

主要课程之《问题解析和现场改进》

类似课程：《质量工具》、《创新思维》、《QCC》、《8D》、《6Sigma》、《数据挖掘《零缺陷》、《问题的分析和解决》、《教练式辅导》、《知识型员工的管理》

主要课程之《流程优化》

类似课程：《流程改善》、《项目管理》

主要课程之《跨文化管理》

类似课程：《海外生活常识》、《跨文化沟通》

主要课程之《利用软件提高管理绩效》

类似课程：《公文写作》、《报告编写》、《金字塔原理》、《Office的高级应用》

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