TTT授课能力提高和训练

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课程背景:

人力资源是企业最宝贵的资产，其重要性日益提高。培训是HR六大模块之一，其对现代企业的重要性不言而喻；

培训工作的开展基于两个基本点：讲师和教材。在培训工作的初期，前者显得更为重要；而随着培训体系的不断完善，后者的重要性会不断提高；

因此内部讲师的培养以及教材开发已经成为组织不断发展和建立培训系统的重要组成部分；

但在内部讲师的培育及教材开发方面，很多企业还存在诸多问题，导致一些弯路和困惑。比如

对培训工作的意义认识不到位

员工对培训有效性存在疑问

讲师队伍不稳定、水平参差不齐

培训课程效果差异性大

x课件不规范、可移植性差

……

此外对于讲师自身而言，在课程实施中如何发掘学员的真正需求、如何使自己的授课轻松有趣并具有实效、如何引导学员学以致用等等方面往往存在较多的改进空间；

因此成功的TTT培训就成为必然的选择——TTT培训可以提高讲师水平、进而加强课件开发和知识管理、反过来再促使讲师的进步。同时这种能力的获得将强化员工的宣讲和沟通技巧，从而形成业务和培训的良性循环，其必然结果是企业相关绩效的提高！

课程对象:商务人员 市场人员 HR人员 内部讲师 培训管理人员 中层管理人员

课程收益:

了解和掌握从培训准备到课程实施的专业方法

了解和掌握培训运作的内在规律和改进提高方法

学习课件制作的有效套路

改进和提高培训、宣讲技巧

授课方式:

系统讲述、深度剖析与典型个案借鉴相结合

原理讲解和实操相结合、理论与实际相结合

课程特色:

本课程基于实际需要，很好地结合了经典理论。不但开展具体技能的学习，更注重学习方法的掌握，举一反三，使得学员建立自我学习的能力；

本课程内容全面、朴实无华但十分有效，讲师教学经验丰富、讲解深入浅出，对实际工作有相当的提高作用；

讲师是某跨国企业的课程经理及最佳讲师，在企业培训方面有十五年的经验，并频繁参与公司各级人员及客户的培训和相关咨询，拥有丰富的理论知识和实践经验。

课程大纲:

Day1主题：授课能力提高和训练

0.开场、破冰 互致问候

学员分组

课程框架介绍 讲解、演练 20分钟

模块一：认识培训

1.培训的作用 培训的功能

培训和教育的异同

培训效果七分图

成人学习的特点

意识、下意识、潜意识

培训的广度和深度

培训的三个关键词之一：感性

培训的三个关键词之二：理性

培训的三个关键词之三：互动 讲解、演练、训练 120分钟

模块一：认识培训

2.讲师的定位 培训业务的核心

讲师的定位

讲师能力模型

内训师的定位 讲解、演练 40分钟

模块一：认识培训

3.培训的风格 基于讲师的风格类型

玄

烦

闹

实

基于学员的风格类型

知识型

技能型

理念型 讲解、演练、 30分钟

模块二：培训流程

2.培训前 培训需求来源

需求调查的作用 讲解、演练 20分钟

模块二：培训流程

3.培训中 培训礼仪

首因效应

身体语言

克服紧张

增加效果的段论语言

面向学员的课程结构 讲解、演练 60分钟

模块二：培训流程

3.培训中 开场标准动作

各种演绎方式

问答技巧

点评技巧

意外处理技巧

课程回顾技巧

课程收尾 讲解、演练 60分钟

模块二：培训流程

4.培训后 课程评估

课程完善 讲解、演练 10分钟

Day2主题：课程设计和教材制作

模块二：培训流程

3.培训中 三分钟讲课训练 示范、训练、点评 80分钟

模块三：课件制作

1.培训生命周期 培训生命周期

ISO10015 讲解、演练 30分钟

模块三：课件制作

2.课件的意义 企业培训体系的核心

结合理论和公司实际

与讲师建设良性循环

拓宽员工的职业通道 讲解、演练 10分钟

模块二：培训流程

3.需求调查 培训需求来源

需求调查的作用

需求调查维度

需求调查方法

问卷调查

人员访谈

现场观察

记录分析 讲解、演练 60分钟

模块三：课件制作

4.课件的制作 完整课件的组成

课件开发流程

确定培训目标

收集相关资料

分类整理资料

内容融会展开

课堂时间分配

教学方法选择

生成培训教材

试讲修订改进

常见表单和模板 讲解、演练 70分钟

模块三：课件制作

5.PowerPoint技巧 框架设计

文字

配色

布局

多媒体

宣讲辅助 讲解、演练 90分钟

课程回顾、答疑 课程回顾

答疑 讲解、演练 20分钟

师老师

讲师资料（师伟）

【专业资质】

中国质量协会学术委员

上海交大安泰学院教授

中兴通讯管理体系总监

卓越绩效模式评审专家

西安交通大学 能源工程&计算机

【实战经验】

资深质量专家，从事质量行业25年

在国内率先提出“现代质量”的概念

理解质量前沿概念并能结合实际落地

在跨国企业多年任职，熟悉企业管理

资深讲师，从事中高层管理培训20年

多所大学客座教授、多家企业高级顾问

【擅长领域】

师老师是实战型咨询专家、资深培训师，常年以专业咨询顾问和专业培训师身份进入国内众多行业的代表企业，开展企业的管理咨询和员工培训项目，具有广泛的行业基础和培训经验。

师老师长期从事管理工作，职业发展经历了从质量专家到资深职业经理人的转换，体验了从国有企业到外资企业再到合资跨国企业的文化差异，专业精湛且具有国际视野，拥有丰富的企业管理理论及实务经验，尤其在经营质量领域的研究受到国内外专家及行业协会的推崇。

同时，多年的实践经验使师老师对各行业的运作过程和产品特征有深入的了解，并成功辅导了十几家跨领域企业的管理改善项目。结合现场的互动教学方式深受学员的欢迎。

师老师担任中兴通讯管理体系总监近十年，负责公司一体化体系及CSR工作，对管理标准及相关行业有着充分的理解。全球QuEST Forum年会在北京举办时，师老师担任大会主席，显示了业界的认可。目前师老师是中国质量协会学术教育委员会委员。

师老师的管理课程涵盖了工具、流程、体系、绩效等层面，高屋建瓴且深入浅出，主要面向企业中高层，广受欢迎。

【工作经历】

1994～1996航天总公司航天器研发

1996～1997台达电子供应商管理工程师

1997～1998方中电脑管理经理兼培训部经理

1998～2014中兴通讯管理体系总监、管理课程经理

【服务客户】

中兴通讯、华为技术、百度、汇顶科技、深圳市政府、天津市政府、吉林省政府、招商银行、泰康人寿、艾默生、中国移动、中国电信、中国联通、海尔、美的、长虹、创维、华侨城集团、TCL、美赞臣、东风汽车、富士康、哈工大、长安汽车、交通银行、农业银行、湖北银行、泰康人寿、东阳光铝业、华北电建、大众骑车、格力电器、大亚湾核电站、吉林省质监局、中建三局、德阳电业局、南车集团、电波22所、镇海电厂、湛江电厂、防城港核电站、广东机场管理集团、朗能电池、大众汽车、招商地产、广和通、华侨城集团、中电投、富华电子、酷派、顺丰、沃特玛、欣锐特、湘雅医院、珠海摩天宇、马瑞利汽车电子、中兴新、中兴移动、中兴网信、兴利家具、宝福珠宝、华大基因、中能建、星辰律师事务所、力维电子、宇龙通讯、A8音乐、兴意达电子、吉欧电子、中名电子、信达澳银、比克电池、浙能集团、安利、思源电气、新国都、中国商飞集团、华凌涟源钢铁、百仕达、云南夜视集团、长安标志雪铁龙、铭利达精密铸造、红玫瑰食品、金域医疗检验、双登电池、啄木鸟医疗器械、嘉信装饰、南方航空、厦钨集团、福耀玻璃、深圳世界之窗、东风汽车等。

【主讲课程】

主要课程之《现代质量综述》

类似课程：《质量意识》、《TQM》、《基于经营的质量》、《卓越绩效模式》、《质量成本》、《从技术到管理》、《优势思维和高质量决策》

主要课程之《问题解析和现场改进》

类似课程：《质量工具》、《创新思维》、《QCC》、《8D》、《6Sigma》、《数据挖掘《零缺陷》、《问题的分析和解决》、《教练式辅导》、《知识型员工的管理》

主要课程之《流程优化》

类似课程：《流程改善》、《项目管理》

主要课程之《跨文化管理》

类似课程：《海外生活常识》、《跨文化沟通》

主要课程之《利用软件提高管理绩效》

类似课程：《公文写作》、《报告编写》、《金字塔原理》、《Office的高级应用》

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